淘寶網(wǎng)店客服簡歷范文3篇
在得到面試機(jī)會之前,簡歷就代表了淘寶客服求職者的一切形象。今天學(xué)習(xí)啦小編就與大家分享淘寶網(wǎng)店客服簡歷范文,僅供大家參考!
淘寶網(wǎng)店客服簡歷范文(一)
姓 名:***** 出生年月:1988-1
性 別:女 身 高:158
婚姻狀況:未婚 籍 貫:廣西欽州
政治面貌:共青團(tuán)員 目前所在地:義烏
• 求職意向
期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨
職位類型:全職 工作地點:義烏市
工資待遇:2000 住房要求:只提供吃
• 工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗:3年
工作經(jīng)歷:
2008-3 --- 2009-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管
2009-10 --- 2011-1 欽州市華潤萬家超市 客服
• 教育背景
最高學(xué)歷:高中 畢業(yè)院校:欽州機(jī)電工程學(xué)校
所學(xué)專業(yè):市場營銷 畢業(yè)時間:2007-6
第一外語:無 水平:普通
計算機(jī)能力:熟練 其它能力:
所獲證書:
教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
2004.9—2007.6 廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校 市場營銷
淘寶網(wǎng)店客服簡歷范文(二)
基本信息
姓名:xuexila
性別: 女
工作年限: 2年
民族: 漢族
最高學(xué)歷: 大專
出生年月: 1990.5
所學(xué)專業(yè): 電子營銷
籍貫:浙江
現(xiàn)居住地: 浙江
婚姻狀況: 未婚
手機(jī): ************
郵箱: ***@yjbys.com
求職意向
期望職位: 淘寶客服
期望行業(yè): 貿(mào)易行業(yè)
期望地點: 寧波
期望月薪: 2500以上
工作性質(zhì): 全職/兼職
到崗時間: 隨時
工作經(jīng)驗
2013-11-01至2014-03-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
2012-09-01至2013-08-01
寧波*****有限公司( 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述:工作內(nèi)容:
通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。有時候會兼顧售后和發(fā)貨的流程。
2012-04-01至2012-07-01
***寧波分公司( 民營/私營企業(yè)/ 500人以上/計算機(jī)服務(wù))
銷售部門- 業(yè)務(wù)拓展專員 (全職)
工作描述:從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運營推廣,面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán),提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗
2009-09-01至2012-06-01
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè):電子營銷
學(xué)歷: 大專
專業(yè)描述:市場調(diào)查與預(yù)測,營銷策劃理論與實踐,市場營銷。企業(yè)管理概論,營銷師,廣告學(xué)。Protel .Auto CAD ,EDA ,PLC可編程控制技術(shù),模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績:前30%
語言能力/技能證書
證書:Auto CAD
自我評價
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際,細(xì)心,自信樂觀,具有很強(qiáng)的上進(jìn)心,善于發(fā)現(xiàn)解決問題,能夠承受較大的工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關(guān)心良好,對事認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
淘寶網(wǎng)店客服簡歷范文(三)
個人信息
姓名:戶籍: 江蘇徐州
目前所在地:徐州 民族: 漢族
身體狀況:健康 年齡: 24 歲
婚姻狀況: 未婚 手機(jī):
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位:淘寶客服
職位類型:全職
個人工作經(jīng)歷:
起止年月:2010-07 ~ 2012-08
公司名稱: 徐州xx貿(mào)易公司
擔(dān)任職務(wù): 淘寶客服
工作描述:
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù),店鋪管理,阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、能夠及時的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校: 徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專 專業(yè): 網(wǎng)絡(luò)營銷
語言能力
外語: 英語一般
國語水平: 優(yōu)秀
簡歷自我評價
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用,有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識; 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德,工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真,有創(chuàng)業(yè)精神,能承受一定的工作壓力,希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作,而認(rèn)真負(fù)責(zé),做到最好也是我的工作態(tài)度,因此給我一個機(jī)會,我一定會與公司共同進(jìn)步,獲得更多的成長,為公司帶來更多的利潤。
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