導(dǎo)游語言的特點(diǎn)
導(dǎo)游語言的特點(diǎn)
導(dǎo)游語言是在長期的社會實(shí)踐中逐漸形成的具有獨(dú)特風(fēng)格的行業(yè)性語言,導(dǎo)游語言藝術(shù)是導(dǎo)游對語言的提煉和優(yōu)化,是融技能、觀念、靈感、審美于一體的再創(chuàng)造活動。俗話說“景觀美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴”。導(dǎo)游講解是導(dǎo)游工作中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。導(dǎo)游講解藝術(shù)追求的是把景觀最大限度地描繪給旅游者,幫助旅游者完成各自的審美體驗(yàn),享受旅游帶來的愉悅。那么,導(dǎo)游員如何在講解中激發(fā)旅游者的熱情,使之積極參與游覽活動,從而獲得美感的享受和滿足呢?
1.語言的趣味性。
要想在旅游中讓旅游者有濃厚的興趣,導(dǎo)游員的語言應(yīng)注意趣味性。努力使情景與語言交融,激發(fā)旅游者濃郁的游興。要多用風(fēng)趣談諧的語言,多用恰當(dāng)?shù)谋扔?,使旅游者倍感親切。
2.語言的幽默性。
幽默的語言是導(dǎo)游員文化水平和修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個(gè)人聰明才智的標(biāo)志。幽默總會有喜劇因素,或使聽者輕松愉快,面帶歡笑,使氣氛活躍,增添游興;或使旅游者遇到問題時(shí),穩(wěn)定情緒,保持樂觀,忘記憂愁和煩惱;或啟迪旅游者;或通過詼諧風(fēng)趣的語言,委婉地提醒旅游者;或委婉地諷刺某種現(xiàn)象,消除人際關(guān)系的齟齬。
3.語言的科學(xué)性。
導(dǎo)游員給旅游者介紹各景點(diǎn)都應(yīng)該注重科學(xué)性,要做到實(shí)事求是;即使是說故事、傳說也不要胡編瞎造。知識性的介紹是不能來虛假的。
4.語言的針對性。
旅游者來自不同地方,國家、民族、宗教、習(xí)慣、職業(yè)、年齡、文化程度和知識水平各有不同,導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游時(shí)要因人而異。導(dǎo)游語言應(yīng)區(qū)別不同的旅游者使用恰當(dāng)?shù)恼Z言,要注意針對性。
5.語言的生動性。
導(dǎo)游員應(yīng)努力學(xué)習(xí)語言,學(xué)會使用生動的語言。生動形象是導(dǎo)游語言美的魅力所在,是導(dǎo)游語言藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。語言的生動性不僅要考慮導(dǎo)游的內(nèi)容,更要考慮導(dǎo)游的表達(dá)方式,并要與自己的神態(tài)表情,手勢動作以及聲調(diào)和諧一致。語言要生動流暢,不僅要求導(dǎo)游員講話音調(diào)正確優(yōu)美,節(jié)奏適中,語法無誤,用詞恰當(dāng),還要求導(dǎo)游員思維清晰,內(nèi)容明確,前后連貫。整體和諧。給旅游者獲得美的享受。
6.語言的情感性。
導(dǎo)游員在旅游者進(jìn)入審美觀照狀態(tài)的前后,往往需要對景觀進(jìn)行介紹,這種介紹不是抽象的,程式化的,而是形象生動,富有感情色彩的。因而,導(dǎo)游的語言要有情感性,要通過導(dǎo)游的眼神、手勢、面部表情來展現(xiàn)出來。語言的情感性表現(xiàn)為導(dǎo)游要隨景而動,喜游樂導(dǎo),動之以情,以情感打動客人。
語言藝術(shù)的提高不是一朝一夕的事,短期培訓(xùn)是必須的,但更重要的是靠導(dǎo)游自己在實(shí)踐中長期不懈的努力,靠平時(shí)多積累,多總結(jié),多訓(xùn)練,多提高。對于從事國際旅游業(yè)的導(dǎo)游員必須掌握一門以上的外語,甚至2-3門,還可學(xué)習(xí)一些地方語言,語言知識豐富有利于自己的工作。