實習(xí)工作在為事業(yè)奮斗的征途上，拄著雙拐的人雖然步履艱難，但只要有一顆奮發(fā)不息的心則可以登上成功的峰巔。下面給大家分享一些關(guān)于個人工作實習(xí)報告總結(jié)精選，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

個人工作實習(xí)報告總結(jié)【篇1】

經(jīng)過別人的介紹，我來到了此刻實習(xí)的這家單位，不一樣行業(yè)會計的工作雖然有所差別，但總的核心還是不會變的，流程及所根據(jù)的理論知識都是一樣的，這給自我以后實習(xí)工作中找到了一個核心點。

在接下來的日子里，我所做的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自我處理業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理，同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證：

1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情景。填寫原始憑證的資料為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本資料(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實行計算機處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目資料等。

二、根據(jù)會計憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細(xì)帳。

四、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。

五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。

六、根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

七、對帳(編試算平衡表)。對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是經(jīng)過核對總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證：

1、登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

2、會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。

3、在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。

會計是一個以供給財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)，是隨著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展而不斷發(fā)展的，是以貨幣為主要計量單位，對企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、團體及其他經(jīng)濟組織的經(jīng)濟活動進行記錄、計算、控制、分析、報告，以供給財務(wù)和管理信息的工作。會計的職能主要是反映和控制經(jīng)濟活動過程，保證會計信息的合法、真實、準(zhǔn)確和完整，為管理經(jīng)濟供給必要的財務(wù)資料，并參與決策，謀求的經(jīng)濟效益。一般人認(rèn)為，在知識經(jīng)濟條件下，會計工作廣泛運用電子技術(shù)，電子計算機在各方面的使用，大大提高了工作效率，代替了會計人員的手工勞動，不需要此刻這么多的會計人員，這些剩余的會計人員，應(yīng)從會計的核算工作轉(zhuǎn)向會計的管理工作，提高會計工作的水平，更好地為發(fā)展經(jīng)濟服務(wù)。在這種條件下，會計更重要。

總賬會計即主管會計，主要負(fù)責(zé)公司主要財務(wù)報表的出具。在實習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表，并對財務(wù)報表進行分析，計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。經(jīng)過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財務(wù)指標(biāo)進行分析。財務(wù)報表需一式三份，上交給國稅及地稅各一份，本公司自我留底一份。

個人工作實習(xí)報告總結(jié)【篇2】

在工廠實習(xí)的一段時間里，將自己所學(xué)的知識運用在了實習(xí)上，慢慢的發(fā)覺并不可以將理論直接的運用于實習(xí)，而是需要敏捷的反應(yīng)力和成熟的思考力相輔相成的。而這些不僅需要長期的經(jīng)驗積累，還需要一種叫做智慧的東西。

最后，實習(xí)期間讓我看清了未來的方向，不再迷茫。在大三這個通常大家會亂了陣腳的時刻，我找到了自己的方向，知道了自己能做什么和要做什么。而在短期內(nèi)我該做的是：第一，學(xué)好英語;第二，學(xué)好專業(yè)。我熱愛自己的專業(yè)，喜歡一切和服裝有關(guān)的信息，對美的東西特別的眷戀，所以以后我一定要進入這個行業(yè)的圈子，而并不會像一些人一樣揚帆轉(zhuǎn)舵追尋屬于他們的另一片天空。

我想成為一名優(yōu)秀的打版師兼優(yōu)秀的經(jīng)營者，盡管夢想總是難以實現(xiàn)，但我要用剩下不到兩年的時間用功鉆研和發(fā)奮圖強，我相信自己的定位，更相信我行，并且矢志不移。

總之，在工廠的短短半個多月時間是逐步成熟、完善自我的過程：彌補課堂知識欠缺的同時增長了社會經(jīng)驗;增長了見識的同時學(xué)會了處理問題的方式、方法;學(xué)會了意志堅定奮斗的同時做出了正確的定位。

個人工作實習(xí)報告總結(jié)【篇3】

從20__年x月份至x月份經(jīng)過學(xué)校組織的這次實習(xí)。讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。一、實習(xí)目的

