領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法
領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法
您是否在領(lǐng)導(dǎo)視察、事業(yè)重大活動(dòng)場(chǎng)合講不好而沒(méi)面子?領(lǐng)導(dǎo)人物講話是很重要的，一定要有技巧方法。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法，一起看看領(lǐng)導(dǎo)人物講話技巧吧。
領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練方法
一：善于激發(fā)員工講話的愿望
談話是老板和員工的相互活動(dòng)，員工如果沒(méi)有講話的愿望，那談話難免會(huì)陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧?老板首先應(yīng)該在講話中融入細(xì)膩的感情，要注意講話的語(yǔ)氣、方式以及語(yǔ)音，激發(fā)員工談話的愿 望，讓信息的交流融入感情交流的過(guò)程中。
二：善于啟發(fā)員工講實(shí)話
談話的目的是得到真實(shí)的信息。但是，有的員工出于各種動(dòng)機(jī)，談話時(shí)真假相混，見(jiàn)風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，無(wú)法說(shuō)出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒(méi)有意義。為此，老板必須克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率、誠(chéng)懇、求實(shí)的態(tài)度，并且一定要讓對(duì)方在談話過(guò)程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀，并不是奉承、文飾的話，使對(duì)方的顧忌消失。
三：善于抓住主要問(wèn)題談話一定要突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要。
也要讓員工習(xí)慣這種談話習(xí)慣。要知道一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問(wèn)題實(shí)質(zhì);另一方面，話多是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，這樣會(huì)使談話效率降低。
四：善于表達(dá)對(duì)談話的情趣和熱情
正由于談話是相互活動(dòng)，因此，一方對(duì)另一方的講述應(yīng)予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂(lè)道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時(shí)，在老板聆聽(tīng)員工談話時(shí)，一定要注意本身的態(tài)度問(wèn)題，充分利用一 切方法一一表情、姿態(tài)、插話、感嘆詞等來(lái)表現(xiàn)出自己對(duì)員工所說(shuō)的事件的興趣和對(duì)這次談話的熱情。
在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭、帶有熱情的一個(gè)“好”，都是對(duì)員工談話的非常有力的鼓舞。
五：善于掌握評(píng)論的分寸
在聽(tīng)取員工講述時(shí)，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見(jiàn)。如果要作評(píng)論，就應(yīng)將其放在談話后，并且成為結(jié)論性的意見(jiàn)，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。
六：要善于克制自己，避免沖動(dòng)
員工在反映情況時(shí)，可能會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己。在這時(shí)，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動(dòng)，也開(kāi)始不停地講起來(lái)，甚至為自己解釋。
七：善于利用談話中的停頓
在員工說(shuō)話過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象，要分別處理。老板作出評(píng)論而做的。這時(shí)，老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測(cè)一下老板對(duì)他講話的反應(yīng)、印象，想讓，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步敘述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的，這時(shí)，老板比較好運(yùn)用“反向提問(wèn)法”來(lái)還原原來(lái)的思路。這樣的方式就是用提問(wèn)的形式再?gòu)?fù)述一遍員工剛才講的話語(yǔ)。
八：善于克服初效應(yīng)
所說(shuō)的初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有些人就會(huì)很關(guān)注這樣的效應(yīng)，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺(jué)，熟練地展現(xiàn)自己，從真實(shí) 情況中區(qū)分出來(lái)。
九：善于利用一切談話機(jī)會(huì)
