公務(wù)員遴選面試真題及答案解析
在公務(wù)員遴選面試人員測評中想要得到提升的考生需要掌握公務(wù)員遴選面試試題，為了幫助考生們，以下是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的公務(wù)員遴選面試試題及答案解析，希望能幫到大家!
公務(wù)員遴選面試試題及答案解析
1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉(zhuǎn)換思考角度，得出不同結(jié)果的事例。
關(guān)鍵詞：生活中、轉(zhuǎn)換角度、得到不同結(jié)果
個人事例：
剛進入大學(xué)那會，就覺得大學(xué)里什么都是新鮮的，學(xué)習(xí)之余便會積極參加各種社團活動，印象最深的一次，是我們“彩云之南”支教活動，當(dāng)時我們?nèi)サ氖窃颇系囊粋€山村小學(xué)。
當(dāng)時去支教，只是覺得來幾天就走了，應(yīng)該沒什么難事，但是當(dāng)我們真的到了那里之后，發(fā)現(xiàn)學(xué)校和住宿條件很差、幾天都不能洗澡這樣事情之后，有幾個同學(xué)是想要回去的。我剛到的那幾天，由于水土不服，也一直鬧肚子，每次給學(xué)生上課都是硬撐過去，因此很想早點離開，為期一個月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一個人跑到后山，想要散散心，當(dāng)我爬到后山頂?shù)臅r候，我突然發(fā)現(xiàn)云南的山村真的很美，來了十多天竟然沒有好好欣賞一下這里。當(dāng)時在后山想了很多，其實在這里，雖然經(jīng)常沒有水，但是也沒有大城市的壓力，雖然學(xué)校條件差，但是孩子們都很純真好學(xué)，雖然住的比較簡陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，沒讓我們受過委屈…為什么我不能好好享受這里的生活呢?從山上回來之后，我覺得試著去喜歡這里，不再只看到不好的一面，沒想到后面的生活竟然非常的開心，每天跟孩子們一起上課，不上課的時候就跟孩子做一些農(nóng)活兒，而且時間不知不覺就過了一個月，當(dāng)時走之前，我走過了教室，走過了操場，走過了我常去的后山，竟然有些舍不得。
其實生活中有很多我們想象不到的苦難和挫折，在面對這些的時候，古人一句“既來之，則安之”也就顯得很有意義，換個角度看待我們的苦難，就是我們?nèi)松囊淮螝v練，一次成長。
2、政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關(guān)政策，有群眾認(rèn)為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認(rèn)為這樣不利于居民安全，請說說你的看法
考察要素：綜合分析類，考察考生對于拆圍墻理解。
關(guān)鍵詞匯：一方認(rèn)為可以提高道路利用率，另一方認(rèn)為有安全隱患。
近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)的意見。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認(rèn)為推廣街區(qū)制是正確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。
封閉小區(qū)是城市化進程中社會分化的產(chǎn)物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產(chǎn)階層自然有對安全的需求。然而封閉小區(qū)滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負(fù)極大的責(zé)任，嚴(yán)重占用分割了城市道路資源。
小區(qū)拆圍墻其實就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達國家正是通過發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細(xì)血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區(qū)活力。沒有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內(nèi)的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業(yè)活動。這些神經(jīng)末梢被激活，整個城市的經(jīng)濟會更有活力。
但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺，而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來街區(qū)的道路、綠地、停車位的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)如何分配，還需要在法律上有明確規(guī)定和細(xì)分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業(yè)管理問題、環(huán)境問題、住宅區(qū)內(nèi)公共空間等問題，是實現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區(qū)從一些單位大院開始，才有利于未來街區(qū)制的順利推行。
3、領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什么，你會怎么開展。
考察要素：計劃組織協(xié)調(diào)類，上海熱門話題之河道星際評定工作。
重點詞匯：河道星級，評定，活動重點
題目解析：
目的：為推進“五水共治”、“三改一拆”、“四位一體”保潔等中心工作，切實提升村民居住環(huán)境質(zhì)量，改善水環(huán)境面貌，星級河道評定工作迫在眉睫。
工作重點：
1、評定范圍和評定內(nèi)容的確定，星級河道評定設(shè)一星級、二星級、三星級三個等級，具體從水質(zhì)及環(huán)境面貌、景觀、河道設(shè)施、工程安全、基礎(chǔ)工作五方面對河道進行評定;通知各部門積極參與，落實工作。
