商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文
總結(jié)是對所從事工作的回顧和高度概括，包括工作內(nèi)容、方法、措施、取得成效、存在問題、改進(jìn)措施,今后發(fā)展思路等。而你知道商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文怎么寫嗎?親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文，請笑納!
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商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇1
學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，組織我們進(jìn)行認(rèn)識實習(xí)。認(rèn)識實習(xí)不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個單位是怎樣進(jìn)行營銷工作，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。在認(rèn)識實習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題能力和方法為目標(biāo)。
一、實習(xí)單位概況
沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強(qiáng)。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９?，商品部相對獨立，可自己?fù)責(zé)商品進(jìn)貨業(yè)務(wù)，控制庫存，安排銷售計劃。
新東安商貿(mào)有限責(zé)任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢?zé)任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀(jì)商場。新世紀(jì)商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。
二、實習(xí)的基本情況
工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤
工作內(nèi)容：
1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。
2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上門客戶的接待
6、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄
7、成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。
工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學(xué)過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務(wù)上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進(jìn)行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學(xué)問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學(xué)起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗和結(jié)果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛??？梢杂绊懳覀兊恼J(rèn)知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學(xué)習(xí)，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇2
200_年_月份，我走出學(xué)校的大門，正式步入社會生活，我從最初內(nèi)心的忐忑不安，到開始對新生活環(huán)境的好奇，在到中間的期待，最后階段的不舍，這就是我實習(xí)期間內(nèi)心的變化過程，很奇妙，很有趣，也很有意義，現(xiàn)在回想實習(xí)的一點一滴，還是這么清晰，就像剛發(fā)生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收獲了很多。
一、實習(xí)工作情況
早晨6：40起床，7：30從家里出發(fā)，8：20到單位，8：30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了，上班的人超多。記得第一天，我早早到那的時候，他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天，還是一疊的報紙，我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是，剛到那你熟悉他們的工作。不過，單位還給我安排了一張桌子，和學(xué)姐一個辦公司。當(dāng)然，我這一天還是挺有收獲的學(xué)會了使用打印機(jī)。同時，我還書寫了一份正式文件，原來這就是紅頭文件，當(dāng)然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那，我還學(xué)到了一個就是仔細(xì)。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓我打一份文件。我認(rèn)真地打出來，檢查了兩遍后，交給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤有錯別字，而且領(lǐng)導(dǎo)的檢查連標(biāo)點符號都不放過。
我在商貿(mào)局工作，要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時，他們帶著我經(jīng)常跑去送文件，區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候，商貿(mào)旅游局正準(zhǔn)備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街，所以需要準(zhǔn)備申報材料。我的實習(xí)主要任務(wù)就是參與到編制中國特色商業(yè)街申報材料中，跟著學(xué)姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。
那幾天，一個下午或是一整天都得待在那里，然后不斷地修改，不斷地添加，也正因為這次的機(jī)會，我見證了這本書的誕生，從它的’開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的，而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修飾處理，雖然是很小的工作，但還是花了不少時間，有三百多張。
在小樣確定后，我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨，并在封面、封底處各加一張亮片，之后裁紙機(jī)裁去多余的部分，接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間，在三個人的合作下，一本書誕生了。當(dāng)我看到杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料這本書的時候，有種無法形容的感覺，很欣慰，就像是孩子，因為你見證了它的成長。我能參與到其中，雖然是貢獻(xiàn)的很小很小，但還是很開心，也很有成就感。
在商貿(mào)旅游局，有很多的工作，學(xué)姐，主任，科長等每個人都是這么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所負(fù)責(zé)的項目，了解項目的進(jìn)度情況等，打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件，是關(guān)于杭州商貿(mào)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星候選人推薦，需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負(fù)責(zé)，我將文件復(fù)印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn)，7個街道)，并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后，可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn)，有不少都反饋說沒有收到這個通知，這可離截止日期不遠(yuǎn)了。在有收到通知的單位，我們告知希望抓緊時間上報，在沒有收到通知的單位，我們就一個一個地送到他們手中。三天后，就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來，我把他們的資料整理核查，再制作出他們的推薦表，然后在領(lǐng)導(dǎo)的核查下終于蓋章上報了杭州市貿(mào)易局。
我以為申報材料已經(jīng)做好能空下來，可是最重要的任務(wù)才剛剛開始。當(dāng)杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會的日期確定下來后，我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間，選會議室，訂機(jī)票，安排行程，確定會議議程及參加會議的人員，當(dāng)然還細(xì)到接機(jī)人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置、座位安排等等。那幾天，局里特忙，他們還加班到十點。終于會議在8月15號開始了，歷時三天。
我在那實習(xí)的最后一個任務(wù)是將杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事，聽著錄音兩句就記不住了，一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來，我就先聽著錄音先手寫下來，果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙，終于一天全寫下來了。
離別的時候，不舍。在這里，我認(rèn)識了學(xué)姐，認(rèn)識了王大哥，認(rèn)識了章科長，認(rèn)識了干師傅，認(rèn)識了很多人;在這里，我學(xué)到了很多，見到了很多，這里有我很多的第一次。在這里的四十天，很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
二、個人實習(xí)總結(jié)與心得體會
(一)、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息化的時代，學(xué)習(xí)是不斷地
汲取新信息的。作為一名大學(xué)生，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。暑假結(jié)束后，自己就是一名大三生了。要珍惜在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，在還有的兩年要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。因為當(dāng)你走上工作崗位后，也許你就沒有這樣的機(jī)會學(xué)習(xí)課本上的理論知識，而理論是基礎(chǔ)。而現(xiàn)在學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要不斷地努力!