能了解幼兒園教育與教學(xué)工作的特點，鞏固和加深所學(xué)的工作理論知識，培養(yǎng)學(xué)生對幼兒進行教育、教學(xué)工作的初步本事，加深學(xué)生對專業(yè)的理解與熱愛。

二、基本情景

1.實習(xí)的資料

觀察幼兒園各年齡段教學(xué)班的半日教學(xué)活動資料，初步了解幼兒園的工作性質(zhì)與過程。觀察幼兒園的環(huán)境布置與建設(shè)，了解幼兒園環(huán)境布置的特點及環(huán)境對幼兒園教學(xué)的作用。

觀摩幼兒教師是如何組織教學(xué)活動的，初步了解自我未來的主角與工作狀況。觀察保育員是如何進行保教工作的，初步了解保教工作的重要性。

了解當(dāng)今幼兒園對幼兒教師素質(zhì)與本事的要求，明確自我的專業(yè)特點與努力的方向。寫出觀察日記、見習(xí)報告、自我的感想和實習(xí)專題總結(jié)。

2.實習(xí)的收獲

本次實習(xí)到達了實習(xí)目的，圓滿、順利地完成了實習(xí)的各項任務(wù)，使學(xué)生初步了解了幼兒園的工作性質(zhì)、特點與過程，也了解了自我未來的去向與專業(yè)定位。學(xué)生能夠遵守實習(xí)時間和實習(xí)紀(jì)律，在實習(xí)的過程中能夠幫忙幼兒園做一些力所能及的事情，如拖地、打掃衛(wèi)生和環(huán)境布置等。觀摩了幼兒園最好的、最具有超前意識的活動課程教學(xué)，使學(xué)生對幼兒園的教學(xué)模式有了必須的感性認(rèn)識。

每個實習(xí)學(xué)生都寫出了見習(xí)報告和實習(xí)專題總結(jié)，都有不一樣的體會與感想。

三、教學(xué)工作

因為我們所在的專業(yè)是數(shù)學(xué)教育，因而被分到大班擔(dān)任班主任，指導(dǎo)教師x教師，x左右言談爽利，是個十分有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師，她在教學(xué)上給了我很大的幫忙，幫我分析上課的每一個環(huán)節(jié)，她精益求精甚至每個細(xì)節(jié)都會給我更好的意見，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)教師的意圖，理解新的知識等等。

我是從第一周的星期五開始上課的，x教師說這是練習(xí)課，她不打算去聽，只是給個機會你去和學(xué)生接觸，感受他們對知識的理解程度，為下周一的新教師上課做準(zhǔn)備。

上課，除了傳授新知識，讓學(xué)生學(xué)得更好，不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對學(xué)習(xí)的熱情和感受學(xué)習(xí)的歡樂，是更加重要的方面。

好動愛鬧是幼兒的天性，集中教育活動時間不僅僅要有好的備課教案，更重要的是懂得如何控制課堂紀(jì)律，否則就是含破喉嚨也無濟于事，所以能讓小朋友在上課時候安靜的聽講，自我也會覺得很有成就感。第一個集中教育活動時，我既興奮又緊張，很累。之后的每個集中教育活動我都認(rèn)真?zhèn)湔n：熟悉教學(xué)資料、結(jié)合幼兒年齡特點、精心準(zhǔn)備各式各樣的教具，盡我最大的努力去激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，幫忙幼兒理解記憶，讓她們能歡樂的學(xué)習(xí)知識。當(dāng)然，在教學(xué)活動中我也穿插一些小游戲，以讓到達幼兒在玩中學(xué)。

四、意見與提議

實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)了自我的許許多多不足，主要歸結(jié)為以下幾點：

1.表達本事不強，綜合概括本事仍欠缺。

2.語速、語調(diào)掌握還不夠好，語言不夠童化。

3.專業(yè)技能不扎實。

4.人際關(guān)系的處理有待提高。

5.與教師的交流顯得有些少。

五、實習(xí)總結(jié)的體會與啟發(fā)

