512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講
512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講
每一位病人都希望得到護(hù)士們優(yōu)秀的護(hù)理,在國(guó)際護(hù)士節(jié)的時(shí)候我們也舉行了關(guān)于護(hù)理的演講比賽。下面是小編整理的關(guān)于512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講,希望大家喜歡。
512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講篇1
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我們醫(yī)院被確定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”市級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院,今年又是我院的“服務(wù)創(chuàng)新年”,醫(yī)院以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”為切入點(diǎn),以服務(wù)創(chuàng)新年活動(dòng)為總抓手,狠抓基礎(chǔ)護(hù)理和服務(wù)創(chuàng)新,各示范病房正如火如荼地開展各項(xiàng)活動(dòng),作為醫(yī)院重要窗口科室的兒科輸液大廳,我們也積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中來,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為,轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,努力為患兒提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
一、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,將“以人為本”的護(hù)理理念落實(shí)到護(hù)理工作中去
在傳統(tǒng)的靜脈輸液治療中,護(hù)士很少將患者當(dāng)作一個(gè)整體的人來看待,只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,護(hù)患之間缺乏有效的溝通交流。隨著現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展,輸液護(hù)理模式已由單純技術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓囊匀藶楸镜淖o(hù)理模式。通過開展“以人為本”的人性化護(hù)理服務(wù),轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)患者主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)品質(zhì)。
1 、營(yíng)造溫馨輸液環(huán)境 大廳及輸液室墻壁四周張貼宣傳畫及各種溫馨提示牌 ,提供熱水、一次性水杯、紙筆、熱水袋、塑料袋、衛(wèi)生紙等以方便患者取用。輸液室內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,每天定時(shí)消毒,保潔員主動(dòng)巡視,隨時(shí)清理地面紙屑、穢物,保持清潔,預(yù)防交叉感染。讓患兒在整潔、幽雅、舒適的環(huán)境中輕松愉快的輸液。