(二)、努力實踐
一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，了解社會，了解自己，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃
對未來做好規(guī)劃，了解自己喜歡什么，能干什么，定下自己的目標(biāo)，向著目標(biāo)而努力!
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這四十天的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己!
最后，我想感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力,好好加油!
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇3
實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于2010年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇4
一、實習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系;學(xué)會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤化的思路;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、校外實習(xí)
從3月5日起，我們開始了校外實習(xí)生活，第一周，我們參觀了大慶石油國際工程公司。大慶石油國際工程公司是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部批準(zhǔn)，根據(jù)中華人民共和國法律注冊成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局，是具有獨立法人地位的企業(yè)集團(tuán)，注冊資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術(shù)服務(wù)和油氣田勘探、開發(fā)以及進(jìn)出口石油工業(yè)設(shè)備和石化產(chǎn)品。
大慶石油國際工程公司是大慶石油管理局全資子公司，注冊資金兩億元。是以從事國際工程承包、石油工程技術(shù)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)為主的局屬二級單位，是大慶石油管理局在海外項目開發(fā)上統(tǒng)一對外的窗口。
公司憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為海外油氣田勘探開發(fā)提供物探、鉆井、測井等工程技術(shù)服務(wù);可承擔(dān)油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國際工程項目的分包和總承包。近年來先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國家的油田勘探開發(fā)和地面建設(shè)項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了良好的業(yè)績和信譽。
作為實施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶油田雄厚的經(jīng)濟(jì)實力，憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢，公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的信譽，在平等互利的基礎(chǔ)上竭誠與世界各國的企業(yè)進(jìn)行各種形式的合作，把大慶石油管理局的油田勘探、開發(fā)技術(shù)服務(wù)、油田地面工程建設(shè)、油氣田開發(fā)及機(jī)加化工產(chǎn)品，不斷的推向海外市場，從而擴(kuò)大我局的海外市場份額，為我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
在大慶石油國際工程公司的學(xué)習(xí)和參觀中，我們了解了如何進(jìn)行國際工程投標(biāo)：近年來，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場。從國際石油工程過程中既要考慮保證本公司的合理利潤，又要考慮報價方案及報價是否具有競爭力，必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此，在投標(biāo)工作中需要進(jìn)行大量細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備工作。筆者根據(jù)切身的實踐經(jīng)驗和體會，就國際石油工程投標(biāo)策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認(rèn)識。而且一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、善于學(xué)習(xí)的投標(biāo)團(tuán)隊是保證投標(biāo)成功的關(guān)鍵。隨著石油工程公司國際化經(jīng)營程度的不斷提升，越來越多的公司將通過與外國公司聯(lián)合投標(biāo)、雇用外籍專家等方式開展投標(biāo)工作，而中外方人員的相互理解、溝通、學(xué)習(xí)、融合，是發(fā)揮團(tuán)隊作用的基石。作為國際石油工程的后來者，國內(nèi)石油工程公司還要善于向其他國內(nèi)外公司學(xué)習(xí)。只有不斷汲取同行的經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能在國際業(yè)務(wù)發(fā)展中少走彎路，盡快成熟起來，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
還學(xué)習(xí)了石油工程設(shè)計項目管理與國際接軌的一些信息。目前我國石油地面建設(shè)工程設(shè)計項目管理正處于從國內(nèi)向國際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的初始階段，與國際大型工程公司的先進(jìn)管理模式和運作方式相比，還存在著相當(dāng)大的差距。要實現(xiàn)工程設(shè)計管理現(xiàn)代化，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國際大型工程公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際，制定具體的措施，并在實踐中不斷總結(jié)提高。
