賣(mài)護(hù)膚品的有效的技巧有哪些
賣(mài)護(hù)膚品的有效的技巧有哪些
想要做一個(gè)成功的銷(xiāo)售員，把自己的護(hù)膚品賣(mài)出去，需要一些銷(xiāo)售技巧的，學(xué)習(xí)啦小編現(xiàn)在就告訴你銷(xiāo)售護(hù)膚品的技巧大全，快來(lái)看看這篇文章了解詳情吧。
銷(xiāo)售護(hù)膚品的技巧大全
一、客戶嫌產(chǎn)品太貴怎么辦?
1."一分錢(qián)一分貨"，我們是物超所值：(1)營(yíng)養(yǎng)豐富(2)易吸收，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要學(xué)會(huì)算賬，假如買(mǎi)了價(jià)廉物次的產(chǎn)品，非但解決不了問(wèn)題，反而誘發(fā)皮膚疾病，再去醫(yī)院診治，不僅多花錢(qián)，還造成一系列的心理疾病，"撿了芝麻丟了西瓜"。
2.有些朋友認(rèn)為有錢(qián)還是多買(mǎi)幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃，氣色很差，再漂亮的衣服穿在身上也不會(huì)覺(jué)得有多美。
3."人靠一張臉，樹(shù)結(jié)一層皮"，有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊，眼睛眨都不眨一下，但讓她買(mǎi)護(hù)膚用品卻很難，這就本末倒置了。
4.只有用好的護(hù)膚產(chǎn)品，才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護(hù)、均衡營(yíng)養(yǎng)，才能盡情展示我們東方女性的自然美，青春美和健康美。
提示：品質(zhì)好的護(hù)膚品讓我們用的放心。
二、客戶嫌產(chǎn)品太便宜怎么辦?
1.護(hù)膚品是國(guó)產(chǎn)品，所以就減少了很多中間費(fèi)用，比如關(guān)稅(護(hù)膚品的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)100-200有柜臺(tái)費(fèi)和廣告費(fèi)，因此價(jià)位較低。
2.護(hù)膚品擁有很多消費(fèi)者，每年的生產(chǎn)盤(pán)較大，這也使生產(chǎn)成本下降，價(jià)位偏低。
3.品質(zhì)優(yōu)而價(jià)位低，受益的是我們消費(fèi)者。
三、客戶嫌產(chǎn)品包裝不好怎么辦?
1.分清楚對(duì)方是嫌包裝質(zhì)量不好，還是因?yàn)閷徝烙^的不同而認(rèn)為產(chǎn)品包裝不好。
2.若嫌包裝質(zhì)量不好，告訴她：產(chǎn)品包裝質(zhì)量的好與壞，有一些基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如：材質(zhì)、印刷、條形碼等。高檔的材質(zhì)，必然加大成本，可謂"羊毛出在羊身上"，我們買(mǎi)的是產(chǎn)品，注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量。
3.若客戶因不喜歡設(shè)計(jì)風(fēng)格而說(shuō)包裝不好，就告訴她：系列護(hù)膚產(chǎn)品，設(shè)計(jì)風(fēng)格淡雅、高潔，展示的是"松珍""平淡之中見(jiàn)真情"的品質(zhì)。
四、客戶嫌產(chǎn)品氣味不好怎么辦?
1.你現(xiàn)在聞到的氣味是她的天然原料的本來(lái)氣味，可能不習(xí)慣，時(shí)間長(zhǎng)了就好了，如果沒(méi)有這種氣味，可能也就沒(méi)有了這種天然原料。
2.選護(hù)膚品不是選香水。香水注重香型，而護(hù)膚品主要看品質(zhì)和護(hù)膚效果。.
五、客戶嫌產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)的怎么辦?