2、愛護(hù)并尊重患兒 輸液操作前與他們進(jìn)行溝通,采用鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美、傾聽、觸摸等多種支持方式,以取得患兒的信任,建立平等友好的護(hù)患關(guān)系。例如,對(duì)0~18個(gè)月患兒一般采用頭皮靜脈輸液,先準(zhǔn)備好一切用物后,再讓患兒躺下穿剌,以減少其恐懼哭鬧時(shí)間;對(duì)>18個(gè)月患兒,根據(jù)情況選擇手、足部位穿刺,在條件允許的情況下,讓患兒自己選擇注射部位,然后說一些鼓勵(lì)性語(yǔ)言:“我知道你最勇敢了,你肯定不會(huì)哭的”,“小男子漢,你最堅(jiān)強(qiáng)了,不怕痛的”,“來,你最乖了,把手給阿姨看一看,阿姨給你打得最輕最輕”等;對(duì)于一些能夠合作的患兒在穿刺時(shí),則讓他們起一個(gè)榜樣的作用,同時(shí)暗示、激勵(lì)患兒:“你是大哥哥(大姐姐)了,小弟弟(小妹妹)都看著你呢,你要做個(gè)榜樣,像個(gè)大哥哥(大姐姐),阿姨也最喜歡你了,給你用最小的針、輕輕地,好不好?”。在穿刺的同時(shí),和顏悅色地詢問其年齡、上哪所幼兒園、得到過多少五角星等,當(dāng)其注意力分散時(shí),則快速、輕柔地一針見血完成穿刺。當(dāng)患兒配合完成穿刺時(shí),說一些“你真棒”,“你真勇敢”,“你真像個(gè)大哥哥(大姐姐)”等贊美表?yè)P(yáng)的話,并適時(shí)地給一些小貼畫、糖果獎(jiǎng)勵(lì),讓患兒感到被尊重、感到滿足,同時(shí)實(shí)際疼痛感也會(huì)降至最低。
3、樹立愛護(hù)患兒觀念,進(jìn)行換位思考 在頭皮靜脈穿刺時(shí),常須剃除部分頭發(fā)以便使靜脈充分暴露且易于固定,先征求家長(zhǎng)的意見,盡可能滿足家長(zhǎng)的要求。如必須剃除頭發(fā)時(shí),則盡量縮小范圍,從發(fā)根部倒剃,輸液結(jié)束后,將上面頭發(fā)遮蓋剃除部分。頭皮針穿刺后常需用膠布纏繞頭部一周固定,為避免膠布粘住頭發(fā),我們將膠布的中段部分膠面折疊,在輸液結(jié)束取膠布時(shí)采用順著頭發(fā)方向于近頭皮處取下,避免了因牽拉頭發(fā)引起的疼痛,深得患兒及家長(zhǎng)的贊揚(yáng)。在手足部位穿刺時(shí),我們自制愛心紙板將穿刺部位鄰近上下關(guān)節(jié)固定,以減少關(guān)節(jié)活動(dòng)引起鼓針腫脹。拔針時(shí),采用連貫式按壓方法,并囑按壓3~5min,不搓不揉,既避免了因交換按壓不到位或時(shí)間不夠而致針眼處出血、瘀血,引起家長(zhǎng)驚慌,又保護(hù)了靜脈以利再次穿刺。這些處處為患兒著想的做法,深受患兒及家長(zhǎng)歡迎與好評(píng)。
4、加強(qiáng)護(hù)患溝通,營(yíng)造和諧的護(hù)患關(guān)系 家長(zhǎng)因孩子生病而焦慮萬分,渴望藥到病除,輸液時(shí)苛求一針見血。因此我們懷著同情理解的心情向他們解釋:“任何病癥均有發(fā)生、發(fā)展和轉(zhuǎn)歸的過程”,告訴家長(zhǎng)“會(huì)想盡辦法讓寶寶盡快康復(fù)”或用“別急,會(huì)好起來的”,“我會(huì)盡最大努力給你打針的”,“我也很想給你一針打上”等語(yǔ)言來安慰家長(zhǎng),弱化家長(zhǎng)的焦慮不安,不用“我不知道”,“我也說不準(zhǔn)”,“我不敢保證能打得進(jìn)去”等消極語(yǔ)言來解釋交流。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行某些預(yù)見性交流,如發(fā)熱患兒在病情演變過程中,體溫有可能升高或出現(xiàn)其它癥狀,請(qǐng)家長(zhǎng)留意并及時(shí)告知,并建議家中常備體溫表,體溫過高時(shí)作出適當(dāng)處理,指導(dǎo)物理降溫方法;對(duì)于某些大環(huán)內(nèi)酯類藥物可能出現(xiàn)胃腸道反應(yīng),輸入含鉀藥物可能出現(xiàn)輸液部位疼痛等均預(yù)先告知。調(diào)節(jié)好滴速后交代家長(zhǎng)不要隨意調(diào)節(jié)以免引起不良反應(yīng)。即使有上述情況出現(xiàn),由于有言在先,家長(zhǎng)也會(huì)理解與配合。采用一些贊美孩子的話,贊美他們的孩子“真可愛”,“真聰明”,“真漂亮”,“皮膚真好”,“頭發(fā)很美”等,針對(duì)孩子某些突出方面給予贊美,再詢問一些孩子的年齡、愛好、飲食等,家長(zhǎng)一般均很高興地讓孩子配合治療,護(hù)患關(guān)系也隨之更加融洽。當(dāng)完成輸液穿刺后,指導(dǎo)患兒及家長(zhǎng)防止因手抓頭碰等等保護(hù)不當(dāng)而造成二次穿刺的痛苦,告知做好孩子的撫慰最重要,在不影響輸液的情況下,可稍滿足一些孩子的要求,如吃東西,改變抱姿、給予哄拍、玩具等。
