美容顧問求職面試技巧
美容顧問求職面試技巧
美容顧問是美容行業(yè)吃香的崗位之一，應(yīng)聘的人也不少，競爭不小。而且，如果沒有一定的面試技巧，再好的應(yīng)聘者也難過面試關(guān)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問求職面試技巧，希望對你有用!
美容顧問求職技巧
1、實事求是
在回答面試官問題的時候，很多美容顧問往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。
給求職者“下套”是所有面試官的套路，因此美容顧問還是要從本人的實際情況出發(fā)，徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實的閃光點充分展現(xiàn)在面試官面前。
2、用真誠打動面試官
美容顧問要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內(nèi)心深處認(rèn)同這份職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識、責(zé)任意識和，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。
3、正確表現(xiàn)任職資格
每個崗位都有人數(shù)限制，面試的也不止你一人，面試官憑什么錄用你?所以，美容顧問在面試中就要針對這些條件把自己的優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。
4、全面展現(xiàn)堅定自信
在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響。
美容顧問要獲得工作就就必須充分展現(xiàn)自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。
但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
5、恰當(dāng)運用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案。
身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪?？傊?，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。
6、充分進行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。
面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機的感覺。
7、善舉事例
俗話說“事實勝于雄辯”，說得天花亂墜都不如一個實例實在。所以在談及工作成績、個人能力、性格等方面時美容顧問可以多說一些具體事例，增加可信度。
美容顧問銷售技巧
(1)微笑法
微笑是人際關(guān)系中的最佳潤滑劑，它不但可以傳達誠意,還表示了禮貌、友善、親切和關(guān)懷。對美容顧問來說，微笑可以使自己的心情變得明朗;對顧客來講，笑臉不僅能改變氣氛、縮短人與人之間的距離，使顧客心情愉快地來買東西，還可以很好地化解怨氣，使問題得到順利的解決。所以，面對顧客時美容顧問要時刻保持微笑，以助銷售的順利進行。
(2)觀察法
中國古代有一句賺錢的八字格言：“察其所需，供其所求。”美容顧問應(yīng)懂得觀察顧客的語氣、舉止、神態(tài)，洞察顧客的心理和需求，并及時地做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)以迎合顧客，加速銷售的進程。
例：——顧客對發(fā)現(xiàn)的商品駐步觀察時，表示對商品產(chǎn)生了興趣
——顧客仔細(xì)地觀看某類產(chǎn)品及多次折回觀看，說明有購買欲望。
——顧客突然沉默,不再發(fā)問,若有所思時,極有可能內(nèi)心在權(quán)衡買還是不買。
(3)詢問/反問法
這種方法在了解顧客需求中極其重要，要懂得運用以便盡快了解顧客的真正需求。
例：——“您的皮膚應(yīng)該加強保濕(或營養(yǎng))”
——“您需要哪種類型的產(chǎn)品呢?”
——“請問一下，您對您的皮膚有哪些方面的不滿呢?”
(4)傾聽法
“喜歡說，不喜歡聽”乃人性的弱點之一，優(yōu)秀的美容顧問應(yīng)善于掌握此人性弱點，讓顧客暢所欲言，在傾聽顧客講話的同時并適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)及發(fā)問，以表示關(guān)心及重視。從傾聽中了解到顧客的購買需求。顧客也因?qū)δ切┠苷J(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報。所以，用心聽顧客的話，不論對美容顧問新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。
(5)贊美法
適時地對顧客進行贊美、夸獎，不但能令顧客心情愉快，還會提高顧客的購買興趣。
例：——“您真有眼光，這是我們公司最新推出的某某亮麗美白系列產(chǎn)品”
——“這個季節(jié)這么干燥，你換這支保濕健膚水真的是對極了!”
(6)計算法
將產(chǎn)品的整體價格分?jǐn)偟矫刻?、每次的使用價格上來，消除顧客購買高價格產(chǎn)品時產(chǎn)生的疑慮。
例：——顧客：“這產(chǎn)品好是好，就是價格貴了點。”
——美容顧問：“是的，XX元是貴了點;但是，按商品的使用次數(shù)來算，一共可以用X個月X次，你每次就只需花費X毛錢，這么一算你還覺得貴嗎?
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