幼兒教師與家長(zhǎng)有效溝通技巧
幼兒教師與家長(zhǎng)有效溝通技巧
在幼兒園的教育中，家園共育是一個(gè)永恒的話題。教師與家長(zhǎng)之間的有效溝通是達(dá)到良好家園共育的關(guān)鍵。而教師如何與家長(zhǎng)更有效地進(jìn)行溝通，可以說是一門藝術(shù)。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了幼兒教師與家長(zhǎng)有效溝通技巧，一起來了解吧。
與家長(zhǎng)溝通技巧一 溝通對(duì)象的情況不同
1.針對(duì)不同性別的家長(zhǎng)進(jìn)行合理溝通
眾所周知，男性與女性在對(duì)待問題時(shí)會(huì)存在差異。面對(duì)同樣的問題男性比較理性，而女性往往比較感性。在面對(duì)幼兒的教育問題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。所以，教師在與男性家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)該把切入點(diǎn)定位于比較理性、長(zhǎng)遠(yuǎn)的一些觀點(diǎn)。如：面對(duì)幼兒哭鬧不肯上幼兒園的事情，教師可對(duì)男性家長(zhǎng)說，應(yīng)該堅(jiān)持送孩子來園，這是培養(yǎng)孩子的原則意識(shí)。作為男性家長(zhǎng)都很能理解這一點(diǎn)，會(huì)更注意對(duì)孩子教育問題的整體把握。而女性家長(zhǎng)往往比較關(guān)注孩子成長(zhǎng)的方方面面，如一些生活中的瑣事：吃飯、穿衣、睡覺等，也同時(shí)關(guān)心孩子學(xué)習(xí)、興趣愛好等。所以，在碰到上述問題的時(shí)候，她們往往會(huì)比較著急，一般情況下都會(huì)主動(dòng)地來找老師咨詢。這時(shí)，教師可以直奔主題，告訴她們應(yīng)該怎么做，如何安撫幼兒的情緒等。
2.面對(duì)不同年齡層次的家長(zhǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的溝通
現(xiàn)在幼兒園中的孩子，往往是一個(gè)孩子身邊圍著6個(gè)大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教師在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，也就出現(xiàn)了各個(gè)年齡層次的教育理念的碰撞。與幼兒的父母親溝通的過程中，教師應(yīng)該針對(duì)年輕父母的教育觀念，他們一般更重視孩子與他人在能力上的差別，不想讓孩子輸在起跑線上，所以要多向家長(zhǎng)介紹幼兒各項(xiàng)能力的提升、興趣的發(fā)展之類的話題。然而，由于父母一輩的家長(zhǎng)工作大多較為繁忙，教師更多地面對(duì)的是隔代的家長(zhǎng)。而這一類的家長(zhǎng)，由于自身小時(shí)候一般都經(jīng)歷過苦日子，現(xiàn)在生活條件改善了，都想把最好的東西留給自己的孫兒，往往只注重幼兒的吃、穿和身體狀況。對(duì)孩子百依百順，忽略了對(duì)幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，久而久之使幼兒形成嬌生慣養(yǎng)、依賴性強(qiáng)等不良行為。所以，在與這類家長(zhǎng)溝通時(shí)，除了讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園日常的生活之外，更多地要向家長(zhǎng)反映孩子的心理發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)行為等，讓家長(zhǎng)形成一些關(guān)于孩子全面發(fā)展的教育理念。
3.根據(jù)家長(zhǎng)對(duì)孩子期望的不同而展開溝通
每一個(gè)孩子來自于不同的家庭，每個(gè)家庭中的家長(zhǎng)所受的教育水平是不同的，所處的社會(huì)環(huán)境也往往不同。因此，不同的家長(zhǎng)會(huì)對(duì)各個(gè)孩子有不同的期望。有的家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳，對(duì)孩子的期望很高;也有的家長(zhǎng)只要孩子平安成長(zhǎng)，學(xué)多學(xué)少無所謂，對(duì)孩子期望過低，甚至是放任不管。面對(duì)期望高的家長(zhǎng)時(shí)，在溝通上教師應(yīng)該從孩子的各方面評(píng)價(jià)，讓家長(zhǎng)明白自己孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。建議家長(zhǎng)從自己孩子的長(zhǎng)處出發(fā)，不能要求孩子面面俱到，以免給孩子太多的壓力，造成適得其反的后果。更不可以把大人的愿望強(qiáng)加到孩子的身上，逼著孩子去完成大人沒達(dá)到的目標(biāo)。而面對(duì)要求過低的家長(zhǎng)，在溝通時(shí)，教師可以更多地向家長(zhǎng)反映孩子的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，以誠(chéng)懇的態(tài)度指出家長(zhǎng)的不足之處，讓他們明白長(zhǎng)期以往對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)是很不利的，從而，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有較高的要求來促進(jìn)孩子的進(jìn)一步發(fā)展。
