大學生工作總結(jié)模板（10篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，又到了該做總結(jié)的時候。下面小編為大家?guī)泶髮W生工作總結(jié)模板，希望大家喜歡!
大學生工作總結(jié)模板1
時光荏苒，畢業(yè)前為期六個月的實習生涯已接近尾聲。半年的實習著實讓我成長了很多。在實習中我端正態(tài)度，認認真真了解鷺燕公司的概況、企業(yè)文化，使自己能更快的融入該企業(yè)，更快的脫下學生的“套裝”，走向成熟，睿智的職業(yè)道路。雖說只有短短的半年，但其中的艱辛與收獲卻是不可否定的。半年的實習生活給我留下了深刻的印象。以下我想對自己在這半年中的體會與感受做個總結(jié)。以便自己從中吸取經(jīng)驗教訓。
一、思想上
政治立場堅定，熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨各項方針政策。與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力改正從前不關(guān)心新聞動態(tài)的壞習慣，積極通過報紙、手機網(wǎng)等途徑關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟及政治動態(tài)，使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
二、工作上
初入職場的我還是在校園庇護下的職場菜鳥，但在__實習中我積極主動，虛心好學，工作認真，在坎坷中一路走過，已漸漸脫離了幼稚、浮躁、和不切實際，使自己更加成熟、堅定吃苦耐勞同時實踐中也扎實了專業(yè)理論知識。在此應當感謝學院提供的機會，也要感謝鷺燕醫(yī)藥給我的實習機會以及對我的指導教育。
剛到__我的崗位是實習會計，會計的工作是辛苦、枯燥的，但卻是對我們的職場新人的磨練。我到公司的時候負責往來賬的前任已經(jīng)走了很多天，還是財務部其他人教我一些基本的事情。還好他們都有留記事本。剛到公司前幾天我只做些雜事比如整理票據(jù)審核普通發(fā)票等，時間很空閑。剛到財務部浮躁的我總想著做事的速度，急于表現(xiàn)自己，殊不知會計需要的是細心仔細。我總是很快的把事情做完，詢問帶我的會計陳姐有什么藥我?guī)椭龅?。可能和是月中也有關(guān)系，財務部沒有很多事。陳姐要我熟悉鷺燕財務的電腦賬務系統(tǒng)。我在學校的時候接觸過的財務系統(tǒng)只有金蝶ERP和用友。但是鷺燕用的是英克是BMS，之前完全沒聽說過。雖然記事本上都有電腦系統(tǒng)的操作步驟，可是沒有實際業(yè)務，干巴巴的練習完全不明白每個步驟的意義。有時候會突然要和供應商對應收應付賬，可是我卻不知道從何查起。有一件事很讓我汗顏，在第二天的時候，陳姐問我會裝訂賬本嗎?我頓時汗顏，我只在大三手工模擬做賬的時候裝訂過一次，可是印象不深，怕裝訂錯了。而且我剛到公司，打印機，復印機還有傳真機都不會用。感覺人們常說大學生高分低能，還是很有道理的。在實習期間我趕緊虛心學習，幫出納訂賬本，幫經(jīng)理跑腿復印傳真?？偹闶前殉Ｓ玫霓k公設備基本操作學會了。
后來過了一個星期，感覺事情總算上了軌道。我負責的部分，主要做銷售收款單管理，付款申請單查存貨量，銷售明細單審核，還有供應商對賬和醫(yī)院對賬。月初做應收賬齡分析表，還有集團內(nèi)部的關(guān)聯(lián)對賬表。月初月末比較忙一點，月中很閑，有空的時候幫其他人做點雜事。陳姐有時讓我?guī)兔y(tǒng)計一疊增值稅發(fā)票的稅額，總金額。我計算器老按不好，總出錯。算三遍得出三個數(shù)。后來用E_CEL計算，我發(fā)現(xiàn)自己對數(shù)字真是不敏感。老是把數(shù)字個位和十位順序?qū)φ{(diào)，錄入一百個數(shù)會錯一個吧。在一排數(shù)里真不好找到底哪個輸錯了。效率低不說，正確率也不高，這讓我很受打擊。后來多做幾次這事，錯誤有了明顯的改正，但是沒有徹底杜絕。以后要有計劃的加強這方面的訓練。
做會計有一點是跑不了的，那就是月末加班啦。我要做的事情很簡單，就是把月末采購賬數(shù)據(jù)導出來就好。但是這個步驟得在月末所有賬結(jié)平了之后才能開始。所以，加班的時候我其實沒什么事做，可是其他人的工作我也幫不上忙。感覺自己要學習的東西還有很多。
我們公司只有一個出納，而且公司沒有開通網(wǎng)銀。她經(jīng)常一天要跑三個銀行，有時根本忙不過來。我的工作輕松，時常和她一起去銀行辦理業(yè)務。這樣我也重溫了一遍銀行存款單，匯款單怎么填。記得第一次和出納出去存錢的時候我真沒緊張呢。因為袋子里有兩萬多的現(xiàn)金。我長這么大，還是第一次拿那么多現(xiàn)金在身上呢，深怕丟了。還好有公司的車送我們?nèi)ャy行，辦完事時間差不多就可以直接回家，相當于提前下班，我還是很樂意的。
