導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容怎么寫

　　導(dǎo)購(gòu)在零售業(yè)中是一個(gè)很重要的角色，那么導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容怎么寫呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容范文，希望能幫到你。

　　導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容范文(一)

　　1、通過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。

　　5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

　　6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

　　7、 完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

　　8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

　　導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容范文(二)

　　一、營(yíng)業(yè)前的工作

　　1、打開店門

　　導(dǎo)購(gòu)進(jìn)入門店，首先要開啟門窗，盡量使門店多通風(fēng)，排除異味。同時(shí)，解除保安系統(tǒng)。此外，在未正式營(yíng)業(yè)之前，要嚴(yán)禁閑雜人員逗留，進(jìn)出，以免給那些心懷不軌的人創(chuàng)造可乘之機(jī)。

　　2、檢查安全

　　安全重于泰山，特別是在營(yíng)業(yè)前，更要做好安全的檢查。導(dǎo)購(gòu)要逐一開啟門店電器設(shè)備，保證各種設(shè)備運(yùn)行正常。

　　3、清理商品與展區(qū)

　　營(yíng)業(yè)前，導(dǎo)購(gòu)要保證自己所負(fù)責(zé)展區(qū)地面、櫥窗、貨架的潔凈和商品的整潔。對(duì)商品進(jìn)行一次清點(diǎn)，做到心中有數(shù)。

　　4、準(zhǔn)備銷售工具與助銷用品

　　對(duì)銷售工具，例如產(chǎn)品手冊(cè)、樣品、小票及各種文具、包裝材料進(jìn)行準(zhǔn)備。同時(shí)對(duì)助銷用品，例如燈箱、pop、宣傳品、促銷品等也要做好準(zhǔn)備。可制作預(yù)備項(xiàng)目一覽表，以防遺漏。

　　5、檢查服裝和儀容

　　無(wú)論男性導(dǎo)購(gòu)，還是女性導(dǎo)購(gòu)，首先要檢查制服是否整潔、統(tǒng)一。其次女性導(dǎo)購(gòu)必須化淡妝上崗，切記不可濃妝艷抹，這會(huì)有損門店的形象，給顧客留下不好的印象。男性導(dǎo)購(gòu)不可留長(zhǎng)發(fā)、蓄長(zhǎng)須，要給顧客一種清爽的感覺。

　　6、備好周轉(zhuǎn)金和零錢

　　收銀員要準(zhǔn)備好周轉(zhuǎn)金和零錢，特別是一元和五元的。如果零錢不夠，找不開時(shí)，會(huì)影響收銀的速度。特別是在等待付款的顧客較多時(shí)，如果等待時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)影響他們的情緒，使他們產(chǎn)生不耐煩感，甚至可能引發(fā)投訴或抱怨。

　　7、復(fù)點(diǎn)隔夜商品

　　不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，導(dǎo)購(gòu)對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

　　8、補(bǔ)充貨源

　　根據(jù)昨日市場(chǎng)和銷售情況，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。

　　9、檢查商品標(biāo)簽

　　在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位等情況。確保標(biāo)簽上的信息與商品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。

　　10、參加早會(huì)

　　早會(huì)的主要內(nèi)容有：向店長(zhǎng)匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要的信息反饋;聽從店長(zhǎng)分配當(dāng)日的工作任務(wù);清點(diǎn)、申領(lǐng)當(dāng)日宣傳品;了解公司的營(yíng)銷政策與活動(dòng);檢查目標(biāo)的進(jìn)度，訂立對(duì)策，向目標(biāo)邁進(jìn)。

　　營(yíng)業(yè)前的工作應(yīng)當(dāng)細(xì)致周全。好的開始是成功的一半，為了一天工作的正常進(jìn)行，務(wù)必做好、做細(xì)、做全營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

　　二、營(yíng)業(yè)中的工作

　　1、招呼顧客

　　導(dǎo)購(gòu)一天中最重要的工作就是招呼和接待顧客。導(dǎo)購(gòu)在態(tài)度上要積極、主動(dòng)、熱情;服務(wù)上要耐心、細(xì)致、專業(yè)。但不要過于熱情，這樣可能會(huì)嚇跑顧客。

　　2、熟悉商品

　　當(dāng)客流量較少時(shí)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)充分利用這點(diǎn)閑暇時(shí)間熟悉自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品，包括：款式、價(jià)格、顏色、尺碼及賣點(diǎn)，以便為顧客服務(wù)時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)把商品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)介紹給顧客。

　　(1)、閑暇時(shí)更要表現(xiàn)出忙碌的樣子。

　　(2)、事先決定閑暇時(shí)的工作。

　　(3)、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)表演，安排服務(wù)時(shí)間。

　　3、整理商品

　　當(dāng)顧客沒有購(gòu)買商品時(shí)，要先送走顧客，然后對(duì)被顧客挑過的服裝進(jìn)行重新的折疊和擺放，時(shí)賣場(chǎng)保持整潔。當(dāng)商品價(jià)格變更時(shí)，要及時(shí)制作商品價(jià)簽。