并知道了石油是中國能源安全的核心：中國經(jīng)濟(jì)多年來的持續(xù)快速發(fā)展，導(dǎo)致對能源需求特別是海外石油需求的不斷增長。中國石油安全問題不僅越來越成為中國經(jīng)濟(jì)安全和國家安全的重要組成部分，而且面臨一系列嚴(yán)峻國際環(huán)境因素的影響。充分認(rèn)識影響中國石油安全的國際環(huán)境，采取積極的應(yīng)對之策，確保中國海外石油供應(yīng)安全，對于中國全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實現(xiàn)和未來經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段，中國國內(nèi)能源供求的突出矛盾主要是結(jié)構(gòu)性矛盾，具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應(yīng)求，特別是石油天然氣的總產(chǎn)量和品種規(guī)格的增長趕不上迅速擴(kuò)大的需求。在改革開放的頭20年，煤一直是中國能源生產(chǎn)和消費的主體，在能源結(jié)構(gòu)中，煤、天然氣和水電的供求基本平衡，但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降，從而導(dǎo)致對石油需求的迅速增加。因此，潔凈煤的問題不解決，就會在以油代煤、以氣代煤的過程中，出現(xiàn)和加劇煤的供應(yīng)過剩，而油氣供應(yīng)不足的矛盾，形成煤在積壓、或用于出口的同時又不得不進(jìn)口大量石油的局面。因此，在可以預(yù)見的將來，石油短缺是中國能源安全主要矛盾中的主要方面，也就是說國內(nèi)石油供應(yīng)不足是中國能源安全的核心問題。
最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關(guān)系：石油的戰(zhàn)略儲備是一個國家對應(yīng)政治和軍事危機(jī)的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場近代戰(zhàn)爭都離不開大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū)，也是各國家爭奪石油的最主要地區(qū)。對抗，戰(zhàn)爭，動亂的原因絕對不是冷戰(zhàn)后文明和伊斯蘭教文明之間的沖突，而是對石油這種資源的利益沖突。
從3月12日起，我們來到了大慶對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司進(jìn)行校外實習(xí)。大慶市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司成立于1988年8月5日是經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)注冊的大慶市的國營外貿(mào)企業(yè)，享有直接對外經(jīng)營權(quán)，并可為其它公司和廠家代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，開展對俄羅斯、東歐國家邊境貿(mào)易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊資金800萬元人民幣，年進(jìn)出口額500萬美元。本公司下設(shè)：進(jìn)出口公司、邊貿(mào)公司、實業(yè)公司、孫吳公司、以及九個業(yè)務(wù)部門，在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設(shè)立了辦事處。大慶市對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司孫吳公司具有原油，成品油的邊貿(mào)專營權(quán)。本公司實力雄厚，專業(yè)隊伍精干，愿與國內(nèi)外各界朋友真誠開展合作、技術(shù)交流、興辦合資全作企業(yè)，以求全面發(fā)展，共同繁榮。主要經(jīng)營范圍：石化產(chǎn)品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表等類商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)、“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)、中外合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)等業(yè)務(wù)。
第二天，我們就開始熟悉貿(mào)易出口業(yè)務(wù)流程：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。
接著的幾天里，我們熟悉了如何報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。清楚了其貿(mào)易出口的具體方式。
然后我們又學(xué)習(xí)了貿(mào)易進(jìn)口流程：在決定進(jìn)口之前，必須對國內(nèi)市場的價格進(jìn)行調(diào)查，弄清對方供應(yīng)情況及其價格趨勢。然后進(jìn)行進(jìn)口成本測算：通過成本估算，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，決定是否進(jìn)口。還學(xué)會了一些基本的數(shù)據(jù)計算：貨物的進(jìn)口成本=進(jìn)口合同的成本價+進(jìn)口費用;進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價格(合同的到岸價)×關(guān)稅稅率;完稅價格=(到岸價格+關(guān)稅)/(1-稅率);應(yīng)納稅額=完稅價格×稅率;進(jìn)口調(diào)節(jié)稅稅額=到岸價格口調(diào)節(jié)稅稅率等等。
從3月19日起，我們到中國太平洋人壽保險公司大慶中心支公司去參與實習(xí)。中國太平洋人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立的經(jīng)營各類人壽保險業(yè)務(wù)的全國性股份制商業(yè)保險公司，公司成立于2001年11月9日，是在1991.4成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險投資控股集團(tuán)公司，公司本部設(shè)在上海。公司確立了“誠信天下，穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價值觀，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心，努力為國家的發(fā)展和社會穩(wěn)定提供風(fēng)險保障。
公司多次被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評為世界保險200強(qiáng)，先后列104位、48位、45位、2001年和2002年被評為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織分別授予“國際質(zhì)量擺金獎”和“國際質(zhì)量鉆石獎”;2003年被全球評級公司授予保險行業(yè)“質(zhì)量效率國際金獎”;2005年1月，太保集團(tuán)誠信綜合登記被國家商務(wù)部評為級AAA1級;2005.1，“2004影響力華人品牌”揭曉，太平洋保險榮獲中國保險業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險。保險,就是把面臨風(fēng)險的人們組織起來,使個人風(fēng)險得以轉(zhuǎn)移、分散，由保險公司集中管理，以“人人為我我為人人”的互助方式，讓我們每個人即使面對風(fēng)險也臨危不懼!保險，可是說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明，其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險是安定時為不安定時做準(zhǔn)備，它是人生風(fēng)雪中的保護(hù)傘。保險是急用的現(xiàn)金，也是一種愛心和責(zé)任的感的表現(xiàn)，它維護(hù)了人類的尊嚴(yán)和價值。保險是個人理財規(guī)劃，保險是永遠(yuǎn)都不會買錯的商品!
