月底工作總結(jié)2020
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。 下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
月底工作總結(jié)篇一
我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得，下方我對(duì)七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。
先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔褲休閑戶外上衣組合。我以我西單_店的戶外100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以戶外鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以戶外年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)__年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)戶外類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠理解的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，可是，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。
在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，可是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題。正因品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不一樣階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，
可是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
代理商方面：
要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構(gòu)成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。
買貨方面：
1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應(yīng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。
2、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例?？墒?，又要注意完整性。
3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。
4、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。
5、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
7、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。正因重復(fù)就會(huì)在自我的場(chǎng)子里面構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。
以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
月底工作總結(jié)篇二
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來說講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似簡(jiǎn)便簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每一天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，僅有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每一天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自我——如果不能保證自我的聲音悅耳動(dòng)聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心境舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問，對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)以寬容之心對(duì)待，不能老想著自我的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自我是在包容對(duì)方的過錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)構(gòu)成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們應(yīng)對(duì)的是層次不一樣、素養(yǎng)程度不一樣、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，堅(jiān)持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫忙解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會(huì)使。。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
月底工作總結(jié)篇三
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了__月份，現(xiàn)將對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：
一、__月工作完成情景
__月以來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，職責(zé)到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，__月__日，教師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果。
(二)更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不理解，我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績(jī)，可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、10月工作計(jì)劃