5、合理排班 在護(hù)士不變的情況下,根據(jù)季節(jié),分析單位時(shí)間內(nèi)小兒輸液人次,以及一天中工作量最大及最小的時(shí)段,隨時(shí)調(diào)整上班時(shí)間,合理調(diào)配護(hù)理人員。在高峰時(shí)段安排充足人員,選擇穿刺技術(shù)好的護(hù)士上靜脈穿刺班,其他時(shí)段由年輕護(hù)士上靜脈穿刺班,由技術(shù)好的、經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士做指導(dǎo);認(rèn)真、細(xì)心、體力較好的護(hù)士安排在大廳巡視??傊?排班時(shí)要總體考慮,全面兼顧,根據(jù)工作量的大小,護(hù)士各自的特長(zhǎng)合理排班,恰當(dāng)安排休息,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性,減輕護(hù)士的工作壓力,以飽滿的精神,為患兒提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以保證每位患兒能及時(shí)得到治療,杜絕護(hù)患糾紛發(fā)生。
二、規(guī)范操作,安全輸液
1、接藥護(hù)士認(rèn)真做好查對(duì)工作:
?、賹?shí)行首接負(fù)責(zé)制:當(dāng)護(hù)士接到病人的注射單和藥物時(shí),首先根據(jù)注射單核對(duì)全部藥物,其次核對(duì)是否需要做過敏試驗(yàn),再查對(duì)藥物之間有無配伍禁忌,同時(shí)查看患兒當(dāng)時(shí)的一般情況及疾病診斷,判斷是否需要急診輸液,對(duì)特殊用藥做好交代,并嚴(yán)密觀察病情變化。
?、谂湟?、輸液、接瓶簽名負(fù)責(zé)制:護(hù)士必須嚴(yán)格遵守三查八對(duì)制度,配液后必須嚴(yán)格檢查、核對(duì)并在瓶上簽名,穿刺前、換瓶時(shí)、拔針時(shí)均簽名簽時(shí)間以明確責(zé)任,確保液體輸入無誤,當(dāng)發(fā)生不適時(shí),能了解輸入的是何種藥物,何時(shí)輸?shù)?,以便及時(shí)處理。
2、嚴(yán)把配液時(shí)間關(guān):嚴(yán)格掌握藥物配置后的有效時(shí)間??股乇仨毈F(xiàn)用現(xiàn)配,其他藥物最多預(yù)配1瓶,避免了液體長(zhǎng)時(shí)間放置而致藥效下降,或引起的不良反應(yīng)。
3、完善皮試結(jié)果記錄:凡是需要做皮試的藥物,均在門診處方單與病歷上注明皮試結(jié)果并簽名。如按規(guī)定免做皮試的,必須檢查其上次用藥的依據(jù)(門診病歷或處方),事實(shí)不清者均重新做皮試。
4、遵守消毒隔離制度,防止交叉感染的發(fā)生:
?、賴?yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程:嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一壓脈帶一消毒原則,輸液室、配藥室常規(guī)空氣消毒。
②輸液大廳內(nèi)的地面及輸液椅每日常規(guī)擦拭兩次,三次空氣消毒,防止交叉感染的發(fā)生。
5、加強(qiáng)護(hù)理安全防范的宣教:在輸液板夾后面貼上醒目的標(biāo)示,如:輸液時(shí)請(qǐng)不要離開輸液大廳;請(qǐng)不要隨意調(diào)節(jié)滴速等。對(duì)此,我們通過實(shí)例加強(qiáng)教育,期間擅自離開大廳的現(xiàn)象幾乎杜絕。