講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時(shí)間中進(jìn)行，后者在其他時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為老板，不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下，哪怕是幾句簡(jiǎn)單的話，有些時(shí)候還可以得到意想不到 的信息。
領(lǐng)導(dǎo)人物講話注意事項(xiàng)
1、手勢(shì)。
有人說(shuō)：“手勢(shì)是口語(yǔ)表達(dá)的第二語(yǔ)言”。二戰(zhàn)期間，英國(guó)首相丘吉爾在結(jié)束電視演講時(shí)，發(fā)明了那個(gè)非常著名的V字手勢(shì)，到今天仍然是人們照像擺姿勢(shì)時(shí)最常用的。手勢(shì)語(yǔ)為什么能被人們廣為理解，是因?yàn)樗奶囟êx大都是約定俗成的。比方說(shuō)，“十指交叉”表示自信、感興趣，“交叉雙掌”表示有點(diǎn)緊張并努力在控制情緒，“一手握另一只手上臂，另外一只手下垂”表示這人缺乏自信。手勢(shì)語(yǔ)中最常用的就是握手，這方面的禮節(jié)領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該都很清楚。
(1)平等式握手。伸出手時(shí)，手掌是垂直的狀態(tài)。
(2)謙恭式握手。手掌伸出時(shí)，手心是朝上的，這樣給對(duì)方的感覺(jué)是謙虛，有禮貌，溫和。
(3)手扣手式握手。在西方又稱它為“政治家的握手”。主動(dòng)握手者扣住對(duì)方的手。一般在咱們國(guó)家，這種方式只適用于好友之間，或者表示慰問(wèn)的時(shí)候，可以傳達(dá)握手者的熱情，但不適合初次見(jiàn)面的人或異性之間。
男士在跟女士握手時(shí)，應(yīng)該注意只需要輕握女士手指部位就可以了，但不是指尖，那就成了輕蔑的意思了。
2、眼神。
達(dá)芬奇說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”。一個(gè)人的嘴只代表他的經(jīng)歷，而眼睛卻代表他的內(nèi)心。孟子說(shuō)：“存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡”。就是說(shuō)人的眼睛是能夠表達(dá)思想情感的，甚至能表達(dá)用言語(yǔ)難以傳遞的極其微妙的思想情感。眼睛不能說(shuō)話，但它的奧妙在于，它是真實(shí)的。電視劇里女孩問(wèn)男孩子愛(ài)不愛(ài)她的時(shí)候，最經(jīng)典的臺(tái)詞就是“你看著我的眼睛。”你能說(shuō)出一千句謊言，但不能阻攔眼睛泄露你的秘密。
漢武帝劉徹的乳母，在宮外犯了罪，被官府告到了漢武帝那里。盡管劉徹心里很為難，但天子犯法與庶民同罪，如果不處置她，有失天子的尊嚴(yán)，于是決定以大局為重，依法辦理。乳母深知武帝的為人，知道自己兇多吉少，就去求能言善辯的東方朔救自己一命。東方朔想了想之后，讓乳母在向皇帝告別時(shí)，不斷地回頭注視武帝，但一定不要說(shuō)哪怕一個(gè)字，那么事情或許還有一線希望。乳母就按照東方朔的意思，在向武帝辭行時(shí)，用哀怨的眼神看著武帝，幾次欲言又止，劉徹一看，心里特別不是滋味，想想自己從小是吃她的奶長(zhǎng)大的，這樣未免太心狠了，但又苦于君無(wú)戲言，無(wú)法反悔。東方朔一看，知道時(shí)機(jī)成熟，走上前去對(duì)乳母說(shuō)：“你也太癡心了，如今皇上早已長(zhǎng)大成人，哪里還會(huì)再靠你的乳汁活命呢?不要再看了，趕緊走吧!”武帝聽(tīng)出了弦外之音，再想想小時(shí)候乳母的百般慈愛(ài)，終于法外開(kāi)恩，赦免了乳母。這就是眼神的力量。
各個(gè)國(guó)家因?yàn)槲幕牟町悾徽剷r(shí)的眼神也是不一樣的。美國(guó)人跟別人正式談話時(shí)，看著對(duì)方的眼睛，他們認(rèn)為看著別處是對(duì)對(duì)方的不尊重。而日本人在交談時(shí)，目光一般常落在對(duì)方的頸部，要是看著對(duì)方的眼睛反而是一種失禮的行為。我國(guó)一般的做法是兩種：
(1)公務(wù)凝視。這是一個(gè)上三角，以對(duì)方雙眼為底線，上頂角到前額。這種凝視會(huì)讓你顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真。
(2) 社交凝視。下三角，還是以雙眼為底線，不過(guò)是下頂角到嘴。對(duì)方會(huì)在這種視線里感到友好，從而營(yíng)造出一種和諧的氣氛。
(3) 親密凝視。視線是落到對(duì)方雙眼到胸之間，這種視線無(wú)論是公務(wù)還是社交都不適用，只適用于戀人或者關(guān)系非常親密的人。
不同的視線所及對(duì)談話的效果會(huì)產(chǎn)生不同的影響。比如你在跟下屬談一件很嚴(yán)肅的事情，但你卻使用社交視線，肯定會(huì)削弱談話的效果。
3、表情。
中國(guó)有句成語(yǔ)叫“察言觀色”，這個(gè)色就是人的表情。面部表情是最準(zhǔn)確、最微妙的人的感情的“晴雨表”，法國(guó)著名作家羅曼.羅蘭說(shuō)：“面部表情是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功的語(yǔ)言，是比嘴里講的更復(fù)雜到千百倍的語(yǔ)言。”雖然文學(xué)家的話經(jīng)常有些夸張，但這段話其實(shí)沒(méi)有多少夸張的成分。瑞典語(yǔ)言學(xué)家伯德惠頓就統(tǒng)計(jì)出人的表情語(yǔ)有多少?25萬(wàn)種。拿咱們最常見(jiàn)的一個(gè)點(diǎn)頭動(dòng)作，就至少包含11種意思。其中微笑是最具有通行力的表情，領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绻X(jué)得在一些正式的場(chǎng)合保持微笑不太莊重，但又想增加自己的親和力，有一個(gè)方法，比方說(shuō)在一些不用發(fā)言的場(chǎng)合，你可以適當(dāng)?shù)赜蒙嗉忭斪∽约旱纳想袂安空械奈恢茫@樣就會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。