新起點(diǎn)，新期望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我__月來的工作總結(jié)和__月的工作計(jì)劃，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的日子里，我們大家會(huì)一齊努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!
月底工作總結(jié)篇四
嚴(yán)格來說，對(duì)于自我都是為追求提高和提升來說，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1.根據(jù)各部門人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;
2.健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無誤。
4.配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。
5.其它犯錯(cuò)問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1.本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2.后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。
三、溝通
1.進(jìn)取響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每一天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，經(jīng)過這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，經(jīng)過溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3.提議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一向沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1.協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;
2.做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。
3.在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。
5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放);
6.對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情景;
7.個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及進(jìn)取性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。
五、下一步的工作計(jì)劃
1.在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人本事，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2.辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。
3.不斷提升自身本事不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
月底工作總結(jié)篇五
20__—201_學(xué)年第一學(xué)期的序幕已經(jīng)拉開，現(xiàn)將教導(dǎo)處9月份所做工作進(jìn)行梳理：
一、接收上級(jí)文件情景
本月共計(jì)接收上級(jí)文件數(shù)量29件;其中實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室文件數(shù)件，教育處文件數(shù)件，鄭州市教育局文件數(shù)件。
二、上報(bào)材料統(tǒng)計(jì)情景
結(jié)合本月接收上級(jí)文件要求，按時(shí)上報(bào)材料數(shù)件，撰寫匯報(bào)材料數(shù)件，制作匯報(bào)ppt數(shù)件，整理檔案數(shù)件。包括啟航上交情景的布置、審核、督促、上傳及再修改。
三、教育教學(xué)重點(diǎn)活動(dòng)開展情景
1、引領(lǐng)示范課
開學(xué)第二周，我校推選出引領(lǐng)示范課5節(jié)，分別是：王校長(zhǎng)為全體教師做引領(lǐng)示范課《倒數(shù)的認(rèn)識(shí)》、孫主任的引領(lǐng)示范課《落花生》、任忠艷教師的示范課《分?jǐn)?shù)乘法解決問題》、英語組名師李玲麗的示范課《Unit1Hello》、王聰?shù)氖痉墩n《天地人》。以上教師的引領(lǐng)課為教師們樹立的榜樣，為今后的教學(xué)工作帶來了參考和借鑒，能更好的開展教學(xué)活動(dòng)。
2、“一師一優(yōu)課”開展情景通報(bào)
一師一優(yōu)課活動(dòng)截止時(shí)間推遲，截止目前，我校一師一優(yōu)課參加報(bào)名教師人數(shù)77人，曬課人數(shù)32人。教師上傳曬課材料完整度到達(dá)百分之百的僅有6人，此項(xiàng)工作因網(wǎng)絡(luò)延遲和教師材料上傳不完整的原因造成，教師們可根據(jù)自我的上傳情景進(jìn)行完善，避開網(wǎng)絡(luò)高峰進(jìn)行材料上傳。
3、信息化社團(tuán)開展情景
本學(xué)期計(jì)算機(jī)社團(tuán)、ipad社團(tuán)、機(jī)器人社團(tuán)，按照學(xué)期初的安排有序開展;由于一年級(jí)學(xué)生年齡原因，一年級(jí)計(jì)算機(jī)和ipad社團(tuán)暫停，其他年級(jí)正常開展。
新增社團(tuán)：心理劇、象棋、書法、英語情景劇、英語口語社團(tuán)
4、開展課例研究
開學(xué)第三周，各教研組按時(shí)上報(bào)課例安排，我校課例研究課正式開始，授課教師高度重視，聽課教師進(jìn)取參與觀課活動(dòng)，課例研究氛圍濃厚。
5、團(tuán)體教研
基于實(shí)驗(yàn)區(qū)教研室學(xué)期初工作安排，各教研組將第一次團(tuán)體教研資料定為《教材教法解讀》，各教研組利用教研時(shí)間進(jìn)行教材教法研究，并保存下來了有形材料和教研總結(jié)。
