房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2020
總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面是小編整理的關(guān)于房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019，歡迎大家借鑒!
房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019(一)
20年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺(tái)了新“”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期。我房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢，以“超前、務(wù)實(shí)、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計(jì)劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《》開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計(jì)、審批、基建等程序，終于在20年初進(jìn)行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達(dá)到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺(tái)階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計(jì)劃。全年完成一期工程竣工的有號(hào)樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動(dòng)的基礎(chǔ)和在建的有號(hào)樓，其中#、#小高層電梯房。全年完成項(xiàng)目投資約萬元，完成工程建筑面積m2，其中驗(yàn)收合格m2，合格率達(dá)到100%，在建工程m2。
二、銷售及推廣
自20年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計(jì)套，實(shí)現(xiàn)銷售萬元，銷售面積平方米，銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但
在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計(jì)萬元，各部門行政規(guī)費(fèi)約萬元，共計(jì)萬元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時(shí)融入當(dāng)?shù)?a href='http://www.yishupeixun.net/zixun/wenhua/' target='_blank'>文化。以“規(guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《》打造成“第一城――城中之城”。
三、公司管理
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級(jí)的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項(xiàng)均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費(fèi)。在項(xiàng)目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題
對(duì)照年初工作計(jì)劃，一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展，但未全面達(dá)到年初計(jì)劃。究其原因，1，路的拆建因素影響到號(hào)樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計(jì)劃完成。2，需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識(shí)。3，加大對(duì)售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《》打造成縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實(shí)事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報(bào)工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時(shí)間內(nèi)，加快工程進(jìn)度，為社會(huì)、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
20年工作計(jì)劃：
展望20年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭取本公司在縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20年工作計(jì)劃如下：
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)路的拆建工作
在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃
5#―9#樓建筑面積m2，計(jì)劃在20年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積m2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。20年項(xiàng)目總投資約萬元。
三、銷售和效益指標(biāo)
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積平方米，總戶數(shù)套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約萬元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施
20年元月末，隨著號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商?相繼結(jié)?、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事。把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019(二)
20年是繼20年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，主要工作如下:
一、20年主要做了以下幾個(gè)方面的工作
(一)、確立項(xiàng)目
集團(tuán)公司在今年年初在位于區(qū)政府路東、大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí))。
(二)、組建機(jī)構(gòu)
在今年的工作中，我們在行政管理、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。
房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(三)、項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。
(1) 完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于20年4月25日開始――20年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬5千多方。
(2)20年5月7日于堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。
(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于20年8月28日于市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。
(5)設(shè)計(jì)。為是我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過聽取各方意見和建意確定此項(xiàng)目由設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。
(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。
(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。
(8)監(jiān)理。監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過篩選于世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。
(9)招標(biāo)。此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定，經(jīng)過多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該項(xiàng)目由航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中。
四、工作中存在的問題
按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：
(1) 國家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。
(2) 宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。
(3) 在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。
(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)房地產(chǎn)市場形勢，房價(jià)在升高狀態(tài)，市場需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次通過努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模，。項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、積極開展?fàn)I銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力。
(2) 是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子。
(3) 加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn)。
(4) 加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
(5) 房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之――。
六、解放思想開拓進(jìn)取
在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取、加快發(fā)展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發(fā)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之。在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性，掌握好市場的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線，發(fā)展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造品牌，為的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019(三)
20年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20年的工作總結(jié)匯報(bào):
20年10月，公司的另一個(gè)樓盤----如期進(jìn)駐，我被調(diào)至項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面:
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績。
房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019(四)
尊敬的公司董事會(huì)全體董事、尊敬的中共___公司黨支部、工會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的全體員工：
大家好!
