導(dǎo)游口才要有怎樣的語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格
導(dǎo)游口才要有怎樣的語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格
衡量導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的尺度有儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。下面小編為你整理導(dǎo)游口才，希望能幫到你。
導(dǎo)游口才的藝術(shù)風(fēng)格
風(fēng)格的形成和具備，不是看導(dǎo)游員一時(shí)口才培訓(xùn)一地的語(yǔ)言行為，而是看他(她)的導(dǎo)游語(yǔ)言是否貫穿著一口才培訓(xùn)種基調(diào)，這種基調(diào)具有相對(duì)的穩(wěn)定性和口才培訓(xùn)一貫性，但是它又不是一成不變的，它往往隨著導(dǎo)游員的工作閱歷、審美趣味、語(yǔ)言修養(yǎng)等口才培訓(xùn)主觀方面的特點(diǎn)以及導(dǎo)游內(nèi)容、導(dǎo)游對(duì)象的變化而變化。比如，年輕的導(dǎo)游員口才培訓(xùn)其語(yǔ)言風(fēng)格大多比較活潑，但隨著年齡增長(zhǎng)等方面的因素，其風(fēng)格有的可能趨于穩(wěn)健。
導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的風(fēng)格，是導(dǎo)游員所具有的精神特點(diǎn)和語(yǔ)言藝術(shù)的綜合反映。馬克思曾引用過18世紀(jì)的德國(guó)自然科學(xué)家、文學(xué)家布封說過的一句話：“風(fēng)格即人。”并指出“真理是普遍的，它不屬于我一個(gè)人，而為大家所有;真理占有我，而我不占有真理。我只有構(gòu)成我的精神個(gè)體性的形式。”(《馬克思恩格斯全集》第1卷)這里的精神個(gè)體性，就是指人特有的思想氣質(zhì)、生活經(jīng)驗(yàn)、道德修養(yǎng)、語(yǔ)言才能等精神特點(diǎn)。導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的風(fēng)格作為一種表現(xiàn)形態(tài)，有如人風(fēng)度一樣，是從導(dǎo)游語(yǔ)言的整體上所顯現(xiàn)出來的代表性特點(diǎn)，是由導(dǎo)游員主觀方面的特點(diǎn)與導(dǎo)游內(nèi)容的客觀特征有機(jī)統(tǒng)一所造成的一種整體現(xiàn)象。所以導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格既是導(dǎo)游藝術(shù)特色的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)又是形成這種特色的許多其他的組成部分借以表現(xiàn)出來的工具和手段。
導(dǎo)游員大都有自己不同于他人的語(yǔ)言風(fēng)格。這個(gè)導(dǎo)游員與另一個(gè)導(dǎo)游員常用的詞語(yǔ)、句式以及語(yǔ)言技巧等等都不是完全一樣的，但比較起來，有的要鮮明一些，突出一些，集中一些。這是由于他們?cè)陂L(zhǎng)期的導(dǎo)游工作中，不斷探索積累，使得自己的導(dǎo)游語(yǔ)言具備一定的個(gè)性，形成了自己的語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格。別林斯基說：風(fēng)格是“在思想和形式密切融會(huì)中按下自己的個(gè)性和精神特征的印記。”(《別林斯基論文文學(xué)》)一個(gè)成熟的導(dǎo)游工作者在運(yùn)用導(dǎo)游語(yǔ)言時(shí)，不論自覺與否，總要表現(xiàn)出他對(duì)自然景觀和人文的獨(dú)特的感受、認(rèn)識(shí)和情感。因此，即使講解同一個(gè)導(dǎo)游內(nèi)容，其導(dǎo)游語(yǔ)言也具有各自不同的風(fēng)格。比如，講解同一處古跡，有的善以生動(dòng)的描述使人感動(dòng)，有的善以冷靜的敘述令人驚嘆。同樣是幽默風(fēng)趣，有點(diǎn)溫文爾雅，讓人忍俊不禁，有的詼諧戲謔，使人捧腹之余深思。造成這種風(fēng)格迥異的主要原因是導(dǎo)游員在個(gè)性愛好、審美趣味等方面存在著一定的差異性。這種差異性是形成不同語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格的直接因素。當(dāng)然，不同的導(dǎo)游內(nèi)容，不同的導(dǎo)游對(duì)象也是影響導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格的主要因素。比如，有的日語(yǔ)導(dǎo)游員由于長(zhǎng)期與日本游客打交道，他(她)的導(dǎo)游語(yǔ)言也就形成了委婉、含蓄的藝術(shù)風(fēng)格，有的英語(yǔ)導(dǎo)游員由于接待西方游客較多，所以他(她)的導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格往往是明快、直露的。
導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格有一個(gè)形成和變化的過程。有些剛從事導(dǎo)游工作的人，由于對(duì)導(dǎo)游內(nèi)容還不十分熟悉，認(rèn)識(shí)得也不很透徹，大都照本宣科，生搬硬套一些導(dǎo)游資料上的東西，甚至遣詞造句都一個(gè)模樣，沒有自己獨(dú)特見解和語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格，但隨著自己不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也就不斷豐富，于是成竹在胸，熟能生巧，逐漸形成自己鮮明的語(yǔ)言藝術(shù)風(fēng)格。