本次認(rèn)識實習(xí)到達了預(yù)先的實習(xí)目的，完成了實習(xí)任務(wù)，使學(xué)生對幼兒園和幼兒有了一個感性認(rèn)識，對專業(yè)教育的開展和使學(xué)生構(gòu)成穩(wěn)定的專業(yè)思想起到了應(yīng)有的作用。認(rèn)識實習(xí)是學(xué)前教育專業(yè)一個不可缺少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真組織和高度重視實踐教學(xué)是高職教育教學(xué)的辦學(xué)特色和需要。僅有抓好各教學(xué)階段的實習(xí)，才能提高高職學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的職業(yè)本事，才能為高職教育的進一步發(fā)展起到應(yīng)有的促進作用。

實習(xí)讓我第一次置身于社會活動中，與不一樣的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動，怕呢，就是讓小朋友聽你的要求，和你一齊活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財富。

實習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會繼續(xù)努力，不斷完善自我的不足，提高技能水平。這對我將來學(xué)習(xí)和就業(yè)有很大的啟發(fā)與幫忙。

個人工作實習(xí)報告總結(jié)【篇4】

轉(zhuǎn)眼間，從20小學(xué)年7月份參加工作至今已經(jīng)有半年時間，經(jīng)過這半年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。以下就是我對這半年的工作總結(jié)以及感想。

一、工作回顧

在這半年中，我的實習(xí)內(nèi)容主要分為以下幾部分：

1、為期一個星期的軍訓(xùn)和數(shù)天的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流。

在這短短的一個星期的軍訓(xùn)中，我們迅速的完成了從松散的大學(xué)生活到規(guī)律作息的工薪生活的轉(zhuǎn)變。并在接下來的企業(yè)文化培訓(xùn)與交流中初步了解了青特集團的歷史與發(fā)展歷程。也初步確認(rèn)了未來幾年中，我們需要在這個公司中所要走的道路。

2、在特車備料工段中為期一個月的實習(xí)。

這是我畢業(yè)后的第一次工作，剛開始和工人師傅不太熟悉，不過幾天以后就慢慢熟識了。我剛開始干的是折彎機上的工作，由于不熟悉工作過程，一開始我只是跟著師傅一起搬搬件，打打下手，慢慢就做一些小難度的折彎。說實話，折彎這項工作看著很簡單，但是做著就不容易上手。一直到我在這里實習(xí)結(jié)束，我也只能做一些簡單的折彎。

3、在軍品車間掃路車工段實習(xí)一個月。

在掃路車工段，我的實習(xí)師傅姓紀(jì)，我叫他紀(jì)師傅。因為焊接的活我不會，所以整天都跟著紀(jì)師傅和其他幾位師傅身邊轉(zhuǎn)，搭把手或幫忙做一些簡單的裝配。有時候圍著車看掃路車的工作原理、油路、電路。不過電路始終沒看懂，是得好好跟紀(jì)師傅學(xué)學(xué)。

4、在民品車間半掛車焊接工段實習(xí)一個月。

在半掛車焊接工段，我突然發(fā)現(xiàn)我在這里的作用不大，因為我不會焊接。所以，在這個工段我的主要工作是給半掛車清除焊渣以及清掃地面。在這段時間，我還跟師傅學(xué)會了焊接?？墒莾H僅是學(xué)會而已，焊的并不好。

5、在車間辦公室當(dāng)了兩個月的辦公室助理。

在焊接工段實習(xí)了一個月后，陳主任把我叫到了辦公室。讓我給他辦一些辦公室中一些比較瑣碎的事情。就相當(dāng)于一個辦公室助理，幫忙跑跑腿、打個文件等。其實在辦公室里，我受益良多。跟著陳主任學(xué)到了很多工作上的小常識與知識，還順便學(xué)習(xí)了集團公司的很多規(guī)章制度和文件，真的是受益良多。

6、在民品車間攪拌罐工段實習(xí)了一個月。

在攪拌罐工段實習(xí)的這段時間，我學(xué)習(xí)見證了一個攪拌罐從原料到卷制、焊接罐體到完工的全過程。我認(rèn)為，攪拌罐工人師傅，是這段時間里我見過的工人里最不容易的，尤其是在罐體里進行作業(yè)，真的是非常的辛苦。