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了如何推銷保險險種，有了不少的收獲。
2、校內(nèi)實習(xí)
最后的三周，我們在學(xué)校的實驗室里進(jìn)行了simtrade模擬貿(mào)易實驗。在了解了貿(mào)易模擬軟件的基本用法之后，我們以每個角色(進(jìn)口商、出口商、工廠、出口地銀行和進(jìn)口地銀行)進(jìn)行登錄并注冊名稱，并在“資料”中輸入了必要信息。開始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進(jìn)口商進(jìn)行開立信用證、辦理信用證業(yè)務(wù);再模擬出口商制定出口預(yù)算表、審核信用證和簽訂國內(nèi)購銷合同，洽訂艙位和申請檢驗，辦理保險、申請出口收匯核銷，辦理出口手續(xù)和制作提單，發(fā)送裝運通知和辦理押匯;然后模擬進(jìn)口商進(jìn)行進(jìn)口報檢與進(jìn)口報關(guān)與提貨，進(jìn)口付匯核銷與銷貨。整個模擬貿(mào)易就結(jié)束了。
三、收獲與感想
為時六周的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)圓滿地結(jié)束了，在前三周的校外實習(xí)過程中，我們先后參加了“大慶石油國際工程公司”、“大慶對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司”、“中國人壽保險公司”三個單位的校外實習(xí)，在這三個實習(xí)單位進(jìn)行實習(xí)的時候，了解了這三個企業(yè)的企業(yè)文化，了解了大慶經(jīng)常進(jìn)行的進(jìn)出口貿(mào)易的種類，了解了貿(mào)易進(jìn)出口的簡易流程，了解了如何針對不同的人群來推銷不同的保險險種?？梢哉f是收獲頗豐。初次和這些單位接觸，初次從學(xué)校邁進(jìn)了社會的大門，心中有些驚喜，還有一些忐忑。但校外實習(xí)的圓滿結(jié)束可以說為我們的即將結(jié)束的大學(xué)生活畫上一個圓滿的句號。在這期間，雖然有些不盡人意的事情發(fā)生，如有的同學(xué)以各種各樣的理由不參加實習(xí)的活動，還有的同學(xué)總是遲到早退，但我覺得堅持下來的同學(xué)一定有很多的收獲，像我以前從來都不知道石油原來是這么的重要，貿(mào)易是這么的有趣，保險是一種科學(xué)得理財方式，而且可以針對不同的年齡層推出不同的保險方式。
在校內(nèi)實習(xí)的這三周，也是我們熟悉貿(mào)易流程的三周。學(xué)習(xí)到了很多書本和課堂上沒學(xué)習(xí)到的知識，把理論付諸了實踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標(biāo)產(chǎn)品與交易對象，并做了相應(yīng)的市場調(diào)查。還進(jìn)行了發(fā)布廣告和供求信息。通過模擬實習(xí)，我了解到在簽訂出口合同前，出口商應(yīng)制定出口預(yù)算表，鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請檢驗的流程，學(xué)會制作《貨物出運委托書》、《出境貨物報檢單》和《原產(chǎn)地證明》。了解到辦理保險、申請出口核銷流程。了解到出口的流程。了解到辦理進(jìn)口報檢與進(jìn)口報關(guān)與提貨的流程，在報檢時，要填寫“入境貨物報檢單”，同時，還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”，檢驗完成后，憑單報送。使我了解到辦理付匯核銷的流程，學(xué)會制作進(jìn)口付匯到貨核銷表。同時注意了解市場上的價格變動，掌握合適的銷貨時機(jī)等等。這些知識有些是課堂上，課本上學(xué)習(xí)過的，但更多是在實踐的過程中學(xué)習(xí)到的。在國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗最后一天，對近三周的貿(mào)易模擬實驗進(jìn)行總結(jié)評分。在系統(tǒng)中，每班的指導(dǎo)老師根據(jù)班級的每位學(xué)生在實驗中所扮演的各個角色給予評分，由于，系統(tǒng)對于評分的標(biāo)準(zhǔn)一開始就已經(jīng)確定，所以，老師只需要對“進(jìn)口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進(jìn)口地銀行”以及“工廠”五個角色，分別對每一位同學(xué)“計算成績”最后加總，從而計算出該學(xué)生的總的成績。經(jīng)過我的指導(dǎo)老師董老師的評分，老師對我的得分表示較為滿意，認(rèn)為我的模擬角色操作較為成功。最后，老師對整個的國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗大家做的情況及得分情況進(jìn)行了總結(jié)，說明整個模擬實驗還是達(dá)到了預(yù)期的效果。
我覺得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè)，應(yīng)該多增加實踐的機(jī)會，這樣我們才會真正的具備貿(mào)易操作的實踐能力。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇5
一、實習(xí)目的
作為_的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說是非常有必要的。
通過實習(xí)，我們可以在社會實踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作，接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介
山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于2006年，集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進(jìn)的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)成長性的強(qiáng)勢品牌之一。
公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟(jì)寧市建筑設(shè)計院的驗收，環(huán)境符合濟(jì)寧環(huán)境保護(hù)局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。
公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗，以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持以設(shè)計創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗豐富的設(shè)計師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點。
三、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識：企業(yè)是一個團(tuán)隊，講求團(tuán)隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實務(wù)過程中的一些流程。
