班中如何運(yùn)用溝通技巧
班中如何運(yùn)用溝通技巧
班主任的工作就是和學(xué)生打交道，幫助學(xué)生處理各種問題，因此溝通技巧非常重要。現(xiàn)在請欣賞學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的班級溝通技巧。
班級溝通技巧01
一、關(guān)注“感受”，建立師生的信任度。
關(guān)愛學(xué)生一直是對教師的職業(yè)道德要求，愛可以通過很多方式來表現(xiàn)——溫暖、關(guān)心、安慰、同情、溫柔、藝術(shù)技巧等等，老師表達(dá)愛的前提是要關(guān)注學(xué)生的感受，寄宿制學(xué)校的學(xué)生更需要老師無時不在的關(guān)愛，因為他們與家長共處的機(jī)會可能還沒有老師多，很多孩子把情感寄托在老師身上，表現(xiàn)得非常乖巧，企盼得到老師的關(guān)心和愛護(hù)，得到老師的認(rèn)同和喜歡。有一件事讓我記憶猶新：去年圣誕節(jié)時，班級學(xué)生們舉辦了圣誕晚會，這場晚會的相關(guān)事宜我沒有插手，只是扎扎實實地當(dāng)了一回觀眾
?？赏頃暗囊欢尾迩屛叶美蠋煹男袨閷⒆佑卸嘀匾瑸榱藴?zhǔn)備晚會，有幾名小女生還化了妝，對于他們的行為我未置可否，馬上就有兩名女生追過來說：“老師，你是不是生氣了?”我聽了莫名其妙，馬上回答：“沒有啊!為什么?”兩名小女生說：“我們化妝了，怕你不高興。”只到我再三表明沒有生氣時，她們才高興地去準(zhǔn)備節(jié)目。至此才明白自己無意識的肢體語言已給孩子帶來了無言的傷害。
老師在管理中要注意自己的表情和語言，關(guān)注學(xué)生的感受，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感，讓自己成為他們愿意說心里話的傾訴對象，要當(dāng)好“傾聽者”和“服務(wù)者”的角色。比如：(1)當(dāng)學(xué)生生病、受傷時，可以撫下他們的額頭，了解一下病狀，表示自己的關(guān)心和同情，而不追究當(dāng)初為什么不聽老師“生命第一、安全第一”的叮囑。有一名單親家庭的小女生，每當(dāng)生病時都會到我這兒尋求安慰，我會撫下她的額頭，問及一下病情和癥狀，提供力所能及的幫助，讓她得到情感的偎依。(2)當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，壓力大時，接受他們的抱怨，認(rèn)同他們的感受，讓他們發(fā)泄一下不良情緒，而不是一直強(qiáng)調(diào)：做學(xué)生就是要吃苦，要調(diào)整自己的心態(tài)，‘吃得苦中苦，方為人上人’。
有一次在一個班級上課時，很多學(xué)生向我說出了他們的不滿和負(fù)面情緒，我沒有指責(zé)，沒有講大道理，只做到了“傾聽”，等他們說完后，我只說一句話：可以跟你們班主任反映一下，肯定會得到解決的。事后，跟班主任溝通一下，學(xué)生的情緒得到調(diào)整，師生之間得到有效溝通。(3)當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，要盡量避免急躁，就事論事，注重解決問題，而不過分地探究犯錯的原因，更不能攻擊孩子的品行。一次課堂上兩名學(xué)生做小動作，當(dāng)時“嘴快”的我自認(rèn)為幽默地說了一句：太可愛了，竟然還做小動作。豈知這句話卻讓學(xué)生認(rèn)為有“諷刺”的成分在內(nèi)。細(xì)想下來，自己在對待學(xué)生犯錯問題上做得還很不夠，今后定要努力改變自己的師表形象，允許學(xué)生犯錯，要指導(dǎo)他們改正錯誤，在心目中樹立學(xué)生是“ 有缺點的好孩子”的認(rèn)知觀。
二、善于“表揚(yáng)”，樹立學(xué)生的自信心。
英才的學(xué)生家境寬裕，生活優(yōu)越，如果從物質(zhì)條件來說，學(xué)生是非常自信的，但是他們中有些孩子缺少父母的關(guān)愛，有些孩子學(xué)業(yè)基礎(chǔ)差，有些孩子沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲，有些孩子生活無目標(biāo)，有些孩子受到家長的冷落等，他們用“意氣風(fēng)發(fā)”來掩飾自己的“自卑”，用“萬事無所謂”掩飾自己的“在意”，甚至故意制造“事件”試圖引起老師對他的“關(guān)注”。正因為所有英才的教師深諳這個特征，老師們都在找出每個學(xué)生的優(yōu)點和長處，通過一些活動來展示學(xué)生各自的才能，運(yùn)用表揚(yáng)來增強(qiáng)他們的自信心。
