移動集客代維個人工作總結
在工作總結中，肯定成績，找出缺點不足，吸取經(jīng)驗教訓，提出意見與目標，得到大家的肯定與支持，最大限度的團結身邊的人，引起領導的重視，最大的獲得領導的支持。以下是小編給大家?guī)淼膸灼苿蛹痛S個人工作總結，供大家參考借鑒。
移動集客代維個人工作總結1
2019年，本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和工作能力方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守公司及移動相關規(guī)定，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務方面
我的工作崗位是故障維護。主要負責平時的故障搶修。另外就是完成例行的巡檢及網(wǎng)服下發(fā)的其他工作如：跟資產(chǎn)代維盤點資產(chǎn)，雙路由加固施工及驗收。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了2014年的各項任務：
1、維護情況：從年初開始至至今，在公司同事的齊心協(xié)助之下，完美的完成了羅湖片區(qū)的故障搶修工作，不管是故障率還是故障搶修時間在各大代維公司之間都是名列前茅。
2、巡檢情況：上半年開始，關于巡檢工作的安排也是在分公司各位領導的帶領下按時且質(zhì)量地完成了每個月所需的數(shù)量。
3、其他：其他關于雙路由加固的情況也是在網(wǎng)服下達任務之后就開始竭力完成。還有平時配合資產(chǎn)代維的盤點工作也是積極響應。
三、存在的不足
總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據(jù)公司領導的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
移動集客代維個人工作總結2
彭鎮(zhèn)小學：代維 時光飛逝，一年的交流學習生活即將結束?；仡櫾跂|小的這一年，感覺每天過得都特別充實，行囊中也收益滿滿。在這一年里我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
回想 2014年，當交流文件下達以后，作為一名青年教師的我，為了提高自己的專業(yè)業(yè)務技能，為了更迅速的成長為教育第一線的生力軍。我主動申請了外校交流學習。于是我來到了東小，來到了這么一個具備高水準教育教學技術和強有力的師資力量的校園。在這樣一個具有濃厚的人文氣息的校園，我很快的融入了這個團隊當中，有序的展開了教育教學工作。
在本年度的教學中，我力求深入細致的備好每一節(jié)(更多請搜索wWw.hAOWoRd.com)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點、難點。并通過堅持聽課，學習到了組里老師的有效的教學經(jīng)驗，從而及時調(diào)整自己的教學，力求達到更加適合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。最后實現(xiàn)上好每一節(jié)課的目的。誠然，我在上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)。在這個過程中我也曾有過許多的疑惑，但學校每周二開展的各種教研活動;新教師亮相課組內(nèi)成
員的反復磨課、評課;教研組多種形式擂臺賽老師們獨具匠心的教學設計?無不詮釋著――語文還可以這么教。同時每一個問題也在集體思維的碰撞中迎刃而解，這也使我深深的感受到團隊的力量無窮大。育人上，我以晨會、午會、班會為主要教育陣營。并在配班老師的配合下，很快與家長取得聯(lián)系并展開密切的配合。工作中，我通過家訪、電訪了解學生在家里、在社會、在假日的情況，并向家長報告學生在校的表現(xiàn)，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發(fā)展。同時通過家校聯(lián)系，及時的對孩子進行心理疏導，我常常把生活的大舞臺濃縮到校園里，到班級上，給他們一把人生的度量尺放手讓他們?nèi)ズ饬渴欠呛诎祝直娉竺郎茞?。我認為孩子除了應擁有一顆健康的心靈以外，還應該有健康的身體。因此，安全教育也是我班的重中之重，除了時時講、事事提醒以外我通過認真學習各級安全工作會議精神，并認真落實，堅持每天最后一分鐘安全教育。
春華秋實， 2014――2014學年度的交流學習已接近尾聲。不經(jīng)意回眸，我和我的孩子們都在這一年里成長著，同時我也更加認識到了――一份耕耘就有一份收獲。在擔任4.5班班主任及語文、國學、品社老師期間，在不懈的努力下我班的語文期末成績平均91.5，優(yōu)生率98.2;此間還開展了以《爭做校園小衛(wèi)士》、《我是小小主人翁》、《生命的守望者》、《擁抱陽光，快樂成長》等形式多樣的主題班隊會，每一次都精心設計組織、有序進行。全程活動有生有色，在豐富了孩子的校園生活的同時也培養(yǎng)了孩子的組織能力與表達能力。特別是以《生命的守望者》為主題的班會，受到了領導的好評;我組織學
