面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)如何溝通
面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)如何溝通
想成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師，首先要有豐富的專業(yè)知識(shí)，其次就是要能與家長(zhǎng)進(jìn)行良好的溝通。良好的溝通能夠改善老師的不足，讓老師更加了解孩子，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)的溝通方法，供你閱讀參考。
面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)的溝通方法 一、換位思考，尊重家長(zhǎng)
幼兒教師日趨年輕化，許多教師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，這使得一些教師在面對(duì)孩子發(fā)生的狀況時(shí)，無(wú)法體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。例如，有的孩子在游戲中手或腳擦破了皮，家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)既吃驚又心疼，而有的教師卻對(duì)此表現(xiàn)得若無(wú)其事，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪。面對(duì)小事，教師截然不同的態(tài)度，立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)。相反，如果教師從父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然地理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得孩子雖然受傷了，但這是意外，教師也和自己一樣心疼與不舍，自然與教師的心貼得更近了，家園溝通也不會(huì)因此受阻。
面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)的溝通方法 二、客觀評(píng)價(jià)，取得信任
在教師與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，有相當(dāng)一部分的內(nèi)容離不開(kāi)教師對(duì)孩子的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)往往直接影響到家長(zhǎng)和教師間的關(guān)系。處于成長(zhǎng)過(guò)程中的孩子，有時(shí)表現(xiàn)好，有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤，作為教師，應(yīng)客觀地向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不能摻雜主觀色彩和情緒。例如，有的孩子比較好動(dòng)，教師在向家長(zhǎng)反映孩子情況時(shí)，今天說(shuō)孩子上課不認(rèn)真，明天又告狀說(shuō)孩子玩游戲時(shí)滿操場(chǎng)跑，不聽(tīng)指揮，似乎從沒(méi)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，往往使家長(zhǎng)難以接受。所以，教師應(yīng)該用平和的語(yǔ)氣、委婉的態(tài)度、一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流。同時(shí)，教師要克服偏見(jiàn)，防止出現(xiàn)對(duì)一些發(fā)展較好并善于表現(xiàn)的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)高，對(duì)較為內(nèi)向、發(fā)展較為遲緩或不守紀(jì)律的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)低的傾向，以及只從認(rèn)知方面甚至只從知識(shí)掌握方面去評(píng)價(jià)孩子的片面做法。教師應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，并給予足夠的重視和鼓勵(lì)。事實(shí)證明，無(wú)論是調(diào)皮好動(dòng)的孩子，還是文靜乖巧的孩子，他們都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只不過(guò)有的幼兒優(yōu)點(diǎn)外露，而有的缺點(diǎn)明顯。教師必須真誠(chéng)地?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，對(duì)孩子作出客觀的評(píng)價(jià)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通.取得家長(zhǎng)的信任。
面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)的溝通方法 三、講究方法，藝術(shù)溝通
(一)從孩子角度出發(fā)
幼兒園的許多工作都需要家長(zhǎng)的配合，教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，一定要讓家長(zhǎng)明白，我們之所以有這樣的要求是為了孩子更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。如，開(kāi)展“玩具分享”活動(dòng)，要求家長(zhǎng)給孩子準(zhǔn)備一件心愛(ài)的玩具帶回幼兒園，有些家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為:“幼兒園連玩具都沒(méi)有嗎，還要自己帶玩具回園?”這時(shí)，教師應(yīng)該告訴家長(zhǎng):現(xiàn)在的一些孩子在家都是“小皇帝”，習(xí)慣了以自我為中心，缺乏與人分享的意識(shí)，我們讓孩子帶上自己心愛(ài)的玩具回幼兒園是為了讓孩子學(xué)會(huì)與他人分享。增強(qiáng)孩子的社會(huì)交往能力。為了孩子的健康成長(zhǎng)，相信家長(zhǎng)一定會(huì)樂(lè)意配合的。
(二)有技巧地拒絕