6、密切觀察患兒病情變化:小兒疾病常起病急、變化快、病情重,加之患兒不能正確表達(dá),因此護(hù)士要有高度的責(zé)任感,經(jīng)常巡視,培養(yǎng)敏銳的觀察力,掌握小兒的病理、生理特點(diǎn)。在巡視過程中,注意患兒的精神、面色、體溫、脈搏、呼吸、表情動(dòng)作等,及早發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理。根據(jù)患兒的年齡、病情、藥物調(diào)節(jié)滴速,避免短時(shí)間內(nèi)進(jìn)液過多,并告之家屬勿自行調(diào)節(jié)輸液滴速。
三 、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高技術(shù)及心理素質(zhì)
強(qiáng)化護(hù)士基本功訓(xùn)練,減少患兒痛苦是人性化護(hù)理的最基本內(nèi)涵,每位護(hù)士在穿刺時(shí)做到動(dòng)作規(guī)范、輕柔、熟練、精準(zhǔn),盡可能地減少穿刺中的疼痛刺激。科室每周四利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)穿刺經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟、操作規(guī)范的護(hù)士進(jìn)行講解有關(guān)注意事項(xiàng)及特殊患兒穿刺技巧,提高低年資護(hù)士穿刺技術(shù)水平。針對(duì)兒科的特殊性為有需要患兒提供點(diǎn)名服務(wù),以提高患兒及家屬滿意度,減少糾紛發(fā)生。
四、做好健康宣教,加強(qiáng)巡視
落實(shí)靜脈輸液巡視規(guī)范化管理,加強(qiáng)靜脈輸液巡視工作的系統(tǒng)性,對(duì)輸液患兒隨時(shí)巡視。護(hù)士長(zhǎng)每日定時(shí)巡視(上班后、下班前)、隨時(shí)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理輸液中發(fā)生的問題。積極開展多種形式的健康教育,如健康教育宣傳欄、工休座談會(huì),知識(shí)講座等。為患者提供個(gè)性化服務(wù),針對(duì)不同的個(gè)體介紹藥物的作用和注意事項(xiàng),同時(shí)進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)指導(dǎo)。在輸液時(shí)重點(diǎn)講解穿刺部位及病人配合與穿刺成功的關(guān)系。巡視過程中加強(qiáng)宣教,告知輸液過程中可能出現(xiàn)的藥物不良反應(yīng)及注意事項(xiàng),耐心解答患兒及家長(zhǎng)提出的問題,將健康教育貫穿于輸液過程的每一個(gè)環(huán)節(jié),既滿足了病人對(duì)健康知識(shí)的要求,又疏導(dǎo)了病人負(fù)性心理。
每天都能在輸液大廳內(nèi)聽到這樣的對(duì)話:
“該吃藥了,咱們給寶寶吃藥吧?”
“好的,謝謝!”
“護(hù)士姐姐,我打這瓶藥水肚子不大舒服。”
“哦,你打的藥水是阿奇霉素,有胃腸道反應(yīng),來,吃點(diǎn)東西,就會(huì)感到舒服些。”
“今天表現(xiàn)真乖,阿姨獎(jiǎng)勵(lì)你,給你講個(gè)故事好嗎”
“嗯”
“喜好聽什么故事呢?”
“就講個(gè)小白兔的故事吧”
“勿以善小而不為”。輸液大廳的每個(gè)護(hù)理人員的心中都注入著細(xì)節(jié)決定論的觀念,克服工作量大,人員嘈雜且流動(dòng)性大等困難,推出優(yōu)質(zhì)
的護(hù)理服務(wù)。我們?cè)诠芾碇新鋵?shí)規(guī)范, ,在服務(wù)中融入和諧,團(tuán)結(jié)一心,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,努力打造一支業(yè)務(wù)水平過硬的專業(yè)化隊(duì)伍。
512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同事們:
大家上午好!
