班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧探析
所有家長(zhǎng)都希望自己的孩子好。家長(zhǎng)的這種心理，是班主任能夠與各種類型家長(zhǎng)成功溝通的心理基礎(chǔ)。只要掌握恰當(dāng)方法，雙方是能夠達(dá)到心理相融進(jìn)而形成教育合力的。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧探析，供你閱讀參考。
班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧探析 01
一、與家長(zhǎng)溝通，先以禮相待。
首先給大家講一個(gè)發(fā)生在我身上的事，一次在汕頭的一個(gè)店里買了一瓶洗面奶，拿回家一用，結(jié)果臉上長(zhǎng)滿了小豆豆，當(dāng)時(shí)心里很急，心想下次一定要把東西退還，我再也不用他們的產(chǎn)品，如果服務(wù)員態(tài)度不好，就讓他賠償損失，在一個(gè)星期五的下午，天氣比較炎熱，我氣沖沖地到了店里，說明了來意，那個(gè)服務(wù)員一聽，馬上讓我坐下，并倒了一杯茶給我，當(dāng)她的一杯茶放到我手里時(shí)，本來是憤怒的心一下子平靜了，經(jīng)過她的解釋和推薦，最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。
于是從這件事我受到了啟發(fā)，當(dāng)有家長(zhǎng)怒氣沖沖地來找我時(shí)，我做的第一件事就是給家長(zhǎng)讓座，再給他倒一杯水，然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得這學(xué)期有位家長(zhǎng)怒氣沖沖到我辦公室說：“我兒子在校車上老被高年級(jí)的同學(xué)欺負(fù)，你們學(xué)校解決不解決。”說話的語氣非常強(qiáng)硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張椅子給他坐，并倒了一杯水給他，當(dāng)我把水送到他手里時(shí)，家長(zhǎng)本來緊繃的臉已勉強(qiáng)地露出了一點(diǎn)禮貌的笑容，這時(shí)再向家長(zhǎng)說明我們老師一定會(huì)調(diào)查并認(rèn)真處理的，家長(zhǎng)就基本上能接受，這樣事情解決起來就主動(dòng)了。
第二,與家長(zhǎng)溝通要實(shí)事求是，也要講究方法。
學(xué)生來自不同的家庭,每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平,素質(zhì) ,教養(yǎng)不同,難免會(huì)遇到一些 “護(hù)短”的粗魯家長(zhǎng),那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校做了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長(zhǎng)坦白的,反而說別人怎樣錯(cuò),老師又如何袒護(hù)那些同學(xué),這往往引起家長(zhǎng)的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見的態(tài)度,與家長(zhǎng)共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評(píng)的藝術(shù),用愛心感化家長(zhǎng),使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了。
陳某是我班的調(diào)皮鬼,時(shí)常影響其他同學(xué)。有一次又將同學(xué)的東西弄壞了,可是他的家長(zhǎng)卻硬說是其他的同學(xué)先影響他孩子的,可見他的孩子回家沒有說實(shí)話,家長(zhǎng)又袒護(hù)自己的孩子。面對(duì)這樣的家長(zhǎng),我沒有馬上指責(zé)他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表現(xiàn),肯定他孩子的進(jìn)步,讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)他孩子的關(guān)愛。然后再和他談?wù)勅绾巫尯⒆颖憩F(xiàn)的更好,從而引出這件事,以此事來分析。這位家長(zhǎng)也謙虛接受了,并且回家也對(duì)孩子進(jìn)行了教育。后來,學(xué)生的進(jìn)步也很大。事實(shí)表明家長(zhǎng)能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會(huì)相對(duì)較好。所以,班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,既要實(shí)事求是，也要講究方法。
三、與家長(zhǎng)溝通，報(bào)憂也要報(bào)喜。
平常我們聽到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽話了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說一下。”可我很少聽到說：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說一下。”長(zhǎng)此以往家長(zhǎng)只要一聽到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽話了?？晌艺J(rèn)為孩子不聽話可以告知家長(zhǎng)，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長(zhǎng)，尤其是他的孩子確實(shí)取得了比較明顯的進(jìn)步或成績(jī)后，這是你和家長(zhǎng)的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍，望女成鳳。”哪個(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長(zhǎng)，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，這樣學(xué)生高興、家長(zhǎng)高興，何樂而不為呢?