孩子到幼兒園后，家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)幼兒園的生活與家庭生活有很大差別，有些家長(zhǎng)會(huì)以自己家庭的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求教師。面對(duì)家長(zhǎng)的一些不合理要求，教師應(yīng)該堅(jiān)持自己的原則，但在拒絕時(shí)一定要注意技巧。比如，孩子剛上幼兒園時(shí)，因?yàn)樵诩覜](méi)有午睡的習(xí)慣，一到午睡時(shí)間，孩子就哭鬧，于是家長(zhǎng)要求教師:“中午她不睡就算了，讓她玩玩具吧。”這個(gè)在家長(zhǎng)看來(lái)很簡(jiǎn)單的要求，在教師的集體管理中顯然行不通。一位教師說(shuō):“那當(dāng)然不行，如果讓她玩玩具，她更不愿睡了，其他的孩子也會(huì)受影響，時(shí)間一長(zhǎng)，全班孩子的午睡習(xí)慣都被破壞了。”另一位教師說(shuō):“幼兒園之所以要安排午睡是有科學(xué)依據(jù)的。孩子每天保證12個(gè)小時(shí)的充足睡眠，有利于身體的健康成長(zhǎng)。您的孩子中午在幼兒園不肯睡覺(jué)，可能是原來(lái)在家沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣。您可以試試讓她早上早點(diǎn)起床，把她在家睡覺(jué)時(shí)用的小枕頭和小被子拿來(lái)幼兒園，周末在家你們陪她一起午睡，慢慢讓她養(yǎng)成習(xí)慣。”兩種不同的回答，雖然都是拒絕家長(zhǎng)的要求，但很顯然，家長(zhǎng)對(duì)前者的說(shuō)法不太容易接受，反而會(huì)認(rèn)為教師讓他的孩子睡覺(jué)僅僅是為了方便管理;但后者的說(shuō)法就高明了許多，一方面讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子午睡的重要性，另一方面，又為家長(zhǎng)提供了解決問(wèn)題的方法。這樣，家長(zhǎng)不但樂(lè)意接受，而且會(huì)對(duì)教師心存感謝，更重要的是，家長(zhǎng)對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生了認(rèn)可，有利于今后工作的開(kāi)展。
(三)避免“興師問(wèn)罪”
對(duì)于犯錯(cuò)的孩子，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)一定要把握好語(yǔ)言的“度”。有時(shí)孩子一個(gè)小缺點(diǎn)經(jīng)教師渲染后，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得孩子不爭(zhēng)氣。例如，新生入園時(shí)，有些孩子因?yàn)閷?duì)新環(huán)境不適應(yīng)會(huì)產(chǎn)生一些攻擊性行為，對(duì)教師又咬又踢。教師放學(xué)時(shí)就非常惱火地告訴該幼兒媽媽:“從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的孩子，對(duì)教師又咬又踢，今天我被他狠狠地咬了一口。”說(shuō)完還讓家長(zhǎng)看自己手臂上孩子咬人的“罪證”。面對(duì)教師的“興師問(wèn)罪”，孩子的媽媽除了道歉，最大的感受就是做母親的失敗。因此，教師的語(yǔ)言引導(dǎo)直接關(guān)系到家長(zhǎng)的心理感受，教師不當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和態(tài)度會(huì)不同程度地傷害家長(zhǎng)望子成龍的心理，使家長(zhǎng)在今后與教師的溝通過(guò)程中產(chǎn)生隔閡。因此，教師在評(píng)價(jià)孩子的缺點(diǎn)時(shí)，要分次、逐項(xiàng)地告訴家長(zhǎng)，不要一次性說(shuō)出來(lái)。俗話說(shuō):“物極必反。”雖然教師的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)孩子成長(zhǎng)的關(guān)心，但當(dāng)家長(zhǎng)第一時(shí)間聽(tīng)到孩子的諸多缺點(diǎn)時(shí)，會(huì)覺(jué)得焦慮、反感，認(rèn)為教師在給孩子挑刺，誤會(huì)教師的良苦用心。作為教師，可以先向家長(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)和近期的進(jìn)步，再慢慢引入孩子不足之處或需改正的地方，這樣更易于家長(zhǎng)接受。
面對(duì)新生幼兒家長(zhǎng)的溝通方法 四、軟化矛盾，冷靜處理
幼兒天性活潑，在幼兒園時(shí)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，而隨著孩子社會(huì)交往能力的發(fā)展，有時(shí)還會(huì)與小伙伴們發(fā)生一些小爭(zhēng)執(zhí)。有些家長(zhǎng)愛(ài)子心切，難免會(huì)有些過(guò)激言行，但也有個(gè)別家長(zhǎng)小題大做，大吵大鬧。遇到這類家長(zhǎng)，教師們一定要冷靜對(duì)待，妥善處理。有時(shí)家長(zhǎng)吵鬧或投訴，可能是借題發(fā)揮，把平時(shí)對(duì)教師的不滿一并發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)，教師千萬(wàn)不要急于反駁，與家長(zhǎng)你一言我一語(yǔ)地“對(duì)著干”，反而應(yīng)該專注、耐心地傾聽(tīng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得教師對(duì)他的意見(jiàn)非常用心與在意。同時(shí)，教師還可以采取轉(zhuǎn)移的辦法，說(shuō)說(shuō)孩子在幼兒園的趣事，不經(jīng)意間把孩子在園的可愛(ài)之處描述出來(lái)。而家長(zhǎng)在將自己心里的想法宣泄出來(lái)后心情也會(huì)平靜下來(lái)。這時(shí)，教師采用上述方法，會(huì)令家長(zhǎng)冷靜地認(rèn)識(shí)到他所掌握的情況可能是片面的，教師是有愛(ài)心和負(fù)責(zé)任的，而且在深深地關(guān)愛(ài)他的孩子。這樣，家長(zhǎng)可能會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜，能在和諧輕松的氣氛中解決矛盾。另外，從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中，教師容易了解家長(zhǎng)的真實(shí)想法，有利于日后更為細(xì)致地開(kāi)展工作，達(dá)到令家長(zhǎng)滿意的效果。
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要常常換位思考，善于與不同類型的家長(zhǎng)相處，遭到家長(zhǎng)誤解時(shí)要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時(shí)，要主動(dòng)反思，妥善處理;運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)，改變家長(zhǎng)的育兒觀念，使教師與家長(zhǎng)間的溝通深入而有效，使幼兒園教育與家庭教育同步進(jìn)行，形成教育合力，達(dá)到良好的教育效果。
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