4、服飾。
我們判斷一個(gè)人需要多長(zhǎng)時(shí)間?7-20秒。心理學(xué)上將這種第一印象稱之為“首因效應(yīng)”。在最短7秒之內(nèi)，我們就判斷了別人，別人也是這樣地判斷了你，而且這種“首因效應(yīng)”在人際交往中有很大的穩(wěn)定性，很不容易被改變，甚至可以延續(xù)一輩子。雖然說(shuō)人不可貌樣，海水不可斗量，但最先判斷一個(gè)人就是從外在的“相”，去揣測(cè)這是一個(gè)什么樣的人。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學(xué)，卻是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。中國(guó)有句話叫“人靠衣服馬靠鞍”，服飾在形成第一印象的過(guò)程中起著非常重要的作用。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，它不僅有利于人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成良好的第一印象，也有利于領(lǐng)導(dǎo)者展示自身的內(nèi)在精神氣質(zhì)，體現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)和審美觀念。
我在這兒介紹幾點(diǎn)公務(wù)服飾著裝的細(xì)節(jié)要求：
(1)西裝細(xì)節(jié)。除了上衣里側(cè)口袋里可以放一些小的不易察覺(jué)的物品之外，其他外部口袋盡量不放任何東西;正式場(chǎng)合需要打領(lǐng)帶，但不是太正式的場(chǎng)合，不需要打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫最上面的1顆扣子不要系，而且里面不要穿高領(lǐng)衫，領(lǐng)口敞開(kāi)著，里面再露一截其他顏色的毛衫，實(shí)在是太有審美效果了;西裝上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，男同志的裝飾還是以簡(jiǎn)潔為美。
(2)領(lǐng)帶細(xì)節(jié)。領(lǐng)帶顏色與圖案要避免“斑馬搭配”和“梅花鹿搭配”。“斑馬搭配”就是條紋領(lǐng)帶配條紋西裝或襯衫;“梅花鹿搭配”是指格子領(lǐng)帶配格子西裝或襯衫。
(3)絲襪細(xì)節(jié)。最重要的一點(diǎn)，還管裙子長(zhǎng)度如何，絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙擺，無(wú)論是坐還是站，都不能露出腿部的皮膚。
(4)顏色細(xì)節(jié)。這主要是針對(duì)男同志在著西裝時(shí)說(shuō)的。要遵守“三一律”，就是你全身服裝的顏色，包括你的西裝、領(lǐng)帶、襯衣、皮帶、褲子、襪子不能超過(guò)三種顏色，尤其是襪子。而且國(guó)際通行慣例，首選黑色。
領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)會(huì)議開(kāi)始的技巧
1、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)：不要為某個(gè)人：
如果因?yàn)槟硯讉€(gè)人未到而廷誤開(kāi)會(huì)的時(shí)間，可能下回其余的人便都會(huì)遲到。能準(zhǔn)時(shí)的開(kāi)會(huì)是主持人的責(zé)任和魄力之所在，如果你還沒(méi)有做過(guò)關(guān)于改進(jìn)會(huì)風(fēng)的事，那么能夠準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)就是一大改革，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)是準(zhǔn)時(shí)閉會(huì)的必備條件之一。
2、直截了當(dāng)?shù)匦紩?huì)議的目的：
通常，會(huì)議文件或通知在會(huì)前已經(jīng)到了與會(huì)者手中。即使這樣，你仍有必要再?gòu)?qiáng)調(diào)一下會(huì)議目的?？陬^說(shuō)明有助于為與會(huì)者明確地限定討論的問(wèn)題，而且能夠消除在會(huì)議開(kāi)始時(shí)人們思緒的混亂狀態(tài)，集中大家的注意力。
3、要講得快、積極、有信心的話：
你的開(kāi)場(chǎng)白要表明會(huì)議定能成功;指出議題的重要性;指出達(dá)成的決議將對(duì)人們產(chǎn)生的影響;充分估量會(huì)議價(jià)值，給與會(huì)者設(shè)一個(gè)目標(biāo)。不要講吞吞吐吐、圓滑消極，被動(dòng)式模棱兩可的話。
4、潛心用詞，妙趣橫生：
直接而有活力的開(kāi)場(chǎng)白能影響會(huì)議的氣氛和節(jié)奏，能給你的思想穿上明快、動(dòng)人的服裝。
5、要簡(jiǎn)潔：
開(kāi)場(chǎng)白要限制在一分鐘左右。你的任務(wù)不是表現(xiàn)自己，而是講清問(wèn)題、強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的迫切性，督促與會(huì)者開(kāi)動(dòng)腦筋。講長(zhǎng)話會(huì)磨純“會(huì)鋒“，分散注意力，引偏目標(biāo)。
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