2020銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文
銀行柜面人員確實(shí)不容易勝任,在工作需要時(shí)刻保持清醒的頭腦,又要保持十分的服務(wù)熱情。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2019銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文,希望能幫助到大家!
2019銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了,還記得初畢業(yè)的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目,從入行以來(lái),我一向在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,越來(lái)越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來(lái),在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選取的之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。
當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名銀行的員工,我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí),務(wù)必要不斷的提高自己,才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
進(jìn)入銀行兩年來(lái),繁華的市也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在那里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在銀行的大家庭里,我取得這天的成績(jī)與群眾是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾中工作,是這樣的一個(gè)群眾給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同銀行共同成長(zhǎng),去創(chuàng)造一個(gè)更加完美的明天。
2019銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文二
2019年對(duì)我來(lái)說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的一年,這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善,并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,透過對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,透過自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠用心投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有必須的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲颐靼?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,用心應(yīng)對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí),切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于VIP客人,則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷工作。
2019銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文三
2019年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一向持續(xù)“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)。”那么是什么成就了他的事業(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責(zé)扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
2019銀行儲(chǔ)蓄柜面人員年終工作總結(jié)范文四
回顧2019年,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬(wàn),沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個(gè)的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè),一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,戶戶安全,對(duì)于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),對(duì)于二道門,我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞銀行柜員工作總結(jié)
歲月不居!來(lái)也匆匆,去也匆匆!雖然我老是覺得累,可是時(shí)間老人卻總也不覺得累,每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年,商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班,我踏踏實(shí)實(shí)地做,用心地體會(huì),感悟最深的就是“端正態(tài)度,遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),服從安排;團(tuán)結(jié)同事,虛心求教;明確目標(biāo),腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐,深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,關(guān)系到能否留下客戶,更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,耐心細(xì)致,為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員,光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了,業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教,互幫互助,共同學(xué)習(xí),大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高。
第一,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。
第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,,回報(bào)自然提高。
第三,提升了人際交流能力,通過與不同客戶交流,見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,增加了我的壓力,更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,學(xué)習(xí)身邊的同事,全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作,提高工作主動(dòng)性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去,看今朝,展望未來(lái),相信通過自己的努力明天會(huì)更好。
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