導游講解的技巧

　　語言是人際交往的重要工具，是表達思想感情最重要的媒體。導游員語言要有進一步的提高就要進一步培訓。要注意：
　　1、情感性

　　(1)導游語言要“有情”

　　“有情”指導游人員要善于利用各種場合和機會，主動與旅游者進行情感交流，使旅游者時時處處感受到一種溫馨。

　　(2)導游語言要“動情”

　　“動情”就是導游人員要善于運用富有感染力的語言，幫助旅游者盡快熟悉所要熟悉的對象，盡快進入旅游的最佳狀態(tài)，保持旺盛的旅游興趣。

　　明確：遇到這種情況，導游人員要做到急游客之所急，獻出自己的真情，真正做到以情感人。

　　(3)導游語言要“共情”

　　“共情”就是導游人員要善于發(fā)現(xiàn)旅游者的興趣，在旅游者為某人、某物感到興奮時，要積極地去“分享”，以實現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。

　　2、互動性

　　具體表現(xiàn)在兩個方面：一是語言表達的主體(導游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動的動態(tài)之中，尤其在導游講解的時候，這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。

　　二是語言表達式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài)，形成相互影響、相互制約的關系，這種情景通常表現(xiàn)在導游語言交際之中。

　　3、直觀性

　　明確：見人說人，見物說物，直觀性有一種步移景異，見景說景的特點。

　　4、形象性

　　5、創(chuàng)造性

　　導游語言時空跨度大、場景多變、內(nèi)容豐富、對象復雜，面對如此多變的語言環(huán)境，導游員要使自己的語言成為旅游者美的享受，甚至成為人生的啟迪，只有不斷地進行創(chuàng)造。