首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進(jìn)行溝通。這時主要通過英語進(jìn)行交流，對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的特性進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達(dá)到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶，何為流動客戶，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后，得到客戶確認(rèn)的OFFICALORER/PURCHSE。
接到客戶訂單，說明開始進(jìn)入實際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂對外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。
在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實習(xí)過程，我主要是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)出口工作。剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，包括很多英語資料。
我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標(biāo)?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，就可以了實際操作做基本的業(yè)務(wù)開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等
經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因為是業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓。
起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的
單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？傊彩露夹枰撔挠眯牡膶W(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實踐的操作。
四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議
(一)浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀
公司主要出口業(yè)務(wù)量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場
環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴(kuò)展了東南亞市場。從目前市場對公司產(chǎn)品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時期。
公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為
本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)行業(yè)發(fā)展建議
第一，要加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國家一系列拉動
內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進(jìn)一步發(fā)展的良好機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
二是企業(yè)要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進(jìn)一步提高企業(yè)自主創(chuàng)
新能力，大力推進(jìn)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。要建立起依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ);要多把握一些熱點，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤，從而吸引更多消費者的關(guān)注度。比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經(jīng)濟(jì)增長點，可推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應(yīng)市場的發(fā)展和消費者的需求。
三是要積極促進(jìn)品牌國際化、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)節(jié)能減排工作。
四是要采取多種方式建立人才激勵機(jī)制，吸收和引進(jìn)技術(shù)、管理人才，重視
人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。
綜合起來看，要進(jìn)一步優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國
際新興市場;既要滿足城市消費者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級、追求時尚的需求，又要開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村消費需求的產(chǎn)品。更為重要的是，要堅持自主創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。要加大新技術(shù)研發(fā)的投入力度，加強(qiáng)技術(shù)改造，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
五、實習(xí)總結(jié)
這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習(xí)我得到了知識上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。這次實習(xí)不僅鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)知識，還能把我們所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。
1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。盡管我們是去實習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)?？傊聼o巨細(xì)，恭親為佳。務(wù)實和虛心是我在實習(xí)時的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn)，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。
2.要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇6
20_年_月份，我走出學(xué)校的大門，正式步入社會生活，我從最初內(nèi)心的忐忑不安，到開始對新生活環(huán)境的好奇，在到中間的期待，最后階段的不舍，這就是我實習(xí)期間內(nèi)心的變化過程，很奇妙，很有趣，也很有意義，現(xiàn)在回想實習(xí)的一點一滴，還是這么清晰，就像剛發(fā)生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收獲了很多。