2、評定的過程公開透明：抽調(diào)鎮(zhèn)農(nóng)辦、企辦、旅游辦、城建辦、行政執(zhí)法中隊以及各辦事處相關(guān)人員組成，按照評定標(biāo)準(zhǔn)進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、圖片采集，鎮(zhèn)“五水共治”辦根據(jù)現(xiàn)場考核結(jié)果，進行綜合評定。各辦事處人員還將實行推磨式互查，不參與本辦事處河道的考核評定工作。
3、評定過程方式多樣：實行動態(tài)管理，在每兩個月進行一次考核的同時，還要結(jié)合不定期的抽考，并實時地對這個考核結(jié)果進行更新，將評定結(jié)果在河長公示牌上進行展示，接受全社會監(jiān)督。
4、后續(xù)跟進，擴大影響：通過創(chuàng)評工作，積累樣板典型，以點帶面，全面推動環(huán)境整治工作，營造人與自然和諧的良好氛圍。
4、某小區(qū)，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區(qū)工作人員，該怎么調(diào)解。
考察要素：應(yīng)急管理類，考察鄰里糾紛的處理和協(xié)調(diào)。
關(guān)鍵詞匯：孩子，打死鄰居鸚鵡，爭吵
題目解析
1、趕往現(xiàn)場，表明自己的身份，安撫雙方的情緒，將雙方分開后單獨了解情況。
2、耐心傾聽雙方的訴求，并做好記錄工作。
3、對于小孩要批評其家長，告訴用彈弓的危害，并要求其家長對于該事件予以道歉，關(guān)于賠償問題我們和協(xié)商處理。
4、對于鄰居，鸚鵡的賠償要求予以了解，同時懇請鄰居對于對于小孩適當(dāng)?shù)膶捜?，了解賠償金額后，根據(jù)市場的價格雙方協(xié)商達成共識。
加強對于社區(qū)的安全意識的宣傳教育，避免類似情況的再次發(fā)生。
公務(wù)員面試的測評要素
1.綜合分析能力
綜合與分析能力是公務(wù)員所必需的基本能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現(xiàn)象有正確的看法，能否堅持正確的道義，能否知法守法。公務(wù)員的工作不是清談，而是要腳踏實地工作、服務(wù)，綜合分析能力不僅僅要求考生明是非，還要求考生善于運用綜合與分析的方法;既從整體上把握，又在局部上深入，透徹分析事物與現(xiàn)象之間的因果聯(lián)系，看清事物的本質(zhì)，并提出解決對策。
真題鏈接：對于加強社會管理，有人說要依法行政、強化法治;也有人說，應(yīng)該以人為本、提高服務(wù)。對此，你怎么看?
解讀：本題主要考查考生分析問題的能力，看考生能否結(jié)合當(dāng)前社會管理的現(xiàn)狀去論證觀點，合理分析當(dāng)前社會管理中的問題或難點，并提出較為完善的解決問題的手段。對于當(dāng)前社會管理中的問題，可以從“人治思想束縛法治建設(shè)”“管控思想嚴(yán)重，服務(wù)意識淡薄”“利益表達機制不完善、制度不健全”等方面進行分析。在論述如何加強社會管理時，可結(jié)合題中的加強社會管理的手段進行論證，將依法行政、強化法治，以人為本、提高服務(wù)相結(jié)合，整體從轉(zhuǎn)變社會管理觀念、強化依法行政、完善提高服務(wù)等方面提出較為全面的對策。
2.計劃組織協(xié)調(diào)能力
顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，并且能夠合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突按照一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)的能力。
具體來說，考生要在依據(jù)部門目標(biāo)預(yù)見未來的要求、機會和不利因素的基礎(chǔ)上做出計劃;看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當(dāng)選擇;及時做出決策;調(diào)配安置人、財、物等有關(guān)資源，并協(xié)調(diào)好各方面的工作。
真題鏈接：單位要組織“陽光政務(wù)熱線”活動，準(zhǔn)備邀請領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾進行政策解讀和答疑。此次活動專業(yè)性較強，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項活動，你會怎么做?
解讀：答題時，考生要明確開展此項活動的目的，同時，注意結(jié)合本次活動專業(yè)性較強、受眾范圍廣、突發(fā)狀況較多的特點，確定本次活動的重點工作環(huán)節(jié)，包括前期對于活動的宣傳、熱線平臺的設(shè)計、活動參與對象的確定、維護熱線解讀過程的秩序性與有效性等。其中就活動參與對象的選定來說，可以通過設(shè)置注冊登錄的形式，根據(jù)年齡、工作、區(qū)域等信息的獲取，來保證參與人群的廣泛性與有效性。
3.應(yīng)變能力
應(yīng)變能力，考查考生在具有壓力的情況下隨機應(yīng)變、觸類旁通，并做出正確決斷的能力。應(yīng)變能力要求考生做到以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩(wěn)定性;二是對突發(fā)事件的整體駕馭能力;三是對工作事務(wù)分清輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力;四是對工作中突然出現(xiàn)的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
真題鏈接：你轄區(qū)內(nèi)部分居民飲用了某品牌的桶裝飲用水，出現(xiàn)了腹瀉，甚至有人住院。有網(wǎng)友質(zhì)疑是食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管不力，媒體也跟進報道，網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載。假如你是該轄區(qū)食品監(jiān)管部門的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這件事，你怎么處理?