我是來自腎臟內(nèi)科的一名護(hù)士。今天,很榮幸地代表“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房及全體護(hù)理人員在這里發(fā)言。在此我代表全體護(hù)理同仁感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作的重視和支持。
XX年衛(wèi)生部提出了開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),其目標(biāo)是全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有明顯的改善。這一舉措無疑是護(hù)理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn),但同時(shí)也是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的一次機(jī)遇。我們相信,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)士積極行動(dòng)起來,認(rèn)真貫徹落實(shí)活動(dòng)內(nèi)容,改變以往“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的思想觀念,將“以病人為中心”的人性化護(hù)理融入我們的臨床護(hù)理工作中,努力創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系,以期達(dá)到讓“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的啟動(dòng),將對(duì)我院持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量起著非常重要的作用,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求我們從一言一行、一點(diǎn)一滴做起:
首先:建立良好的護(hù)患溝通
從入院那一刻起,我們就把病人當(dāng)作一個(gè)需要幫助的弱勢(shì)群體來關(guān)注,幫助他們盡快熟悉環(huán)境及周圍的人;對(duì)他們提出的問題耐心解答。接診時(shí)我們向每一位患者介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理評(píng)估、飲食指導(dǎo)、健康指導(dǎo)及相關(guān)的規(guī)章制度,說話時(shí)應(yīng)該注意態(tài)度要和藹,語(yǔ)速要適中,稱呼要禮貌,講解要清晰等。利用晨晚間護(hù)理協(xié)助患者解決實(shí)際問題:如整理床單位、洗臉、洗腳、洗頭、擦背、喂飯,主動(dòng)詢問患者感受等,讓患者感到關(guān)心和體貼。
其次:要用“心”做事,讓病人滿意
對(duì)病人有同情心:護(hù)士要具備良好的溝通技巧,而同情心是溝通有效的關(guān)鍵。
治療有責(zé)任心:午夜時(shí)分,你是否能按時(shí)巡視病房?你的眼睛是否在時(shí)刻觀察著病人的病情變化?搶救時(shí),護(hù)理操作是否規(guī)范?填寫護(hù)理記錄時(shí),每個(gè)數(shù)據(jù)是否真實(shí)?體溫單上反應(yīng)的不僅僅是跳動(dòng)的脈搏,那是一個(gè)生命走過的印記;三查八對(duì)時(shí),你是否逐一核實(shí)?也許一個(gè)疏忽,就會(huì)帶給患者痛苦;如果我們把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位,醫(yī)療隱患也會(huì)離我們遠(yuǎn)去,換來的是患者滿意的微笑。所以我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,在工作中慎獨(dú)處之,確保護(hù)理安全。
觀察病情要細(xì)心:“天使”要有耐心和細(xì)心,護(hù)理工作是一門藝術(shù),需要你用心去想,用心去做,用心去衡量。護(hù)士通過觀察從病人身上獲取直觀資料,細(xì)心地觀察不僅要從病人呼吸、脈搏、體溫、皮膚顏色、口唇干燥或濕潤(rùn)等情況獲取病人的信息,而且要從病人的面部表情、行為舉止、哭泣聲、嘆息聲、呻呤聲、咳嗽聲等來判斷病人病情和需要,從而幫助醫(yī)生診斷病情,評(píng)價(jià)治療和護(hù)理效果,以及預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題。
態(tài)度要熱心:護(hù)士熱情的態(tài)度,和善可敬的表情和舉止,不僅能夠調(diào)節(jié)病房或治療環(huán)境的氣氛,而且能喚起病人治病的信心,增強(qiáng)安全感。從病人剛?cè)朐簳r(shí)的接診服務(wù),到日常交流,直至病人康復(fù)出院都要有一個(gè)熱情,積極向上的態(tài)度,把每一項(xiàng)護(hù)理工作做到位,避免有生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。
解釋要耐心:我們必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人提出的每一個(gè)問題,實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”,不回避,不推諉,肯定病人感受的真實(shí)性,耐心地解釋,清楚完整地告知,進(jìn)行必要的澄清,滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求。
在我們付出真誠(chéng)、耐心、熱情和辛苦的同時(shí),我們也期望有巨大的收獲:我們的工作需要得到全院各職能科室的密切配合,更需要得到各科室主任和醫(yī)生的大力支持,才能更好的完成各項(xiàng)具體工作,展現(xiàn)護(hù)理行業(yè)的價(jià)值所在,讓患者及家屬認(rèn)可和滿意,讓社會(huì)滿意,讓政府滿意。
總之,社會(huì)的發(fā)展,人群整體文化素質(zhì)的提高,人們已更多地把注意力轉(zhuǎn)移到自身被尊重的權(quán)利和自身的生活質(zhì)量上。護(hù)理人員提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),是幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心、積極的配合、參與治療的不可忽視的環(huán)節(jié)與手段。人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅是醫(yī)院謀求自身發(fā)展的需要,也是社會(huì)現(xiàn)代化的必然要求。我們的工作著眼于從患者的需求出發(fā),其結(jié)果一定會(huì)讓患者滿意,讓社會(huì)滿意,讓政府滿意。我們堅(jiān)信只要大家齊心協(xié)力,共同迎接這一挑戰(zhàn),護(hù)理事業(yè)必將迎來更加燦爛輝煌的明天!我的演講完畢,謝謝大家!