二、收獲與成長

在車間實習(xí)的這六個月里，我經(jīng)歷了數(shù)個不同的實習(xí)工作。我的收獲很多，多的不只要從何說起，我大體上從以下幾個方面來陳述。

1、思想上。

經(jīng)過這幾個月的實習(xí)工作，我基本改掉了以前那種得過且過的生活態(tài)度和懶慢的生活習(xí)慣。我已經(jīng)完全適應(yīng)了作為上班一族的規(guī)律的生活作息，和車間中那種“工作就踏踏實實工作，休息就干干脆脆休息”的良好的工作態(tài)度。

2、工作上。

在跟著工人師傅以及陳主任的數(shù)個月的實習(xí)中，我學(xué)會了基本的折彎、電焊。并能協(xié)助工人做一些裝配以及安裝液壓油路的工作。還初步學(xué)會了如何當(dāng)以一個車間主任辦公室助理。

3、知識水平上

我懂得了在車間工作所要注意的一些安全管理問題，初步了解了本公司的企業(yè)文化，并初步了解了公司的一些規(guī)章制度，以及翻閱學(xué)習(xí)了一些半掛車、掃路車、攪拌罐的工作圖紙。真的是獲益良多。

三、建議與想法

1、在備料工段實習(xí)時，發(fā)現(xiàn)鉆孔工位的一個鉆床的冷卻系統(tǒng)壞了，為防止影響工作質(zhì)量，建議維修。

2、在備料實習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)原料存儲庫是露天的，很多原料因此都生銹了，造成原料很大的浪費，并加重了原料加工的工作難度與強度，建議建一個封閉的原料存儲庫。

3、在掃路車工段工作時，發(fā)現(xiàn)如果鉆頭因工作原因斷掉，時常因無庫存原因不能及時換到新的鉆頭，影響工作效率，建議多儲備一些常用工具。

4、在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，很多時候，工人想裝配車輛，但是儲存庫中缺少相關(guān)的工件或零部件，以至無法進行生產(chǎn)，建議及時進回相應(yīng)零部件。

5、在攪拌罐工段時，發(fā)現(xiàn)罐體內(nèi)焊接時會有大量煙霧無法及時排出，影響工人健康，建議采取措施，給工人一個健康的工作環(huán)境。

四、對希望從事的工作進行描述以及見習(xí)期打算

我希望從事軍品技術(shù)部里的技術(shù)員工作。聽說軍品技術(shù)部里的技術(shù)員會兼職開發(fā)和工藝兩項工作，雖然工作會累一點，但是能比在其他部門學(xué)到更多的知識和技術(shù)。我希望能在軍品技術(shù)部見習(xí)，并在見習(xí)期間能快速融入到新的工作環(huán)境中，并且能迅速學(xué)到相應(yīng)的理論與知識，并將學(xué)到的付之實踐，完全掌握一個正常員工所應(yīng)當(dāng)具備的工作能力與知識。

實習(xí)的半年，是我在以前的生活中過的最充實的一段時光。在這段時間里，我交到了很多朋友，學(xué)到了很多技術(shù)和知識，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺點。我希望能在以后的工作生活中，能夠修正自己的不足，并且以更加積極的心態(tài)生活與工作。

個人工作實習(xí)報告總結(jié)【篇5】

海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來，海信堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導(dǎo)的3C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔(dān)十多項的國家級項目。20__年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。

以創(chuàng)新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于19__年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認(rèn)證(CCEE),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標(biāo)MTBF(平均無故障時間)達到12000小時以上。19__年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。__年6月在中國電子質(zhì)量體系認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認(rèn)證的公司。

近年來，海信計算機公司始終致力于為社會為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲__年首選購買品牌和__年電腦實際購買第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項測試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項測試第一，藍箭獲得廉價組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。

海信公司的服務(wù)承諾是：

1〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。

2〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

3〉免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。

4〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù)。

5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。

我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題。

在實習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面()臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義，體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會到

了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念，體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當(dāng)我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時當(dāng)場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習(xí)計劃，幫我達到實習(xí)的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁.其次，我還要感謝技術(shù)服務(wù)部的各位師傅，感謝他(她)們給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對陳經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培!

盛夏七月再相會!