與家長(zhǎng)溝通技巧二 溝通內(nèi)容不同
1.針對(duì)家長(zhǎng)了解幼兒在幼兒園表現(xiàn)時(shí)的溝通
在家長(zhǎng)向教師了解幼兒在幼兒園情況時(shí)，教師一定要注意自己的說辭，對(duì)孩子在幼兒園表現(xiàn)要就事論事，切不可對(duì)家長(zhǎng)泛泛而談，讓家長(zhǎng)感覺作為孩子的老師，一點(diǎn)也不關(guān)心他的孩子，不了解他孩子的情況。也不要一味只說孩子什么都好，或說孩子什么都不好，而是要明確地告訴家長(zhǎng)他的孩子到底好在哪里，告訴家長(zhǎng)一些細(xì)致的事情，讓家長(zhǎng)了解到點(diǎn)上。在告訴家長(zhǎng)孩子的缺點(diǎn)時(shí)，要注意措辭，語氣要緩和，用委婉的語句與家長(zhǎng)溝通，讓他們了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，傷到家長(zhǎng)的自尊，更不要在其他家長(zhǎng)的面前批評(píng)孩子。反映幼兒缺點(diǎn)的同時(shí)，還可以向家長(zhǎng)提一些建設(shè)性的建議，讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)他孩子的真切關(guān)心。
2.針對(duì)孩子在幼兒園出現(xiàn)意外時(shí)的溝通
幼兒園的孩子年齡小，自我保護(hù)意識(shí)薄弱，卻又是天真爛漫，正是喜歡瘋玩的年紀(jì)。所以，在他們玩耍、游戲的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小意外。遇到這種情況時(shí)，教師無可避免地要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。這時(shí)教師首先要冷靜，對(duì)事情過程要了解清楚，同時(shí)要及時(shí)把受傷的孩子送到醫(yī)院，聯(lián)系家長(zhǎng)共同面對(duì)，誠(chéng)懇表達(dá)歉意，勇于承擔(dān)責(zé)任。要把事件的詳細(xì)事實(shí)告知家長(zhǎng)，減少家長(zhǎng)的猜測(cè)與擔(dān)心。同時(shí)，教師還要說明在孩子受傷期間會(huì)進(jìn)行特別照顧，如果情況嚴(yán)重，要主動(dòng)安撫家長(zhǎng)的情緒，理解家長(zhǎng)的埋怨，并在后續(xù)的過程中積極關(guān)注孩子的最新健康情況。
3.給家長(zhǎng)布置配合任務(wù)時(shí)的溝通
在幼兒園的教育活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)碰到需要家長(zhǎng)配合的情況。要家長(zhǎng)配合教師的教育工作，難免會(huì)影響到家長(zhǎng)的時(shí)間、精力等。因此，在與家長(zhǎng)的溝通上就要多下工夫。除了開家長(zhǎng)會(huì)以外，很難把家長(zhǎng)像幼兒園一樣把教師召集起來開會(huì)布置工作，所以教師給家長(zhǎng)布置配合任務(wù)時(shí)要注意方式方法。可以選擇通過短信、QQ群等方式簡(jiǎn)單明了地和家長(zhǎng)說明需要配合的工作。如果面對(duì)的是全體家長(zhǎng)的工作還需要在班級(jí)門口張貼相關(guān)通知。不管選擇何種方式，教師都要注意語言的簡(jiǎn)練與委婉，不能讓家長(zhǎng)感覺這是教師在逼迫他們完成的任務(wù)。
與家長(zhǎng)溝通技巧三 溝通的環(huán)境不同
不同的環(huán)境給人不同的心境，在與家長(zhǎng)的溝通過程中也要注意溝通環(huán)境的因素。
1.來離幼兒園接送時(shí)的溝通
家長(zhǎng)來離幼兒園接送孩子，與教師的接觸較多，但時(shí)間比較短。因此，這時(shí)與家長(zhǎng)的溝通以了解幼兒在家情況，以及向家長(zhǎng)大致介紹幼兒在幼兒園情況為主，不宜與家長(zhǎng)進(jìn)行長(zhǎng)談。
2.把家長(zhǎng)約來幼兒園時(shí)的溝通
這種溝通情境，一般發(fā)生在個(gè)別幼兒出現(xiàn)某些不良情況之后，如孩子在幼兒園犯某些小錯(cuò)誤(打人、咬人、弄壞別人東西等)。這時(shí)，教師要選擇一個(gè)相對(duì)隱蔽的場(chǎng)所(如辦公室)，避開其他孩子。最好，牽涉到兩個(gè)孩子的，還要把雙方家長(zhǎng)分開交流，等大家都心平氣和之后再商量處理方法。
3.到幼兒家中進(jìn)行家訪時(shí)的溝通
這種情況下的溝通相對(duì)較為輕松，而且溝通的內(nèi)容也可以更豐富一些，涉及的面可以更廣一些，與家長(zhǎng)探討的問題也要有一定深度?？梢愿嗟嘏c家長(zhǎng)討論他的孩子，以及一些相關(guān)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等。
四 總結(jié)
總之，教師要意識(shí)到，想要與家長(zhǎng)之間有一個(gè)良好的溝通，一定要考慮到溝通的各種要素，如對(duì)象、內(nèi)容、地點(diǎn)的不同，那么溝通的方式方法也要不同。而且，為了達(dá)到更好地溝通效果，教師還應(yīng)不斷提升自身的素質(zhì)，能做到隨機(jī)應(yīng)變。多以自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與家長(zhǎng)溝通，不可以對(duì)自己不清楚的觀點(diǎn)，過多地進(jìn)行闡述，以免產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)
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