如何打造領(lǐng)導(dǎo)講話的魅力
領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種作用很強(qiáng)的非語言的交流方式。有一項研究表明,人的情感溝通能力只有7%是通過語言所表現(xiàn)的,37%在于你在話中所強(qiáng)調(diào)的詞,56%完全與言辭無關(guān)。也就是說,有超過一半的領(lǐng)導(dǎo)魅力的建立,不在于你怎么說,而在于你無言時的表現(xiàn)。下面是小編為大家收集關(guān)于如何打造領(lǐng)導(dǎo)講話的魅力,歡迎借鑒參考。
保持標(biāo)志性儀態(tài)
在你走進(jìn)某個房間的那一刻,屋里的人就開始審視你。他們觀察你走路的姿勢、你的神態(tài),他們注意你的穿著。這也許看起來有些可笑且毫無意義,其實不是。在你開口說話之前,你所表露出來的整體氣質(zhì)意義深遠(yuǎn)。
據(jù)個人形象專家介紹,別人對你的的第一印象一半以上受你的外在形象影響。產(chǎn)品經(jīng)理花費數(shù)百萬美金和成千上萬個小時為他們的產(chǎn)品尋找合適的包裝,以吸引消費者的注意,而你的形體就是你的產(chǎn)品包裝。
“任何一個做市場的人都會對你說,第一筆生意的成交85%受產(chǎn)品外觀的影響,同一產(chǎn)品第二筆生意的成交85%受產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)涵的影響。所以,首先是包裝,其次才是內(nèi)在的東西。我們就像擺在貨架上、裝著麥片的包裝盒,你得問問自己怎樣才能讓別人把你從貨架上挑下來,而不是擺在你旁邊的那些包裝盒。"制勝之道公司(The Winning Way)的創(chuàng)始人蘇珊?斯克里布納(Susan Scribner)博士解釋說。
培養(yǎng)一種讓你自己感覺舒服的個人風(fēng)格,這種風(fēng)格能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你,以及你想展現(xiàn)的形象。你的個人風(fēng)格和你的企業(yè)密切相關(guān),是你公司的象征。當(dāng)你已形成自己的風(fēng)格,每個人也都看到了你的這種風(fēng)格,它也就融入了你的外表之中,成了你的商標(biāo)。
塑造得體的儀態(tài),關(guān)鍵在于確定你希望你的風(fēng)格表現(xiàn)出一個什么樣的你、什么樣的公司形象——你想要展現(xiàn)出高貴、老練的氣質(zhì),或者想成為別人眼中嚴(yán)肅的總裁?
以眼神建立特殊聯(lián)系
眼神也許是幫助你與他人建立特殊聯(lián)系的最重要因素。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人都知道如何控制自己的眼神,使自己看起來就像是世界上最重要的人物一樣。
沒有什么比跟一個人說話,對方卻拒絕直視你的眼睛更讓你覺得侮辱的了。將注意力集中在你的談話對象身上以示尊敬,并表明你對話題有興趣。避免盯著地板或天花板,不要掃視房間以期找到一位更重要的談話對象。
與人直視表現(xiàn)出一種自信,而大家都喜歡自信的人。同時,這也表現(xiàn)出你的正直與誠實。
展現(xiàn)平易近人的一面
當(dāng)你面帶笑容時,你的心情不會差到哪里去。當(dāng)你面對一個笑容滿面的人時,你也很難不對他報以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎,心情舒暢。但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。有時候,微笑讓你看起來緊張、無助,特別是在笑得太夸張的情況下尤其如此。
使用幽默也能令你顯得平易近人。幽默可以用于表達(dá)看法,顯示信心,舒緩氣氛。Salsman Lundgren***公司的艾里斯?塞爾斯曼(Iris Salsman)說:“幽默能治萬難,在生意場上同樣如此。它迫使你退后一步,做一次深呼吸,并最終明白整件事情有多可笑。如果在某個生意場合上氣氛非常緊張,或者其局勢不是向著你所希望的那個方向發(fā)展,這個時候你就得機(jī)智一些,插入一些非正式的或是古怪的東西來緩和氣氛,也就是不能讓自己顯得太嚴(yán)肅。” 如果你擔(dān)心某個幽默會冒犯到某人,那就別提它。種族、宗教或是黃色笑話都不受歡迎。因此要始終保持尊敬他人和職業(yè)的精神。
自如掌控肢體語言
塑造一個標(biāo)志性的儀態(tài)只是拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力的第一步。你還必須敏感地注意你的肢體語言所傳遞的信息。如果你的肢體語言表現(xiàn)出缺乏自信,你的信譽(yù)和專業(yè)精神都將受到質(zhì)疑。
