領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的技巧
誠(chéng)然，作為一個(gè)老板，批評(píng)下屬往往是其日常工作的一部分，有時(shí)不批評(píng)一下倒是自己有瀆職的嫌疑了，但是怎么批評(píng)，如何批評(píng)才能起到良好的效果成為很多領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的一個(gè)問(wèn)題。下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的技巧，歡迎借鑒參考。
語(yǔ)言表達(dá)技巧在批評(píng)中具有十分重要的作用。實(shí)際工作中，對(duì)同一個(gè)人同一件事，由于領(lǐng)導(dǎo)者所使用的語(yǔ)言不同，表達(dá)的感情色彩不同，其批評(píng)的效果往往是不一樣的。領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)批評(píng)的有效性，就要提高語(yǔ)言表達(dá)能力，講究語(yǔ)言表達(dá)技巧，增強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力、感染力。具體講，在批評(píng)下屬時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：
一、讓下屬收到重視并形成使命感
在批評(píng)中讓下屬感受到重視，讓他養(yǎng)成嚴(yán)格管理自我的習(xí)慣，并逐漸形成使命感。在批評(píng)他的時(shí)候，用類似于“你不應(yīng)該用一般員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，應(yīng)注意在各方面不斷完善自己”來(lái)激勵(lì)那些有培養(yǎng)潛質(zhì)的下屬，相信效果會(huì)不錯(cuò)。
二、以關(guān)心愛護(hù)的角度進(jìn)行批評(píng)
如果面對(duì)一位經(jīng)常遲到的老員工，應(yīng)該會(huì)有一些你平時(shí)沒有想到的原因。是不是他有以為長(zhǎng)期需要照料的病人，或是他上班的路上交通狀況比較復(fù)雜，還是對(duì)自己的待遇不滿，等等。相信跟他溝通之后，你批評(píng)起來(lái)就有針對(duì)性，處理起來(lái)自然也游刃有余了。
三、要準(zhǔn)確恰當(dāng)，言之有理
思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題的解決，不能壓服，只能說(shuō)服;不能搞專制，只能講道理。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)部屬，引導(dǎo)他們解決思想問(wèn)題，幫助他們認(rèn)識(shí)和改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，尤其要注重言之有理，以理服人，雖不求字字珠璣，句句錦繡，但要力求語(yǔ)言中肯，措詞恰當(dāng)，深入淺出，說(shuō)理透徹，使其口服心服。
四、要幽默詼諧，言之有趣
批評(píng)固然離不開高聲調(diào)的語(yǔ)言和嚴(yán)肅的態(tài)度，不過(guò)在有些時(shí)候、有些場(chǎng)合，這些都不是最好的批評(píng)，確切地說(shuō)，是收不到批評(píng)的最佳效果的。在這種情況下，如果用一些幽默詼諧的語(yǔ)言，下屬反而能接受善意的批評(píng)，從幽默中產(chǎn)生趣味，從趣味中陷入沉思，從沉思中品味哲理，受到深刻的教育。
五、要以誠(chéng)相待，言之有情
批評(píng)的效果在一定程度上受人的感情制約，只有情深才能意切，出言才能為人接受，批評(píng)才能讓人心服口服。過(guò)去說(shuō)“有理走遍天下”，但是批評(píng)僅僅有理，未必能“走遍天下”，有時(shí)需要先通情，然后才能達(dá)理，正如白居易所說(shuō)“感人心者，莫先乎情”。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在批評(píng)時(shí)，要用一分教育之水加上九分情感之蜜，釀成批評(píng)藝術(shù)的甘露，這樣才能收到事半功倍的效果。
六、要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，言之有威
批評(píng)是一件嚴(yán)肅的事情，既不能輕描淡寫，也不能草率從事，要認(rèn)真對(duì)待，觸及靈魂深處。一團(tuán)和氣或隔靴搔癢的批評(píng)，不能解決實(shí)際問(wèn)題。特別是對(duì)那些犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，影響極壞而又屢教不改的人，尤其不能采取輕軟溫和的言語(yǔ)進(jìn)行批評(píng)，要采取嚴(yán)厲的語(yǔ)言和嚴(yán)肅的態(tài)度，一針見血地進(jìn)行批評(píng)。但是，批評(píng)不是為了整人，而是為了治病救人。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)時(shí)，既要講原則，又要講團(tuán)結(jié)，既要嚴(yán)，又要慈，剛?cè)嵯酀?jì)，言之有威。
七、要了解情況，分析利弊
有些老板對(duì)自己安排下去的事情如果員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有完成的話，不分青紅皂白，就大發(fā)脾氣責(zé)問(wèn)員工的腦袋到哪里去了，為什么不多想想云云。而不先去了解員工在執(zhí)行命令時(shí)的難度，自己是否安排恰當(dāng)，考慮員工的辦事能力等。作為上下級(jí)關(guān)系，員工一時(shí)可能會(huì)忍氣吞聲，但事后可能會(huì)反感，一有機(jī)會(huì)就另謀高就。老板應(yīng)冷靜面對(duì)問(wèn)題，分析利弊，作自我檢查，同員工找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。該指出就指出，該批評(píng)的就批評(píng)，做到以理服人。
八、不要不加分析地批評(píng)
有些下屬是乖乖脾氣，在家聽父母，在校聽老師的，婚后聽愛人的，在公司自然習(xí)慣聽上司的，因?yàn)檫@樣最乖巧，最懂事，最可靠，最穩(wěn)妥。這是我們的環(huán)境和教育造成的。我們應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)，不斷鼓勵(lì)，在公司范圍內(nèi)營(yíng)造出一個(gè)知人善任，用人不疑，大膽授權(quán)的寬松環(huán)境，同時(shí)又注意適當(dāng)監(jiān)控。而對(duì)于有先斬后奏傾向的員工，在贊賞他喜歡動(dòng)腦去盡量為公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)，提醒他注意自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，如果發(fā)現(xiàn)有什么商機(jī)的話，也不能擅自做主，在取得上司同意的情況下再做決策。
當(dāng)然，身教重于言教。領(lǐng)導(dǎo)者首先要行得正、站得直，“公生明，廉生威”，正人必先正己。在領(lǐng)導(dǎo)“正己”的基礎(chǔ)上，敢于批評(píng)，善于批評(píng)，講究批評(píng)的語(yǔ)言技巧，才能把下屬團(tuán)結(jié)教育好，開創(chuàng)事業(yè)的新局面。
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