我班的鄭某，人比較調(diào)皮，可干事情很積極，我經(jīng)常對(duì)他鼓勵(lì)，成績(jī)也有一定進(jìn)步，他的爸爸在廣州做生意，有一次，我打電話給他，告訴他孩子進(jìn)步較大，他父親聽后高興的不得了，對(duì)我千恩萬謝，又讓他的媽媽打電話感謝我。孩子也受到了莫大的鼓舞，更加積極上進(jìn)了，期中考試還進(jìn)了班級(jí)前10名呢。
四、與家長(zhǎng)溝通，應(yīng)站在家長(zhǎng)的角度去考慮問題。
在學(xué)校，學(xué)生難免會(huì)發(fā)生磕磕碰碰的事情，當(dāng)學(xué)生不慎發(fā)生意想不到的事情時(shí)，作為老師一定要站在家長(zhǎng)角度去考慮事情。上次我班鄭某在上體育課時(shí)，不小心摔倒了，不巧的是剛好摔在眼瞼處，雖然情況并不是很嚴(yán)重，但鑒于傷在臉部，而且距離眼睛那么近，于是在了解清楚事情發(fā)生的始末后我馬上打電話給孩子的媽媽，不巧的是孩子的媽媽剛好出差了，只好通知他的奶奶來校，孩子的奶奶匆匆趕到，第一句話就說：誰把你撞的?好不容易最近身體好一點(diǎn)，怎么會(huì)這樣。奶奶那種對(duì)孫子的疼愛之情流露無遺，后來我跟她說：“醫(yī)生說沒關(guān)系，你在家里再留意一下。”他媽媽第二天就趕回來了，因?yàn)閾?dān)心孩子傷在眼周，不知恢復(fù)得怎樣，再說畢竟傷在學(xué)校，作為班主任多多少少是有責(zé)任的，恰好第二天是周末，于是我就想去孩子家里看看孩子的傷，我的搭檔馬主任得知這件事后，非常贊成我的想法，并欣然和我一同前往，在此也對(duì)馬主任對(duì)我工作的幫助和支持表示由衷的感謝，事情過去后，家長(zhǎng)沒有說過一句埋怨學(xué)校的話，反而因老師對(duì)孩子的關(guān)心而非常感動(dòng)，
班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧探析 02
(1)與“過度溺愛型”家長(zhǎng)溝通
與過度溺愛孩子的家長(zhǎng)溝通，以情與之共鳴是法寶。大掃除，班上盆不夠用，學(xué)生紛紛從家?guī)鑱怼Ｎ野l(fā)現(xiàn)小華拿了一個(gè)很小的盆，根本就洗不開抹布，和她一組的同學(xué)都埋怨她，嫌她搶著拿盆結(jié)果卻拿了個(gè)不能用的。當(dāng)天晚上，小華媽媽打電話給我，滿是埋怨地說：“孩子從小體弱，我哪里敢讓她拿大盆啊?走路不安全，拿去盛水多了她也拿不動(dòng)?？墒呛⒆踊丶也桓吲d地說同學(xué)埋怨她拿的盆小，拖了小組后腿。老師，孩子畢竟拿盆了，你為什么不阻止其他學(xué)生，讓他們別說小華啊?她回家就斗氣，我怎么也哄不好她。她最聽你的話，你幫我哄哄她吧。”聽了家長(zhǎng)的話，我又好笑又好氣：都上初中的孩子了，拿個(gè)大盆家長(zhǎng)都如此不放心，孩子不高興了家長(zhǎng)就慌得求老師哄孩子……但是轉(zhuǎn)而一想，如果不是十分無奈，家長(zhǎng)也不會(huì)打電話求救，再說這也是與家長(zhǎng)溝通的良機(jī)啊。于是，我以一個(gè)普通母親的身份和家長(zhǎng)聊起了教養(yǎng)孩子的一些經(jīng)驗(yàn)與困惑。由于角度一致，很快就與家長(zhǎng)產(chǎn)生了共鳴，并且自然地將一些正確的教子方法跟家長(zhǎng)做了交流。從那以后，小華媽媽經(jīng)常給我打電話，主動(dòng)與我探討教育孩子的一些方法，小華也很快融入了班級(jí)大家庭中。
(2)與“放任不管型”家長(zhǎng)溝通
