老板如何培養(yǎng)口才的8個(gè)要點(diǎn)
一般人總是以為當(dāng)老板的人是權(quán)力的象征，老板有權(quán)，可以發(fā)號施令，員工就應(yīng)唯命是從。這就是老板與雇員的區(qū)別所在。其實(shí)不然。作為一名老板，最重要的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和價(jià)值，并不是全力地去玩弄權(quán)力。下面是小編為大家收集關(guān)于老板如何培養(yǎng)口才的8個(gè)要點(diǎn)，希望能幫到你。
(1)不離專長
當(dāng)一名老板必須具有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能，這將使他在工作中如虎添翼，比別人干得更得心應(yīng)手，并技高一籌。這就如我們常常看到的，一家頗有名氣的唱片公司的總經(jīng)理，是譜寫流行歌曲的行家;計(jì)算機(jī)軟件公司的董事長在開發(fā)軟件方面是位天才;廣告公司的總經(jīng)理還是廣告設(shè)計(jì)的專家。毫無疑問，老板三句話不離本行專業(yè)技術(shù)，本身就已具備了專家學(xué)者的權(quán)威。
(2)意在協(xié)調(diào)
大公司業(yè)務(wù)范圍廣，部門分工細(xì)，總經(jīng)理就如一名站在交通要道上的交通警察，指揮著各路人馬;也猶如一個(gè)鐵路中轉(zhuǎn)站的調(diào)度，只有他知道應(yīng)該如何編組，這種活路是相當(dāng)?shù)男量嗪筒蝗菀?，并且?zé)任重大，稍有不慎就會(huì)發(fā)生撞車。所以，當(dāng)總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的兩個(gè)部門同時(shí)在作同一項(xiàng)目的推銷方案時(shí)，就必須及早加以制止，以防備這種無謂的消耗。因?yàn)檫@不僅導(dǎo)致金錢、人力和物力的浪費(fèi)，也會(huì)使兩個(gè)部門發(fā)生矛盾。因此，當(dāng)好調(diào)度是老板的主要職能，協(xié)調(diào)性語言在老板口才中至關(guān)重要。
(3)訓(xùn)練部下
很多老板總是習(xí)慣于自己親自去做某件事，以此來體現(xiàn)自己的能力和實(shí)力，以獲得別人和下屬對自己的尊敬。但是，作為一名真正的老板，應(yīng)該主要是做好培養(yǎng)、指導(dǎo)和督促，并調(diào)動(dòng)更多的人的積極性去完成工作，這樣比自己親自去做效果更佳。
我們往往會(huì)碰到這樣的老板，他對下屬的工作總是放心不下，對下屬做任何事都是千叮嚀萬囑咐，生怕交代不清楚、對方不明白。甚至說：“讓我花上5個(gè)小時(shí)的時(shí)間去教會(huì)他，然后再花3個(gè)小時(shí)時(shí)間檢查或返工，還不如我自己5分鐘就做完了。”為了怕麻煩，他們總是以此為理由，自己去做某些應(yīng)該由下屬去做的工作。這是不明智的。俗話說，磨刀不誤砍柴工。認(rèn)真地想，雖然我們開始教員工花費(fèi)了5個(gè)小時(shí)，再加上檢查或返工又花3個(gè)小時(shí)。但是以后，你將會(huì)節(jié)約更多的時(shí)間，那就不是幾十個(gè)小時(shí)而是上百個(gè)小時(shí)的時(shí)間了。依此類推，這種以幾何級數(shù)遞增的時(shí)間節(jié)約，將使公司的工作效率因?yàn)閱T工技能水平的提高而成倍地增加。
作為老板，你將會(huì)有更多的時(shí)間去考慮或做更重要的工作。
(4)率先垂范
老板的一言一行對于員工的示范教育作用是巨大的。最普通的道理是：我都不能做到的，就不能要求別人做到。任何公司要在業(yè)務(wù)上取得成功，離不開公司上下一心，勤奮工作。如果一名總經(jīng)理能夠做到準(zhǔn)時(shí)上班，工作從不馬虎，那么他的員工也一定會(huì)積極地去效仿他;反之，他懶怠，員工自然不會(huì)去加班加點(diǎn)地工作。他的這種作法，實(shí)際上是以一種向上的方式去激勵(lì)員工。
在員工面前當(dāng)好表率，不是一天兩天的事，而是長期的習(xí)慣，要形成自己公司獨(dú)特的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。如果自己在赴約時(shí)總是不守時(shí)，那么他也不能要求下屬準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)交出工作報(bào)告。
