聯(lián)通校園營銷工作總結(jié)范文
于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,校園營銷促進他們的進一步發(fā)展,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了聯(lián)通校園營銷工作總結(jié),謝謝大家對小編的支持。
聯(lián)通校園營銷工作總結(jié)篇一
本次關(guān)于“20__中國聯(lián)通秋季校園營銷活動”的調(diào)查,旨在了解中國聯(lián)通在校園市場的發(fā)展前景及存在的一些問題,通過同學(xué)們回答的問題和意見策劃出滿足學(xué)生需求的中國聯(lián)通業(yè)務(wù)和活動,提高秋季新生的市場占有率。為此我于3月18日對北京科技大學(xué)土木與環(huán)境工程學(xué)院部分學(xué)生進行了市場問卷調(diào)查,由于時間有限,發(fā)放問卷100份,有效回收100份,從問卷整理的結(jié)果看,聯(lián)通在學(xué)生中間有很大的消費市場,同時有絕大部分被調(diào)查者對聯(lián)通有較強的消費欲望,調(diào)查問卷見附件A。下面將對有效回收的調(diào)查問卷進行分析。
2.2 調(diào)查內(nèi)容
(1)在校學(xué)生手機卡是如何選擇辦理的,使用的是何種網(wǎng)絡(luò)和通信品牌及其理由;
(2)學(xué)生的普遍通信消費水平、選擇套餐時主要考慮的內(nèi)容及平時那些業(yè)務(wù)內(nèi)容花費最多;
(3)何種廣告方式和促銷方式最受學(xué)生歡迎; (4)對通信品牌各個指標(biāo)的體驗感知度;
(5)中國聯(lián)通公司在發(fā)展校園市場還存在著哪些問題?
2.3 調(diào)查結(jié)果分析
(1)據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計分析61%的學(xué)生手機卡是自己到促銷現(xiàn)場辦理的,26%是由朋友或同學(xué)推薦辦理的,只有10%和3%分別是由學(xué)長或?qū)W姐代辦和有人到宿舍推銷時辦理的。由此可以看出要加大學(xué)生市場的占有量主要是要加強自身業(yè)務(wù)的宣傳度及用戶自身良好體驗口碑。
(2)針對現(xiàn)在同學(xué)主要使用的網(wǎng)絡(luò)類型,我們調(diào)查統(tǒng)計如圖1所示,由圖可以看出,58%的學(xué)生最主要用的還是3G網(wǎng)絡(luò),30%的學(xué)生開始使用4G網(wǎng)絡(luò),
20__中國聯(lián)通秋季校園營銷策劃方案—燕雨薇
只有12%的同學(xué)還在使用2G網(wǎng)絡(luò)。所以4G網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生群體中開始興起,現(xiàn)在使用量不及3G主要是由于部分同學(xué)手機還不支持4G網(wǎng)及對4G網(wǎng)資費的心等問題。
(3)從圖2中調(diào)查對象中50%使用的通信品牌是中國聯(lián)通,且主要的競爭對象是中國移動。其中50%的同學(xué)自己選擇通信品牌的理由是由于價格合理 30%是根據(jù)通信質(zhì)量好壞,19%是由于品牌效應(yīng)。
聯(lián)通校園營銷工作總結(jié)篇二
聯(lián)通成立以來,不僅給公眾提供了一個新的選擇,也給我提供了一個迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺。回憶這幾年,我從一個普通的接線員,歷練成為一名熟練的市場營銷員,我和所有從事市場工作的同仁一樣,經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過程。我先天并不具備營銷員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭環(huán)境,養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。一天,突然獲悉領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)我到市場部工作。我想:市場,不就是看看哪里需要買手機嘛,應(yīng)該不會太難。況且到處看看、走走,也挺自在的嘛!但不久我就發(fā)現(xiàn),市場并不是我想象中的那么簡單。由于缺少市場營銷經(jīng)驗,那一段時間,被人拒之門外、甚至遭到惡語相譏的事,對我們來說是家常便飯。我想:這種求爺爺告奶奶、低三下四的事,簡直就是把自己的自尊放在別人的腳下,我受不了!因此,每次和客戶談合作時,只要對方稍微給我一點臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子,我就決不會再去第二次。一段時間下來,我收效甚微。但為了證明自己是好樣的,我才真正開始踏上充滿艱辛的市場營銷之路。
