2022退貨協(xié)議書(shū)格式
2022退貨協(xié)議書(shū)格式范本
協(xié)議書(shū)是契約文書(shū)的一種。是當(dāng)事人雙方(或多方)為了解決或預(yù)防糾紛，或確立某種法律關(guān)系，實(shí)現(xiàn)一定的共同利益、愿望，經(jīng)過(guò)協(xié)商而達(dá)成一致后，簽署的具有法律效力的記錄性應(yīng)用文。下面是小編給大家?guī)?lái)的2022退貨協(xié)議書(shū)格式，希望能幫助到大家!
退貨協(xié)議書(shū)范本
甲方(購(gòu)貨方)： 乙方(銷(xiāo)貨方)：
地址： 地址：
郵編： 郵編：
電話： 電話：
法定代表人： 法定代表人：
經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達(dá)成如下退貨事項(xiàng)：
第一條貨物描述
貨物名稱
規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 單價(jià) 金額 稅率 稅額
價(jià)稅合計(jì)：(大寫(xiě))(小寫(xiě))
第二條退貨原因
乙方延遲交貨，且材料不符合訂單，未能保證甲方順利使用。
第三條雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任：按約定退還貨物。
(二)乙方責(zé)任：退還已付的貨款。
如有未盡事宜，由雙方另行商定。
第四條協(xié)議生效、中止與結(jié)束
(一)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后有效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章)的日期為準(zhǔn);
(二)以貨款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。
第五條糾紛解決方式
因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，則提交仲裁機(jī)構(gòu)。
第六條雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，并對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
甲方簽字： 乙方簽字：
(公章) 年_月_日 (公章) 年_月
地址： 郵編： 電話： 法定代表人：
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退貨的依據(jù)是什么
1、 承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后，消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說(shuō)明書(shū)的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時(shí)銷(xiāo)售者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換，經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)予以退貨。
2、 給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，銷(xiāo)售者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)賠償損失。
相關(guān)規(guī)定
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)于七天內(nèi)無(wú)理由退貨的規(guī)定。
但該規(guī)定只針對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等途徑銷(xiāo)售商品的行為，不包括普通商店銷(xiāo)售商品的行為。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十五條，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。
消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
我國(guó)現(xiàn)行《消費(fèi)者保護(hù)法》對(duì)此沒(méi)有明文規(guī)定。但國(guó)務(wù)院于2005年12月實(shí)施的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》第25條明確規(guī)定了直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行完善的換貨和退貨制度。其主要內(nèi)容和特點(diǎn)是：
①消費(fèi)者退貨權(quán)的途徑廣，包括向直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷(xiāo)產(chǎn)品的直銷(xiāo)員辦理退換貨;
②消費(fèi)者主張反悔權(quán)的時(shí)間長(zhǎng)，自購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品之日起30日內(nèi)都可以無(wú)條件退貨;
③定退貨處理的時(shí)限短，經(jīng)營(yíng)者自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)辦理退貨;
④糾紛舉證責(zé)任的分配合理，直銷(xiāo)企業(yè)及其直銷(xiāo)員與消費(fèi)者因換貨或者退貨發(fā)生糾紛的，由直銷(xiāo)企業(yè)及其直銷(xiāo)員承擔(dān)舉證責(zé)任，即舉證責(zé)任倒置;
⑤救濟(jì)的經(jīng)濟(jì)保障有力，無(wú)正當(dāng)理由直銷(xiāo)企業(yè)不向消費(fèi)者支付退貨款的，直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)生停業(yè)、合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情況，無(wú)力向消費(fèi)者支付退貨款的，國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)共同決定，可以使用直銷(xiāo)企業(yè)繳絨納的保證金;
⑥違反規(guī)定的處罰嚴(yán)重，直銷(xiāo)企業(yè)違反條例第二十五條無(wú)條件退貨規(guī)定的，由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處30萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，由工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)有違法經(jīng)營(yíng)行為的直銷(xiāo)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，直至由國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)吊銷(xiāo)直銷(xiāo)企業(yè)的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
商家可以通過(guò)維修或者給消費(fèi)者退換的方式來(lái)解決產(chǎn)品質(zhì)量上的糾紛，所以實(shí)際生活當(dāng)中商家一般也不會(huì)直接給消費(fèi)者退貨的。只要商家對(duì)前來(lái)要求退貨的消費(fèi)者有一個(gè)非常好的解決問(wèn)題的態(tài)度，那么相信通過(guò)退換或者維修以后能夠達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量上的要求的，消費(fèi)者也不一定非要退貨的。
網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀牟襟E是怎樣的
當(dāng)你收到商品之后，商品有問(wèn)題或者自己不滿意，那么你可以申請(qǐng)退貨(退貨之前最好先跟商家聯(lián)系協(xié)商一致之后再操作)，然后商家退款給你，具體操作流程如下：
方法/步驟
第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退款/退貨”
第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因
第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示;后續(xù)您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息及賣(mài)家答復(fù)第四步：賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”。注意：買(mǎi)家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí)第五步：選擇您退貨的快遞公司，填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有您退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫(xiě)。提醒：退貨信息一旦提交將無(wú)法修改，若您之前購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫(xiě)第六步：確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家
注意事項(xiàng)
如果自己看了操作流程之后還不確定熟不熟，最好是退貨之前跟商家聯(lián)系，可以讓商家協(xié)助你操作這個(gè)退貨流程，確保操作正確
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