道歉的幽默語言技巧

　　幽默和寬容對于生活來講是越來越重要口才學(xué)了，我想，學(xué)習(xí)溝通技巧也許首先要學(xué)習(xí)幽默吧，寬容口才學(xué)是要一生攜帶的特質(zhì)，得益的不僅僅是別人，更多的是自己啊。

　　人孰能無過,做錯了就應(yīng)該向他人道歉,衷心地道歉不但可以彌補破裂的關(guān)系,而且還可以增進(jìn)感情.道歉的技巧各種各樣,最常見的技巧有如下幾種:

　　1.陳述自己失誤原因

　　但錯誤已經(jīng)釀成的時候,當(dāng)事人首先要坦率承認(rèn)錯誤,真誠道歉,使對方的怒氣漸漸平息下來.然后再從主觀方面出發(fā),向?qū)Ψ椒治鲎约菏д`的原因,述說自己的難處,在一般情況下,對方都會理解你的苦衷,諒解你的過失.

　　2.夸大自己的過錯

　　當(dāng)你把自己的過錯夸大的時候,也意味著你有著一顆勇于承擔(dān)責(zé)任的心,同時也表達(dá)了希望得到理解的愿望.你越是夸大自己的過錯,對方越不得不原諒你.

　　3.贊美對方

　　大多數(shù)人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做.丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門,說以前低估他了.這種贊美方式讓兩個人的關(guān)系一下子變得親密了好多.

　　4.分析利弊以道歉

　　分析利弊可以讓對方感到是站在自己的立場上想問題,這樣有利于對方接受道歉.