公司里的人都很照顧我，雖然只有實習短短的幾個月，可是我們財務部的經(jīng)理對我的要求并沒有降低。時常指出我工作中的錯誤和遺漏，教導我熟悉公司賬務。陳姐也經(jīng)常關(guān)心的的工作，幫助我解決工作難題。出納的年齡和我最相近，她還教我打乒乓球。實習要結(jié)束的時候，我還真舍不得離開大家。
在鷺燕的學習與工作是開心的，也讓我受益匪淺，它磨練了我的耐心使我不再容易急躁，它也磨練了我的細心，讓我學會仔細。公司里大哥大姐的關(guān)心及幫助也讓我感受到了工作中溫暖。
三、生活上
最后我想說，這半年的工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。半年的鷺燕實習生活教會了我很多，也培養(yǎng)了我良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神，使我在心理上更加成熟堅定。今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚自己的優(yōu)勢，學習和改進不足之處，努力把工作做的更好。我也會銘記這段時間所遇到的人和事物，因為有他們，我的實習生活才是完整的才是有意義的。
大學生工作總結(jié)模板2
這是我第一次經(jīng)歷理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到。
在學校個人簡歷，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；叵脒@次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學生工作總結(jié)模板3
今年四月份，我開啟了自己的畢業(yè)實習，在這一個過程里，我逐漸的有了一些新的看法，不管是對社會還是學習，我的思想都在一直前進，也在一直改變著。我想，或許這就是實習給我?guī)淼母淖儼?，這也是我在實習當中的成長和進步吧!所以在實習結(jié)束后，我仔細為自己進行了總結(jié)和整理，有了一些感觸和進步。
其實在實習之前，我是比較抗拒實習這一件事情的，我一直都沒有怎么參與社會實踐，即使在大學的寒暑假里，我也沒有怎么去做一些實踐活動。所以我對這個社會是很陌生的，加上我自己膽子又比較小的原因，所以對于實習這一件事情而言，我是既抗拒又害怕，但是該來的.還是會來，所以我也做好了一些準備，鼓足勇氣踏進了社會里。
我的實習工作是一名辦公室的文員，一開始做這份文員工作，我以為是一份比較文靜的工作，很適合我的性格。但是當我真正接觸了之后，我才發(fā)現(xiàn)這是一件需要多方面能力的工作。這并非是一件簡單的文職工作，是需要我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)自己各方面的能力的，尤其是在處理事情這一塊，要著重關(guān)注和重視。
當我剛開始進去的時候，我真的沒有辦法去適應，好在我有一位很溫和的師傅，沒當我想放棄的時候，他告訴我堅持的重要性。性格內(nèi)向，經(jīng)驗不足都是我的缺陷，所以我不能去逃避這樣的問題，我應該更加積極地去面對。只有這樣，才能去打敗那個原本的自己，成就一個新的自己。很感謝我能夠遇到這樣的一位師傅，讓我真正的開始進步和成長。自那以后，我再也沒有想要提出離職的想法，不管遇到什么問題，我都會努力想辦法去解決，因為我知道，只要我堅持下去了，時間就會給我答案，堅持也會給我想要的答案。我不能再像以前一樣，把自己當作一個小孩，什么都不管，什么都不想。如今我很快就要真正走入社會了，這些如果還不能去接受，去吸收的話，未來的我又會是一幅什么樣子呢?所以這段實習，是我一段逆襲的過程，也是我逐漸成就自己的一個過程。
我不能再懦弱，我必須為了自己的未來負責，如果我因為自己的內(nèi)向和自卑，而讓我大學這四年的學習白費，這是一件極度不值且浪費的事情。所以不管今后怎樣，我都會堅定下去，我會勇敢下去，我會奮斗下去!
大學生工作總結(jié)模板4
__年是全面貫徹黨的__大精神的第一年，同時也是年和改革開放三十一周年。
一、深入學習、宣傳、領(lǐng)會黨的__大精神
學院以學習、宣傳、貫徹__大精神為主題，在全院教師和學生中開展豐富多彩的學習活動，用__大精神武裝廣大黨員的頭腦，做到入腦、入心、見行動。緊密結(jié)合學校學院工作實際，如促進學校內(nèi)涵建設、實現(xiàn)學校跨越式發(fā)展等展開學習討論，將宣傳和貫徹__大精神的活動不斷推向深入。在學院分黨委統(tǒng)一部署下，各支部都開展了以學習大精神為主題的專題組織生活，結(jié)合本支部實際提出了發(fā)展方向，各班級也開展了以學習大精神為主題的專題團日活動，在初中級黨校中，開展專題講座，加強__大精神的宣傳。
二、開展紀念改革開放三十周年主題教育活動
