為什么面試感覺(jué)很好卻仍然被拒
給面試官做培訓(xùn)的嘉賓，是怎么看待面試的呢?下面是小編為大家收集關(guān)于為什么面試感覺(jué)很好卻仍然被拒，歡迎借鑒參考。
1. 常見(jiàn)的面試類型
較常見(jiàn)的面試類型有非結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化的行為面試，以及小組面試，這里重點(diǎn)介紹前面兩種。
所謂的非結(jié)構(gòu)化面試，其實(shí)就是不同的面試官拿著同一份簡(jiǎn)歷會(huì)問(wèn)出不同的問(wèn)題。
也就是完全根據(jù)個(gè)人好惡來(lái)提問(wèn)，而不是按照一個(gè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程來(lái)進(jìn)行的面試。
與之相對(duì)應(yīng)的叫結(jié)構(gòu)化的行為面試，它是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方式來(lái)進(jìn)行選拔的工具。
從篩選的有效性來(lái)講，更有效的是結(jié)構(gòu)化的行為面試，它是基于職位的能力需求來(lái)進(jìn)行面試的方法。
所以現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)在培訓(xùn)人力資源部成員和業(yè)務(wù)經(jīng)理，以讓他們學(xué)習(xí)和掌握這種方法，同時(shí)這種方法也是有效應(yīng)對(duì)“面霸”的最有效工具。
2. 典型的面試問(wèn)題
典型問(wèn)題1：“介紹一下你自己”。
對(duì)這個(gè)問(wèn)題最好不要復(fù)述簡(jiǎn)歷上已有的內(nèi)容，而是要介紹一下，基于對(duì)職位的了解，你的三個(gè)賣點(diǎn)是什么，這樣就把你之前寫簡(jiǎn)歷時(shí)準(zhǔn)備的賣點(diǎn)講了出來(lái)。
另外，每個(gè)賣點(diǎn)你需要準(zhǔn)備一兩個(gè)事例來(lái)證明，這就是一個(gè)比較好的自我介紹。
去面試之前最好做好準(zhǔn)備，盡量能在一到兩分鐘之內(nèi)完成自我介紹。
典型問(wèn)題2：你最大的缺點(diǎn)與不足。
這是比較常見(jiàn)的問(wèn)題，很多書(shū)上會(huì)建議求職者把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)做缺點(diǎn)來(lái)回答，所以我們常常聽(tīng)到的答案是“我最大的不足是我凡事追求完美”或者“我做事情比較急”。
我在給企業(yè)面試官做培訓(xùn)的時(shí)候，會(huì)教給HR應(yīng)對(duì)這種回答的方法。
比如，如果你說(shuō)你最大的不足是追求完美的話，我就會(huì)請(qǐng)你舉出一個(gè)具體的例子來(lái)證明。
或者，我會(huì)說(shuō)“你能保證我面前的這份中英文簡(jiǎn)歷沒(méi)有一個(gè)錯(cuò)別字嗎，沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤嗎，沒(méi)有一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤嗎，你能保證嗎”，其實(shí)很多人是不敢保證的。
基本上這樣問(wèn)下來(lái)，就很少有人能通過(guò)這一環(huán)節(jié)。這時(shí)候我就會(huì)說(shuō)“OK，那請(qǐng)你分享一個(gè)自己真實(shí)的缺點(diǎn)或不足”。
所以從求職者的角度，我建議，一開(kāi)始遇到這個(gè)問(wèn)題就回答一個(gè)自己真實(shí)的缺點(diǎn)。
但要注意的是，說(shuō)完不足之后，后面需要加上一句“我已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)不足，并且正在通過(guò)看書(shū)學(xué)習(xí)、向他人請(qǐng)教或自己實(shí)踐等方式來(lái)改進(jìn)這個(gè)不足”。
其實(shí)這是面試官最喜歡聽(tīng)到的一個(gè)回答，就是我知道我自己有不足，但是我正在努力地改進(jìn)。
典型問(wèn)題3：你未來(lái)5年/10年理想的工作/生活狀態(tài)是什么。
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)測(cè)試的是你的求職動(dòng)機(jī)，就是你是一個(gè)追求工作與生活平衡的人，還是一個(gè)會(huì)把工作放在第一位的人。
這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，主要是看求職者是否與企業(yè)文化相匹配。
典型問(wèn)題4：你為什么離開(kāi)上一家公司?為什么選擇我們公司?
