客服經(jīng)理簡歷范文3篇
客服經(jīng)理簡歷范文3篇
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客服經(jīng)理簡歷范文(一)
王志鵬
兩年以上工作經(jīng)驗 | 男| 25歲(1986 年 1 月 14 日)
居住地：北京
電 話：138********
E-mail：
最近工作 [ 2 年 4 個月]
公 司：XX 電子科技有限公司
行 業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
職 位：客服經(jīng)理最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：工商管理
學(xué) 校：電子科技大學(xué)
自我評價
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
求職意向
到崗時間： 一周以內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
目標(biāo)地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2011 /2—至今：XX 電子科技有限公司 [ 2 年 4 個月]
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)使用 SAP 系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議;
3 、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊及提供指導(dǎo)。
2010 /6--2011 /12：XX 資源有限公司 [ 1 年 9 個月]
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施;
2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
2012 /1—至今：XX 服飾有限公司[ 10 個月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 電子科技大學(xué) 工商管理本科
語言能力
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)
客服經(jīng)理簡歷范文(二)
李奎
兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月9日)
居住地：上海
電 話：134******(手機)
E-mail：11178755@qq.com
最近工作[1年1個月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：銀行
職 位：客戶管理經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：信用管理
學(xué) 校：上海財經(jīng)大學(xué)
自我評價
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應(yīng)能力強，能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：銀行
目標(biāo)地點：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客戶管理經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2014/3 — 2015/4：XX有限公司[1年1個月]
所屬行業(yè)：銀行
客戶部 客戶管理經(jīng)理
1. 分析客戶的理財需求進(jìn)行，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
2. 不斷開拓各種渠道，接觸并篩選有效客戶，參與策劃各種高端客戶活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3. 持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，個人簡歷 wdjl.net，不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù)，提出合理化建議，參與流程及制度建設(shè)。
2012/5 — 2013/11：XX有限公司[1年6個月]
所屬行業(yè)：銀行
財務(wù)部 銀行會計
1. 負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作，會計帳務(wù)處理等工作，負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財務(wù)費用會計核算。
2. 負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證，及時付款，憑證電腦輸入等工作，納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作。
3. 負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管，負(fù)責(zé)銀行日常財務(wù)報表的編制和勾對檢查。
教育經(jīng)歷
2008/9— 2012/6 上海財經(jīng)大學(xué) 信用管理本科
證書
2009/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
客服經(jīng)理簡歷范文(三)
求職目標(biāo)：客戶經(jīng)理
姓名：xxx
手機：1883xxxxx
郵箱: xx@xx.com
性別：女
教育背景
2007.09-2011.07 華東理工大學(xué) 高分子材料科學(xué)與工程
工作經(jīng)歷
2014.01- 至今 米其林投資有限公司 大客戶經(jīng)理
1、與農(nóng)用車各大主機廠在新疆市場的銷售渠道建立合作關(guān)系并發(fā)展其成為米其林優(yōu)質(zhì)的大客戶;
2、與自治區(qū)及兵團(tuán)政府建立聯(lián)系從而推動政府作出對農(nóng)用胎市場先進(jìn)科技的激勵政策;
3、負(fù)責(zé)農(nóng)用車胎新疆市場的一級經(jīng)銷商(批發(fā)商)的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊組建，銷售計劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;
4、通過組織大型輪胎性能演示會，參加農(nóng)機展，舉辦多次小型輪胎產(chǎn)品宣講會從消費者層面拉動主機廠與我們產(chǎn)品的配套業(yè)務(wù);
5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶，并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;
2011.07-2013.12 米其林投資有限公司 客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展
2、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的批發(fā)商的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊組建，銷售計劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;2011.04-2011.07米其林(中國)投資有限公司--乘用車產(chǎn)品線
零售商運營管理系統(tǒng)專員實習(xí)生負(fù)責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析
2010.08-2010.08 拜耳材料科技 研發(fā)部實習(xí)生
自我評價
公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一，對市場敏感，對銷售工作熱情，自律，有較強的創(chuàng)新能力，熟悉大客戶銷售及銷售管理，有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗，也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗，在四年的工作經(jīng)驗中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次，獲得了各種銷售獎勵。
我正在尋找一個在更新更有未來的行業(yè)內(nèi)，或是有機會可以做銷售管理職位的公司，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同努力成就一番事業(yè)。
技能證書
雅思 6.0，流利的英語聽說讀寫能力
熟練使用Windows 操作系統(tǒng)
熟練使用Office辦公軟件 PPT Word Excel
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