1.國(guó)產(chǎn)的針對(duì)性比較強(qiáng)。歐美人的膚質(zhì)與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質(zhì)也不完全一樣。例如，外國(guó)人皮質(zhì)較厚，用果酸效果很好，但中國(guó)人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以后就會(huì)發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)，而且歐美國(guó)家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗(yàn)。
2.適合自己的才是最好的。我們的護(hù)膚系列，經(jīng)過(guò)了成千上萬(wàn)消費(fèi)者的驗(yàn)證，真正能給皮膚帶來(lái)：保濕、維護(hù)和均衡營(yíng)養(yǎng)的作用。
3.遭遇返銷(xiāo)：許多護(hù)膚用品原料是從國(guó)內(nèi)售出去的，在國(guó)外制成半成品，在國(guó)內(nèi)制成成品再經(jīng)過(guò)包裝，貼上了外國(guó)的標(biāo)簽，價(jià)格就上去了。
4.松花粉的精華：純天然、豐富營(yíng)養(yǎng)、極易吸收、價(jià)廉物美。
六、客戶賺成套使用太麻煩怎么辦?
1.產(chǎn)品與產(chǎn)品合起來(lái)用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會(huì)有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習(xí)慣。
2.退一步講與其它產(chǎn)品一起使用也沒(méi)有抵觸。先介紹她1-2款產(chǎn)品，然后不斷跟進(jìn)，讓她逐步接受所有的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的終身受益者。
七、客戶嫌沒(méi)有護(hù)理服務(wù)怎么辦?
1.不要護(hù)理，需要合理。許多白領(lǐng)，平時(shí)根本沒(méi)時(shí)間去美容院花上2小時(shí)。她們?cè)诩易约鹤o(hù)理，越簡(jiǎn)單越好。
2.自制配方：松花粉1/3+面膜2/3=簡(jiǎn)單有效，
3.在家里或?qū)I(yíng)店提供護(hù)理活動(dòng)。
八、客戶賺產(chǎn)品沒(méi)有配套的彩妝產(chǎn)品怎么辦?
1.護(hù)理是基礎(chǔ)。皮膚質(zhì)地的好壞是關(guān)鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點(diǎn)口紅就讓人賞心悅目。
2.如果要經(jīng)常化妝，可以選擇其他品牌的彩妝產(chǎn)品，護(hù)膚品與化妝品是美容的兩個(gè)方面，所使用的產(chǎn)品可以是不同的兩個(gè)系列。
第二部 分找準(zhǔn)銷(xiāo)售的切人點(diǎn)
五項(xiàng)原則
原則1――知己：
1.強(qiáng)調(diào)系列產(chǎn)品與眾不同的地方(特點(diǎn)、價(jià)格、附加值等，賣(mài)點(diǎn)?優(yōu)勢(shì)?質(zhì)量?科技含量?)
2.經(jīng)營(yíng)模式：用得起，長(zhǎng)期使用，越用越便宜。
3.本人必須是產(chǎn)品的使用者和受益者。
原則2――知彼：
對(duì)方的年齡、職業(yè)、皮膚狀態(tài)、消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)狀況等，切實(shí)掌握顧客的消費(fèi)心理，是自費(fèi)還是公費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。
原則3――制造需求：
1.榜樣的力，舉例說(shuō)明她周?chē)垒嵊旱睦印?/p>
2.強(qiáng)調(diào)不足：皮膚的顏色、質(zhì)地、彈性、清潔程度。
3.男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更"風(fēng)度"一些，積極地保養(yǎng)，護(hù)理也是最佳途徑。
4.負(fù)面信息：如果現(xiàn)在不護(hù)理，皮膚更松弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會(huì)更沒(méi)有光澤等等。
5.延緩衰老是每個(gè)人的追求!