一、實習(xí)工作情況
早晨6：40起床，7：30從家里出發(fā)，8：20到單位，8：30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了，上班的人超多。記得第一天，我早早到那的時候，他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天，還是一疊的報紙，我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是，剛到那你熟悉他們的工作。不過，單位還給我安排了一張桌子，和學(xué)姐一個辦公司。當(dāng)然，我這一天還是挺有收獲的學(xué)會了使用打印機(jī)。同時，我還書寫了一份正式文件，原來這就是紅頭文件，當(dāng)然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那，我還學(xué)到了一個就是仔細(xì)。記得有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓我打一份文件。我認(rèn)真地打出來，檢查了兩遍后，交給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤有錯別字，而且領(lǐng)導(dǎo)的檢查連標(biāo)點符號都不放過。
我在商貿(mào)局工作，要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時，他們帶著我經(jīng)常跑去送文件，區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候，商貿(mào)旅游局正準(zhǔn)備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街，所以需要準(zhǔn)備申報材料。我的實習(xí)主要任務(wù)就是參與到編制中國特色商業(yè)街申報材料中，跟著學(xué)姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。
那幾天，一個下午或是一整天都得待在那里，然后不斷地修改，不斷地添加，也正因為這次的機(jī)會，我見證了這本書的誕生，從它的’開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的，而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修飾處理，雖然是很小的工作，但還是花了不少時間，有三百多張。
在小樣確定后，我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨，并在封面、封底處各加一張亮片，之后裁紙機(jī)裁去多余的部分，接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間，在三個人的合作下，一本書誕生了。當(dāng)我看到杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料這本書的時候，有種無法形容的感覺，很欣慰，就像是孩子，因為你見證了它的成長。我能參與到其中，雖然是貢獻(xiàn)的很小很小，但還是很開心，也很有成就感。
在商貿(mào)旅游局，有很多的工作，學(xué)姐，主任，科長等每個人都是這么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所負(fù)責(zé)的項目，了解項目的進(jìn)度情況等，打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件，是關(guān)于杭州商貿(mào)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星候選人推薦，需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負(fù)責(zé)，我將文件復(fù)印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn)，7個街道)，并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后，可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn)，有不少都反饋說沒有收到這個通知，這可離截止日期不遠(yuǎn)了。在有收到通知的單位，我們告知希望抓緊時間上報，在沒有收到通知的單位，我們就一個一個地送到他們手中。三天后，就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來，我把他們的資料整理核查，再制作出他們的推薦表，然后在領(lǐng)導(dǎo)的核查下終于蓋章上報了杭州市貿(mào)易局。
我以為申報材料已經(jīng)做好能空下來，可是最重要的任務(wù)才剛剛開始。當(dāng)杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會的日期確定下來后，我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間，選會議室，訂機(jī)票，安排行程，確定會議議程及參加會議的人員，當(dāng)然還細(xì)到接機(jī)人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置、座位安排等等。那幾天，局里特忙，他們還加班到十點。終于會議在8月15號開始了，歷時三天。
我在那實習(xí)的最后一個任務(wù)是將杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事，聽著錄音兩句就記不住了，一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來，我就先聽著錄音先手寫下來，果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙，終于一天全寫下來了。
離別的時候，不舍。在這里，我認(rèn)識了學(xué)姐，認(rèn)識了王大哥，認(rèn)識了章科長，認(rèn)識了干師傅，認(rèn)識了很多人;在這里，我學(xué)到了很多，見到了很多，這里有我很多的第一次。在這里的四十天，很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
二、個人實習(xí)總結(jié)與心得體會
(一)、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息化的時代，學(xué)習(xí)是不斷地
汲取新信息的。作為一名大學(xué)生，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為自己的首要任務(wù)。暑假結(jié)束后，自己就是一名大三生了。要珍惜在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，在還有的兩年要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。因為當(dāng)你走上工作崗位后，也許你就沒有這樣的機(jī)會學(xué)習(xí)課本上的理論知識，而理論是基礎(chǔ)。而現(xiàn)在學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要不斷地努力!