當(dāng)學(xué)生取得成就時、努力學(xué)習(xí)時、勤奮工作時，總會得到老師的一些評價和表揚(yáng)?？赡芎芏鄷r候我們總把孩子做事的能力與做人聯(lián)系起來，常有一些如：“你是個有能力的學(xué)生!”“老師相信，你肯定能做好它!”“你是一名責(zé)任心相當(dāng)強(qiáng)的學(xué)生!”“你真了不起。”“繼續(xù)干好!”等一類帶有評判性的表揚(yáng)。評斷性的表揚(yáng)會給孩子帶來不舒服的感覺，是有害無益的。因些，我們可以嘗試改變一下表揚(yáng)的方式。
(1)不要將形容詞與孩子的品性聯(lián)系起來進(jìn)行表揚(yáng)，而是對他們表達(dá)我們對他的努力、幫助、工作和成就的喜歡和贊賞。比如：學(xué)生衛(wèi)生做得很到位，我們可以說：地掃得很干凈，教室整理得很有條理;學(xué)生作業(yè)完成的好，我們可以說：作業(yè)很工整，很整潔，看起來很舒服……
(2)表揚(yáng)要實事求是，恰如其分，而不能為“表揚(yáng)”而表揚(yáng)。
(3)可以運(yùn)用“間接表揚(yáng)”的方式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。我做班主任的一個常用的“招”，就是用自己的“口”掛科任老師的“名”經(jīng)常對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行表揚(yáng)，學(xué)生很愿意聽，他們往往馬上會眉飛色舞，學(xué)習(xí)信心和勁頭更足了。
班中溝通技巧02
一、有效“管理”，增強(qiáng)學(xué)生的自尊心。
在常規(guī)管理中，老師們常用威脅和懲罰來糾正學(xué)生不良言行，使學(xué)生能遵守學(xué)校和班級的各項制度，并期望能讓學(xué)生產(chǎn)生責(zé)任心和自尊心。其實，責(zé)任感、尊重、善良和仁愛等美德是從內(nèi)心深處孕育出來的，不是單靠懲罰就可以強(qiáng)迫灌輸?shù)?。因而，在管理中可嘗試以下幾點：
(1)班級出現(xiàn)危機(jī)的時候，維持紀(jì)律的最好方法是使用簡明扼要的語言，處理事情干凈利落能充分顯示老師的權(quán)威。這個時候啰嗦、長篇大論的解說和爭辯是毫無意義的，無助于事態(tài)的解決。老師們都很清楚，學(xué)生反感老師的長篇大論的說教，倒是一個命令就可以解決很多問題。
(2)當(dāng)學(xué)生做出形式各樣的違紀(jì)行為時，老師要減少指責(zé)和批評，避免傷害學(xué)生的自尊心，老師可以直接表示出自己的感受，并切實指出學(xué)生應(yīng)該著手問題的解決。
(3)要有敏銳的洞察力，對學(xué)生的一切情況了如指掌，對班級管理學(xué)會“抓大放小”。班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的樹立，班級良好的氛圍的營造，學(xué)生健康心態(tài)的建立，良好習(xí)慣的養(yǎng)成，不良行為的糾正是班主任要緊抓不放的“大事”，而諸如衛(wèi)生、活動等具體事務(wù)完成可以讓班委會來完成，不僅可以自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，而且培養(yǎng)了學(xué)生自主管理的能力。
(4)要根據(jù)學(xué)生的不同特點，進(jìn)行分層要求，對于習(xí)慣不太好的學(xué)生要在心目中適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，減少師生沖突，完善班級的管理。班級有一名男生，愛做小動作，行為有些散漫，讓我頭痛的是每天上晚自習(xí)總是很晚才到，有時候甚至遲到。批評過、責(zé)罰過、告訴家長過，可效果還不明顯，很多時候雙方的情緒都很糟糕，我是因為他的違紀(jì)而頭痛，他是因為被老師批評而不爽。后來，我嘗試著不再計較他的晚到，問題倒是解決了，從此他再沒有遲到過。有一天，問及他的情況，原來是這個孩子愛打球，運(yùn)動讓他延誤了去教室的時間。
