房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結
總結是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編整理的關于房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結，希望能夠幫到大家。
房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結(一)
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人2019年一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、日常工作
我于年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作：
1.根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2.策劃小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3.辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4.參加拆遷工作及合同的管理。
5.進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結(二)
又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
2019年的x月，我第一次來到這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況，并且對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽螅蜷_盤時間在12月21號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。
經(jīng)過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的欲望很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、印象、菜場、超市。小一期結頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。
2020年對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們2020年度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，就離大目標更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。
最后，預祝我們2020年的任務圓滿實現(xiàn)!
房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結(三)
在不知不覺中，2019年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。
本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。
所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。
銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結構情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監(jiān)督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。
但在培訓當中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。
所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。
很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。
作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。 同時將總結的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產(chǎn)生。
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。
在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。當出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。
每個項目都制定了相應的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
總之，在2020年，希望自身會有更大的收獲，與公司共同成長，攜手并進。在此預祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，更上一層樓!
房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結(四)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。
第一，最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二，做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三，經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四，提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五，多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六，學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七，無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售個人年終工作總結(五)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人2019年的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在總結和每周例會上，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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