接教研室通知，張莊中心學(xué)校六年級(jí)教師，要來觀摩我校六年級(jí)語文教研組的教材教法教研活動(dòng)，六年級(jí)語文教研組進(jìn)取準(zhǔn)備、全員參與，為我校教師做了一次教研展示。
6、把脈新教師課堂
今年我校新進(jìn)教師_名，教導(dǎo)處擠出時(shí)間深入課堂，對(duì)_名教師逐一進(jìn)行聽課，并及時(shí)反饋教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)與不足，并與個(gè)別教師進(jìn)行談話溝通，提出今后工作的提議和方法。(幾位教師提高明顯)
7、一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)
8月29日上午，我校舉辦了20__年秋季一年級(jí)新生家長(zhǎng)會(huì)。王校長(zhǎng)向與會(huì)的家長(zhǎng)介紹了學(xué)校的整體情景與辦學(xué)理念，并孫主任做了主題為《和孩子一齊為升學(xué)做準(zhǔn)備》的講座，緊扣幼升小學(xué)生的學(xué)情，為孩子們?nèi)绾伪M快適應(yīng)小學(xué)生活做好了準(zhǔn)備。在師生和家長(zhǎng)的共同努力下，此次家長(zhǎng)會(huì)取得了圓滿的成功。
四、常規(guī)檢查工作反饋情景
教導(dǎo)處在開學(xué)初對(duì)教師們的周前備課等工作進(jìn)行了檢查，采用教導(dǎo)處抽查，教研組之間互評(píng)方式開展，教師們能夠做到周前備課，可是個(gè)別教師的教學(xué)設(shè)計(jì)缺少二次備課的痕跡。
教導(dǎo)處對(duì)早讀、午托、輔導(dǎo)、教學(xué)進(jìn)行專人巡視檢查，對(duì)表現(xiàn)好的班級(jí)和存在的問題班級(jí)每一天進(jìn)行及時(shí)的反饋，以上常規(guī)工作較開學(xué)初有了較大提高，常規(guī)工作走上了正規(guī)，今后將繼續(xù)扎實(shí)開展。
教師粉筆字檢查、鋼筆字檢查、教研記錄、一日常規(guī)記錄上交情景見“每周家事”。
五、教師培訓(xùn)
本月共計(jì)接收教師培訓(xùn)文件數(shù)29件，外派教師分別參加培訓(xùn)13次，分別是區(qū)里的各學(xué)科教材培訓(xùn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、課堂觀察會(huì)議及培訓(xùn)、新教材培訓(xùn);市里的科學(xué)微課培訓(xùn)、足球教練員培訓(xùn)、省骨干教師培訓(xùn)、道德課堂診斷交流培訓(xùn)、中國(guó)夢(mèng)新課堂，參與培訓(xùn)人數(shù)到達(dá)百分之八十。
邀請(qǐng)教育教學(xué)專家在我校做培訓(xùn)2場(chǎng)，分別是鄭州眾意路小學(xué)校長(zhǎng)馬靖為全體教師作《如何進(jìn)行家校溝通》講座、深圳市課納思科技公司講師作《如何利用平板電腦授課》講座。
本月學(xué)校舉行內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)4場(chǎng)，分別是孫主任的《常規(guī)工作培訓(xùn)》、假期外出培訓(xùn)教師《學(xué)習(xí)心得分享交流會(huì)》、姜威主任為全體教師做《一師一優(yōu)課活動(dòng)的解讀》講座和《如何使用計(jì)算機(jī)日常軟件和網(wǎng)絡(luò)常見問題》的講座、教師節(jié)優(yōu)秀教師《教師班級(jí)管理與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨表彰會(huì)》。
六、學(xué)籍管理工作開展情景
1、一年級(jí)新生辦理學(xué)籍。
鄭州索特系統(tǒng)和全國(guó)學(xué)籍系統(tǒng)兩套學(xué)籍同時(shí)辦理，共導(dǎo)入系統(tǒng)459名學(xué)生信息及照片，經(jīng)過教育局審核，我校共辦理成功459名一年級(jí)新生的學(xué)籍。
2、辦理二到五年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)。
從9月1日至今，辦理區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)入53人，跨省轉(zhuǎn)入9人，省內(nèi)轉(zhuǎn)入72，轉(zhuǎn)出11人，復(fù)學(xué)9人，共處理154人的學(xué)籍問題。
3、六年級(jí)處于畢業(yè)年級(jí)不予辦理轉(zhuǎn)學(xué)籍手續(xù)，所以讓六年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)生13人簽借讀證明。
本月針對(duì)學(xué)籍問題進(jìn)行一一處理，復(fù)雜的學(xué)籍情景逐漸條理化，為學(xué)生的就學(xué)供給了良好的前提。
七、迎檢工作情景匯報(bào)
1、信息化示范學(xué)校驗(yàn)收
8月11日，鄭州市教育局現(xiàn)代教育信息中心督導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我校進(jìn)行信息化示范學(xué)校進(jìn)行驗(yàn)收，分別對(duì)我校的信息化功能室的使用情景、班班通的使用情景、信息化活動(dòng)開展情景、創(chuàng)客空間建設(shè)、一師一優(yōu)課開展情景進(jìn)行了實(shí)地考查和座談，督導(dǎo)組對(duì)我校取得的成績(jī)給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、開學(xué)初工作檢查
9月5日午時(shí)，教研室張秀玲主任帶領(lǐng)教研員對(duì)我校開學(xué)初工作進(jìn)行檢查，分別對(duì)學(xué)校環(huán)境、班級(jí)文化、教案撰寫、培訓(xùn)記錄、學(xué)校各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、學(xué)校整體方案進(jìn)行檢查;我校工作開展扎實(shí)，獲得檢查組的肯定;其中我校的“開學(xué)第一課教學(xué)設(shè)計(jì)”、“班級(jí)文化建設(shè)”、“網(wǎng)站宣傳更新”是檢查中的亮點(diǎn)。
3、鄭州市道德課堂診斷
9月13日上午，鄭州市道德課堂診斷交流檢查組一行七人在來到我校，開展道德課堂診斷交流活動(dòng)診斷。
本次診斷交流的資料主要有：學(xué)校創(chuàng)客建設(shè)情景、創(chuàng)客教育師資力量、課程建設(shè)、創(chuàng)客成果、環(huán)境建設(shè)和合作推廣的診斷檢查。檢查組一行首先查看了我校的創(chuàng)客空間、ipad教室、計(jì)算機(jī)教室、直播教室、文體中心，對(duì)我校的硬件設(shè)施給予好評(píng)。
