實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用版
我們都應(yīng)該有夢,有夢就別怕痛。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用版,希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用版范文一:
首先它讓我明白了許多:在日常的工作中上級責(zé)備甚至欺壓下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
在花點(diǎn)實(shí)習(xí)第一點(diǎn)真誠 ,您可以偽裝你的面孔,但絕不可以忽視真誠的力量.從商有從商的原則,對待客人我們即要真誠,更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則.你的一席微笑,一瞥眼神,都會(huì)有意無意地觸動(dòng)到顧客的敏感度.首先你需要取對方的信任,你對各種花卉植物的深透了解是你取得顧客信任的最佳方式,只有你對各種花卉植物有深透了解,顧客才會(huì)相信你能給他帶來最佳的服務(wù)。其次更是需要讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。只有我們重視顧客了,他才會(huì)重視與我們的買賣交易。第二點(diǎn)溝通,溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么樣功能的植物,又或者在言語中,我們可以推論出什么花卉植物才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的商品,從而另我們的交易能夠更加順利的進(jìn)行.其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠令我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏。第三點(diǎn)激情與耐心,激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各種各樣的花卉植物,在買的時(shí)候便會(huì)不由自主的猶豫挑剔起來,這便會(huì)令你處于困境,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的激情. 因?yàn)椴幌裆习嘧澹幸?guī)定的工作時(shí)間,在門店賣花基本上都要看鋪到晚上_點(diǎn),所以面對每天漫長的工作時(shí)間,必然有時(shí)會(huì)讓人感到身心的疲憊,但感覺還是快樂的,因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì),所以心里很是滿足,我明白,其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè),激情與耐心都是不可以缺少的,激情讓我們對工作充滿熱情,充滿動(dòng)力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗.耐心則讓我們細(xì)致地對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精.激情與耐心互補(bǔ)足進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能作到更好。第四點(diǎn)講究條理,條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性,但在工作上,我們除了要具備良好的邏輯思維外,更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣.這點(diǎn)在我們記帳簿時(shí)最重要,因?yàn)檎荡汗?jié)過后不久和情人節(jié),所以生意比較火暴,交易的人數(shù)又相對較多,如果記帳時(shí)不注意講究條理的話,不僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情況,而且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便.因此,條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作,如果不講究條理,一定會(huì)讓你的作手忙腳亂,效率低下。
我也在花點(diǎn)實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)花卉的包裝,老板介紹,單枝花的零售利潤只有幾角錢,除去沒有賣掉的花的損失,以及房租、水電之外,幾乎沒有太多利潤。但通過包裝就能使得花的身價(jià)大增。11朵玫瑰花以及一枝“三頭百合”的成本不過20元,但包裝起來的銷售價(jià)格卻可以達(dá)到50元以上,而情人節(jié)等節(jié)日的時(shí)候價(jià)格更高。包裝越精美,賺到的錢就更多。因?yàn)樘幱谇槿斯?jié)前后,我來到首先學(xué)的是玫瑰花的包裝處理。進(jìn)來的玫瑰花不經(jīng)過處理和包裝是無法出售的,玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺,首先要用刮刺刀去掉它的刺,再用剪刀去掉多余的葉,一般只留下兩三片好的。把一個(gè)個(gè)花朵用嘴吹開,用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修,下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣,然后用絲帶系上美麗的蝴蝶結(jié)。在老板的指導(dǎo)下明確分工,分別去刺,修葉,修花,包裝,系彩帶。之后老板又補(bǔ)充了花卉包裝的一些主意事項(xiàng)。不能損壞花卉本身的形象。沒有“只有對花進(jìn)行才會(huì)漂亮”的規(guī)定。包裝只是起到一種輔助作用,主體還是花本身,所以在包裝的過程中不能損壞花本身的形象。要符合顧客的要求。包裝時(shí),不僅要滿足顧客的要求,同時(shí)還要考慮到接受禮物一方的年齡、性別、愛好,等等。盡量使鮮花在運(yùn)送時(shí)保持新鮮度,并且防止被損壞。做花束的鮮花要做保鮮處理,做花束時(shí)前,先將鮮花在浸有保鮮劑的容器里進(jìn)行浸泡。在包裝時(shí)要考慮到鮮花在包裝后運(yùn)送所需要時(shí)間的長短及路途的遠(yuǎn)近。要做到在運(yùn)送的過程中包在花莖下面的水不會(huì)流出來,并且選擇能長時(shí)間維持花卉新鮮的包裝。要在成本上多費(fèi)心思。雖然使花卉的商品性提高,但間不是所有的花都是包得越華麗越好。過分的包裝會(huì)增加成本,所以要把握好度,不要浪費(fèi)。要告知顧客送花的要領(lǐng)及保養(yǎng)方法。完成包裝交給顧客時(shí)要告知對方持花的要領(lǐng)、運(yùn)送方法、保養(yǎng)的知識及送花的禮儀等,同時(shí)可免費(fèi)贈(zèng)送一小袋鮮花保鮮劑給顧客,以延長花期,高品質(zhì)的花籃和花束會(huì)吸引顧客的再次購買。
