領(lǐng)導(dǎo)的演講與口才
今天,我們來(lái)談一談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者的演講口才。演講,顧名思義就是又“演”又“講”,口才口才,光有口還不夠,還要有才,才是什么?內(nèi)容!筆者有時(shí)感嘆——領(lǐng)導(dǎo)者不在于口才一定要好,只要你有思想、有創(chuàng)意、能帶給聽眾前所未有的體驗(yàn)和震撼,你就可以成為出色的演講者。我想這就是演講的至高境界。
說(shuō)話人人都會(huì),但不見得人人會(huì)說(shuō)話。一句話說(shuō)得好,可以說(shuō)得人笑;一句話說(shuō)得不好,可以說(shuō)得人跳。一句話可能化敵為友,冰釋前嫌,化干戈為玉帛;一句話也可以化友為敵,引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以,你僅僅能說(shuō)還是不夠的,還要會(huì)說(shuō)。俗話說(shuō)“為官須練嘴上功”,作為領(lǐng)導(dǎo)者,那么怎樣才是會(huì)說(shuō)話呢?
領(lǐng)導(dǎo)干部“好口才”有低、中、高三重標(biāo)準(zhǔn)。就低標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),不說(shuō)套話、空話,言之有物,是低層級(jí)的“會(huì)說(shuō)話”;能靈活、流暢、機(jī)智地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答,有效說(shuō)服聽眾,是中層次的“會(huì)說(shuō)話”;能吸引、控制、激發(fā)他們的追隨者,具有超凡說(shuō)話魅力的領(lǐng)導(dǎo),才是高層次的“會(huì)說(shuō)話”。我們先看一個(gè)奧巴馬的案例吧——
賴特問(wèn)題是奧巴馬競(jìng)選之路上遇到的最為棘手的問(wèn)題之一,這位66歲的黑人牧師曾引領(lǐng)奧巴馬成為__徒,成為奧巴馬22年的精神導(dǎo)師,他為奧巴馬主持婚禮并為其兩位女兒進(jìn)行了洗禮。但也是這位牧師,非常痛恨美國(guó)白人,他說(shuō)非洲的艾滋病是美國(guó)人帶去的,還說(shuō)“9·11”事件是上帝對(duì)美國(guó)的詛咒,等等。等到奧巴馬出來(lái)競(jìng)選總統(tǒng)的時(shí)候,就被對(duì)手抓住把柄,把這些事情宣布出來(lái)。奧巴馬的好朋友是這種人,一個(gè)痛恨美國(guó)的人,怎么能讓他當(dāng)選呢?那么,奧巴馬是怎么處理這個(gè)問(wèn)題的?
奧巴馬太厲害了,從他處理這個(gè)問(wèn)題的方式,我們可以想象,他是一個(gè)什么樣的總統(tǒng)。如果換做我們一般人的話,可能會(huì)說(shuō),我錯(cuò)了,我道歉,對(duì)不起,那個(gè)牧師我本來(lái)就討厭他,我不理他了,不跟他玩了。可能就是這樣,向全美國(guó)老百姓道歉,痛罵牧師一頓,跟他斷絕關(guān)系,劃清界限。全世界都認(rèn)為他會(huì)開記者會(huì)道歉,結(jié)果不是這樣。
2008年3月18日,奧巴馬在費(fèi)城發(fā)表演講“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”,第一句話就是:對(duì)不起,我不能跟那個(gè)黑人牧師斷絕關(guān)系。此話一出,全場(chǎng)都愣住了。所有人都期待他罵人,結(jié)果他沒(méi)罵。他說(shuō),正如同我不能夠斷絕我和我的白人外祖母的關(guān)系是一樣的,我從小父母離異,爸爸是黑人,媽媽是白人,我的外祖母從小把我?guī)Т?,她是一個(gè)白人,她將一生的愛(ài)都傾注在我身上。
可是我的外祖母也告訴過(guò)我,她最害怕上街的時(shí)候有黑人從她旁邊走過(guò),她怕黑人搶她,我的外祖母也常常告訴我她有多痛恨黑人。因此,我要接受我的外祖母,就要接受我的牧師,因?yàn)槟蔷褪敲绹?guó)的一部分,是我不可能脫離的。但是這個(gè)牧師犯了一個(gè)錯(cuò)誤,不是他偏激的種族言論,這不是他最大的錯(cuò)誤,他最大的錯(cuò)誤是他忘了美國(guó)是一個(gè)不斷進(jìn)步的國(guó)家,美國(guó)是一個(gè)會(huì)改變的國(guó)家。而“改變”這個(gè)詞就是他競(jìng)選的綱要。奧巴馬的演講獲得了全世界的贊賞,大家甚至認(rèn)為“一個(gè)更完美的聯(lián)邦”跟林肯的就職宣言同樣偉大。這篇宣言完全征服了美國(guó)人的心。
我們大家都知道,美國(guó)的總統(tǒng)競(jìng)選,與其說(shuō)是各方勢(shì)力的較量,不如說(shuō)是競(jìng)選總統(tǒng)的個(gè)人口才的“大比拼”,最后勝利者的口才水平都是令人稱道的。從某種程度上說(shuō),作為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是具有良好口才的管理者,懂得春風(fēng)化雨,用溫暖得體的語(yǔ)言去感召被管理者,在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”里達(dá)到管理的目的。
而這種借助口才的高妙的管理藝術(shù),會(huì)在管理活動(dòng)過(guò)程中,進(jìn)一步融洽管理與被管理之間的人際關(guān)系,為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造良好的人際環(huán)境。而人際環(huán)境的和諧、舒暢,又能動(dòng)地反作用于人的工作積極性,促進(jìn)工作熱情。如此的良性循環(huán),這是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所夢(mèng)寐以求的。
總之,領(lǐng)導(dǎo)=70%口才+30%管理?!白鲱I(lǐng)導(dǎo)的必要素質(zhì)是能夠站出來(lái)說(shuō)出自己的想法”,戴爾·卡耐基的這句名言,道出了領(lǐng)導(dǎo)與口才的關(guān)系。譚老師希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面提升口才,更好地勝任領(lǐng)導(dǎo)職位!最后,筆者還要提醒中國(guó)官員——如想去除“不會(huì)說(shuō)、不敢說(shuō)”的灰色話語(yǔ)形象,就需要起而行之,找到贏在口才的理念與方法!