生辦了以《迎國慶》、《迎元旦》、《安全伴我行》、《爭當四好少年》、《清明節(jié)》、《勞動者的節(jié)日》、《兒童節(jié)》等主題板報，在學校組織的評比中榮獲一、二等獎; 我還積極的組織孩子參加德育處組織的各項少先隊活動，如：拉紅歌、少兒川劇表演和以“擁抱陽光，快樂成長”為主題的陽光少年的評選。同時也有效的配合了學校運動會、歡度六.一等學校大型活動的順利開展。在這些活動中本班孩子表現(xiàn)優(yōu)秀、佳績累累。特別是我班的王培林、林思宇被四川川劇院作為培養(yǎng)的對象，劉婷、邱麗萍等同學獲得了陽光少年的光榮稱號，我班也被評為文明中隊;2014――2014年，我和我的孩子經(jīng)歷了勢如洪水的甲流。在甲流爆發(fā)期間，我積極響應學校會議精神，堅持每天對孩子們進行晨檢、對感冒的孩子進行追蹤和對甲流預防知識進行宣傳。針對頻頻發(fā)生的校園暴力事件，我把安全納入常規(guī)教育當中。教給了孩子許多安全知識和自救知識。在時時教育、事事提醒下我班的安全工作開展得非常順利，全班無一例安全事故發(fā)生。
在本學年里，我本著學習的目的來到東升小學，我積極聽課，學習優(yōu)秀教師的經(jīng)驗。也主動上組內(nèi)教研課。我所執(zhí)教的《飛奪瀘定橋》、《草帽計》等教研課教學，獲得領導及組內(nèi)老師的好評。我還先后進行了以《抓住每一個閃光點》、《讓孩子走出枯竭的心靈》為主題的專題講座，受到了領導以及同事的贊揚。在論文的撰寫中，《跨一步，海闊天空》、《讓語文教學“活”起來》等經(jīng)驗文章，主動交給學校參評，被評審組評為校優(yōu)秀論文，并在校內(nèi)交流學習，在這些鍛煉中我也愈加成熟，業(yè)務技能也愈加游刃有余。而這些喜人的碩果，也離
不開教研組各位老師毫無保留的教學經(jīng)驗的交流、案例的探討、教研課的反復磨課、評課和提出的中肯的意見，以及領導的關懷與幫助。其中，我與本組的胡慧老師結成學習對子，互相學習、互相成長。胡慧老師在學校教研擂臺賽執(zhí)教的《太陽》一文中，在試講時我反復聽評，提出了中肯的建議。
總之，一年來在各種教研活動的思維碰撞中學到了不少先進的教育教學方法，使我受益匪淺。也感受到了團隊的力量是成長堅實的契基。在自身素質(zhì)不斷成熟、成長的同時，也深感交流學習的意義重大。
移動集客代維個人工作總結3
從2014年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌。現(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結如下：
一、主要維護工作情況
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術人員組織幾次專業(yè)培訓，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術人員的指導下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學習、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設備風扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術資料，是國內(nèi)領先專注于通信技術和通信人生活的社區(qū)。
3、(停電應急發(fā)電任務。由于目前岳陽地區(qū)電力供應不穩(wěn)定，1-9月份，岳陽傳輸局共計應急發(fā)電681次/3717.36分(1-9月份應急發(fā)電只有60多個小時???平均每次發(fā)電6分鐘???)。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電，每天停電的基站達9個，臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺油機的情況下，根據(jù)前期摸底的基礎資料將電池蓄電能力進行分類，然后三臺油機輪流發(fā)電，確保了基站大面積、長時間停電的情況下無斷站發(fā)生。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設備的運行情況，對存在安全隱患的設備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)div告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1―9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎性問題進行整理后上報。
5、基礎性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設備、基站電源設備、基站傳輸設備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設備、空調(diào)設備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準確分析、及時指派到相關分局，指導分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術資料，是國內(nèi)領先專注于通信技術和通信人生活的社區(qū)。
移動集客代維個人工作總結4
尊敬的領導，各位同事:
大家好!時光如梭，轉眼間20年過去了，在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動，四月下旬從數(shù)碼公寓項目調(diào)到高新數(shù)碼港項目，五月中旬又來到了錦繡，回顧這一年來的工作，有收獲也有不足，有經(jīng)驗也有教訓。今天借此機會向領導和同事們匯報20年的工作及下年度的工作計劃，如有不當之處，懇請各位領導、同事們給予批評、指正。
五月中旬來到錦繡，配合電梯維保公司完成了項目電梯的大修。其中更換控制主板2塊，交流接觸器126個，電梯外呼板塊，清洗了12臺電梯的曳引機齒輪箱并更換了齒輪油?；旧细淖兞穗娞菀惶鞄淄＃对V不斷的現(xiàn)狀，不僅保障了業(yè)主的出行安全，提高了業(yè)主的滿意度，也提升了項目品質(zhì)。
