電話客服簡(jiǎn)歷范文3篇
電話客服簡(jiǎn)歷范文3篇
簡(jiǎn)歷是招聘者對(duì)未曾謀面的電話客服求職者的第一印象,下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的電話客服簡(jiǎn)歷范文，希望對(duì)你有用。
電話客服簡(jiǎn)歷范文(一)
姓 名： xuexila
國(guó) 籍： 中國(guó)
目前住地： 廣州
民 族： 漢族
戶 籍 地： 四川
身高體重： 162 cm?50 kg
婚姻狀況： 未婚
年 齡： 25 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 百貨/連鎖/零售服務(wù)類：市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類、客戶服務(wù)類：
工作年限： 2
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱： 廣州***皮具廠
起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)： 市場(chǎng)客服
工作描述： 1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話回訪，對(duì)于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)，哪些款式賣的好，對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告;同時(shí)還會(huì)給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因： 有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱： 中山***計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司
起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 站長(zhǎng)助理
工作描述： 從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。 職責(zé)：1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長(zhǎng)，保證每個(gè)問題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因： 為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 西南科技大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學(xué)專業(yè)： 電子商務(wù)
第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2004-09 2008-01 西南科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證，學(xué)位證 106191200805004042
語言能力
外 語： 英語 良好
國(guó)語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 較差
工作能力及其他專長(zhǎng)
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗，樂觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
電話客服簡(jiǎn)歷范文(二)
蔣小姐
目前所在： 增城
年 齡： 32
戶口所在： 湖南
國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)
身 高： 158 cm
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)
體 重： 51 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500～4499元
希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司
起止年月：2013-06 ～ 2014-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場(chǎng)物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
4.顧客指引
5.商戶入場(chǎng)和撤場(chǎng)的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓(xùn)新員工
離職原因： 個(gè)人原因
中國(guó)**集團(tuán)有限公司
起止年月：2012-02 ～ 2013-06
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職位： 投資/理財(cái)顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計(jì)劃:人壽保險(xiǎn),健康險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).
離職原因： 個(gè)人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司
起止年月：2010-09 ～ 2011-09
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔(dān)任職位： 采購(gòu)員
工作描述： 1.鞋類供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤(rùn)發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);
3.超市各檔期促銷活動(dòng)的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報(bào)表.
4月開始接任男休閑裝采購(gòu)工作:供應(yīng)商的引進(jìn)管理，服裝的選版，商品的議價(jià)及銷售管理.
離職原因： 個(gè)人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX)
起止年月：2006-08 ～ 2010-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位： 高級(jí)客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進(jìn)出口國(guó)際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務(wù)，維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案，核算成本給銷售人員提供報(bào)價(jià)支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。
離職原因： 個(gè)人原因
東莞市**貨運(yùn)咨詢有限公司
起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資
所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。
2.負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個(gè)人原因
青海省**化妝品公司
起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 促銷員
工作描述： 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解介紹，根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學(xué)
教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經(jīng)濟(jì)學(xué)
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 較差
其它外語能力：
國(guó)語水平： 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年大型超市服裝采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
性格開朗，為人誠(chéng)懇。受過良好的教育，知書達(dá)理識(shí)大體，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
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