512護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講篇3
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
五月的日子里,我們迎來了一年一度的護(hù)士節(jié),在這五月里,百花盛開,百鳥齊鳴,在這充滿明媚陽(yáng)光的季節(jié)里,護(hù)士們是最美麗的,在五月這美麗的月份里,她們是快樂的,她們總在歌聲中穿行,踏著春天的腳步,5月12日,護(hù)士節(jié)以她嶄新的姿態(tài)向我們走來了。
大家都知道,護(hù)士這個(gè)職業(yè)被人們稱為白衣天使,我曾猜想能以這個(gè)詞來形容嗎?而當(dāng)我真正成為一名護(hù)士,我才明白對(duì)這個(gè)稱號(hào)的要求有多么的苛刻,在這個(gè)稱號(hào)的背后有多少無私的奉獻(xiàn)。白天,黑夜,交班,接班,打針,發(fā)藥,輸液,鋪床,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂,在忙碌而瑣碎的工作中掌握生命輪回的航舵。
在廣泛開展整體護(hù)理的今天,我們提出了一項(xiàng)嶄新的議題:換位思考,假如我是病人。
假如我是玫瑰,我渴望春風(fēng)雨露的滋潤(rùn)。假如我是青春,我渴望輕舞飛揚(yáng)的浪漫;假如我是生命,我渴望健康與美的永存;
假如我是病人,我渴望什么。假如我是病人,我渴望走進(jìn)寬敞明亮的醫(yī)院大廳,象走進(jìn)神圣的殿堂,處處充滿著和諧與溫暖,整潔舒適的環(huán)境是一個(gè)寧?kù)o的港灣,能驅(qū)散我心中的陰影。
假如我是病人,我渴望有一種居家的感受,護(hù)士們是那樣的可親可愛,輕輕的來到我的身邊,帶著天使般的微笑,帶著關(guān)心和鼓勵(lì),使我如沐春風(fēng),讓我擺脫無助和惶恐,給我戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。面對(duì)病人的不理智言行,像對(duì)待淘氣的小孩那樣,充滿了寬容還有蒙娜麗莎般永恒的微笑。
假如我是病人,我渴望潔白的診室不再寒冷。就診的感覺不再無助,醫(yī)生護(hù)士,親切友善,聲聲細(xì)語(yǔ)像一流清泉,撫慰我飽受病痛折磨的心靈。
假如我是病人,我渴望醫(yī)護(hù)人員是我最好的聽眾。他重視我講的每一句話,道出的每一份苦,那不是我刻意按出的,而是病痛于我的切切實(shí)實(shí)的感受。
假如我是病人,躺在手術(shù)臺(tái)上,我渴望看到醫(yī)生的堅(jiān)定與沉著。用精湛的技藝切除我的病痛,只有這樣,我才能忘卻手術(shù)臺(tái)的恐懼與冰冷,我才會(huì)堅(jiān)信,我依然活著。
假如我是病人,我渴望醫(yī)院不再是神秘可怕的地方,而是充滿溫馨笑語(yǔ)的廣大病人的天堂。這許多的假如意味著人們對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求有所提高,急患者之所急,憂患者之所有憂,是我們心中的理念,提升自身的修養(yǎng),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,是我們不斷進(jìn)取的目標(biāo)。
假如我們每名醫(yī)護(hù)人員都能以“假如我是病人,假如病人是我親人”的換位思考去工作,不以自己的心情而改變,不以患者的身份而改變,對(duì)病人做到來有迎聲,走有送聲,主動(dòng)服務(wù),做到接待病人熱心,病員疾苦關(guān)心,解釋工作耐心,觀察病情細(xì)心,聽取意見虛心,我們一定能為患者構(gòu)筑健康家園,我們用一雙平凡的手去創(chuàng)造不平凡,用這雙手為患者帶去舒適溫暖,用這雙手去托起生命的里程碑,讓全人類因我們的存在而減少疾病的折磨。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過。”作為一名護(hù)士,我深信,豐碑無語(yǔ),行勝于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。
我的演講完了,謝謝!!
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