誠然，在管理中要注意細(xì)節(jié)，但老師應(yīng)該不要在小事上斤斤計較，注意說話的技巧，減少責(zé)備、訓(xùn)斥、責(zé)罰，可以運(yùn)用幽默的語言、愉悅的語氣來化解沖突，維護(hù)學(xué)生的自尊心，來實現(xiàn)對班級的有效管理。
二、真誠“鼓勵”，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心。
在教學(xué)和管理中，老師經(jīng)常試圖要改變那些“自我感覺差，成天渾渾噩噩，無進(jìn)取心，毫無斗志”的學(xué)生，在他們身上花費(fèi)了大量精力，可很多時候是無功而返。有一則故事可以讓你有所啟發(fā)。“有一間狹窄的閣樓失火了。消防隊員們沖進(jìn)現(xiàn)場救災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)里面有一個仍然在沉睡。他們努力想把他搬下樓梯，但是卻搬不動。他們正要灰心地放棄時，消防隊長恰好趕到，他說：‘把他叫醒，他自己就會救自己。’這個故事的寓意很清楚。處于厭倦沉睡狀態(tài)的孩子，是無法被用意良好的救災(zāi)人員拯救的。必須喚醒他們的潛能，他們才能救助自己。”老師們要做“消防隊長”這樣的角色，喚醒學(xué)生的潛能，而最好的方式是學(xué)會鼓勵的藝術(shù)。
比如：(1)對犯錯的學(xué)生不能指責(zé)和恥笑，而是鼓勵學(xué)生犯錯誤，消除他們對錯誤和失敗的恐懼，真正地讓“失敗”成為“成功”之母。我班四名小男生參加了學(xué)校舉行的“魅力之星”比賽，在預(yù)賽中由于缺少臨場經(jīng)驗，歌曲選用不當(dāng)，比賽序號最后等多種因素導(dǎo)致效果很糟，他們回來后很沮喪。這時候，我沒有指責(zé)他們，而是和他們一些分析存在的不足，找出解決問題的辦法，鼓勵他們在總決賽中能取得更好的成績。
(2)當(dāng)學(xué)生向老師抱怨作業(yè)的難、多、不會做時，老師完全不必去評論學(xué)生的品格和智力，而是認(rèn)同學(xué)生的感受，并嘗試著去幫助學(xué)生，可以鼓勵孩子更加努力。
(3)對于低成就的學(xué)生而言，真誠地鼓勵和幫助勝過無益的贊美和空洞的鼓勵。有學(xué)生在我面前曾說過這樣的話：“我再怎么努力，成績總是上不去，沒用的!”這個時候，假如我說：“沒關(guān)系的，你很聰明，經(jīng)過努力肯定會成功的。”這句話對學(xué)生來說是空洞的、無意義的，甚至是不真誠的，他不會再信任你這個說假話的老師的。如果換言說：“是的，學(xué)這些知識對你來說是有一定的難度。你要老師如何幫你呢?”再來探討一些學(xué)習(xí)方法會更有利于鼓勵孩子學(xué)習(xí)的勇氣。
班上有一名男生，文科的學(xué)習(xí)能力很弱，一直以來，我不斷地對他進(jìn)行鼓勵，鼓勵他學(xué)好理科，補(bǔ)上文科，效果很不明顯。只到這個學(xué)期，我沒有再給他空洞的鼓勵，而只做了一件事，幫他借了一本“智慧背囊”，利用每天晚上看新聞的時候幫助他閱讀，慢慢地，他閱讀的速度大有長進(jìn)，字認(rèn)識得更多了。最讓我欣喜的是，原來從不會讀書的他也會自己把書拿出來閱讀了。相信，不久的將來，他的閱讀會有更大的進(jìn)步，定能激發(fā)他學(xué)習(xí)的進(jìn)取心，轉(zhuǎn)而促進(jìn)其它學(xué)科的學(xué)習(xí)。
時至今日，教師已不可能再是獨(dú)裁者，教師權(quán)威面臨著極大的挑戰(zhàn)，正在不斷地銳減，因而權(quán)威越來越多來自于個人的說服力，還有個人威信的有效使用，可見教師語言的威力是多么的重要。學(xué)會說話，掌握師生語言溝通的技巧，謹(jǐn)言慎行，尋求師生之間人格尊嚴(yán)的平等，樹立師生之間的信任，增強(qiáng)學(xué)生的自信心、自尊心、進(jìn)取心，使教育達(dá)到預(yù)期的目的，真正展示教師的教育機(jī)智和人格魅力，成為學(xué)生心目中的“最佳師表”。
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