客服簡歷范文模板
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。今天小編在這給大家整理了一些客服簡歷范文模板，我們一起來看看吧!
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客服簡歷范文模板(一)
個人信息
姓名：
戶籍： 江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族： 漢族
身體狀況：健康
年齡： 24 歲
婚姻狀況： 未婚
手機：
求職意向及工作經歷
應聘職位：淘寶客服
職位類型：全職
個人工作經歷：
起止年月：20__-07 ～ 20__-08
公司名稱： 徐州__貿易公司
擔任職務： 淘寶客服
工作描述：
1、負責淘寶網站推廣維護，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、能夠及時的處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
教育背景
畢業(yè)院校： 徐州工程技術職業(yè)學院
最高學歷： 大專
專業(yè)： 網絡營銷
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 優(yōu)秀
有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經驗;具備良好的網絡銷售技巧，熟悉網絡銷售的各類軟件使用，有較強的銷售意識和服務意識; 有較強的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細致、認真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應聘淘寶客服的工作，而認真負責，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機會，我一定會與公司共同進步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。
客服簡歷范文模板(二)
◆ 基本資料
目前所在： 廣州
年 齡： 21
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重：
我的特長：
◆ 求職意向
人才類型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，售前/售后技術支持-經理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1
職 稱： 中級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000～3499元
希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州
◆ 工作經歷
遠鵬機械設備有限公司
起止年月：20__-03 ～ 20__-09
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產品常見問題的解決措施。
2.對于營銷QQ和服務熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時的把有效信息分配給業(yè)務員，避免客戶重復跟進，并督促業(yè)務員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網絡部，盡快查證問題所在。
5.對產品投訴問題的處理及跟進。
6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒夠買產品的客戶進行回訪，了解下他們對產品購買欲及疑問的解答。
7.對業(yè)務員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調與跟進。
8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長欣塑膠有限公司
起止年月：20__-09 ～ 20__-02
公司性質： 外商獨資
所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運
擔任職位： 開發(fā)生管(生產跟單文員)
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領料單下發(fā)于生產線上，還有有時候料生產不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產進度的追蹤與排單，并督促生產進度，積極把生產過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產或下訂單。
離職原因： 工作環(huán)境
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 湖南信息科學職業(yè)學院
最高學歷： 大專
獲得學位: 大專證
畢業(yè)日期： 20__-06
專 業(yè) 一： 國際經濟與貿易
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
20__-09 20__-06 澧縣四中 文科類 高中證
20__-09 20__-06 湖南信息科學職業(yè)學院 國際經濟與貿易 英語三級、國際商務單證
◆ 語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長
1、熟練的應用辦公自動化軟件
2、對五金材料的熟悉
3、大學英語應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試 中級水平
6、通過統(tǒng)考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務談判，函電處理能力
9、業(yè)務員流程熟練，外貿業(yè)務操作能力強
10、掌握一定的商務英語術語以及外貿術語，英語表達能力較強
◆ 個人自我評價
學習能力強,具備強烈的上進心和團隊意識的我同時也有較強的組織能力.態(tài)度認真負責,適應融合能力強.希望能在新的崗位上，在實現(xiàn)自我價值的同時給公司和企業(yè)創(chuàng)造財富。 性格獨立,處事果斷 ，為人處事頗有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發(fā)展為準則。
客服簡歷范文模板(三)
基本資料
姓 名：
性 別：男
出生年月： 20__.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學
專業(yè)：經濟管理
E-mail：
工作經歷：
公 司：鼎力資源有限公司 20__.6-20__.11
擔任職位 ：客服組長
職 責：
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務水準;
3 、負責確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期;
5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;
7 、負責根據(jù)客戶提供的需求預測，與各部門根據(jù)生產能力，進行物料的準備;
8 、負責協(xié)助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。
個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
客服簡歷范文模板(四)
基本信息
姓名：
性別：女
民族：漢族
出生年月：
婚姻狀況：未婚
身高：
體重：
戶籍：
現(xiàn)所在地：
畢業(yè)年份：__年
工作年限：四年以上
職稱：高級職稱
聯(lián)系方式
電話：
求職意向
職位性質：全職
職位類別：客服/售后/計算機/網絡
職位名稱：淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售
工作地區(qū)：
待遇要求：
到職時間：三天內
技能專長
語言能力：英語英語四級;普通話標準
計算機能力：良好
教育培訓
__年10月-__年10月__科技貿易職業(yè)學院?？?/p>
工作經歷
所在公司：__科技有限公司
時間范圍：__年1月-__年2月
公司性質：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子
擔任職位：淘寶客服
自我評價
1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣。
2.工作務實，有較強的溝通能力和團隊精神，能適應輪班制。
3.熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題。
4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長。
客服簡歷范文模板(五)
基本資料
姓名：___國籍：中國
目前所在地：__民族：漢族
戶口所在地：__身材：155cm42kg
婚姻狀況：未婚年齡：23歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：物業(yè)客服
工作年限：2職稱：無職稱
求職類型：全職可到職-隨時
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州
個人工作經歷：
公司名稱：__市__物業(yè)管理有限公司起止年月：20__-05～20__-05
公司性質：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：
擔任職務：物業(yè)管理員
工作描述：
1、樓宇的衛(wèi)生巡查工作
2、處理日常業(yè)主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進行回訪
3、協(xié)助財務開具有關于日?！肮芾碣M、垃圾費、代收水電費”的發(fā)票
離職原因：
公司名稱：廣東康景物業(yè)服務有限公司起止年月：20__-07～20__-12
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務
擔任職務：物業(yè)助理(實習)
工作描述：
1、收樓、驗樓(熟悉收樓流程)
2、房屋的維修跟進、回訪等工作
3、對物業(yè)的前期介入有一定的`了解，參與大型的現(xiàn)場收樓工作
離職原因：畢業(yè)實習
教育背景
畢業(yè)院校：廣東白云學院
學歷：大專畢業(yè)-20__-06-01
所學專業(yè)一：物業(yè)管理所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號
20__-0620__-06__學院物業(yè)管理物業(yè)管理員中級證書
語言能力
外語：英語一般
國語水平：一般粵語水平：一般
工作能力及其他專長
熟悉物業(yè)助理的日常工作，及應具備的素質。對“物業(yè)管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學習物業(yè)管理知識，不斷提高自身的專業(yè)知識。
詳細個人自傳
本人工作認真、負責。謙虛，不浮夸。有良好的團隊合作精神。經過多年的學習生涯和集體生活，從中深深的認識到無論個人能力有多大，都不能離開集體，只有在集體中個人的能力才能顯示出來，離開了集體，個人能力只是一句空話。
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