工作中如何正確溝通
有效溝通需要信息暢通，也需要根據(jù)溝通對(duì)象的不同，采用不同的說話策略。那么工作中要如何正確溝通呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了工作中正確溝通的方法，供你閱讀參考。
工作中正確溝通的方法：表達(dá)方式
表達(dá)有技巧
外面?zhèn)鱽砹讼掠甑穆曇?，兩個(gè)正要出門的人開始討論是否下雨了。第一個(gè)人迅速的得出結(jié)論，是下雨了，于是開始討論“傘在哪里”“傘夠不夠”“不夠的話還要不要出門”“不出門的話會(huì)有什么后果”等;而第二個(gè)人還在糾結(jié)，那到底是風(fēng)吹樹葉的聲音還是空調(diào)滴水的聲音。。。
理解是溝通的基礎(chǔ)，兩者間的對(duì)話能否順利進(jìn)展下去，則依賴于對(duì)方對(duì)你所表達(dá)內(nèi)容的理解程度。工作里的大多數(shù)情況中，那些沒能得到良好回應(yīng)的交流，都是因?yàn)閷?duì)方壓根沒能理解出我們?cè)捴幸磉_(dá)的意思，聽到和聽懂雖只差一字，意義卻相差萬里。因此，如何精準(zhǔn)地把自己的想要表達(dá)的意思傳達(dá)出去，也是溝通中一項(xiàng)十分重要的技巧。
略去對(duì)方的問題不予以討論，作為傳達(dá)信息的個(gè)體，我們?cè)诒磉_(dá)自我的時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)：
1.雙方確實(shí)在討論同一個(gè)話題的同一個(gè)方面;
2.雙方使用了相同的語言(對(duì)詞句的定義相同);
3.雙方在使用相近的節(jié)奏和速度推進(jìn)討論;
4.每一個(gè)新的觀點(diǎn)的提出都建立在前一個(gè)觀點(diǎn)被理解的基礎(chǔ)上;
5.進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的討論的時(shí)候，關(guān)注“事實(shí)”而非“觀點(diǎn)”。
在前面的例子中，第一個(gè)人聽到雨滴聲就得出了下雨了的結(jié)論，這個(gè)結(jié)論正確與否都有待商榷。在溝通的過程中，我們要把更多的關(guān)注集中在客觀事實(shí)上面而非自己的觀點(diǎn)。比如，聽到雨滴聲后，到底是下雨還是空調(diào)滴水是自己的主觀判斷，可以表達(dá)但是沒必要討論，有雨聲是是可以確認(rèn)和討論的事實(shí)。此外，在第一個(gè)人自顧自的得出了結(jié)論后，沒有和第二個(gè)人進(jìn)行確認(rèn)就開始下一階段的議題，而此時(shí)第二個(gè)還在失神狀態(tài)中，這樣造成了溝通的失敗。因此，在與人交流的過程中，除了加強(qiáng)自我表達(dá)的能力外，在與對(duì)方交流的過程中，尊重對(duì)方的思維節(jié)奏，階段性的對(duì)討論成果進(jìn)行鞏固和確認(rèn)，也是非常重要的一環(huán)。
工作中正確溝通的方法：溝通應(yīng)遵循的原則
1、盡量使用陳述句，不用反問、比喻等容易讓別人覺得你的態(tài)度輕浮、激動(dòng)的句式;
2、可以按第一、第二、第三、這樣把話題進(jìn)行羅列，有條理有清晰地去說明問題;
3、溝通的時(shí)候盡量把自己從話語中拉出來。如果必須說出自己看法，更多去引用客觀事實(shí);
4、當(dāng)聽完別人某些比較復(fù)雜的觀點(diǎn)時(shí)，無論覺得自己是否聽懂，盡量用自己的話復(fù)述一遍，詢問自己理解的是否正確;
5、和別人溝通時(shí)，說完自己的觀點(diǎn)后，問下別人的看法，這樣可以了解他是否明白你的意思;
6、切記不要在語言后面加上“是吧”“對(duì)吧”“你明白我的意思么”之類的話;
7、和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，可以使用類似“我有一點(diǎn)不成熟的想法，想聽下您的意見”之類的比較謙恭的說法。
8、溝通時(shí)盡量從別人的字面意思理解，不要腦補(bǔ);
9、不要使用“非黑即白”式的反駁溝通。
在工作中，我們要面對(duì)的對(duì)象各異，即便是同一件事，對(duì)于不同的人要傳達(dá)的信息也可能會(huì)有所差異，除此之外，不同對(duì)象間接受能力也會(huì)因人不同，對(duì)于不同的主體要使用不同的表達(dá)方法，這里就不再詳加探究。
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