領(lǐng)導(dǎo)干部口才特點(diǎn)技巧全攻略
作為領(lǐng)導(dǎo)，口才不好怎么辦?不要著急，下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部口才特點(diǎn)技巧全攻略，歡迎借鑒參考。
一、領(lǐng)導(dǎo)干部掌握演講藝術(shù)的意義
各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政干部經(jīng)常都要進(jìn)行演講，通過演講去發(fā)動群眾、宣傳政策、部署工作、組織活動、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
演講是各級干部一種重要的工作形式，因此，掌握演講藝術(shù)，不斷提高演講水平，對領(lǐng)導(dǎo)干部具有重要意義：
1、掌握演講藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的需要。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，往往也是優(yōu)秀的演講家。毛澤東、周恩來、劉少奇、惲代英、肖楚女、陳毅、陶鑄等老一輩無產(chǎn)階級革命家，他們的高超的演講技藝，是舉世公認(rèn)的?，F(xiàn)在我國進(jìn)入了新的歷史時期，領(lǐng)導(dǎo)干部要走在群眾的面前，如果不掌握演講藝術(shù)，不改變那種“一杯茶、一包煙、一疊講稿講半天”的惡習(xí)，就不能適應(yīng)時代的新要求了。
2、掌握演講藝術(shù)是建設(shè)社會主義物質(zhì)文明和精神文明的需要。
黨的十三大提出了要把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家的宏偉目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一具有重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義的目標(biāo)，必須讓全國各族人民家喻戶曉，人人理解，煥發(fā)其為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而奮斗的拼博精神，除了其他的宣傳形式之外，演講也是一種重要而有效的形式。新的歷史時期的政治思想工作具有新的特點(diǎn)，必須有與之相適應(yīng)的新形式，這就對演講提出了更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部掌握演講藝術(shù)就更為必要了。
3、掌握演講藝術(shù)是密切聯(lián)系群眾和提高工作效率的需要。
要聯(lián)系群眾、發(fā)動群眾、組織群眾，離不開語言交流，除了交談、對話之外，演講是一種更廣泛地接觸群眾的重要方式。通過一次精彩的鼓動性演講，總是能為調(diào)動群眾的工作積極性發(fā)揮一定的作用。
4、掌握演講藝術(shù)是建立和提高干部威信的需要。
取信于民是領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的重要條件。有威信的領(lǐng)導(dǎo)干部，群眾樂于接受其領(lǐng)導(dǎo)、辦事效率高，工作容易做好。影響領(lǐng)導(dǎo)者威信的樹立有各方面的因素，而其中領(lǐng)導(dǎo)者的演講藝術(shù)水平高低也是重要因素之一，一場出色的演講總是會吸引無數(shù)聽眾的，它可給聽眾以美的享受、思想的啟迪，并使他們對演講者產(chǎn)生欽佩感，領(lǐng)導(dǎo)者的威信也會隨之在群眾中逐步建立起來。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部提高演講藝術(shù)水平的途徑
1、提高政治素質(zhì)。
理解是表達(dá)的基礎(chǔ)，理解得深刻才能表達(dá)得清楚。領(lǐng)導(dǎo)干部除了掌握黨的方針政策國家的重要法令之外，必須用馬克思主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和科學(xué)社會主義來武裝自己的頭腦，用毛澤東思想武裝頭腦，完整地、準(zhǔn)確地、全面地掌握馬列主義、毛澤東思想體系，運(yùn)用它的立場、觀點(diǎn)、方法去認(rèn)識事物、分析問題、解決矛盾，并結(jié)合實(shí)際，融合貫通，用自己的語言、生動、形象地表達(dá)出來，這樣才能做到說理透徹，易于為群眾所接受。