我受公司董事會(huì)委托，現(xiàn)對(duì)公司___年度工作和___年度計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。請審議。
___年是公司董事會(huì)向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號(hào)召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價(jià)相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會(huì)，在此向全體員工、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報(bào)告
一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況：
1、世紀(jì)華庭銷售部全年共計(jì)銷售世紀(jì)華庭商品房建筑面積約2萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計(jì)銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、世紀(jì)華庭工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè)，世紀(jì)華庭如期實(shí)現(xiàn)___年年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬平方米，
九鼎頌園___年年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。
以上，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬平方米。
世紀(jì)華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，世紀(jì)華庭工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”，世紀(jì)華庭樓盤被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專項(xiàng)示范工程”;九鼎頌園工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能 65%試點(diǎn)小區(qū)”。郭___被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
3、___物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87%以上。
___物業(yè)公司各服務(wù)站，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內(nèi)安全、舒適、不丟車輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo)，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱號(hào)”，明日新城被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)。
4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀(jì)華庭商品房代售工作。
二、其他部門完成任務(wù)情況
1、策劃部：
該部配合世紀(jì)華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報(bào)》、《汴梁晚報(bào)》、《東方今報(bào)》組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù);完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務(wù);與《___日報(bào)》、《汴梁晚報(bào)》等媒體協(xié)作完成“___杯愛 ___100個(gè)理由”、“___之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品，提高了公司銷售效果。
2、財(cái)務(wù)部：
該部去年全年為世紀(jì)華庭工程和九鼎頌園工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng)。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表，被省工商行評(píng)定為___年2A級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持，并實(shí)現(xiàn)全年無差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務(wù)重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會(huì)6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運(yùn)行。
4、開發(fā)部：
該部在宋效孔經(jīng)理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真編寫了在___市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《房地產(chǎn)開發(fā)報(bào)建工作程序》，為報(bào)建工作的有序高效開展奠定了基礎(chǔ)，受到___市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng)。
同時(shí)，該部按董事會(huì)要求，克服了重重困難，及時(shí)完成了“世紀(jì)華庭”、“九鼎頌園”從征地到領(lǐng)取商品房予(銷)售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作。為我公司房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻(xiàn)。
5、辦公室：
辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，從事公司各部門行政管理、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫《會(huì)議紀(jì)要》27期，編寫督察工作簡報(bào)48期，回樓簡報(bào)17 期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務(wù)數(shù)十起;對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù)，協(xié)調(diào)公司各部門工作，維持公司正常運(yùn)作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn)。
在全體員工共同努力下，一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫”的風(fēng)氣正在形成。___年，經(jīng)全體員工民主評(píng)議，評(píng)先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會(huì)批準(zhǔn)，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團(tuán)隊(duì)1名;優(yōu)秀經(jīng)理2名;先進(jìn)員工11 名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里，我代表公司董事會(huì)和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝!
三、___年的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
1、在銷售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：
?、僖粋€(gè)銷售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn)，造成實(shí)行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應(yīng)注意銷售策劃不要輕易出臺(tái)，出臺(tái)后一要加大促銷宣傳力度，二要適當(dāng)延長兌現(xiàn)時(shí)間，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
②加強(qiáng)對(duì)銷售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作。不僅要使每個(gè)銷售和策劃人員懂推銷技術(shù)、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí)，以應(yīng)對(duì)今后銷售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問題。
?、垡又匾暱蛻舴?wù)部和宏客會(huì)在擴(kuò)大銷售方面的作用。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會(huì)的政策是正確的，只是工作力度還不夠。今后兩個(gè)銷售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù)。
?、?“世紀(jì)華庭”商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會(huì)專門撰寫了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告，客觀、扼要的說明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認(rèn)為寫的很好，但重在狠抓落實(shí)。
?、谝M(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系，做到責(zé)任明確，分工具體，獎(jiǎng)罰分明。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問題，必須重點(diǎn)研究，重點(diǎn)把關(guān)，近期要出臺(tái)更為有效的質(zhì)量管理措施，限期上報(bào)。
?、畚夜驹?019年五月，編制了《住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施細(xì)則(草案)》，經(jīng)一年多的實(shí)踐，效果很好。建議結(jié)合世紀(jì)華庭和九鼎頌園具體實(shí)踐，重新審定后升級(jí)為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí)，與國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。2019年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競爭。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強(qiáng)后勤保障，多作貢獻(xiàn)。
四、參加社會(huì)公益活動(dòng)方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，沒有忘記現(xiàn)今社會(huì)仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向___市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受“___獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次。特別是___年年初，河南大學(xué)召開“百名貧困大學(xué)生受助___獎(jiǎng)學(xué)金”大會(huì)，社會(huì)效果很好。
___年我公司出資40余萬元全面整修了___市國際SOS兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會(huì)、___世紀(jì)新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。
最近，我公司又出資近8千元，為___市___希望小學(xué)無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問題，受到了全校師生好評(píng)。
今年，當(dāng)我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來，全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴，可以依靠的。
五、2020年工作計(jì)劃
1、世紀(jì)華庭要力爭全部售完。
2、九鼎頌園一期要按計(jì)劃于2019年6月30日全部交工并售完。
3、九鼎頌園二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積81894平方米)全部完工。
4、九鼎風(fēng)園開始建設(shè)并銷售;
5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè)，開展“創(chuàng)新___”活動(dòng);
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門的管理，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流、互助活動(dòng);
7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。2019年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺(tái)工作，還要變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮宏客會(huì)的優(yōu)勢。主動(dòng)作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務(wù);
8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。___年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問題，一定要在2019年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。
同志們、同事們：___年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開始。我相信，在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn)，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務(wù)仍很繁重，但對(duì)我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會(huì)權(quán)威人士估計(jì)，我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動(dòng)，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺(tái)大的調(diào)控措施，2019年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認(rèn)為，我們___公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。2019年的曙光已經(jīng)在向我們招手，讓我們團(tuán)結(jié)起來，去迎接新的更大的勝利吧!