人際交流專家、女性總裁組織(Women Presidents'Organization)的總裁馬莎?費爾斯通(Marsha Firestone)博士說:“一個特定的信息可以由多種非語言的行為來傳遞。如果在一次特定的交流中,持續(xù)出現(xiàn)一種表達(dá)積極信號的非語言的行為,那么這次交流肯定是向著積極的方向發(fā)展。”
這種非語言的信號有可能在幾秒鐘之內(nèi)摧毀你的成功。
例如,緊張得坐立不安是很多經(jīng)理人都存在的問題,這令他們看起來缺乏信心,而這個形象難題是很難克服的。
“研究表明,當(dāng)一個人不停地擺弄他的手腳,便意味著他想逃離這一交流現(xiàn)場,”費爾斯通博士說,“這是一種透露出膽怯、不安、害怕的信號。”
當(dāng)你帶著一種“我能掌控這里”的態(tài)度走進(jìn)一個房間,并對自己的表現(xiàn)感覺很放松,這種坐立不安的情況幾乎就完全消失了。隨后,你就會傳遞一個你能應(yīng)付一切的信息。同樣的,這種掌控原則也可應(yīng)用于你在列席一次會議時,或是參加一次談話的情景。
稱贊別人以贏得稱贊
養(yǎng)成誠懇稱贊別人的習(xí)慣并不像它聽起來那么難。你可以這樣想:稱贊只是對另一個人說他想聽的一些話。
有的時候,人們不愿意直接稱贊另一個人,其中原因與他們的自尊心有關(guān)。他們陷入了這樣一種思維陷阱,“對方為什么要在乎我是怎么想的?我又不是什么重要人物。”這種以自我為中心的想法不可能贏得朋友。
不能優(yōu)雅地接受稱贊是一種無禮且令人不悅的表現(xiàn)。當(dāng)別人稱贊你的時候,你報以不以為然的態(tài)度,這便顯得你在貶低自己并且在向?qū)Ψ絺鬟f這樣一條信息:他根本就不知道自己在說些什么。
稱贊讓我們覺得開心,并且我們不時需要這樣的感覺。所以,當(dāng)某人稱贊你的時候,微笑著,優(yōu)雅地說一句:謝謝。坦然接受這份禮物吧。
把握言語時機(jī)和內(nèi)容
在提及他人的負(fù)面信息時,仍盡量使自己顯得若無其事,這是經(jīng)理人可能會做的最具破壞性的事之一。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人從不降格去做這樣的事。在這種情況下,好心也沒好報。如果你說不出什么好聽的話,那就一個字都不說好了。
你認(rèn)識的每個人都會有自己的優(yōu)點。把注意力集中在這些優(yōu)秀的品質(zhì)上,如果你一時想不起,那就別開口。你貶低他人,只會使自己顯得渺小、可憐。
此外,富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人似乎總是知道該說什么和什么時候該說。他們說話時從不吞吞吐吐或是拼命地找詞,他們用詞精確,發(fā)音清晰,顯得威嚴(yán)、有力。但是這種令人羨慕的表現(xiàn)并不是機(jī)會所賜,而是精心準(zhǔn)備的結(jié)果。
要想表現(xiàn)一個職業(yè)及自信的形象,事先排練是關(guān)鍵。不管你是去參加一次重要的會議,作一次陳述,還是到一個商界聚會上結(jié)交朋友,你都得花時間去思考你將說些什么。下點功夫,了解誰會參加這次活動,你們的主題是什么。事先作些記錄,把你要說的幾個要點先排練一下,試著估計別人對此的評價以及他們的提問,為對方的反應(yīng)做好準(zhǔn)備。為你的發(fā)言準(zhǔn)備論據(jù),這樣你的思緒就能有條不紊。如果你花了時間去排練和準(zhǔn)備,那些話語就會自然而然地脫口而出,你絕對不會顧左右而言其他了。
要移情,不要同情
移情與同情有天壤之別。有意地表現(xiàn)出同情就有屈尊之嫌,有憐憫的意思。沒有人愿意接受這樣的同情。相反,移情是讓你站在別人的立場去感受他們的感受。
是否需要我簡單解釋一下移情與同情之間的區(qū)別?同情指的是當(dāng)你在船上看到一個暈船的婦人時,你走過去用手臂攬著她以示安慰。移情是指你走過去和她一起吐個天翻地覆。
現(xiàn)在花點時間去想一想某個富有特殊魅力的人。當(dāng)你和這個人在一起的時候,是什么令你感到舒服?不要描繪那個人給你留下的印象,而是要說出為什么你和此人在一起的時候感覺如此舒服。當(dāng)然,在你心情愉快、樂觀的時候,與一個心情與你相似的人交流是一件令人開心的事情。其中的奧秘就是人們總是會被有著相似情緒的人所吸引。要成為一個真正富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人,你必須學(xué)會擴(kuò)充你的內(nèi)心世界。但是,僅僅是內(nèi)心情感豐富還不夠,你要學(xué)會如何把這些感受傳遞給這個世界其他的人。
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