如何與別人進行溝通
“溝通是管理的濃縮”,有人說人要一年學說話,一生學閉嘴,所謂高情商,就是懂溝通,會溝通。下面是小編為大家收集關(guān)于如何與別人進行溝通,歡迎借鑒參考。
什么都抵不過真誠的心
蠢人用嘴說話,庸人用腦說話,智者用心說話。
溝通要想達到預(yù)想的效果,就要以真心相對,要知道再多的花言巧語都比不過一顆真誠的心。
與別人溝通的前提,就是自己的真誠,首先就要展現(xiàn)出自己的真誠,自己最真實的意愿。畢竟,一旦說了一次謊,就需要有第二次,第三次謊去圓,到最后,每一個謊言,都需要百個謊去圓。而一次又一次被人戳穿謊言,也就等于自己的信譽,一次又一次的降低。
“動人心者,莫在乎情”,以真實的面貌對人,說出自己的心里話,反而更能贏得別人的好感。真摯的感情說出口,能快速消除人與人之間的隔閡,增進人與人之間的感情。
心理學中有一種互動效應(yīng),說的就是你以什么樣的方式對待別人,也會受到別人同樣的待遇。
三國中,劉備的做人態(tài)度和做事方法,應(yīng)當后人學習。其中,眾人皆知的“三顧茅廬”,就表現(xiàn)了真誠的重要性,劉備的三顧茅廬,次次表達出自己內(nèi)心的真實想法,自己的真實意愿,終換來了諸葛亮的出山協(xié)助。
說真話,才能得真心;以真心,才能換真情。
掌握技巧才能事半功倍
溝通是一門學問,自然有技巧。掌握了溝通的技巧,就猶如鳥插上了翅膀。
溝通的過程是個交流的過程,在這個過程中雙方是平等的,要懂得尊重對方,不要居高臨下盛氣凌人。
在溝通的過程中除了尊重對方,還要掌握溝通的方式方法。
在多個人的溝通中,不要抱團,要照顧到各方。隆中對后,諸葛亮出山,張飛關(guān)羽對劉備多次屈尊前往表示不滿,劉備對他們二人說“孤之有孔明,猶魚之有水也,愿諸君吾復(fù)言”。
在溝通過程中要明白什么可以說,什么不可以說。玩笑不要開的過火,不要當面揭別人的短處,說話給別人留余地,溝通過程切記不要拿對方的缺點開玩笑,也不要拿別人的隱私說事,因為這不僅會讓雙方的溝通受阻,而且也是不禮貌的體現(xiàn)。
語氣語調(diào)是溝通的翅膀
要想擁有高情商,成為一個溝通達人,掌握恰當?shù)恼Z氣語調(diào)必不可少。
與人溝通要語調(diào)柔和,誰都喜歡聽溫柔的細聲軟語,命令的語調(diào)強硬的語氣只會讓人心生排斥與反感。
跟別人溝通交流,注意語氣不要尖酸刻薄。很多人話是好話,但一說出口就讓人感到不舒服,其實這就是語氣與語調(diào)出現(xiàn)了問題。
不論是跟陌生人還是跟親人說話,都要注意語氣語調(diào)上的分寸。語氣好了,人們就愿意與你多說,也愿意仔細聽你說,再大的問題,雙方心境平和能夠仔細溝通,自然也就不是問題。
倘若語氣不好,就會讓人失去傾聽的意愿,別人都不愿意聽你說話,又談何彼此溝通呢,雙方溝通不到位,再小的問題也會變大問題。
劉備之所以能夠在亂世中占據(jù)一席之地,能夠讓那么多人誓死效忠,也是得益于他的溝通。史書中說劉備性溫和,這樣一個溫和的人自然也不會疾言厲色。
高情商不是曲意逢迎,而是以誠相待;高情商不是虛與委蛇,而是掌握技巧;高情商不是滿嘴虛偽,而是言語溫和。
真正的高情商,就是會溝通。懂溝通之道,方能享溝通之妙。
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