接下來，檢查組一行還聽取了學(xué)校王春喜校長(zhǎng)介紹學(xué)校創(chuàng)客教育建設(shè)情景。經(jīng)過查閱資料，交流座談的形式，檢查組一行對(duì)鄭州航空港區(qū)中心學(xué)校的創(chuàng)客教育課程進(jìn)行全面診斷交流，并給予了一致好評(píng)。
4、鄭州市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)到我校督導(dǎo)教育教學(xué)工作
9月21日，市政府教育工作督導(dǎo)團(tuán)一行，在港區(qū)基礎(chǔ)教育處處長(zhǎng)張秀芬、教研室副主任海國(guó)忠、港區(qū)教育處督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)人翟廣林陪同下到我校驗(yàn)收學(xué)校三年規(guī)劃落實(shí)工作。
督導(dǎo)考核組一行先后深入我校教室、計(jì)算機(jī)教室、ipad教室、錄播教室、文體中心、舞等處，詳細(xì)查看并指導(dǎo)工作。經(jīng)過走訪、聽取匯報(bào)，督導(dǎo)組對(duì)我校的學(xué)校布局、文化建設(shè)、三年規(guī)劃發(fā)展落實(shí)情景等工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我校今后辦學(xué)方向、教育教學(xué)工作提出了殷切期望，并鼓勵(lì)我校今后按照三年規(guī)劃認(rèn)真落實(shí)，再創(chuàng)佳績(jī)。
每一次迎檢，都離不開檔案整理、材料匯報(bào)、PPT制作，及各班文化墻、圖書角、衛(wèi)生等方面的整理。
5、綠色學(xué)校驗(yàn)收。
八、配合上級(jí)相關(guān)工作
1、9月5日上午配合實(shí)驗(yàn)區(qū)教育處拍攝教育宣傳片
我校進(jìn)取配合教育處拍攝教育宣傳片，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過精心策劃和組織，將學(xué)校的辦學(xué)特色、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面情景進(jìn)行拍攝，并將學(xué)校的有形材料供給給拍攝組。
2、實(shí)驗(yàn)區(qū)20__年教師節(jié)表彰大會(huì)9月8日上午在我校舉行
我校領(lǐng)導(dǎo)和教師高度重視，進(jìn)取配合教育處工作，安排教師高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，選拔學(xué)生王怡靜和楊武杰作為少先隊(duì)員代表為本次會(huì)議獻(xiàn)詞，兩位孩子精彩的演講贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和教師的一陣陣掌聲。同時(shí)，我校被評(píng)為實(shí)驗(yàn)區(qū)教育教學(xué)先進(jìn)單位，會(huì)議取得圓滿成功。
3、鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)學(xué)?！眴?dòng)儀式在我校舉行
9月23日上午，鄭州市檢察機(jī)關(guān)“法治進(jìn)學(xué)?！哌M(jìn)鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)”啟動(dòng)儀式在鄭州航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)中心學(xué)校舉行。我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視、進(jìn)取配合，按照會(huì)議要求整理會(huì)場(chǎng)，安排六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行宣誓活動(dòng)并全程參與會(huì)議。
4、航空港區(qū)公安局招警開始在我校舉行
9月25日上午，航空港區(qū)招警考試在我校舉行，我校按照上級(jí)要求布置考場(chǎng)、打印并粘貼考號(hào)等，活動(dòng)在我校順利進(jìn)行。
九、月常規(guī)調(diào)研
按照慣例，開學(xué)一個(gè)月，要督促師生來個(gè)回頭看。安排命題、印制試卷、組織考試和評(píng)卷，還有隨后的質(zhì)量分析與經(jīng)驗(yàn)交流。
十、其他工作
1、一年級(jí)招生工作。
兩天的集中招生工作，不斷延續(xù)的一年級(jí)招生工作持續(xù)了近三周時(shí)間。
2、插班生考試與編班。
先后組織了記不清多少次的插班生入班考試，批改試卷和編班。
3、多次的課務(wù)調(diào)整。
由于教師緊缺，部分遲遲到不了位，加上孕產(chǎn)婦多，為能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，開齊課程，經(jīng)歷了不知多少次的調(diào)課，至今仍不能成為定局。
4、處理學(xué)生隨機(jī)問題。
特殊學(xué)生的處理，如偷拿家長(zhǎng)的錢，迷戀網(wǎng)絡(luò)問題，小賣部記賬、厭學(xué)情景的處理、智障學(xué)生的處理等。
5、教師調(diào)課問題，學(xué)校大，什么事都有，有時(shí)由于上級(jí)活動(dòng)多，有沖突;
有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)班的教師同時(shí)請(qǐng)假，不得不兼顧全體，協(xié)調(diào)安排，使工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、突發(fā)事件的處理：家長(zhǎng)不理解教師，與教師發(fā)生沖突，需要抽出時(shí)間，耐心做通家長(zhǎng)的工作。
7、每周的工作安排。
總結(jié)上周得失，計(jì)劃本周工作，安排課例，進(jìn)行周工作反饋。
8、通盤研究協(xié)調(diào)。
哪塊工作需要協(xié)調(diào)安排，都要周密研究，合理安排。如體測(cè)人員的抽調(diào)安排。
9、關(guān)注個(gè)體教師。
不讓一位學(xué)生掉隊(duì)，不讓一位教師掉隊(duì)。針對(duì)特殊教師，不斷聽課、評(píng)課、指導(dǎo)，給出提議?？粗齻円惶焯斓淖兓闹杏行┰S欣慰。
10、宣傳版面的制作。
為防止家長(zhǎng)的糾纏與不理解，我們?cè)谝荒昙?jí)招生之前做版面;開學(xué)初學(xué)生家長(zhǎng)不敢放手，又做版面;診語文實(shí)驗(yàn)學(xué)校授牌，又做易拉寶。
每一次版面的制作，至少要花費(fèi)一天以上的時(shí)間。
還有一些不足掛齒的小事，不需花費(fèi)太多精力和時(shí)間，直接落實(shí)。
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