開門子大酒店是我市的一個高級賓館。經(jīng)過半個多月的反復(fù)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負責(zé)人(一個不茍言笑的婦女)。記得第一次見面時,她把腳高高地翹在桌子上,邊嗑瓜子,邊毫無表情地聽我說完后,僅到時再說“我不需要”四個字便把我打發(fā)了。唉,沒想到做市場除了看別人臉色還要看別人的腳丫!但我并不氣餒,堅持每周至少拜訪她一次。不知看過多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了,偶然的機會,朋友看到了她這副模樣也忍不住說:“小文,你別追這個項目了,肯定沒希望!”然而,一想到還沒完成任務(wù),我就沒有退路可走。一次,在拜訪他的途中,恰逢突如其來的一場大雨,讓我渾身濕透了。當(dāng)狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時,她那毫無表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過三個多月的不懈努力,該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容,簽訂了我當(dāng)時那個月的第一份合同。捧著簽約的合同,看著她的笑臉,我卻流下了辛酸的淚:僅十多個用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮,嘗盡求爺爺告奶奶的滋味,若長期下去,我的自尊何在?尤其是想到還沒完成的指標(biāo),我就打定主意:“決不氣餒”。
聯(lián)通銷售員工作總結(jié)5篇聯(lián)通銷售員工作總結(jié)5篇為了盡快實現(xiàn)目標(biāo),我把眼光投向了國稅局。曾經(jīng)在那里工作過幾年,對市場已有一定敏銳性的我,意識到該局還隱藏著巨大的商機。千方百計、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),我打聽到了幾個所長的電話后,壯著膽子給他打了第一個電話。因為移動通信公司已將該市場搶占,所以難度非常大。從此,我們開始了為期近1個月的電話聯(lián)系。期間我不放過任何一次機會,一方面,通過對以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離;另一方面,針對其特殊性為其量身定做方案,同時根據(jù)對方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后,在我們見面正式簽協(xié)議時,他說:是你堅持不懈、誠懇敬業(yè)的精神打動了我。在他的大力支持下,我在一個月內(nèi),先后與幾十個用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。
在國稅局成功地打開第一個缺口之后,我乘勝追擊、以點帶面,先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議,并在規(guī)定時間內(nèi),實現(xiàn)既定目標(biāo)。就在那一霎那,我突然明白了:在客戶面前,我就是聯(lián)通,聯(lián)通就是我!如果聯(lián)通不做強做大,我的自尊又何在?為了聯(lián)通的強大、為了我的自尊,作為聯(lián)通人,此時此刻,又豈能臨陣脫逃?!想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵,我開始意識到,自己的努力,不再是為了證明個人的能力,做大做強企業(yè),才是我永遠的目標(biāo)!思想疙瘩解開了,我又開始頂著烈日、冒著嚴寒,晴天一身汗、雨天一身泥,穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與聯(lián)通榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強做大的目標(biāo),幾年來,在營銷大客戶的同時,我還銷售電話卡很多張,提供售后服務(wù)無數(shù)次?;仡欉@幾年來的市場營銷工作,有苦、有甘,有笑也有淚!在市場的歷練中,我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶群最大的支持和認可,也使我找到自己人生新的價值。我想,是聯(lián)通給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是聯(lián)通給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。今年,我們迎來了前所未有的發(fā)展機遇,日益加劇的市場競爭,同時也給我們帶來了更加嚴峻的考驗。在新的形勢下,我將繼續(xù)發(fā)揚契而不舍、頑強拼搏的“四氣”精神,為中國聯(lián)通的發(fā)展壯大,做出更大的貢獻
聯(lián)通校園營銷工作總結(jié)篇三
主要例行性工作:參與并主抓GSM 3、4、5、6期,CDMA 1、2期基站動力設(shè)備和交換2局、CDMA交換局動力設(shè)備的安裝、調(diào)試;按年度、月度動力設(shè)備維護計劃并組織實施,完成機房內(nèi)日常設(shè)備的維護、業(yè)務(wù)管理工作及臨時性任務(wù),保證日常維護工作按月度維護作業(yè)計劃正常進行,發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡(luò)的故障隱患,完成本部門各項通信指標(biāo),按部就班地完成動力機房設(shè)備定期、不定期巡檢制度;對三個交換動力機房(通信段G網(wǎng)、聯(lián)通大廈G網(wǎng)、CDMA、)的動力設(shè)備(開關(guān)電源、UPS、柴油發(fā)電機、電池、精密空調(diào))定期、不定期地進行例行的維護巡檢,及時發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時解決,以保證通信網(wǎng)絡(luò)中的動力設(shè)備的正常、穩(wěn)定運行。