__年是改革開放三十周年，在校宣傳部的統(tǒng)一部署下，學院積極參加各項宣傳、展示活動，并在學院內(nèi)部開展大討論，使每一位教師都能深刻體會到我國改革開放三十年的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗，更加堅定不移地走科學發(fā)展、社會和本文來自文秘范文m.ok3w.net諧之路。在09本文來自文秘范文m.ok3w.net年的暑期社會實踐活動中，學院師生組成的宣講團赴陜西延安、銅川等地，實地考察了當?shù)馗母镩_放的建設成果。學生還組織了多種形式的學習活動，如以紀念改革開放三十周年為主題的演講比賽、讀書活動等，均起到了很好的效果。
三、加強教師職業(yè)道德建設
學院重視教師的師德建設，要求廣大教師在教學水平、學術(shù)水平、科研方法等方面不斷提高和創(chuàng)新;在教學科研工作中，要牢牢把握意識形態(tài)工作的主導權(quán)，弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，保證高校思想陣地高揚主旋律。在課堂教學方面，學院教師注重不斷提高為學生傳授知識、答疑解惑的能力，在?！皠?chuàng)意杯”多媒體課件大賽中，學院兩名教師獲得十佳特色課件獎，一名教師獲得.優(yōu)秀課件獎，副高級以上職稱的教師還經(jīng)常為學生開設專題講座，理論聯(lián)系實際，幫助學生分析實際問題，提高了學生的知識運用能力。在科研工作方面，學院教師也獲得了重大突破，據(jù)統(tǒng)計，__年學院共獲得省部級以上項目19項，其中包括國家項目七項本文來自文秘范文m.ok3w.net、教育部人文社科項目三項、上海市哲學社科項目兩項、上海市政府決策咨詢項目三個，以及上海市教委晨光項目、上海市科委軟科學項目、上海市科委項目、教育部教育科學__規(guī)劃青年專項各一項。此外，于立宏教授的論文《需求波動下的煤電縱向關(guān)系安排與政府規(guī)制》獲得上海市第九屆哲學社會科學優(yōu)秀成果獎論文類一等獎，這是我校1997年以來首次獲取該獎項一等獎。
四、營造學院團結(jié)奮進的輿論氛圍
堅持正確的輿論導向，重視新聞宣傳，積極為學院營造奮發(fā)有為、科學發(fā)展、共創(chuàng)和諧的思想輿論氛圍。重視校園網(wǎng)絡的宣傳平臺作用，及時上報學院在思想理論學習、教學科研、學生工作等方面的成績與突破，同時在學校的監(jiān)督支持下做好學院網(wǎng)絡的建設。在“五?一二”汶川大災難發(fā)生后，學院師生心系災區(qū)，踴躍為災區(qū)人民捐款，關(guān)注家在災區(qū)的學子，使他們能夠安心地學習;在__年火炬?zhèn)鬟f期間及會舉辦期間，學院師生以高度的熱情積極關(guān)注進展，為的成功舉辦而自豪，為中華健兒的優(yōu)異成績而振奮。在這些重要時刻，學院的整體凝聚力得到了高度體現(xiàn)。學院的宣傳工作得到了宣傳部的充分肯定,獲得了__年校宣傳工作先進集體和先進個人。
大學生工作總結(jié)模板5
為了更好地做好今年的招生宣傳工作，教務處領(lǐng)導在年初就進行了整體策劃，全面部署，要求招生辦早安排、早準備、早動手。我們于4月中旬完成招生計劃上報，5月初，所有宣傳材料準備齊全，接著全面啟動各種招生宣傳活動招生宣傳工作總結(jié)招生宣傳工作總結(jié)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、重視宣傳材料的制作。總結(jié)以往招生宣傳工作經(jīng)驗，以廣大考生及家長所關(guān)注的熱點問題為突破口，認真撰寫皖西學院概況和系部及專業(yè)介紹的文字材料，將宣傳重點放在突出我校的辦學特色、專業(yè)特色和辦學成果上精心制作了《皖西學院__年招生簡章》和宣傳手冊，并于5月中旬向省內(nèi)各地市的完全中學寄發(fā)1200多份，努力將招生信息、招生政策深入到學校，深入到學生中去。
二、利用招生網(wǎng)站公布招生信息。4月底，報送計劃教育廳審核后，招生辦就盡快登陸安徽省高招咨詢平臺分欄目公布招生計劃、院校介紹、招生章程、招生政策、歷年資料等相關(guān)信息，同時在學校招生網(wǎng)站上也及早公布招生信息。
三、參加高招咨詢會招生宣傳工作總結(jié)工作總結(jié)。6月11日、27日，教務處由副處長帶隊兩次前往合肥國際會展中心參加由省招辦主辦，省電視臺、《新安晚報》、《安徽青年報》等省級媒體協(xié)辦的包括北大、清華、中科大在內(nèi)的全國兩百多所高校參加的“安徽高校招生咨詢會”，面對前來咨詢的考生及家長，我校咨詢老師從學院概況、專業(yè)設置、就業(yè)形勢、招生政策等方面一一給予詳細介紹，為廣大考生提供信息服務和志愿指導，取得良好效果。
四、利用網(wǎng)絡平臺，為學生在線答疑。6月11—14日、27—30日，本、?？铺顖笾驹钙陂g，在安徽高招咨詢平臺在線答疑欄目和學校招辦電子郵箱里，我們共解答考生及家長提出的6000多個問題。