房地產(chǎn)公司行政年終工作總結(jié)2019(五)
同志們：
今天，我們召開年房地產(chǎn)分公司工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)年的工作，安排部署年的工作，動(dòng)員全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“三會(huì)”精神，正確分析和認(rèn)識(shí)當(dāng)前我們面臨的形勢，統(tǒng)一思想，振奮精神，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，卓有成效地做好年的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。現(xiàn)在我向大會(huì)作工作報(bào)告，請予以審議。
第一部分 2019年工作回顧
年以來所做的工作，主要是針對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)的形勢以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為年乃至今后房地產(chǎn)公司的發(fā)展壯大做了一些準(zhǔn)備工作。一年來，我們在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，改革發(fā)展邁出了新的步伐，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持快速增長，住宅建設(shè)力度不斷加大，企業(yè)效益明顯提高，員工生活水平得到進(jìn)一步改善。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，思路清晰，帶領(lǐng)全體員工，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，企業(yè)呈現(xiàn)出了與時(shí)俱進(jìn)，蓬勃向上的良好發(fā)展態(tài)勢。年的主要工作是：
一、研究制定中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，確立了房地產(chǎn)未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖
新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，面對(duì)激烈的市場競爭，認(rèn)真分析內(nèi)外部環(huán)境，客觀公正地尋找出過去發(fā)展中存在的問題，針對(duì)性地提出了今后發(fā)展的工作思路和工作目標(biāo)，研究制定了陽煤集團(tuán)房地產(chǎn)分公司中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)未來的發(fā)展方向，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，為房地產(chǎn)公司在今后激烈的市場競爭中求得長期生存和持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。
二、積極構(gòu)建五大經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)
按照制定的房地產(chǎn)中長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，我們從管理體制和戰(zhàn)略創(chuàng)新入手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，變革創(chuàng)新，努力改革現(xiàn)行體制，重組整合土地管理中心、房地產(chǎn)開發(fā)公司、物業(yè)管理公司、房屋信息服務(wù)中心和多營三產(chǎn)管理中心，構(gòu)筑房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五大支持平臺(tái)，力爭在3-5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10個(gè)億，為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證。經(jīng)過一年來的成功運(yùn)作，五大經(jīng)濟(jì)平臺(tái)已發(fā)揮了巨大的作用。房地產(chǎn)開發(fā)作為主業(yè)，建立起了以滿足高收入家庭需要的商品房供應(yīng)體系、以滿足中低收入家庭需要的經(jīng)濟(jì)適用住房和成本價(jià)集資住房供應(yīng)體系、以滿足最低收入和困難家庭需要的廉價(jià)集資和廉租住房供應(yīng)體系的符合集團(tuán)公司實(shí)際的三級(jí)住房供應(yīng)體系;通過進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理，為集團(tuán)公司節(jié)約資余萬元;房屋信息服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公，一條龍服務(wù)”，贏得了廣大職工群眾的贊譽(yù)和好評(píng);按照集團(tuán)公司生活后勤的改制要求，住宅小區(qū)物業(yè)專業(yè)化管理優(yōu)勢初步顯現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到優(yōu)化和升級(jí);多營三產(chǎn)依托房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)勢，得到迅速的擴(kuò)張和發(fā)展，防水卷材廠和涂料廠等新上項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)營，以及生產(chǎn)經(jīng)銷、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成，為房地產(chǎn)的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加大住宅建設(shè)力度，全心全意為廣大職工群眾辦實(shí)事、辦好事