許多家長(zhǎng)忙于生意，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不聞不問，與他們溝通的捷徑是充分利用他們好面子的心理。班上的小成同學(xué)活潑聰明但自律能力較差，在一次單元檢測(cè)中，小成的成績(jī)非常好，當(dāng)晚我打電話給他的家長(zhǎng)。電話接通后，小成爸爸有些不耐煩地說：“老師，我現(xiàn)在正忙，有事能否改天再說?”我立即說：“我找您沒有別的事情，只是想告訴您，今天小成的測(cè)試成績(jī)非常優(yōu)秀，凡是優(yōu)秀的學(xué)生我都打電話通報(bào)給家長(zhǎng)。”電話那邊傳來小成爸爸喜出望外的聲音：“謝謝您啊，老師。沒想到這孩子還真給我露臉，我都沒管他，他居然學(xué)得不錯(cuò)。”電話也不著急掛上了。我順著他的話說：“是啊，這孩子真聰明，要是您管一管他的話，就更好了。”“對(duì)，對(duì)，對(duì)，以后我一定好好管管他。謝謝您……”記不清他一口氣說了幾個(gè)“對(duì)”，也記不清他說了多少次“謝謝”。從那以后，他開始主動(dòng)給老師打電話詢問孩子的情況了。
(3)與“脾氣暴躁型”家長(zhǎng)溝通
與“脾氣暴躁型”家長(zhǎng)溝通，讓他嘗嘗碰壁的滋味是溝通的捷徑。班上一個(gè)學(xué)生屢次不寫英語作業(yè)，我打電話請(qǐng)家長(zhǎng)來學(xué)校，想了解學(xué)生回家后的學(xué)習(xí)情況。不一會(huì)兒，一個(gè)家長(zhǎng)怒氣沖沖地邁進(jìn)辦公室，一把拖過我面前的學(xué)生，揚(yáng)起了偌大的巴掌。我急忙擋在孩子面前，使那個(gè)巴掌卡在了半空。趁家長(zhǎng)發(fā)愣之際，我又一把拉開學(xué)生，讓他快回教室上課去?？粗鴮W(xué)生一溜煙地跑回教室，我回頭問家長(zhǎng)他是誰。“我是孩子爸爸。”我邊搖頭邊說：“你是代替孩子爸爸的吧。請(qǐng)你回去，讓孩子的爸爸親自來。”這位家長(zhǎng)立時(shí)急得滿臉通紅：“我就是孩子爸爸，你怎么不信呢?”“孩子親爸爸哪有對(duì)孩子這樣狠的?你那一巴掌要是打上去還不得把孩子打傻啊!”“這……”孩子爸爸一時(shí)語塞，不好意思起來。我及時(shí)搬過凳子請(qǐng)他坐下，然后告訴他，我理解他恨鐵不成鋼的心情，可是優(yōu)秀的孩子是鼓勵(lì)出來的，不是打出來的。接下來我們的交流就輕松而融洽起來。
(4)與“失去信心型”家長(zhǎng)溝通
孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)持續(xù)落后，家長(zhǎng)往往就會(huì)失去信心。和這部分家長(zhǎng)溝通時(shí)，通過挖掘表揚(yáng)孩子其他方面的閃光點(diǎn)來感染家長(zhǎng)，往往能取得良好效果。新學(xué)期第一次家長(zhǎng)會(huì)，小雨同學(xué)的家長(zhǎng)沒來。我想這個(gè)學(xué)生升級(jí)的成績(jī)是后幾名，家長(zhǎng)一定是對(duì)孩子失去了信心才不愿意露面的。于是，我就仔細(xì)觀察尋找這個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。一天，我邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校，他媽媽一來就不停地說：“老師，真丟人，養(yǎng)了這么個(gè)不爭(zhēng)氣的孩子……”我微笑著聽她訴說對(duì)孩子的種種不滿，直到她停下來，我說：“小雨媽媽，您有興趣圍繞著孩子和我進(jìn)行一場(chǎng)比賽嗎?”小雨媽媽一臉迷惑地看著我，我告訴她我要和她比賽：她說小雨的缺點(diǎn)，我說優(yōu)點(diǎn)，看誰說得多。結(jié)果小雨媽說來說去始終是孩子學(xué)習(xí)上的缺點(diǎn)，很快就說完了。我說的優(yōu)點(diǎn)則范圍廣，方面多。小雨媽聽著我不停地說著孩子的優(yōu)點(diǎn)，不由得愣住了。我順勢(shì)告訴她，不能因?yàn)楹⒆訉W(xué)習(xí)不好就否定孩子的一切，應(yīng)從孩子的優(yōu)點(diǎn)入手，表揚(yáng)鼓勵(lì)孩子，讓孩子把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)。這才是教育的成功。一席話說得小雨媽媽感嘆不已、后悔不已，決定以后給孩子更多的愛與鼓勵(lì)。
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