五、開通招生咨詢熱線招生宣傳工作總結(jié)招生宣傳工作總結(jié)。填報志愿期間，教務處招生熱線電話安排專人從早上八點到晚上九點全天候值班，工作人員耐心細致地回答考生及家長各類問題，積極宣傳招生政策，準確提供往年錄取數(shù)據(jù)，指導考生填報志愿。
大學生工作總結(jié)模板6
為了更好地做好今年的招生宣傳工作，教務處領(lǐng)導在年初就進行了整體策劃，全面部署，要求招生辦早安排、早準備、早動手。我們于4月中旬完成招生計劃上報，5月初，所有宣傳材料準備齊全，接著全面啟動各種招生宣傳活動。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、重視宣傳材料的制作。
總結(jié)以往招生宣傳工作經(jīng)驗，以廣大考生及家長所關(guān)注的熱點問題為突破口，認真撰寫皖西學院概況和系部及專業(yè)介紹的文字材料，將宣傳重點放在突出我校的辦學特色、專業(yè)特色和辦學成果上精心制作了《皖西學院__年招生簡章》和宣傳手冊，并于5月中旬向省內(nèi)各地市的完全中學寄發(fā)1200多份，努力將招生信息、招生政策深入到學校，深入到學生中去。
二、利用招生網(wǎng)站公布招生信息。
4月底，報送計劃教育廳審核后，招生辦就盡快登陸安徽省高招咨詢平臺分欄目公布招生計劃、院校介紹、招生章程、招生政策、歷年資料等相關(guān)信息，同時在學校招生網(wǎng)站上也及早公布招生信息。
三、參加高招咨詢會。
6月11日、27日，教務處由副處長帶隊兩次前往合肥國際會展中心參加由省招辦主辦，省電視臺、《新安晚報》、《安徽青年報》等省級媒體協(xié)辦的包括北大、清華、中科大在內(nèi)的全國兩百多所高校參加的“安徽高校招生咨詢會”，面對前來咨詢的考生及家長，我校咨詢老師從學院概況、專業(yè)設置、就業(yè)形勢、招生政策等方面一一給予詳細介紹，為廣大考生提供信息服務和志愿指導，取得良好效果。
四、利用網(wǎng)絡平臺，為學生在線答疑。
6月11—14日、27—30日，本、專科填報志愿期間，在安徽高招咨詢平臺在線答疑欄目和學校招辦電子郵箱里，我們共解答考生及家長提出的6000多個問題。
五、開通招生咨詢熱線招生。
填報志愿期間，教務處招生熱線電話安排專人從早上八點到晚上九點全天候值班，工作人員耐心細致地回答考生及家長各類問題，積極宣傳招生政策，準確提供往年錄取數(shù)據(jù)，指導考生填報志愿。
大學生工作總結(jié)模板7
回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
1.實習基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
2.實習單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
3.實習內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
4.實習總結(jié)及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
1)、成績與收獲：這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
2)、問題與不足：整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
首先，學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求。
其次，“業(yè)精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值。
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望__能夠越來越好。
大學生工作總結(jié)模板8
20__年6月27日，我開始了在__的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。
1.實習概況
1)實習時間
2)實習目的
鞏固管理專業(yè)的知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
3)實習單位概況
__裝飾設計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術(shù)部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質(zhì)高、技術(shù)精的專業(yè)施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務。
2.實習內(nèi)容
實習崗位：前臺接待實習工作職責
(1)接待工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸。