去年，我們在繼續(xù)組織好馬家坪馨康家園工程建設(shè)的同時(shí)，又以改善低收入及困難職工家庭住房條件和居住環(huán)境為切入點(diǎn)，建立和完善了住房保障體系，加和大力支持下，經(jīng)過與平遙縣政府多次協(xié)商，平遙柳根小區(qū)18萬平方米住宅開發(fā)項(xiàng)目，以及平坦菜市場3.5萬平方米的高層商住樓今年即將開工建設(shè)，蘋果園、運(yùn)輸處、賽魚商店等開發(fā)項(xiàng)目正在積極地運(yùn)作當(dāng)中，這些項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)無疑為房地產(chǎn)公司今后的長遠(yuǎn)發(fā)展和提高企業(yè)的市場競爭能力奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。2019年，住宅工程施工總面積38.63萬平方米，全年竣工面積26.42萬平方米，完成投資2.43億元。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)土地管理工作，為集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)和非煤產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持和保證
隨著集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，以及新上項(xiàng)目的增多，如何搞好生產(chǎn)建設(shè)和工程用地的拆遷掃障，保障煤炭生產(chǎn)和新上項(xiàng)目的順利進(jìn)行，是房地產(chǎn)公司面臨的又一項(xiàng)重點(diǎn)工作。去年以來，經(jīng)過與集團(tuán)公司有關(guān)部門的密切配合，先后完成了蘆北和三礦矸山年還完成了對(duì)集團(tuán)公司范圍內(nèi)從事商業(yè)等經(jīng)營性活動(dòng)的用地單位征收土地有償使用費(fèi)54.45萬元。
另外，采煤沉陷作為集團(tuán)公司去年交辦的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，房地產(chǎn)公司投入了大量的人力、物力，通過與各礦和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，歷時(shí)半年，全面完成了涉及兩縣兩區(qū)、5個(gè)街道辦事處、22個(gè)社區(qū)、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、53個(gè)村莊的調(diào)查摸底工作，為集團(tuán)公司順利上報(bào)，積極爭取住宅建設(shè)資金打下了扎實(shí)地的基礎(chǔ)。
五、員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平得到提升，團(tuán)隊(duì)精神和向心力、凝聚力得到加強(qiáng)
房屋信息服務(wù)中心成立后，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，充分利用現(xiàn)代化的信息管理手段，推動(dòng)了房地產(chǎn)管理的優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步提高了房地產(chǎn)公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量?；鶎痈鞴芾聿吭趧?chuàng)新工作思路上下功夫，通過開展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作方式。特別是在馬家坪拆遷掃障過程中，不可避免地出現(xiàn)了上訪現(xiàn)象，所涉及到的管理部門，放棄休息時(shí)間，走家串戶，耐心細(xì)致地做好一人一事的思想工作，盡可能把矛盾化解在基層。尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)上訪的拆遷戶進(jìn)行了解釋疏導(dǎo)工作，避免了大規(guī)模的群體上訪事件。在日常管理工作中，從強(qiáng)化和完善內(nèi)部管理入手，及時(shí)為廣大住戶排憂解難，贏得了住戶的滿意和好評(píng)。
六、標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，物業(yè)小區(qū)實(shí)行了專業(yè)化管理
按照集團(tuán)公司生活后勤系統(tǒng)的改制要求，去年六月份對(duì)集團(tuán)公司范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，出臺(tái)了陽煤集團(tuán)物業(yè)管理實(shí)施辦法，申報(bào)領(lǐng)取了二礦小南坑、五礦水灘等11個(gè)小區(qū)的收費(fèi)許可證，對(duì)物業(yè)管理的運(yùn)作加以規(guī)范和完善，劃歸的物業(yè)管理人員定員定編和競爭上崗工作順利完成。標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)在鞏固已取得成果的基礎(chǔ)上，今年又新建標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)7個(gè)。通過和礦區(qū)政府協(xié)作配合，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了西山、劉家垴等18個(gè)社區(qū)，4525平方米的社區(qū)綜合服務(wù)樓的工程建設(shè)任務(wù)，所有這些工作都為今后物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。
七、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的后備人才
一個(gè)企業(yè)如果要想發(fā)展壯大，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要登高望遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)在提升員工素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大等方面的重要作用。2019年，班子成員全部到清華大學(xué)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，部分中層領(lǐng)導(dǎo)被派到其它高校參加高層次的培訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在企業(yè)中積極營造全員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織制定出臺(tái)了大中專畢業(yè)生及后備人才管理實(shí)施辦法，通過給表現(xiàn)出色的大中專畢業(yè)生早壓擔(dān)子，早培養(yǎng)，建立起動(dòng)態(tài)的干部使用管理機(jī)制，造就一批起點(diǎn)高、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型后備人才，扭轉(zhuǎn)公司人才匱乏，員工素質(zhì)較低的局面，為房地產(chǎn)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持。