從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,十天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個(gè)意識去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后假期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)習(xí),一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)習(xí)真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。它讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用版范文二:
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我們逐漸地揭開了銀行工作認(rèn)識上的那層神秘的面紗,取而代之的是對各個(gè)部門工作的理性化認(rèn)識,這樣的實(shí)習(xí)為我們職業(yè)發(fā)展的方向的選擇提供了有力依據(jù),也為我們今后的工作打下了很好的人際基礎(chǔ)。這段時(shí)間的生活是充實(shí)的,每天我都在學(xué)習(xí)著銀行業(yè)務(wù)知識,做人做事方法;這段時(shí)間的生活是豐富多彩的,因?yàn)槲覍W(xué)到了各種各樣的,不同條線的知識,結(jié)識了許多良師益友。實(shí)習(xí)的生活雖然短暫,學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)雖然也很淺顯,但是我相信在各部門的耳濡目染,潛移默化中養(yǎng)成了我們許多職業(yè)素養(yǎng),也許會(huì)讓我們受益終身。
我這次的實(shí)習(xí)先后經(jīng)歷了營業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和國際結(jié)算部這幾個(gè)部門在工作性質(zhì)、組織文化上有著很大的區(qū)別,我們也學(xué)到了老員工的許多優(yōu)秀的品質(zhì)。
營業(yè)部是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門,也是省行最直接面對客戶的部門。這里工作的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)量大,客戶質(zhì)量參差不齊。所以這里的老員工都是業(yè)務(wù)上的能手、點(diǎn)鈔、速錄、小鍵盤等各種技能著實(shí)讓我們這些信任艷羨了一把。在面對客戶刁難時(shí),老員工的大度,耐心的工作態(tài)度也為我們樹立了良好的榜樣。營業(yè)部一個(gè)工作上的特點(diǎn)是每天早上的晨會(huì),這個(gè)晨會(huì)不僅要布置當(dāng)天的工作任務(wù)、總結(jié)前天的工作還能起到振奮精神,提升工作效率的作用。雖然我們今后的工作可能接觸不到晨會(huì)。不過我想,我們每個(gè)人每天都對自己的工作有所安排有所總結(jié),肯定大有裨益。
公司業(yè)務(wù)部重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是貸款的流程和客戶經(jīng)理的工作。在這里的實(shí)習(xí)我懂得了貸款的發(fā)起、審批、貸后管理的整個(gè)流程,也看到了一個(gè)項(xiàng)目的評審報(bào)告,知道了做一個(gè)項(xiàng)目需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等。客戶經(jīng)理如何工作一直是我們感興趣的話題,經(jīng)過和客戶經(jīng)理的接觸我也明白了營銷不單單是吃吃飯、喝喝酒那么簡單的事情、客戶經(jīng)理需要了解客戶、了解客戶的需求,同時(shí)也要了解公司的信貸產(chǎn)品,了解國際結(jié)算、銀行卡、電子銀行等各種產(chǎn)品、為客戶設(shè)計(jì)出綜合的金融解決方案。客戶經(jīng)理在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷,以利于工作的順利開展。
個(gè)人金融部也是一個(gè)重要的部門。記得曾有人說:拿身份證的辦的業(yè)務(wù)是個(gè)人金融業(yè)務(wù)拿營業(yè)執(zhí)照辦的都是公司金融業(yè)務(wù)。這個(gè)說法很形象的概括了個(gè)人金融部的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們實(shí)習(xí)的部門主要是三級財(cái)富管理體系中的私人銀行和理財(cái)中心。我行的三級財(cái)富管理體系是對客戶進(jìn)行細(xì)分的典范,讓不同層次客戶體驗(yàn)不同的服務(wù)。三級財(cái)富體系中理財(cái)中心提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),財(cái)富管理中心提供顧問式的服務(wù)、私人銀行提供專家式的服務(wù)。個(gè)人金融部的學(xué)習(xí)中我最大的收獲是一種理念,即要想自己盈利首先要學(xué)習(xí)會(huì)于客戶共贏,在為客戶提供各種增值服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。
