面試真題練口才的方法
面試真題練口才,不是會說就行。下面是小編為大家收集關于面試真題練口才的方法,歡迎借鑒參考。
一、績效考核制度
問:政府績效考核初稿被工作人員泄露,給基層造成不良影響,如果是你去處理這個事情,你怎么辦?
答:績效考核制度的合理實施有利于提高員工效率,強化員工的已有正確行為,但如果發(fā)生題目中所述的狀況,則不利于單位內部團結的構建,更不利于我們后期績效考核制度的實施和推廣。因此,我們必須要及時的處理好此事。
首先,與下發(fā)績效考核的同事統一口徑,并再次下發(fā)通知,告知各位員工此次發(fā)放的績效考核并未定稿,此次績效考核的發(fā)放是為了給各位員工提供一個暢所欲言的平臺,可能是我們在剛才下發(fā)的時候沒有將我們此次下發(fā)的目的解釋清楚,希望他們能夠積極的參與到績效考核的制定中來。以此來有效的緩解他們的焦躁情緒,來盡可能的減少此次事件的不利影響。
第二,我們會做好此次員工意見的信息收集工作,向各位同事告知此次信息收集的截至日期,并調動大家的積極性希望大家能夠暢所欲言,信息的收集方式可以通過單位內部的QQ群,或者書面的形式進行收集,也可以以各科室為單位進行信息的收集,同時,在他們進行信息反饋的時候,如果是對此次績效考核的某些制度不理解的話,我們會給他們予以詳細的解釋說明,如果他們對于我們此次績效考核內容方面提出意見和建議,我們會詳細記錄下來,以便后面領導的討論和最終績效考核方案的制定。
第三,在信息收集后,我們需要制定出相應的信息收集報告,將員工們合理的建議予以采納,并制定好新的績效考核制度,上交給領導,請求領導給予指導,根據領導的知識進行修改并形成最終的績效考核制度。
第四,后期在進行績效考核制度的頒布時,我們會專門召開一個宣貫會,讓員工們能夠充分的了解此次績效考核制度的變動之處,并說明變動的緣由,以取得員工們的支持。同時,我們可以采取試行的方式先期進行,在試行期間根據遇到的情況及時進行修正。
最后,我們會反思總結此次問題出現的原因,形成相應的應急策略,避免以后此類的事情再次出現。
二、醫(yī)療改革
問:醫(yī)療改革讓醫(yī)生的收入不與藥品和檢查費用掛鉤,而與服務質量和患者滿意度掛鉤,你怎么看?
答:在醫(yī)患矛盾不斷升級的今天,人們對于醫(yī)患關系的改善的期待也不斷增加,此次的醫(yī)療改革將服務質量和患者滿意度納入對醫(yī)生的考核,在這樣的社會背景下其積極意義非常顯著,主要體現在:
一、轉變醫(yī)生對工作的認識。改革之前很多醫(yī)生為了創(chuàng)收,自我價值取向上容易忽視醫(yī)德和行規(guī),工作中重點專注的點不再是如何提高服務水平,也不是根據患者的實際情況去滿足患者的需求,而是出現收取紅包,從藥品中拿提成的情況,嚴重地擾亂了行業(yè)的秩序,破壞了行業(yè)的規(guī)則。此次改革無疑是對醫(yī)生工作觀念轉變的正確指引,也是一次警醒。
二、提高患者對醫(yī)生的信任度,最終改善醫(yī)患關系。改革之后患者不用擔心醫(yī)生是非會給自己亂開藥了,對醫(yī)生的態(tài)度也不會像以往常規(guī)情況下那么敵對,只有當患者更信任醫(yī)生的時候,醫(yī)務工作才能更加順利的開展。
三、便于節(jié)約醫(yī)療成本。以前的考核體系中,收入和藥品和檢查費用掛鉤,極容易出現過度用藥的情況,這樣不僅加重了患者的身體負擔,提高了就醫(yī)的成本,更為嚴重的是浪費了社會的醫(yī)療資源,此次醫(yī)改顯然有其必要性。
但是我們重點要去思考的是此次醫(yī)療改革如何做到有效和可操作,我認為:
一是完善考核標準,制定詳細的操作方式。不僅要考核服務質量和患者滿意度,也需要考核服務態(tài)度,敬業(yè)精神等。在評價的過程中不僅要參考患者的評定結果,還可以對改技術水平和學識素養(yǎng)進行綜合評定,保障公平公正且全面客觀。
二是做好監(jiān)督,保障執(zhí)行到位。要保障制度的有效性,必須需要完善的監(jiān)督機制,不僅要在醫(yī)院內部進行監(jiān)督,還應該壯大監(jiān)督隊伍,鼓勵群眾監(jiān)督舉報。
每一個醫(yī)者都應該積極響應此次改革的號召,每一個醫(yī)院都應該大力推行此次改革的制度,只有這樣才能重塑醫(yī)者形象,改善醫(yī)療環(huán)境,進化醫(yī)務風氣。
三、大學生去企業(yè)實習
問:500名大學生去企業(yè)實習,但企業(yè)突然說只能提供200個崗位,你是負責人,你怎么辦?
答:實習對大學生而言不僅將學生的理論知識和實踐結合起來,更是能鍛煉大學生的動手能力。對于實習企業(yè)忽然說只能提供200個崗位,這會給我們大學生的實習造成一定的影響,也打亂了學生實習安排。作為一個負責人
第一,我會馬上跟該實習企業(yè)取得聯系,問清楚企業(yè)崗位突然減少的原因,了解情況以便向領導和學生傳達。
第二,對這次實習,如果實習時間比較短,我們可以采取分批的方式,可以由200個學生先到該企業(yè)實習,其他同學依次分批前往該企業(yè)實習;
第三,如果此次實習的時間較長,分批可能影響大家的學習時間,我會請該企業(yè)根據我們本次實習內容推薦幾個類似的企業(yè),安排大家去類似的其他企業(yè)實習。并及時跟他們取得聯系,就此次大學生實習的事宜進行解釋說明,爭取讓他們?yōu)榇髮W生實習提供機會,從而做好后續(xù)的安排工作。
第四,新的實習安排做好后,我會及時的將要參加本次實習的學生召集起來,開會通知本次的實習變更,讓學生了解此次實習安排變更的原因,得到他們的理解和配合,并將新的安排告知大家。
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