美國內(nèi)曼斯紡織品公司曾經(jīng)有這樣一個(gè)生動(dòng)的事例。它的一家位于奧克拉荷馬城的分店曾經(jīng)在全城售出了一大批價(jià)格為36o美元的手工紡織毛衣，而其他城市的商店則連一件都賣不出去。原來這家分店的老板在進(jìn)了這批毛衣的貨后，早晨商店開門時(shí)，他興奮地對員工們說：“這是我剛進(jìn)的一批最為暢銷的名牌毛衣，顧客見到后一定會(huì)非常喜歡的。盡管這樣，我仍然希望各位將毛衣從衣架上取下來，向顧客展示，否則這些毛衣不會(huì)自己從衣架上走下來，讓顧客掏錢買它們的。”
開門不久，住在商店附近每天都要光顧商店的瑪麗亞女士走進(jìn)了店里，但是接待她的售貨員并沒有按老板的吩咐去做。老板見后，自己主動(dòng)上前取下毛衣，向瑪麗亞女士展示，這些行動(dòng)使瑪麗亞女士愉快地掏出了錢，買走了毛衣。于是，店里的員工們對老板的話深信不疑。因此，毛衣的銷售額自然上去了?？梢哉f，這種以身示范的語言在員工心中具有強(qiáng)大的震撼力。
(5)不厭其煩
在工作中，時(shí)時(shí)刻刻注意把公司銷售的目標(biāo)和策略及時(shí)地通報(bào)給員工，使他們心中有數(shù)，同時(shí)把他們最近的成績和應(yīng)該努力的方向也時(shí)時(shí)提醒他們，將有助于抓住中心工作，避免分散精力。但是，并不是每個(gè)老板都能這樣做到。定期通報(bào)公司對工作的要求和部屬的表現(xiàn)，這是老板應(yīng)盡的職責(zé)，也是員工有權(quán)知道的。否則，員工對工作要求、目標(biāo)不明，對老板的意圖不明確，只會(huì)干蠢事。如果認(rèn)真地追究責(zé)任，老板自身是逃脫不了的。
(6)多多表揚(yáng)
當(dāng)公司的員工做出了成績，當(dāng)老板的無論是在眾人面前還是在其他場合都要設(shè)法予以表揚(yáng)和肯定。公司銷售額大幅度上升，利潤增加，這一切功勞不可能是老板一個(gè)人所致，而是大家共同努力的結(jié)果。因此，會(huì)處事的總經(jīng)理是不會(huì)一人去獨(dú)占功勞的，同樣他也不會(huì)讓一個(gè)部門或某幾個(gè)人就獨(dú)攬全部成果與榮譽(yù)的。但是無論你怎樣去表揚(yáng)員工，必須堅(jiān)持一條原則，會(huì)上會(huì)下說法必須一致，不能兩樣。否則只會(huì)讓你的下屬談?wù)撃?，認(rèn)為你言而無信。因?yàn)閷δ愕馁潛P(yáng)，他們是十分地珍惜。
(7)誨人不倦
老板之所以能成為老板通常是因?yàn)樗麄儚慕?jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)而不重蹈覆轍，作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人，他們的職責(zé)之一就是預(yù)期錯(cuò)誤的發(fā)生，而且事先想辦法避免。但是老板不要因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)豐富，就以為部屬都與他一樣老練，而不把他們的問題當(dāng)成問題。當(dāng)部屬征詢意見、尋求協(xié)調(diào)時(shí)，老板可能想：“啊!這種問題我15年前就處理過了，并沒有什么大不了的。”但好的老板不會(huì)把這種話說出來，而要以誨人不倦的態(tài)度，反復(fù)向部屬指示解決辦法。因?yàn)閷δ贻p屬下而言，那可是他們從未碰過的難題。
(8)因材施教
作為老板應(yīng)該有自己威嚴(yán)的一面，要做到令行禁止，需要他面對員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，敢于大膽批評，指出不足，并允許他改正。當(dāng)員工遇到困難、身處逆境時(shí)，更要去鼓勵(lì)他們;對于那些敗壞公司聲譽(yù)名氣的“搗亂”分子，為了公司的長遠(yuǎn)利益，當(dāng)老板的也應(yīng)該毫不手軟，當(dāng)機(jī)立斷，予以開除，否則后患無窮。當(dāng)然沒有哪一個(gè)人喜歡去當(dāng)“惡人”的。對不同的人，我們應(yīng)采用不同的方式和方法，去做思想工作，對癥下藥，任何困難都會(huì)迎刃而解?？看蟀l(fā)脾氣、恐嚇、威脅對一些人員能起一時(shí)的作用，但是對眾多員工來說，更多的是需要積極鼓勵(lì)和安慰。
有些人需要你跟他講道理，一步一步地分析你不滿意的理由，他才能心平氣和地接受你的觀點(diǎn)。
幽默或諷刺對有些人很管用;有些人要不斷地跟他嘮叨;而有些人一聽便知，希望你就此打住;有些人對激將法最有反應(yīng)。不管哪個(gè)方法奏效，聰明的老板應(yīng)該能因人而異，針對不同人的特點(diǎn)，找出最適合的方式。
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