領(lǐng)導(dǎo)口才技巧:如何使下屬言聽計(jì)從
如果你是領(lǐng)導(dǎo),你在運(yùn)籌帷幄制訂了工作方案之后,你一定不愿讓它成為沒有現(xiàn)實(shí)意義的海市蜃樓。那么,你必然把你的方案傳達(dá)到下屬去,并讓他們付諸實(shí)施。如何使你的下屬言聽計(jì)從呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何使下屬言聽計(jì)從,歡迎借鑒參考。
指導(dǎo)和激勵(lì)
即以幫助解決問題和創(chuàng)造成績的方式出現(xiàn),是最佳的方式。一般人希望領(lǐng)導(dǎo)是幫助他們提供方法、解決難題的導(dǎo)師,是他們創(chuàng)造成績、爭取進(jìn)步的牽引者,而不希望領(lǐng)導(dǎo)是不懂裝懂的蹩腳傳令官。沙場宿將排兵布陣,農(nóng)村干部部署春耕,總工程師布置技術(shù)任務(wù)分工,經(jīng)常那么一呼百應(yīng),就因?yàn)樗麄兩朴诓捎弥笇?dǎo)的方式,這是了解了一般人的期望所做出的貫徹主張方法。但有些人群的領(lǐng)導(dǎo)者似乎會(huì)更難一些。比如當(dāng)你所領(lǐng)導(dǎo)的下屬在各個(gè)方面都有比你突出的專長時(shí),你的技術(shù)指導(dǎo)似乎蒼白無力。然而不要怕,更高明的方法,不是直接的技術(shù)指導(dǎo),而是幫助你的下屬找到創(chuàng)造成績的契機(jī),通過激勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)人的成功欲望,來讓他們心甘情愿地實(shí)施你的方案。比如某經(jīng)理要開展一個(gè)新市場,他對一位老推銷員說:“你如果能不斷開發(fā)新市場,你就能在我們公司保持最高威望,從而保住最高工資。這次我公司看好某地,我看,你不會(huì)不想去吧?”老推銷員被經(jīng)理擊中心中要害,自然樂意聽從,至于開發(fā)的難度等等,已在其次了。又如某單位接受一個(gè)科研新項(xiàng)目,有些人員覺得領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)聲色地在例會(huì)上講:“大家都知道,咱單位都是年輕人,誰也不會(huì)不想進(jìn)步。但我昨天碰到一位老同志,苦惱地對我講:他一生雖算一條老黃??嗫喔蛇^來,可遺憾沒有科研成果,結(jié)果職稱很低,到老來沒什么好驕傲的。同志們,這位老同志的話給我很大的啟發(fā):我們在工作的同時(shí)不能不創(chuàng)造條件搞科研項(xiàng)目。所以,我向上級領(lǐng)導(dǎo)申請了一項(xiàng)科研任務(wù)……”說到這里,他已經(jīng)把大家的成功欲望激發(fā)起來,“惹麻煩”的念頭煙消云散,領(lǐng)導(dǎo)的科研方案順利落實(shí)。是的,一方面以事曉之,以理服之,以方示之,另一方面又以情動(dòng)之,以利導(dǎo)之,以氣鼓之,要讓下屬言聽計(jì)從,已有百分之八十以上的把握了。
但有些人偏偏會(huì)在你任務(wù)很急的時(shí)候,因?yàn)槟撤N偶然的原因拒絕接受任務(wù),怎么辦呢?
有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)造勢攻心,不動(dòng)聲色強(qiáng)制執(zhí)行。首先,你要拿你方案的科學(xué)依據(jù),并先將它在行政班子或職工代表中介紹和討論,或由上級領(lǐng)導(dǎo)批示,然后再公布方案,提高方案的分量。其次,你要拿出單位的規(guī)章制度,曉以利害,使下屬在一定壓力下執(zhí)行。如某廠想調(diào)一名政工干部去營銷部,該干部鬧了情緒,廠長找他講:“咱廠近來按制度讓幾位干得不好的干部閑置起來,作待聘處理,你不會(huì)不知道吧?你有口才,我決定讓你到營銷部闖一闖,你如不去,可沒其他機(jī)會(huì)了。”在競爭激烈的今天,被閑置就是競爭失敗者,廠長一番話,政工干部臉紅了,心知利害,服從了廠部安排。
對有些人,你使用一下激將法,也能取得意外的好效果
軍營指揮官一句“你敢立下軍令狀嗎?”叫多少熱血將士沖鋒陷陣,立下赫赫戰(zhàn)功;經(jīng)理一句“你不能勝過××,去爭取最高工資?”叫多少技術(shù)人員苦攻難關(guān),創(chuàng)造驚人效益;而教師們運(yùn)用激將法來轉(zhuǎn)化一些頑皮學(xué)生,就不勝枚舉了。激將,就是激起人們戰(zhàn)勝他人的欲望,這種欲望的動(dòng)力是巨大的。有位領(lǐng)導(dǎo)見一位年輕下屬正在抓一個(gè)車間的改革試點(diǎn),故意激他道:“你這么點(diǎn)年齡,行嗎?”年輕人答道:“基本完成任務(wù)了,請領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收吧!”領(lǐng)導(dǎo)見狀,又有意激道:“車間只是個(gè)小單位,你要能把咱廠的改革搞成功,我就服你!”年輕人紅了臉:“能讓我試試嗎?”領(lǐng)導(dǎo)于是讓他當(dāng)業(yè)務(wù)副廠長,年輕人奮盡全力開始他的改革方案……領(lǐng)導(dǎo)滿意地笑了。
如果你是領(lǐng)導(dǎo),你貫徹主張的方法一定還有更多。但你一定有一個(gè)準(zhǔn)繩,那就是要充分發(fā)揮好口才,使淺陋者明白方法,使多慮者了解意義,使懦弱者鼓起信心,使懶惰者懾于權(quán)威,使固執(zhí)者知道利害,從而無不積極響應(yīng)號召,認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。就是這樣,你的好口才使下屬言聽計(jì)從。
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