2、提高文化素質(zhì)。
一個優(yōu)秀的演講家，必須具備廣博的學(xué)識，除了馬列主義基礎(chǔ)知識和所管行業(yè)的業(yè)務(wù)知識之外，還必須具備歷史、地理、文學(xué)、美學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、自然科學(xué)等常識。在革命化的同時，還要知識化，兩化結(jié)合，才會增強(qiáng)演講的效果。
3、加強(qiáng)語言修養(yǎng)。
要學(xué)習(xí)語法、修辭、邏輯的基本知識，要學(xué)習(xí)和掌握人民群眾生動新鮮的語言，學(xué)習(xí)和借鑒古代有生命力的語言和外國的可以為我所用的語言形式，不斷提高語言表達(dá)能力。一切干部都要學(xué)普通話，最好用普通話來演講。
4、學(xué)習(xí)演講學(xué)口才學(xué)的理論和技巧。
演講學(xué)口才學(xué)是我國近年來迅速興起的新興學(xué)科之一，它是古今中外演講家口才家口語表達(dá)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，總結(jié)了口語表達(dá)的技巧和規(guī)律，學(xué)習(xí)和掌握這些理論和技巧，用以指導(dǎo)自己的演講實(shí)踐，可以迅速提高自己的演講藝術(shù)水平。
5、反復(fù)進(jìn)行演講實(shí)踐。
“拳不離手，曲不離口”，要學(xué)會演講必須親自演講，反復(fù)多講，演講——總結(jié)——再演講，這是任何演講家成功的必由之路。
三、領(lǐng)導(dǎo)干部口語表達(dá)的要求
領(lǐng)導(dǎo)干部是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的負(fù)責(zé)人，是大政方針、計(jì)劃指示的決策者和主要執(zhí)行者，他們要通過口語表達(dá)來研究問題、部署工作、發(fā)號施令，要通過口語表達(dá)來發(fā)動群眾、宣傳群眾、組織群眾;領(lǐng)導(dǎo)干部的言論往往指導(dǎo)著所領(lǐng)導(dǎo)地區(qū)、部門、單位的全局工作，關(guān)系到國計(jì)民生，牽動著千家萬戶，重要領(lǐng)導(dǎo)干部的言論還會引起國際反響，影響到國家和人民的權(quán)益。
因此對領(lǐng)導(dǎo)干部的口語表達(dá)應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，概括地講領(lǐng)導(dǎo)干部的口語表達(dá)應(yīng)具有以下特點(diǎn)：嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性、鮮明性、群眾性、權(quán)威性。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部工作口語的類型
領(lǐng)導(dǎo)干部為開展工作而進(jìn)行口語表達(dá)時，因工作的目的、性質(zhì)、內(nèi)容的不同，所使用的口語也各有不同的特色和要求，主要有商討性的口語、闡發(fā)性的口語、鼓動性的口語、批評性的口語、指令性的口語、慰問性的口語、悼念性的口語等七類。
五、領(lǐng)導(dǎo)干部演講語言
領(lǐng)導(dǎo)干部的演講語言應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、語言要新鮮，不講套話、空話。
2、語言要準(zhǔn)確，不講大話、假話。
語言的準(zhǔn)確性來自思維的精確性，只有想得明白，思考得周密，才能講得準(zhǔn)確，講得恰如其分;要根據(jù)不同的聽眾，挑選精當(dāng)?shù)恼Z詞，運(yùn)用盡可能嚴(yán)密的邏輯提出問題，分析問題和解決問題，信口開河或泛泛而談是不會抓住聽眾的。
3、語言要通俗。
盡量使用人人都懂的，有地方特色的群眾語言，反映群眾的感情、呼聲、心愿和脈搏跳動的心里話，象一些口頭語、成語、順口溜等等。群眾語言講起來瑯瑯上口，容易使人接受，能夠達(dá)到較好的宣傳效果。
4、語言要簡煉。