　　4、調(diào)整陳列

　　導(dǎo)購(gòu)要經(jīng)常更換櫥窗內(nèi)的商品，是櫥窗內(nèi)始終保持最新或最暢銷的款式，讓櫥窗變成一名無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)。商品陳列要有周密的計(jì)劃，將暢銷款放在顯眼的貨架上，顏色按由淺到深或由單色到花色擺放，尺碼由小到大擺放。

　　5、及時(shí)清點(diǎn)商品

　　當(dāng)客流量較少時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)商品。如果發(fā)現(xiàn)缺貨要及時(shí)從小貨倉(cāng)中補(bǔ)充商品，如小伙倉(cāng)無(wú)貨時(shí)，應(yīng)馬上申請(qǐng)調(diào)貨或補(bǔ)貨。

　　6、收貨

　　當(dāng)公司送貨時(shí)，導(dǎo)購(gòu)要協(xié)助店長(zhǎng)收貨、拆包、驗(yàn)收、記賬，商品整理后及時(shí)陳列到貨架上。

　　導(dǎo)購(gòu)之間的關(guān)系是既分工又合作的關(guān)系，當(dāng)一名導(dǎo)購(gòu)接待顧客時(shí)，如果該區(qū)又有顧客出現(xiàn)，其他區(qū)的導(dǎo)購(gòu)要在保證不影響招呼顧客的前提下去支援此導(dǎo)購(gòu)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客各項(xiàng)消費(fèi)問題，收集顧客的意見，耐心細(xì)致地位顧客解答不明白的問題。

　　三、營(yíng)業(yè)后的工作

　　1、清點(diǎn)商品

　　清點(diǎn)商品

　　根據(jù)商品數(shù)量的記錄賬卡，清點(diǎn)當(dāng)日銷售數(shù)量與余數(shù)是否相符，同時(shí)檢查商品情況是否良好。

　　2、結(jié)賬、核對(duì)票額

　　“貨款分責(zé)”的門店，導(dǎo)購(gòu)要結(jié)算票據(jù)并向收銀員核對(duì)票額。“”貨款合一的門店，導(dǎo)購(gòu)要按當(dāng)日票據(jù)或銷售卡進(jìn)行結(jié)算，清點(diǎn)貨款及備用金，及時(shí)做好有關(guān)賬務(wù)工作，填好繳款單，簽字后交店長(zhǎng)。

　　3、補(bǔ)充商品

　　在清點(diǎn)商品時(shí)，對(duì)斷色、斷碼的商品要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，如店內(nèi)庫(kù)存不足，應(yīng)該及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，以便店長(zhǎng)向公司申請(qǐng)補(bǔ)貨。

　　4、清理展區(qū)

　　在清點(diǎn)商品時(shí)，要邊清點(diǎn)邊做清潔工作，對(duì)所轄展區(qū)，商品、助銷用品及銷售輔助工具進(jìn)行衛(wèi)生清潔，小件物品要放在固定地方，高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布，加強(qiáng)商品保護(hù)。

　　5、完成并提交報(bào)表

　　書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況，及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表，重要信息及時(shí)向店長(zhǎng)反饋。每日促銷活動(dòng)結(jié)束后需填寫促銷活動(dòng)報(bào)告。

　　6、參加“晚會(huì)”

　　開晚會(huì)時(shí)，向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日各項(xiàng)工作情況，反饋消費(fèi)者需求信息，補(bǔ)貨信息等各種有效信息。此外，導(dǎo)購(gòu)對(duì)自己的工作要進(jìn)行反省，相互交流經(jīng)驗(yàn)，提出寶貴建議。

　　7、留言

　　對(duì)當(dāng)天未處理完的事宜，均要留言告知次日當(dāng)班的同事，提醒注意和協(xié)助處理。

　　8、檢查安全

　　一天的工作即將結(jié)束，導(dǎo)購(gòu)一定不要忘記進(jìn)行燈火安全檢查，如果留下隱患，后果不堪設(shè)想。同時(shí)，還要關(guān)閉所有應(yīng)關(guān)的電器設(shè)備，節(jié)約用電。最后開啟保安系統(tǒng)。

　　9、更衣、打卡、離店

　　所有工作做完后，導(dǎo)購(gòu)要到員工休息室更衣，拿好自己的東西，最好打完考勤卡，從職工專用出口處離店。

　　導(dǎo)購(gòu)簡(jiǎn)歷上工作內(nèi)容范文(三)

　　1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。

　　2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。

　　3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤點(diǎn)工作。

　　10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。