(二)、努力實踐
一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，了解社會，了解自己，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃
對未來做好規(guī)劃，了解自己喜歡什么，能干什么，定下自己的目標(biāo)，向著目標(biāo)而努力!
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這四十天的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己!
最后，我想感謝單位領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力,好好加油!
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇7
一、實習(xí)情況簡介
(一)實習(xí)時間和地點
實習(xí)時間：20__年12月30日至20__年3月10日
實習(xí)地點：廣東東莞__國際貿(mào)易有限公司
(二) 實習(xí)單位簡介
19__年，__國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20__0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽和口碑。
二、實習(xí)主要工作內(nèi)容：
在進(jìn)入公司的前段時間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺)。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序，由我負(fù)責(zé)前臺頁面的制作和美工設(shè)計。在3月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對20__年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時間只有短短的一個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于2月8號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
三、實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
(一)盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后，第一時間電話聯(lián)系客戶，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
(二)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識，在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
(三)電話前要列出要電話客戶名單明細(xì)
這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內(nèi)容
在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來，電話結(jié)束后，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點妥善處理或上報認(rèn)真對待。
2、重點重復(fù)
當(dāng)顧客打來電話訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無誤。
3、重點突出
當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
四、實習(xí)的收獲體會
(一) 質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度。總之，對于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽，以信譽樹品
(美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌(名牌)
(二)市場推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報。
以往，我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營銷隊伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。
(三)專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。 5.要慎重選者代理經(jīng)銷商。在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式，不能只圖一時之快，以為終端一開張就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個個歡迎別說形象統(tǒng)一，連品牌專賣都沒法保證，如此一來，跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運作，建立系統(tǒng)健全的營運機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
(四)巧妙運用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的`收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ摹Ｔ陟柟?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商，因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾，是未來的實力派。
(五)售后服務(wù)是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫?。從而帶動他們的銷售動力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。
當(dāng)然，公司也會直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問題等等。這樣的服務(wù)就應(yīng)該專而精，樹立消費者的對品牌的認(rèn)知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來好的美譽度，自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認(rèn)同才能算是一個真正的品牌(名牌)。
剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇8
實習(xí)地點：
武漢華天大酒店
實習(xí)部門：
中餐廳
實習(xí)時間：
20__年10月12日——20__年1月12日
20__年10月12日我們應(yīng)學(xué)校的安排來到武漢華天大酒店，進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)，商貿(mào)系頂崗實習(xí)報告。該酒店做落于武漢市武昌區(qū)徐東大街7號，是一家準(zhǔn)五星級的酒店。武漢凱旋門華天大酒店由享有國際管理標(biāo)準(zhǔn)的湖南華天大酒店股份有限公司全權(quán)管理，其擁有便捷的交通、一流的設(shè)施、豪華的裝修、特別化的服務(wù)、現(xiàn)代國際酒店管理模式——此次實習(xí)是為了將課本上的理論知識與實際操作相結(jié)合同時學(xué)習(xí)一些學(xué)校沒有的東西。這次我被分到了中餐廳，此次中餐廳之行我給自己的任務(wù)是，熟練掌握中餐服務(wù)的個項流程及細(xì)節(jié)，并努力提高自己的交際能力。那么經(jīng)過這三個月的實習(xí)，我是否完成了任務(wù)，又有和感受呢?且聽我慢慢道來。