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也是測(cè)試求職動(dòng)機(jī)的。
一般來(lái)講，離開(kāi)上一家公司的原因會(huì)回答說(shuō)沒(méi)有上升空間等，所以這個(gè)問(wèn)題識(shí)別度并不是很高。
而后一個(gè)問(wèn)題“為什么選擇我們公司”則能看出求職者是不是真的了解這個(gè)職位，你可以回答你對(duì)這家公司、行業(yè)和職位的理解。
所以后一個(gè)問(wèn)題是更有識(shí)別度和參考價(jià)值。
因此我們可以看到非結(jié)構(gòu)化面試的問(wèn)題都是可以準(zhǔn)備到的。
換句話說(shuō)，從企業(yè)HR的角度來(lái)講，非結(jié)構(gòu)化行為面試的識(shí)別度相對(duì)較低，更有效的識(shí)別工具是結(jié)構(gòu)化的行為面試。
3. 怎樣應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化行為面試
那么到底什么叫結(jié)構(gòu)化的行為面試呢，這其中又有哪些要點(diǎn)呢?接下來(lái)給大家一一介紹。
關(guān)鍵點(diǎn)1：面試問(wèn)題基于能力要求。
比如說(shuō)一個(gè)工程師職位需要應(yīng)聘者具備問(wèn)題解決能力，那么面試官可能提出的問(wèn)題就是“在工作中遇到的最有挑戰(zhàn)性的難題你是怎么解決的，請(qǐng)舉例說(shuō)明”。
如果應(yīng)聘者是學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)歷，那么就可以問(wèn)“在學(xué)習(xí)生活過(guò)程中你曾遇到的挑戰(zhàn)性難題是如何解決的，請(qǐng)舉例說(shuō)明”。
因?yàn)槿说哪芰κ潜揭韵碌牟糠郑诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中其實(shí)是具有一致性的。
很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，如果一個(gè)人的工作臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)很凌亂，那么他家里的書(shū)房或臥室通常也是比較凌亂的，這就是我們說(shuō)的人的能力和本性是具有一致性的。
所以這種問(wèn)題既可以提給一個(gè)有工作經(jīng)驗(yàn)的人也可以提給一個(gè)學(xué)生，如果工作中沒(méi)有這樣的例子，他/她在生活中也可以找到類似的例子。
關(guān)鍵點(diǎn)2：用STAR方法來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備。
這是我建議的應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)化行為面試的方法。你需要準(zhǔn)備真實(shí)的過(guò)往發(fā)生的行為事件，把這個(gè)行為事件按照四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備。
第一就是這個(gè)事件發(fā)生的背景是什么，即Situation;
第二，你當(dāng)時(shí)要完成的任務(wù)是什么，即Task;
第三,你當(dāng)時(shí)采取了什么行動(dòng)，即Action;
最后，結(jié)果如何，即Result。
你需要從STAR這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備，能夠完整地講述這個(gè)故事。
另一個(gè)幫助大家理解的方式是小學(xué)生作文的六要素——時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果，所以每個(gè)事件按照這六個(gè)要素來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)備。
關(guān)鍵點(diǎn)3：經(jīng)歷不要作假。
分享一個(gè)以前面試的例子給到大家。
當(dāng)時(shí)我拿到一份簡(jiǎn)歷，這個(gè)學(xué)生寫的是：我在去年的暑假帶領(lǐng)兩名同學(xué)完成了三個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，一共發(fā)放了960份問(wèn)卷，回收率達(dá)到了92%，最后撰寫了三個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)報(bào)告，受到了委托方的高度評(píng)價(jià)。
粗粗一看，這其實(shí)是個(gè)很好的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，但是我就用STAR方法來(lái)進(jìn)行了追問(wèn)。
我追問(wèn)了下面這些問(wèn)題：
你這個(gè)問(wèn)卷包含了多少問(wèn)題，這些問(wèn)題是按照什么順序設(shè)計(jì)的;
你是如何來(lái)發(fā)放這些問(wèn)卷的，你的發(fā)放渠道是如何;
你如何來(lái)獲得你發(fā)放對(duì)象的聯(lián)系方式，是在大街上隨機(jī)發(fā)放的還是通過(guò)電子郵件來(lái)發(fā)放的;
那回收的問(wèn)卷中回收率為什么是這個(gè)數(shù)字，沒(méi)有回收的問(wèn)卷是什么原因，有沒(méi)有作分析;
你撰寫的這個(gè)調(diào)查報(bào)告是按照什么程序和結(jié)構(gòu)，分析過(guò)程中最大的困難和問(wèn)題是什么。
所以這一連串的問(wèn)題問(wèn)出去，對(duì)方基本上就“招供”了。
他就講這個(gè)事件他其實(shí)只是個(gè)參與者，這個(gè)調(diào)查是他們老師發(fā)起的。
我們一定注意簡(jiǎn)歷和面試的真實(shí)性，因?yàn)榕錾弦粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官，你的任何作假都可能會(huì)被很快識(shí)別出來(lái)，尤其是在結(jié)構(gòu)化行為面試中。
對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，正直誠(chéng)信都是一個(gè)重要的企業(yè)文化和價(jià)值觀的內(nèi)容，是不可被觸碰的。
歸根到底，找一份好工作并不容易。
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