原則4――滿足需求
將產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)與對(duì)立的不足相結(jié)合，做好售后服務(wù)。
原則5-正確引導(dǎo)
1.科學(xué)的使用方法：時(shí)間、步驟、護(hù)理的方法。
2.皮膚改善需要時(shí)間：細(xì)魔滋養(yǎng)90天，它不是一朝一夕就娜政變的，-需要時(shí)間和耐力。
3.注意綜合保養(yǎng)臉為五臟之相.牢牢樹(shù)立內(nèi)服外用的觀念1摘養(yǎng)卑好的生活習(xí)慣。如 ①運(yùn)動(dòng) ②睡眠 ③均衡營(yíng)養(yǎng) ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等。
銷(xiāo)售策略
20歲左右的人：消費(fèi)能力差，新陳代謝快，長(zhǎng)痘。
30-40歲的人：想賺錢(qián)，想改替日益老化的膚質(zhì)。
40-50歲的人：消費(fèi)能力強(qiáng)，有的可以公款消費(fèi)，使用系列護(hù)膚品比打針去皺既安全又經(jīng)濟(jì)，目的是延緩衰老。
50歲以上的人：希望青春再現(xiàn)，希望延緩衰老，如何使自己0歲的身體有四、五十歲的容顏呢，保養(yǎng)是關(guān)鍵。
第三部分.
化妝品銷(xiāo)售主張：客戶能買(mǎi)一款產(chǎn)品，就能買(mǎi)一套產(chǎn)品。
你給客戶的答案就是最后答案。
美容主張：沒(méi)有丑女，只有不會(huì)打扮的女人.
天生麗質(zhì)難持久。
裝扮得讓人觀不出裝扮的痕跡。
賣(mài)護(hù)膚品的說(shuō)話技巧
1、 這樣做，你們能賺錢(qián)嗎?
——我們追求的是質(zhì)量，而不是數(shù)量。
2、 你們?yōu)槭裁床淮驈V告?
——我們追求的是效果，而不是形勢(shì)，并把省下的費(fèi)用讓顧客親身體會(huì)。
3、 你們?yōu)槭裁床簧洗笊虉?chǎng)的專(zhuān)柜?
——洗臉也是一種享受，大商場(chǎng)的專(zhuān)柜不能給顧客提供一個(gè)安靜、衛(wèi)生的美容環(huán)境和售后服務(wù)。
4、 老都老了，還洗什么臉呢?
——洗臉不是為了漂亮，而是讓自己看起來(lái)更精神一些。
5、 我洗了這么久的臉，為什么還是這個(gè)樣子?
——美容只能延緩衰老，但它不能阻止衰老;維持現(xiàn)狀，延緩衰老，就是我們的成功。
6、 我每天很忙碌，沒(méi)有時(shí)間護(hù)理。
——時(shí)間是擠出來(lái)的，再忙也要善待自己。
7、 當(dāng)你站在柜臺(tái)前，不知怎樣選擇產(chǎn)品時(shí)，首先選擇售后服務(wù)。
——為什么產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，就因?yàn)樗型晟频氖酆蠓?wù)。
8、 在專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)得放心，用得放心，嚴(yán)防偽劣產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品。
——我們是以專(zhuān)賣(mài)店的形式開(kāi)的工作室，絕對(duì)不會(huì)有偽劣產(chǎn)品。
9、 我用了好多產(chǎn)品都沒(méi)有效果，用了你們的，會(huì)效果嗎?
——在這里，由我們的專(zhuān)業(yè)美容師根據(jù)你的皮膚給你選擇護(hù)膚品，用在你臉上會(huì)有明顯的效果。
10、我沒(méi)有錢(qián)來(lái)護(hù)理皮膚。
——女人這輩子什么都可以改變，唯有面容不能改，可以針對(duì)性設(shè)計(jì)護(hù)膚、消費(fèi)計(jì)劃。
參考資料一美容師的語(yǔ)言藝術(shù)
一個(gè)有魅力的人，除了她內(nèi)在的素質(zhì)和外在的儀態(tài)可以表現(xiàn)外，語(yǔ)言也是非常重要的因素之一。美容師是美的塑造者，語(yǔ)言的運(yùn)用就顯得尤為重要。
一名優(yōu)秀的美容師，在語(yǔ)言表達(dá)時(shí)不僅要注意內(nèi)容，還要注意提高語(yǔ)言表達(dá)的質(zhì)量，形成一種美容師特有的職業(yè)語(yǔ)言。
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