(2)衛(wèi)生清潔工作。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)總機服務工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
(4)負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶。
(5)安全工作。下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗。
(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
3.實習思考
與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)__公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。
(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權(quán)、利還有待于進一步提高。
(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。
(3)依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強。公司某些領(lǐng)導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權(quán)、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。
(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。
對于__公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。
(1)進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好現(xiàn)接業(yè)務是承攬后續(xù)業(yè)務、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象
(2)進一步完善公司的管理制度。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎(chǔ)管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高。
(3)樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節(jié)約意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益。
(4)推進依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，從而維護企業(yè)的合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，定期對職工，特別是中層領(lǐng)導干部進行法律培訓，增強領(lǐng)導干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規(guī)矩不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。
4.實習總結(jié)
在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的。
(1)待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起，我養(yǎng)成習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重。
(2)要善于溝通。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學東西，這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領(lǐng)導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為它是做好工作的前提。
(4)學會“主動出擊”。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。
(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的提高自己，在以后的實踐中更好的運用所學知識，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人。
大學生工作總結(jié)模板9
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
___賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，__，擁有足夠的商務客人，從__賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在__公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定__賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為__賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
__賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，__賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
在房間退房之后，一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的__房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1)、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
2)、從退房到客房服務員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進_態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
大學生工作總結(jié)模板10
我作為一名志愿者正式上崗到自治縣團縣委。這里是身我養(yǎng)我的地方。四年前，我滿載囑托走出了山村，四年后學成歸來，我再一次回到了這片我熱愛的土地。把自己微薄的力量，奉獻給這片土地和這里的親人，用一年的時間來做一件有意義的事。
我經(jīng)歷了從一名在校的大學生向社會轉(zhuǎn)變的過程。我深知每一次基層活動都是一次難得的鍛煉機會，所以我積極爭取，參與團縣委組織的大大小小活動，我的志愿者生活過得充實而快樂。經(jīng)過了近半年的學習工作，也漸漸熟悉了基礎(chǔ)團工作，很快的融入了新工作中。熱愛上了這里的工作。
1.經(jīng)歷了這一時間的基層工作體驗，我感激、感動、感慨
1)、感激：感激團中央給我們的這些年輕同志這次機會，讓我們直接接觸最基層的工作，了解這些真正需要人才的地方，同時能在這里增長才干。感激城步團縣委書記和王兄對我的關(guān)懷，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部為志愿者活動開展的協(xié)助。感激各基層團組織的哥哥姐姐對團工作的支持。
2)、感動：城鄉(xiāng)少兒手拉手活動中，農(nóng)村留守兒童的笑容;走訪農(nóng)村孤寡老人時，他們溫暖的雙手;給貧困學生送去慰問金時，他們那一雙雙充滿希望的眼神，這一幕幕觸動了我心底，給我平淡的志愿者生活帶來了激情，更堅信了我做好志愿服務工作的信心。
3)、感慨：再一次回到家鄉(xiāng)，一條條泥巴路變成了水泥路，一座座危房變成高樓大廈，農(nóng)村反季節(jié)蔬菜，養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，希望工程助學，給家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，感慨國家政策越來越好，人民生活越過越好。
在對各基層團組織調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)整個縣城所有基層團干部僅有兩個是專職的，其他的團干部一般都身兼數(shù)職，感慨基層人才缺乏，團工作開展的艱難;而與老團干部交流過程中，聽他們講述八 九十年代團工作開展的情況，以及他們在基層得到的鍛煉，讓我明白了團的工作還任重道遠。
2.工作體會
1)、以學為先：作為剛畢業(yè)的大學生，學校所學的理論知識是不夠工作之用的，所以在工作之余要加強學習，不斷更新知識。同時要多向有經(jīng)驗的前輩學習，多觀察，學習，實踐，在這過程中完善自己。
2)、加強聯(lián)系：多與上級領(lǐng)導溝通匯報，請領(lǐng)導指導工作。更重要的是要與基層同志的聯(lián)系，村官、村干部最直接的與基層打交道，他們最能反映基層的心聲，多與他們聯(lián)系開展工作，把最基層的團員調(diào)動起來，緊緊團結(jié)在團組織里。
3)、多做實事：在工作中，虛里求實，力爭為組織多作實事。作為一名大學生志愿者，要升入到最基層，找出問題，力所能及的解決基層問題。同時幫助基層宣傳特色工作，擴大基礎(chǔ)的影響力。
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