主要工作成績:
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題,開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控,建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng),使環(huán)境監(jiān)控真正實現(xiàn)遠程監(jiān)控、無人值守的功能,減小基站維護工作中不必要的工作量;
2、空調(diào)維修:加強基站空調(diào)的巡檢和維護的力度,保證基站溫度的恒定,使所有機房通信設(shè)備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度,提高機房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時性;
3、發(fā)電機保養(yǎng),移動油機車應(yīng)急通信搶險發(fā)電;
4、基站電源及監(jiān)控問題處理;巡檢及平時不定期的維護工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測電壓、電流不準(zhǔn)確產(chǎn)品缺陷,協(xié)商并督促設(shè)備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題,要求設(shè)備廠家更換全部基站CSU(監(jiān)控單元)芯片,消除基站動力設(shè)備正常運行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護重心主要由我們自己為主),決不依賴設(shè)備廠家的技術(shù)人員。
5、動力設(shè)備維護體系的建立和完善
移動通信機房、基站中的電源空調(diào)等配套設(shè)備是整個移動交換系統(tǒng)正常運行的基本保證,通信電源是通信的心臟,一旦電源發(fā)生故障,將使整個通信網(wǎng)絡(luò)陷于癱瘓狀態(tài),甚至造成大面積的通信阻斷。動力維護工作應(yīng)該以維護、預(yù)防為主,維護過程中注重維護質(zhì)量,嚴格遵守設(shè)備操作維護規(guī)程,使動力設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
維護管理≠維修,日常的設(shè)備管理及維護工作中應(yīng)對工作中的流程、信息、問題及時反饋,積極地積累經(jīng)驗,完善和規(guī)范化動力機房及基站動力設(shè)備的全面巡檢維護制度,制定動力設(shè)備維護日常工作計劃,實行了維護工作規(guī)范化、制度化;
加強設(shè)備維護的細致工作:維護作業(yè)計劃、設(shè)備故障及時處理、動力設(shè)備維護用備件管理、基站入室登記管理、綜合報表、員工培訓(xùn)計劃;維護檔案的完善:設(shè)備履歷(檔案)、故障記錄、巡檢記錄存檔以備查;
周密計劃、統(tǒng)籌安排、認真實施是我們順利完成各項工作的關(guān)鍵,制訂完整的維護工作計劃,掌握每項維護工作的進展情況,將每周的工作和整體工作計劃對應(yīng),加強工作計劃的可操作性,維護工作中每項具體的工作都有的放矢。
以下是近三年的動力維護和工程建設(shè)管理工作的主要內(nèi)容:
1、對工作中的流程、信息、問題及時反饋,完善和規(guī)范動力機房及基站動力設(shè)備的全面巡檢維護制度,工作重點側(cè)重于交換動力機房的維護、巡檢。
2、制定動力設(shè)備維護日常工作計劃,按照維修作業(yè)計劃實行維護工作規(guī)范化、制度化;
3、標(biāo)準(zhǔn)化機房建設(shè);
4、建立基站動力設(shè)備故障處理流程和時限,對故障信息來源(交換機房)有反饋、有答復(fù);
5、全面提高維護人員技術(shù)水平和工作能力:
我們的維護人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識面單一,還沒有許多時間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我們在新、老員工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件,讓其自身的技術(shù)水平和維護能力方面有所提高,從而提高我們的整體維護水平和維護工作效率,兩年的工作中重點加強了提高維護人員的維護技術(shù)水平,對動力維護中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)交流,提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機會,目前基本上熟練掌握動力設(shè)備的原理和維護方法,對網(wǎng)絡(luò)正常運行中出現(xiàn)的設(shè)備問題初步具有可獨立分析、判斷、能及時地處理和排除故障的能力。
維護工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動力設(shè)備維護的規(guī)范化制度和動力維護管理體系,并認真嚴格執(zhí)行;保證本部門的業(yè)務(wù)流程運作順暢,樹立積極、良好地完成維護工作的堅定信心,最終的目標(biāo):部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。