客服專員簡歷模板
客服專員簡歷模板
求職簡歷是客服專員求職者向招聘者推銷自己時遞出的形象名片。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的：客服專員簡歷模板，僅供大家參考!
客服專員簡歷模板(一)
凌小姐
目前所在： 越秀區(qū)
年 齡： 26
戶口所在： 清遠(yuǎn)
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重： 45 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員， 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員， 外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理
工作年限： 6
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州,不限,不限
工作經(jīng)歷
廣州**汽車租賃有限公司
起止年月：2012-02 ～ 2012-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車及零配件
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述：
1、統(tǒng)計(jì)各營業(yè)部每天的業(yè)績明細(xì)表、工作總表，整理分析數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)分析圖;
2、客戶資料的登記歸檔;
3、電話回訪，登記客戶的反饋，月底統(tǒng)計(jì)回訪數(shù)據(jù)，利用Powerpoint做《客戶回訪報告》
4、客戶投訴的處理、跟進(jìn)，做《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》發(fā)送給相關(guān)部門以作改進(jìn);
5、打印、整理合同，登記合同的領(lǐng)用，定期整理未返還合同清單給各營業(yè)部門，以催促舊合同的歸還，舊合同返還時要做好記錄、歸檔;
6、隨時接任上級領(lǐng)導(dǎo)安排的即時工作。
離職原因：
廣州**貿(mào)易有限公司
起止年月：2011-08 ～ 2012-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述：
1、主要通過旺旺與客戶在線溝通，引導(dǎo)客戶在本商城順利的購買，促成交易，有時接聽電話解答顧客咨詢;
2、為客戶解決疑問，處理查件、疑難訂單追蹤事宜等;
3、跟蹤負(fù)責(zé)相關(guān)訂單的售后，針對訂單所出現(xiàn)的售后問題，與客戶協(xié)調(diào)，快速妥善處理解決;處理客人的產(chǎn)品評價。
離職原因：
廣東**媒體服務(wù)有限公司
起止年月：2009-10 ～ 2011-06
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告/媒體
擔(dān)任職位： 會計(jì)文員
工作描述：
1、 負(fù)責(zé)結(jié)算審核、收款，督促相關(guān)人員完成結(jié)算相關(guān)流 程及動作;
2、 按時完成現(xiàn)金返納工作，每日進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)，經(jīng)售后經(jīng)理確認(rèn)后連同相關(guān)單證交財(cái)務(wù)部;
3、 負(fù)責(zé)每日銷售收款及統(tǒng)計(jì)工作，定時向銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部匯報;
4、 協(xié)作站長其他各項(xiàng)工作，站長不在時代理相關(guān)工作;
5、 接受公司財(cái)務(wù)部或財(cái)務(wù)中心專業(yè)知識培訓(xùn)及工作規(guī)定;
6、 完成上級臨時交辦的其它工作任務(wù)
離職原因：
廣州**貿(mào)易公司
起止年月：2006-03 ～ 2009-02
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 電子商務(wù)客服
工作描述： 維護(hù)eBay國際平臺的運(yùn)行和操作;
處理外國客戶的訂單，回復(fù)國外郵件與電話聯(lián)系;
制定訂單表，跟蹤協(xié)調(diào)訂單的出貨流程，統(tǒng)計(jì)每天的營業(yè)額，整理以及歸納文檔;
負(fù)責(zé)與供貨商協(xié)調(diào)，計(jì)算運(yùn)輸成本
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州南洋理工職業(yè)專修學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2006-07
專 業(yè) 一： 外貿(mào)英語
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
4年客服經(jīng)驗(yàn)， 2年財(cái)務(wù)文員工作經(jīng)驗(yàn)
扎實(shí)的文字功底以及良好的表達(dá)能力，口語聽說能力強(qiáng),表達(dá)清晰流利