解讀：本題重點考查考生的應(yīng)變能力，同時也涉及對考生組織協(xié)調(diào)能力的考查。作為食品監(jiān)管部門的工作人員，面對不良的社會輿論可能損害單位形象的情況，為避免事態(tài)惡化，需要冷靜處理如下事項：一是要聯(lián)系媒體，向相關(guān)居民調(diào)查原因，并穩(wěn)定居民情緒。二是要公開澄清事實，并采取相應(yīng)的解決措施。
4.人際交往意識與技巧
對于公務(wù)員來說，人際關(guān)系是指人們在各種具體的公務(wù)活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識;要增強人際間的適應(yīng)性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。
真題鏈接：領(lǐng)導(dǎo)讓技術(shù)骨干小王配合你完成一項新程序開發(fā)項目，但是有人謠傳上次小王沒能評上先進是因為你在背后說了他的壞話，小王聽信謠言后不配合你的工作，項目進展緩慢?，F(xiàn)在完成日期將至，領(lǐng)導(dǎo)也對你的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑，你怎么辦?
解讀：本題重點考查考生的人際交往意識和技巧。在作答重點考查人際交往意識與技巧的題目時，考生需要先對人際情境進行分析，明確其中涉及的人際主體，并找到主要的人際矛盾，然后針對人際矛盾，結(jié)合與不同人際主體交往的技巧、方法、原則，將矛盾解決。就本題而言，題中涉及“領(lǐng)導(dǎo)”“同事”兩個人際主體，與同事之間、與領(lǐng)導(dǎo)之間的人際矛盾都需要妥善解決，即題目中的同事對自己產(chǎn)生了誤解、不配合，領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑。所以，作答本題時，在解決兩項矛盾時，要注意兼顧與同事交往、與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則，恰當(dāng)展現(xiàn)出考生具有人際交往的主動性、適應(yīng)性，溝通的有效性等。
5.言語理解與表達能力
工作環(huán)境中的言語理解與表達能力不同于生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風(fēng)格，將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來，并能讓聽眾接受、產(chǎn)生共鳴的能力。
具體來說，考生首先要能理解他人的意思，其次要能做到口齒清晰、流暢，有條理、有邏輯地運用恰當(dāng)?shù)谋磉_方式交流個人看法，最終要能讓他人理解并認(rèn)同你所表達的觀點。
真題鏈接：在聽證會現(xiàn)場，反對者和支持者發(fā)生了激烈爭吵，現(xiàn)場秩序混亂，你作為主持人，該怎么辦?請現(xiàn)場模擬。
解讀：這是一道重點考查言語理解與表達能力的情境性問題，答題時，考生要充分分析自己在題目當(dāng)中的身份定位和題目中所設(shè)置的聽眾的特點，以符合情境要求的語言方式來表達。就這道題目而言，在聽證會這個特定的場合，考生身份設(shè)定為主持人，要求考生在這種場合做相關(guān)的發(fā)言?？忌枰Y(jié)合自己的身份在此種情境下，明確三項內(nèi)容：一是語境，說話的場合和情境;二是角色，自己的身份和對方身份。三是話題，清楚自己所要解決的問題。
6.求職動機與擬任職位匹配性
求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。當(dāng)個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。
具體包括了解考生的現(xiàn)實性需要、興趣、成就動機(認(rèn)知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等)與職位的匹配情況以及考生對組織文化的認(rèn)同。
真題鏈接：你為什么報考銀監(jiān)會?
解讀：本題考查考生的求職動機與擬任職位匹配性?？忌筛鶕?jù)個人具體情況實事求是、選擇性地闡述個人現(xiàn)實性需求(專業(yè)對口、家庭要求等，但不能成為主要理由)、職業(yè)興趣、成就動機(自我提升與鍛煉、自我價值的實現(xiàn)等)，并能夠結(jié)合自身體驗表達對組織文化的認(rèn)同?？忌诨卮饡r要注意三點內(nèi)容：第一，自己報考的是公務(wù)員，國家對公務(wù)員有特殊的價值觀要求，要在答案中將這些價值觀體現(xiàn)出來;第二，考生報考的是銀監(jiān)會，銀監(jiān)會有特殊的社會管理職能，在答案中也需要將其體現(xiàn)出來，以增強匹配性;第三，回答的內(nèi)容要想打動考官，就需要從生活、學(xué)習(xí)或工作中去挖掘曾經(jīng)打動過自己的經(jīng)歷，以真摯的情感打動別人。
7.專業(yè)(創(chuàng)新)能力
專業(yè)能力是指完成職位職責(zé)所需的技術(shù)性能力或具體的知識要求。在國考面試中，有些部門尤其重視這方面素質(zhì)的考查(如銀監(jiān)會)，對于專業(yè)能力的要求越來越高。考生在掌握基本專業(yè)知識的同時，更應(yīng)注意在此基礎(chǔ)上的拓展與創(chuàng)新，從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識。
真題鏈接：什么是流動性風(fēng)險?銀監(jiān)會可以采取哪些監(jiān)管措施對其進行控制?