不講抽象話，有話則長，無話則短，不羅嗦，抽象。
一般要注意3點(diǎn)：
1、是去掉口頭語和多余的嘆詞。
如“這個”、“那個”、“反正”之類的口頭語或“嗯”、“啊”之類的嘆詞;
2、是去掉多余的話。
三言兩語能講清楚的，不要拉拉扯扯地講半天。
3、是避免重復(fù)。
演講時為了強(qiáng)調(diào)某一點(diǎn)，有時需要重復(fù)，但非重點(diǎn)的地方不能重復(fù)。
4、語速要恰當(dāng)。
不要拿腔拿調(diào)、不要在不該停的地方停頓，以免造成誤會。
5、講究詞語的修飾和表達(dá)技巧。
六、領(lǐng)導(dǎo)干部作報(bào)告的技巧
1、充分準(zhǔn)備，熟悉講稿。
不管是自擬的報(bào)告稿還是秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖擬的報(bào)告稿，報(bào)告人事前必須字字句句認(rèn)認(rèn)真真讀兩三遍，除了在內(nèi)容和形式等大的方面從嚴(yán)把關(guān)之外，對容易讀錯的字，陌生的人名地名術(shù)語，拗口的句子等要特別注意，保證讀準(zhǔn)讀熟說流利。
2、清晰流暢，語速適中。
作報(bào)告最好用普通話，或者用大多數(shù)聽眾熟悉的本土話。大小標(biāo)題和重要的句子可以適當(dāng)重復(fù);使聽眾句句聽得清，思路理得清，重點(diǎn)記得清。
3、莊重自然，精神奕奕。
既不能嘻戲輕浮，又不能聲色俱厲，拿腔調(diào)擺架子，身強(qiáng)力壯的中青年干部最好站著作報(bào)告。
4、根據(jù)講稿，又不拘泥于講稿。
除了重要會議上的正式報(bào)告必須一字不掉地照稿宣讀之外，一般應(yīng)該“講”報(bào)告，而不是“讀”報(bào)告。報(bào)告人按照講稿或提綱的層次結(jié)構(gòu)，靈活自如地講述，可以根據(jù)聽眾的反饋和現(xiàn)場的實(shí)際情況，對講稿作些增刪補(bǔ)釋。如舉例，可以按講稿舉，也可在現(xiàn)場信手拈來舉;聽眾不很明白，可以多舉兩例，大家已不言而喻可以少舉例和不舉例。
5、注意反饋，交流感情。
作報(bào)告切忌埋頭照讀不理聽眾，即使是照本宣讀的正式報(bào)告，報(bào)告人也要不時抬起頭來掃視全場，用目光和表情與聽眾交流感情，可以適當(dāng)有一些手勢，但不宜過多和過大，要及時根據(jù)聽眾的反饋調(diào)整自己的報(bào)告，如后座的聽眾聽不清，音量要放大一些，聽眾對某些難點(diǎn)莫名其妙，應(yīng)作些解說等。還要注意與主席臺的其他領(lǐng)導(dǎo)同志示意交流，讓他們有適當(dāng)?shù)牟逶挋C(jī)會，使報(bào)告人與聽眾，臺上和臺下融為一體，使整個會場氣氛活躍起來。
七、領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)充發(fā)言的要求
在會議的主題報(bào)告之后，往往要請有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志作補(bǔ)充發(fā)言，補(bǔ)充發(fā)言的要求是：
1、在時間上宜短不宜長。
補(bǔ)充發(fā)言者應(yīng)緊緊圍繞會議的主旨，抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵性的問題進(jìn)行補(bǔ)充和說明。
2、在內(nèi)容上宜深不宜淺。
俗話說：“嚼過的饃饃沒味道，淺薄的話兒沒力量?！弊鳛檠a(bǔ)充發(fā)言，關(guān)鍵在于“補(bǔ)充”二字。要求發(fā)言的同志必須是有感而發(fā)，做到：內(nèi)容深刻，言之有物，言之有理，言之有力，在某一個側(cè)面深化會議主題。
3、人數(shù)宜少不宜多。
確有什么“補(bǔ)”、“充”者就講，沒有什么可說的就免了，不必在場的幾位領(lǐng)導(dǎo)個個都來“補(bǔ)充、補(bǔ)充”。
八、領(lǐng)導(dǎo)找下級談話的藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)要掌握第一手材料，要發(fā)現(xiàn)人才，要解決問題，都需要同下級談話。領(lǐng)導(dǎo)找下級談話的藝術(shù)，表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、選準(zhǔn)時機(jī)。