八、黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，職工參政議政當(dāng)家作主
一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，把創(chuàng)建紅旗黨支部列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核范圍，實(shí)現(xiàn)了黨建工作和經(jīng)濟(jì)工作的同部署、同檢查，同考核。二是加強(qiáng)了工會(huì)工作，職工當(dāng)家作主謀發(fā)展。三是建立了信訪接待室，暢通了信訪渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了來人來訪接待工作。
九、引深企業(yè)文化建塑工作，信息化建設(shè)得到加強(qiáng)
通過召開企業(yè)文化建塑和信息化建設(shè)工作會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)文化建塑和信息化建設(shè)工作的開展。結(jié)合房地產(chǎn)實(shí)際，把4E標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)工作真正落實(shí)到每個(gè)崗位上，通過實(shí)行走動(dòng)管理，強(qiáng)化了各級(jí)管理人員走動(dòng)管事，上崗盡責(zé)的責(zé)任心。通過建立信息平臺(tái)和網(wǎng)站，為實(shí)現(xiàn)信息資源共享和無紙化辦公奠定了基礎(chǔ)。
十、全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，員工收入有了較大幅度的提高
去年年初，我們制定了嚴(yán)細(xì)的考核辦法，通過采取正向激勵(lì)為主的工作績效考核機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工增收節(jié)支的積極性。2019年，集團(tuán)公司要求費(fèi)用補(bǔ)貼752萬元，實(shí)際完成647萬元，減虧105萬元;經(jīng)營總額計(jì)劃2.23億元，實(shí)際完成2.37億元，完成率106.28%;銷售收入計(jì)劃2.19億元，實(shí)際完成2.26億元，完成率103.20%;產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)2.42億元，五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部超額完成，生產(chǎn)經(jīng)營形勢處于公司近幾年來的最好發(fā)展時(shí)期。2019年，員工人均工資收入達(dá)到14967元，比2003年增加3618元，增長率32%，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)增贏，員工增收。
同志們，2019年通過加快改革發(fā)展的步伐，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)品牌意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，各項(xiàng)工作成績斐然，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高，企業(yè)面貌日新月異。第一管理部堅(jiān)持求實(shí)、求新、求效的嚴(yán)細(xì)精神，各項(xiàng)工作長足發(fā)展。第二管理部創(chuàng)新管理，不斷為企業(yè)提供新鮮經(jīng)驗(yàn)。第三管理部銳意進(jìn)取，勇攀高峰，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再破百萬，雄居全公司榜首。第四管理部改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方式，管理水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。第五管理部抓班子，嚴(yán)管理，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)出新水平。第六管理部團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，整章建制，管理工作規(guī)范有序。房屋信息服務(wù)中心進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和窗口意識(shí)，全心全意為廣大職工群眾排憂解難。地產(chǎn)管理部加大協(xié)調(diào)配合力度，圓滿完成征地掃障和采煤沉陷調(diào)查工作，為集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)和重點(diǎn)工程建設(shè)提供了有利的保證和支持。市場開發(fā)部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加大市場開拓力度，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。工程管理部不斷強(qiáng)化工程的精細(xì)化管理，工程質(zhì)量和施工管理水平明顯提高。物業(yè)管理中心內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，改革創(chuàng)新謀發(fā)展。多營三產(chǎn)進(jìn)一步解放思想，拓寬經(jīng)營范圍，成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。全公司上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，攻堅(jiān)克難，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益快速提升，企業(yè)發(fā)展步入了跨越式發(fā)展的快車道。
同志們，過去的一年，我們的改革發(fā)展取得了令人欣慰的可喜成績，這些成績歸功于公司各級(jí)班子干部務(wù)實(shí)創(chuàng)新、奮力爭先，歸功于全體員工同心同德，埋頭苦干，歸功于公司老領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工家屬的理解、信任和支持。在此，我代表房地產(chǎn)公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)，向?yàn)榉康禺a(chǎn)改革發(fā)展穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的全體員工、公司老領(lǐng)導(dǎo)以及員工家屬表示衷心地感謝和崇高的敬意!
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