該酒店的中餐廳主要以包房為主，還有三個宴會廳，湖北廳，武漢廳，武昌廳。同時作為中餐廳一員，必須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。
做為一名在校學(xué)生能得到這樣一個實習(xí)機(jī)會真的是非常難得的經(jīng)驗。使我們在把握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)重的考驗著我們。剛開始的時候感覺還好，雖然很累但人手還比較充足，能滿足我們正常的公休，到了后來一個月也就是過年的時候好多員工都因為太累辭職了。再加上員工分批回家過年了，導(dǎo)致上班的人只有九個!而每天包房就要做十幾個，三個宴會廳也是全天爆滿。那是，就覺得自己是臺機(jī)器，每天從早上忙到晚上十一二點甚至凌晨一兩點然后再拖著疲憊的身體回到宿舍，第二天依舊如此，那時候都快要絕望了。慶幸的是我們堅持下來了，現(xiàn)在回過頭來想一想覺得正是因為那段經(jīng)歷磨練了我不怕吃苦的精神。
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇9
一、實習(xí)公司簡介
(一)馬來西亞金獅集團(tuán)
馬來西亞金獅集團(tuán)是信譽卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團(tuán)，近十年來發(fā)展迅速，成為跨國集團(tuán)之一，組織健全，資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。
(二)成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介
成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司(以下簡稱‘桂湖摩爾’)是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業(yè)面積達(dá)13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于20__年7月26日開業(yè)以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團(tuán)隊力量、客戶價值”之企業(yè)理念，通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。 公司倡導(dǎo)理性消費、引領(lǐng)時尚潮流。
成都摩爾百盛是中外合作的大型知名商業(yè)零售企業(yè)。公司自20__年成立以來，已在成都、內(nèi)江、德陽、遂寧、新都、華陽等地開設(shè)了8家“百貨+超市”的綜合賣場。
1、業(yè)務(wù)范圍：銷售日用百貨、五金交電、針紡織品、服裝鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用電器、辦公用品、體育用品、工藝品、計算機(jī)及配件、通訊器材(不含電發(fā)射設(shè)備)、家具等
2、經(jīng)營理念：
1)厚德誠信
專業(yè)道德：公私分明，愛護(hù)公司財產(chǎn)，保護(hù)公司機(jī)密及公司利益;
2)全心投入
全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚敬業(yè)精神;
忠心負(fù)責(zé)：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我;
3、團(tuán)隊力量
1)積極主動：對人對事持積極樂觀的態(tài)度，能正面影響他人，發(fā)揮部門或單位的團(tuán)隊精神;
2)群策群力：善于合作共事，能與不同的人配合，一起完成工作目標(biāo);
3)團(tuán)隊協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。
4、客戶價值
1)顧客至上：永遠(yuǎn)視顧客的需求及滿意為工作之最終目標(biāo);
2)質(zhì)量意識：推行全面品質(zhì)管理，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足企業(yè)內(nèi)外顧客的需求和期望;
5、使命與目標(biāo)：
1)使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù);
2)使“桂湖摩爾”成為當(dāng)?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè);
3)使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻(xiàn)身的理想公司;
4)使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴;
5)使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報;
二、實習(xí)主要工作任務(wù)：
(二)公司管理
1、財務(wù)管理：
2、員工管理：
如果說顧客是上帝，那么公司員工則的上帝的近臣，是一品大臣啊!這些大臣的能力以及服務(wù)直接影響著營業(yè)額，管理上要想成為銷售的強(qiáng)大后盾，必先管好人。古代君主有仁義臣服天下，很有借鑒意義。
(三)商品營銷
營銷活動：在適當(dāng)?shù)墓?jié)日里，搞一些實際的促銷活動。
(四)業(yè)務(wù)范圍
五、注意問題
一張笑臉象一個太陽，可以照出一片晴朗的天空，顧客在進(jìn)入一個商場后，如果的服務(wù)員耐心的面帶微笑的去介紹即使想買的商品也會支持一下服務(wù)員的工作。
(二)物品擺放
方便顧客，才會贏得顧客的青睞，盡可能把同類物品或相似物品擺放在一起，并在顯著位置表明出是什么物品的類別，便于“上帝”挑選，
(三)注意新物品的開發(fā)
“創(chuàng)業(yè)型”的物品，在和名牌商品質(zhì)量同等的情況下，購進(jìn)的價格要低的多，在銷售的時候，如果服務(wù)員介紹的好，完全可以和同等質(zhì)量的名牌商品同等出售，這個當(dāng)中賺錢較多，但是對推銷員的要求也較高。
(四)同種物品，比服務(wù)
三、總結(jié)
這次報告中，我了解到，不同的商店，適合不同的環(huán)境，象食雜店，他一般輻射半徑在300米左右等特點。
會賺錢首先會花錢，賺錢和花錢的都要知道那些是值得花錢的地方，做為商家，知道消費者那里值得花錢，就把資本往那里投資。
感謝成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理等老師，不顧炎熱夏日為我們做實習(xí)報告，他們用實例說明問題，用經(jīng)驗開發(fā)我們的商業(yè)意識，在此深表感謝
商貿(mào)實習(xí)工作總結(jié)范文篇10
實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于2010年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習(xí)的第二天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
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