六月份修理項目監(jiān)控及門禁系統(tǒng)。錦繡項目弱電系統(tǒng)使用已十年有余，電梯監(jiān)控信號缺失，攝像頭圖像模糊不清，我利用自己在弱電技術上的優(yōu)勢，帶領維修工、更換了1號樓5單元電梯井道的視頻線，修理了東、西門口、電動車棚的攝像頭，更換了部分供電電源，調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距，保證了項目監(jiān)控圖像的清晰、設備的穩(wěn)定運行，給業(yè)主營造了一個安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥，修理了排污泵。剛到項目時，生活水池的進水管浮球閥是壞的，維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開井蓋觀測生活水池水位，不僅浪費時間，還擔心水漫地下室，在與趙經(jīng)理溝通后打請示更換了浮球閥，外聯(lián)修理了污水泵，徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費征詢意見簽字，四位主管一天往樓上跑幾趟，腿跑疼了，腳磨泡了，都沒有一句怨言，晚上生怕找不到人，在單元門口守著，遭人白眼，看人臉色，都不曾退縮，周末放棄休息的時間，頂著烈日外出到業(yè)主家征詢意見、簽字，大家相互安慰著鼓勵著，耐心地與業(yè)主講解，曉之以情，動之以理，終于功夫不負有心人，在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務。(黨支部書記述職報告)
十月份開始收第四季度物業(yè)費，由于物業(yè)費上調(diào)，收費工作受到了極大挑戰(zhàn)，曾經(jīng)徘徊過，想放棄，但在郭大姐的開導下，在高主管的帶領下又鼓起勇氣，大家發(fā)揚堅忍、勵行的企業(yè)精神，苦情牌，悲情牌，輪番出擊，在公司領導的支持與關心和大家的共同努力下，終于為13年度收費工作劃上了圓滿的句號。
眾人拾柴火焰高，20年的工作離不開領導的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結這一年的工作盡管有了一定的進步和成績，但在有些方面仍存在較多不足，比如數(shù)碼公寓項目電表誤差沒有及時發(fā)現(xiàn)，給公司造成了不小的經(jīng)濟損失，在客服中心的工作如物業(yè)費用的收取，客戶關系的維護，前臺接待能力的提高，內(nèi)部優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進、提高，也希望領導和同事多多指導和幫助。
20年主要工作計劃
一、維修團隊建設方面，認真學習體系文件，日常注重學習公司的企業(yè)文化，組織培訓相關業(yè)務知識，共同探討學習，讓團隊每一位員工充分感受到自己在不斷成長，做好新員工入職引導，形成良性互動，降低新員工流失率，提高維修人員的實操技能，杜絕返修，全面提升維修服務水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫，及時更新維修臺賬，完善設施設備檔案資料，規(guī)范維修檔案管理。加強各班組之間的溝通，合理安排工作，提高班組工作效率。
二、日常入戶維修方面，嚴格按照體系執(zhí)行入戶維修“五個一”標準，規(guī)范操作，文明施工，加強自我安全防范意，杜絕工傷事件的發(fā)生，維修及時率100%，返修率為零，提高業(yè)主滿意度，按時完成全年維修班組收費任務。
三、設施設備維修保養(yǎng)方面，重視設備的安全運行，加強設施設備的維護和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎上，明確各項工作重點，制定詳細的設施設備維修保養(yǎng)計劃與工作標準，將計劃分解到每個月，實施時落實責任到個人，確保設備的平穩(wěn)高效運行，全年無重大責任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴格控制設備的運行，在滿足照明要求的前提下，公共區(qū)域照明增加聲控開關，安裝定時器控制運行時間，以達到節(jié)能降耗的目的。對具有利用價值的廢舊物資及配件，在不影響使用功能及安全的前提下，維修主管負責質(zhì)量驗收及性能鑒定進行重復使用，充分發(fā)揮其價值，力爭在工程技術部組織的節(jié)能降耗與設備評比專項檢查中保持在前三名。
五、重視消防設備設施的管理。每季度結合消防維保公司人員對消防系統(tǒng)設備進行全面的檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，杜絕消防設備帶病運行。結合秩序班組人員每季度進行消防設備聯(lián)動測試一次，使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在100%。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，同時還需學習對客服務與專業(yè)技術，提高業(yè)務能力和專業(yè)水準，認真學習設施設備維護指南及體系文件，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，以適應企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
以上是我13年的述職，謝謝大家!
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