方便上網(wǎng),可使用EXCEL, WORD,PowerPoint和Photoshop基本操作
熟悉使用B2B外貿(mào)商務(wù)平臺及操作流程,善于與外商交流建立良好社會關(guān)系
熟悉淘寶、eBay、阿里巴巴商務(wù)平臺的操作
詳細(xì)個人自傳
6年工作經(jīng)驗(yàn)，其中4年客服經(jīng)驗(yàn)，2年財(cái)務(wù)文員工作經(jīng)驗(yàn)。對工作熱情負(fù)責(zé),盡力盡責(zé)把工作做到最好,珍惜我的工作機(jī)會與貴公司給我的平臺。我將服從公司的一切調(diào)動與安排
客服專員簡歷模板(二)
姓名：吳彬
性別：男
年齡：21歲
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷：大專
期望工作區(qū)域：廣州 - 天河
求職意向
期望從事職業(yè)：求職 - 客服(客服專員/助理)
期望月薪：2000元
作經(jīng)歷(1)
工作時間:2011年11月 至 2012年3月
公司名稱:廣東冠生土木科技有限公司
職位名稱:操作技術(shù)員
工作內(nèi)容:保證生產(chǎn)作業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
教育經(jīng)歷(1)
在校時間:2009年9月 至 2012年5月
學(xué)校名稱:廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
專業(yè)名稱:機(jī)電一體化技術(shù)
學(xué)歷/學(xué)位:大專
在校時間:2009年9月 至 2011年11月
學(xué)校名稱:| 廣州市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校
專業(yè)名稱:金融事務(wù)
學(xué)歷/學(xué)位:高中/中專
自我描述
我在大學(xué)期間在淘寶開了一家網(wǎng)店(賣家鄉(xiāng)特產(chǎn)的)4顆星 目前沒做了 對于淘寶有一定的了解 希望找到一份相關(guān)的工作 我和別人唯一的競爭力可能只有我對工作的熱情了 希望有這樣的機(jī)會證明自己
• 樂觀，較強(qiáng)的溝通能力，積極進(jìn)取，對工作充滿熱情
•自信，敢于挑戰(zhàn)自我，能在壓力下工作，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)精神
•認(rèn)真，具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力與高度責(zé)任感
客服專員簡歷模板(三)
目前所在： 廣州
年 齡： 25
戶口所在： 茂名
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加
身 高： 156 cm
誠信徽章： 未申請
體 重： 44 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 電子/電器/半導(dǎo)體/儀器儀表：客服，客服專員/助理(非技術(shù))：，電話銷售：
工作年限： 0
職 稱： 無職稱
求職類型： 實(shí)習(xí)
可到職日期： 隨時
月薪要求： 1500--2000
希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,佛山
工作經(jīng)歷
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： 2009-06
專 業(yè) 一： 電子商務(wù)(商務(wù)營銷)
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2006-09 2009-06 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù)(商務(wù)營銷) 助理電子商務(wù)師 0819000000345387
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
我性格開朗、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學(xué)能力強(qiáng)，易于接受新事物。我的基礎(chǔ)知識扎實(shí)、實(shí)驗(yàn)操作技能強(qiáng)、專業(yè)知識過硬并且具有較深厚的專業(yè)電子商務(wù)知識。是一名符合時代要求的具有復(fù)合知識技能的畢業(yè)生。 工欲善其事，必先利其器”。大學(xué)三年，思考、書籍和社會實(shí)踐使我不斷走向成熟，對知識的渴望，對理想的追求，人際關(guān)系的擴(kuò)展，思維方式的變更，造就了我不斷完善的專業(yè)技能和日趨成熟的思想，培養(yǎng)了我務(wù)實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和良好的團(tuán)隊(duì)精神。
我英語過了四級，聽說讀寫都良好;我能操作辦公軟件office--word、excel、powerpoint。還對SQL、flash、frontpage有一定的了解，我熟悉互聯(lián)網(wǎng)的銷售和操作。
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