可選擇工作的間隙、上下班的途中去交談，因?yàn)檫@樣自然、隨便，容易談得攏。另外也可以利用節(jié)假日去走訪。領(lǐng)導(dǎo)親自登門拜訪，容易感動下級，談話也容易成功。如果選擇時機(jī)不當(dāng)，就有可能給對方增加負(fù)擔(dān)，甚至?xí)靷e極性，帶來不良后果。如某單位有一位領(lǐng)導(dǎo)，找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下，只是“快馬加鞭”，結(jié)果影響了產(chǎn)品質(zhì)量，“紅旗優(yōu)勝班”告吹了，大家還互相埋怨。
2、“屈尊”降位。
有些領(lǐng)導(dǎo)總是自覺不自覺地喜歡把下級找到他的辦公室來談話。其實(shí)這種談話就雙方所處的不同位置來說，就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)努力沖破走進(jìn)車間、基層有失大雅的思想禁錮，養(yǎng)成深入基層、同群眾打成一片的良好習(xí)慣。這樣，就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下，也應(yīng)注意互相間的位置，比如同凳而坐或同桌而談，就能給人以親切、和藹和平易近人之感，這樣下級才愿意向你講心里話。
3、巧埋“伏筆”。
在觸及正題之前，為了迅速準(zhǔn)確地把握對方的思想脈絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)者可先采取漫談的方式，談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯(lián)系不多的話，從而去觀察對方的心情，了解其興趣、愛好、習(xí)慣等，同時，也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如，解放軍某部有一個連隊(duì)，接到一個戰(zhàn)士家中拍來的“母病故速回”的電報(bào)，指導(dǎo)員根據(jù)該戰(zhàn)士愛好書法的特點(diǎn)，請他寫了一幅自勉的條幅：卒然臨之而不驚，無故加之而不怒——這才是真正的英雄本色?！睂懏?，指導(dǎo)員說：“這是我的座右銘，送給你了，你知道其含義嗎?另外還有一件事……”，這才將家中噩耗告訴了這個戰(zhàn)士，并拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由于這位指導(dǎo)員疏導(dǎo)有力，使得這個戰(zhàn)士冷靜地踏上了歸途。
4、情真意切。
文謅謅的語言，命令式的官腔，板著面孔的表情，都足以令人生厭。所以，領(lǐng)導(dǎo)者同下級交談，必須注意語言口語化，大眾化，切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度，不要高聲大嗓;語調(diào)要親切，語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話，增加彼此交談的興味，解除對方的“心理防御”，便于使談話深入下去。
5、隨機(jī)應(yīng)變。
正談話時電話鈴響了，或有人來訪，有人請示、匯報(bào)工作時，應(yīng)有禮貌的說聲“對不起，等會兒接著談”，以表示尊重下級，使他不會感到被冷落在一旁了;當(dāng)對方有意轉(zhuǎn)移話題，或有顧慮不直接回答某問題時，可適當(dāng)加以解釋，但不要“窮追不舍”，可以暫時避開，以后再談。
九、下級與上級談話的基本要求
1、如實(shí)匯報(bào)。
當(dāng)與上級的談話涉及主題以后，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題要持有實(shí)事求是的態(tài)度，作嚴(yán)肅縝密的思考，恰如其分的分析，認(rèn)真負(fù)責(zé)的回答。對說不準(zhǔn)或掌握不全面的問題應(yīng)有交待，不能敷衍塞責(zé)。
2、不藏“心計(jì)”。
下級同領(lǐng)導(dǎo)談話心術(shù)要正，切勿感情用事。既不要對一些同志護(hù)短遷就，也不要對另一些同志“尋源找刺”。對同你有過分歧、隔閡的同志不要抹殺其功績，對曾經(jīng)幫助過你的同志或親朋好友也不要借機(jī)相報(bào)。要堅(jiān)持真理，主持公道。