訓(xùn)練導(dǎo)游口才的方法
一、導(dǎo)游服務(wù)各階段的口才訓(xùn)練內(nèi)容。導(dǎo)游服務(wù)始于接站，終于送站，中間還要經(jīng)過沿途導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游和旅途生活服務(wù)等。其中每個(gè)階段都需要導(dǎo)游運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)，比如怎樣在接站時(shí)給游客一個(gè)好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導(dǎo)游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。
二、導(dǎo)游講解的知識(shí)和技藝。導(dǎo)游服務(wù)最主要的內(nèi)容就是導(dǎo)游講解。導(dǎo)游講解的成功與否，依賴于兩個(gè)因素，一個(gè)是知識(shí)水平，另一個(gè)就是口才水平。有口才的導(dǎo)游員能成功地為死景注入生機(jī)與活力，為看似普通的景點(diǎn)點(diǎn)綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個(gè)導(dǎo)游員都應(yīng)努力掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)技巧，為自己的導(dǎo)游講解添光增色。
三、由低到高進(jìn)行循序漸進(jìn)式地訓(xùn)練。萬(wàn)丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實(shí)的基本功，然后再以此為基礎(chǔ)，深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)導(dǎo)游各階段具體的表達(dá)技巧與藝術(shù)。遵循了這樣的訓(xùn)練規(guī)律，我們便能更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。
訓(xùn)練導(dǎo)游口才的技巧
一、聽知訓(xùn)練
練”口“先練”耳“會(huì)聽才會(huì)說
我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽“的本領(lǐng)。所謂口才，并非”口上之才“，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類語(yǔ)言活動(dòng)的規(guī)律來看，也是先有”聽“后有”說“，沒有聽知也就沒有表達(dá)。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時(shí)還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓(xùn)練開始。完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。
二、記憶力訓(xùn)練
知識(shí)的儲(chǔ)備。導(dǎo)游記憶力的訓(xùn)練。所謂記憶力訓(xùn)練，顧名思義就是指用文字符號(hào)把聽到的話語(yǔ)迅速記錄下來的能力訓(xùn)練。對(duì)于導(dǎo)游人員來說，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞等，都需要導(dǎo)游人員用心去記。試想如果導(dǎo)游人員連客人的名字都叫錯(cuò)，或者背誦事先準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞，卻東丟一句，西落一句，那會(huì)造成多么尷尬的局面!由此可見，好的記憶力對(duì)于導(dǎo)游來說是至關(guān)重要的一種本領(lǐng)。
常用的記憶方法。要點(diǎn)記憶，抓住記憶材料中的主要內(nèi)容或關(guān)鍵詞語(yǔ)記憶。提綱記憶，對(duì)于較長(zhǎng)的材料可以設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱。意義識(shí)記，意義識(shí)記與機(jī)械識(shí)記都是按材料性質(zhì)及理解程度來劃分的識(shí)記。一般情況下，有意義識(shí)記的效果要好于無(wú)意義識(shí)記，意義識(shí)記比機(jī)械識(shí)記效果要好得多，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)充分利用不同的識(shí)記材料、方法，提高識(shí)記的效果。
三、聲音訓(xùn)練
增添聲音魅力。導(dǎo)游人員要想使自己的聲音達(dá)到良好的效果，就必須通過練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音，即擴(kuò)大音域，增強(qiáng)音強(qiáng)，把握音長(zhǎng)，改善音色。聲音的質(zhì)量，除了受說話的內(nèi)容，說話者的心情，動(dòng)機(jī)等心理、社會(huì)因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運(yùn)氣所產(chǎn)生的氣流的強(qiáng)弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。
練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質(zhì)量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息?？陬^表達(dá)的聲音要求如下：1、發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰;2、圓潤(rùn)明亮，悅耳動(dòng)聽。
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