風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)全轄公司業(yè)務(wù)條線的貸款審批,風(fēng)險(xiǎn)管理部對于本部門的風(fēng)險(xiǎn)管控就進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)計(jì),實(shí)行了三位一體的貸款審批機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理部對員工的專業(yè)性要求極強(qiáng),專業(yè)審批人更是行業(yè)研究的專家、這里的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是我選擇該部門的主要原因。
國際結(jié)算部的學(xué)習(xí)是在會(huì)議室進(jìn)行的。給我的感覺更像是一個(gè)開放式的課堂,大家一起討論如何審閱信用證,一起學(xué)習(xí)國際結(jié)算的各種產(chǎn)品,又想回到了大學(xué)的課堂。國際結(jié)算業(yè)務(wù)是中行的優(yōu)勢業(yè)務(wù),是我們最具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),在這里我懂得了金融創(chuàng)新的重要性。
雖然半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,但是我的工作才剛剛開始,好的開始是成功的一半。在學(xué)習(xí)從如何成為一名好員工的過程中,我從前輩的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到做一名好的員工要有四個(gè)方面的要素,分別是過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、清醒的自我認(rèn)識這四個(gè)方面的還可以細(xì)化到許多方面,我今后會(huì)腳踏實(shí)地、銘記老員工的交回、誠實(shí)做人,踏實(shí)做事、努力成為一名好員工。
實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)通用版范文三:
上周我們進(jìn)行了鉗工實(shí)訓(xùn)課,總的來說受益匪淺。
剛開始我的心情是充滿了疑問,不解的是,我們學(xué)計(jì)算機(jī)的,怎么會(huì)干鉗工這樣的活呢!但現(xiàn)在想一想,學(xué)了不少的課外知識,有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀!
從安全教育,動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀的實(shí)際操作,這無疑是一個(gè)理論與實(shí)際的過渡。有些東西是要自己去摸索的,有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開始的打磨平面,就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡單,要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見的不一定真實(shí)(平面看上去很平,但經(jīng)過測光就能發(fā)現(xiàn)它的不足);這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來這里實(shí)習(xí),是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴,學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好,同時(shí)還要讓我們認(rèn)識到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論,那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,沒有實(shí)際的體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力,這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點(diǎn);從修整形狀到鉆孔;從鉸孔到攻螺紋,每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
從這里我知道了,什么是鉗工,知道了鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造;分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。
鉗工實(shí)習(xí)鍛煉了我們,提高了我們的整體綜合素質(zhì),使我們不但對鉗工實(shí)習(xí)的重要意義有了深刻的認(rèn)識,而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力,使我們更好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。鞏固了我們所學(xué)的知識,同時(shí)讓我們學(xué)到了老師的敬業(yè)精神。老師不厭其煩的給我們查找操作中的錯(cuò)誤。我們還發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神,促進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。
在實(shí)習(xí)過程中我們?nèi)〉昧藙诹Τ晒?-------精美的螺母??粗@精美的工件竟然是我親手磨制而成的,這種自豪感、成就感是難以用語言表達(dá)的。沒有想到當(dāng)初那么大的東西現(xiàn)在變成了一個(gè)精美的工件是一下一下磨出來的,這也是就人們說的“只要功夫深,鐵杵也能磨成針”吧!
這一周的實(shí)習(xí)是短暫和辛苦的,但是我學(xué)到的東西是保貴的,讓我體會(huì)到了做一個(gè)工人的辛苦與快樂,同時(shí)也鞏固了自己的知識,這一切都給我留下了美好的回憶。
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