3、大膽發(fā)表獨(dú)特見解。
切勿從一己私利出發(fā)，“到什么山唱什么歌”、“見什么人說什么話”，也不要“事不關(guān)己，高高掛起”，抱著不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
十、答記者問的特點(diǎn)
1、涉獵問題的廣泛性。
演講一般要有主題，談話也有個“話題”，而記者的提問則往往是漫無邊際的。從轟動全球的國際事件，到使你面紅耳赤的生活隱私，沒有一樣不是記者所關(guān)心的。正象人們說的，任何一個記者都要比孩子更好奇。
2、發(fā)問的突然性和要求回答的及時性。
首先，記者居于主動進(jìn)攻的位置，在更多的情況下，你是要隨著記者的意圖走的，一問一答的形式，使你不可能有一個系統(tǒng)而嚴(yán)格的思維程度。其次，記者的提問往往是很突然的，帶有明顯的跳躍性。一個問題和另一個問題完全可能是毫無關(guān)系的，這使你摸不清記者在想什么。另一方面，對于對方的問題，要求你必須迅速地作出反應(yīng)，對此你根本無法充耳不聞?？梢哉f，迅速準(zhǔn)確恰到好處的回答，是征服記者的關(guān)鍵。
3、心理上的壓力感。
多數(shù)人在記者面前都會感到局促不安，記者的態(tài)度、表情、語氣，再加之某些場合下攝影器材在你面前近于“無理”的晃動，集合起來對被采訪者的心理構(gòu)成一種強(qiáng)大的壓力。因而，對于一位初次接受采訪或者經(jīng)歷不多的人來說，在這種場景中驚慌失措，語無倫次，或舉止失當(dāng)?shù)榷际遣蛔銥楣值?，被采訪者應(yīng)當(dāng)設(shè)法從主觀上減輕或解除這種壓力的作用。
十一、答記者問的語言技巧
記者的問題千變?nèi)f化，使人難以應(yīng)付。但是，不論這些問題多么復(fù)雜，從被采訪者的角度來看，它不外乎3種情況：
?、偈强梢哉嫣孤驶卮鸬?
②是需要暗示或隱晦地回答的;
?、凼且恢每煞窕蛐枰窕乇艿?，這要根據(jù)你本人的意圖和具體情況而定，不可一概而論。
但有3個基本點(diǎn)必須掌握：
1、必須反應(yīng)敏銳、迅速。
當(dāng)記者提出一個問題后，首先要判明其目的所在，然后可以從不同的角度和用多種語言方式來回答。
2、辯駁有力。
接受記者的采訪，在很多情況下實(shí)際上是一場唇槍舌劍的較量。記者所感興趣的問題并不一定就是你感興趣的問題。他們不但會提出一些使你為難發(fā)窘甚至十分荒.唐的問題，而且還特別善于故意曲解你的本意，或是將他們的某種推測判斷強(qiáng)加于你。對于所有這一切，采取簡單回避或完全置之不理的作法并不是最科學(xué)的。相反，只有通過有力的辯駁才能取勝。值得注意的是，真正的力量只能蘊(yùn)含在語言的技巧當(dāng)中。
3、幽默含蓄。
幽默和含蓄可以說是語言藝術(shù)中的調(diào)味劑和變色鏡，它可以除去語言呆板枯燥的味道，而使語言充滿情趣、魅力和耐人尋味的神秘色彩。從答記者問的角度來說，幽默含蓄的語言往往會使你的回答產(chǎn)生一種特殊的藝術(shù)效果，尤其是對于一些你不便正面回答的問題，運(yùn)用幽默含蓄的語言就顯得更為重要。二次世界大戰(zhàn)期間邱吉爾在國會發(fā)表演說，力主與蘇聯(lián)聯(lián)合共同抵抗德國。當(dāng)記者問他為什么替斯大林講好話時，他說：“假如希特勒侵犯地獄，我也會在下院為閻王講好話的?！边@個問題既表明聯(lián)合抗擊法西斯的必要性，也含蓄地表明了邱吉爾反蘇的階級本質(zhì)。
十二、領(lǐng)導(dǎo)干部口語表達(dá)十戒
1、戒講假話。
有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，如實(shí)反映情況，不隱瞞自己的觀點(diǎn)。
2、戒講大話。
不以大帽子壓人，不以權(quán)勢逼人，不裝腔作勢借以嚇人。
3、戒講空話。
不嘩眾取寵封官許愿，能辦到的才說，辦不到的不輕諾。
4、戒講套話。
不打官腔，不要滑頭，不唱不能解決任何問題的八股調(diào)。
5、戒講臟話。
文明禮貌語言美，在任何場合都不講罵人的話、粗魯?shù)脑?、低級趣味的話?/p>
6、戒講廢話。
處事果斷，說話精練;開短會，說短話;不要為顯示自己的領(lǐng)導(dǎo)地位而故作多余的“補(bǔ)充發(fā)言”之類。
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