解讀：考生通過題目能夠直觀地了解考官的訴求，是否能夠脫穎而出，關(guān)鍵在于應(yīng)試者是否具備該職位所要求的專業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)知識，并能在此基礎(chǔ)上有所拓展和創(chuàng)新，給考官耳目一新之感。
8.自我情緒控制能力
在受到較強刺激或處于不利情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)，預(yù)測應(yīng)試者在日常生活中的表現(xiàn))。
具體在以下情境下考查：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為長遠或更高目標(biāo)，能抑制自己當(dāng)前的欲望。
9.舉止儀表
考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作;身體和精神狀態(tài)是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。
公務(wù)員面試言語表達的錯誤
第一，不流暢。
一方面表現(xiàn)在口頭語“嗯、呃、這個、那個、然后”較多，往往一句話中恨不得出現(xiàn)幾十次，致使考官關(guān)注口頭語的個數(shù)勝過了關(guān)注考生表達的內(nèi)容，面試結(jié)果往往事倍功半?？忌鷤円膊挥脷怵H，面試答題中并不是不能有一個口頭語，只要不影響正常表達即可;另一方面表現(xiàn)在語言表達過程中停頓較多、間隔時間過長，考官每天需要面對十幾個甚至幾十個考生，回答的內(nèi)容大同小異，難免會出現(xiàn)“煩躁”情緒，如果還是會出現(xiàn)這種情況，肯定會影響到考官的“印象分”，考生需要切記。
第二，邏輯性不強。
邏輯性對于很多考生來講非常抽象，很多的考生根本就沒有學(xué)過相應(yīng)的分析方法，導(dǎo)致出現(xiàn)表達混亂、前言不搭后語、語言重復(fù)等各種問題，所以國家公務(wù)員考試網(wǎng)建議各位考生在備考過程中能夠好好地學(xué)習(xí)和應(yīng)用分析方法，如矛盾分析法、內(nèi)外因分析法、主體分析法、層面分析法、范疇分析法等。有些考生還會出現(xiàn)答題過程中說了“首先、其次”卻沒有“再次、最后”等情況，建議考生們可以多使用“第一、第二、第三”等序數(shù)詞。
第三，不合時宜。
所有語言的表達都是在一定語境下發(fā)生的，面試過程是考官與應(yīng)試者面對面交談的過程，所以考生們在考場內(nèi)回答問題時的語言表達可以借鑒公務(wù)機關(guān)下屬向上級匯報工作以及正常與他人交談時的狀態(tài)，不宜語速過快或者過慢，如果考生們出現(xiàn)了這樣的問題，可以按照平時聊天時的語速講話即可，沒必要刻意加快速度或者放慢速度。有些考生還會十分畏懼考場，表達沒氣勢，聲音較小，這就需要考生們平時要多進行全真模擬，可以與考生、同事、家人或者是聽自己的錄音，不斷進行提高和改進，最終實現(xiàn)突破自己。
第四，精準(zhǔn)度不足。
語言表達的目的就是為了使聽眾產(chǎn)生共鳴，認(rèn)可表達者的想法，所以在面試表達中語言的精準(zhǔn)度就顯得十分重要。有些考生在答題時出現(xiàn)用錯詞、詞不達意等情況，難以達到說服他人的目的，國家公務(wù)員考試網(wǎng)建議考生在備考時可以多參考人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)等網(wǎng)站以及其他主流媒體的標(biāo)準(zhǔn)語言，做到先熟讀、再復(fù)述、最后背誦，這樣的話一定能夠提高語言表達的精準(zhǔn)度。
第五，普通話不標(biāo)準(zhǔn)。
在一些方言地區(qū)，如福建、廣東、四川、湖南、云南等地，很多考生都擔(dān)心普通話不標(biāo)準(zhǔn)會對自己的面試成績造成很大的影響，有些人擔(dān)心自己的普通話不標(biāo)準(zhǔn)考官會不喜歡，還有些人擔(dān)心自己的普通話不標(biāo)準(zhǔn)會讓考官認(rèn)為自己非本地人而不被青睞。國家公務(wù)員考試網(wǎng)建議考生們擺正心態(tài)，不要有太多的擔(dān)心，普通話盡量標(biāo)準(zhǔn)，如果不標(biāo)準(zhǔn)也不需要一味地追逐改善，保證考官能夠聽明白，以平常心態(tài)看待即可。
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