面對面溝通技巧
面對面的溝通技巧在任何人際關(guān)系中都有大量的運用。你可以用它來提升你和任何人之間的相互理解。這項技巧可以幫助你提高你與客戶, 生意伙伴, 同事, 朋友, 以及家人之間的溝通的有效性。下面學習啦小編整理了面對面溝通技巧，供你閱讀參考。
面對面溝通技巧：開放式提問
情景對話
家中有老人應該選擇什么樣的磁磚?
可以選擇防滑的全拋釉。最近，全拋釉的賣的不錯，是一批新品種，防滑、耐磨，花色也很大方。
家中有小孩應該選擇什么樣的磁磚?
家中有小孩應該選擇容易防污性能好的，容易清潔的，如新品種高光鏡面;磁磚顏色不要選擇太淺的，可以選擇活潑一點的顏色，特別是小孩的臥室，選擇一點有圖案或拼花的磁磚對培養(yǎng)小孩的性格有幫助。
面積小的居室是否一定選擇小瓷磚?
不一定。面積小的居室可以嘗試大瓷磚，因為大塊瓷磚在鋪設時接縫較少，會使整體效果看起來更大。另外，選購瓷磚時還可以根據(jù)房間的實際面積，例如，如果是3m的房間，可選擇500的磚，如果是3.3或3.6的房間，則選擇600的磚比較合適。根據(jù)現(xiàn)代標準戶型的設計，房間的尺寸一般適合500和600的磚。
如何選購瓷磚的花色?
磁磚花色的選擇主要是根據(jù)主人的喜好和要求，一般規(guī)律是根據(jù)個人性格：平時比較內(nèi)向的人最好選擇稍嫌暖色系的，看上去比較輕松活潑;平時比較外向的人最好選擇冷色系的，使自己能夠沉靜下來;和當年流行的趨勢有關(guān);比如今年金花米黃系列的就賣的很快;和居住樓層有關(guān)：樓層低的最好選擇色系淺的，使房間亮一些，樓層高的，選擇的余地更大一些。
另外，專家建議，家庭裝修是個長久之計，花色的選擇最好能夠做到大方、典雅，選擇“酷”(冷色調(diào))一些的顏色可能會讓你感覺更舒適，也更好和家具的顏色搭配，別讓新的家庭落伍呀。
客廳、臥室、廚房和浴室等在選擇磁磚方面有什么區(qū)別?
客廳的布置一般趨向于簡單、明快，可以選擇一些淡雅的，而臥室的磁磚選擇溫馨的，廚房和浴室的磁磚注重防水性能好的和容易清潔的?，F(xiàn)在的磁磚的搭配一般趨向于整體化?？蛷d和臥室，廚房和浴室更注重于整體效果，購買可以選擇整套設計的磁磚，也可以根據(jù)需要自己進行搭配。
面對面溝通技巧：五大溝通技巧
1.談話要講究語氣
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調(diào)即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶臟話，一舉一動，談吐之間要有風度和氣質(zhì)，給人以良好的感覺。
2 不要涉及隱私話題
由于和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應該較為輕松，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發(fā)問，而應該采用旁敲側(cè)擊的方法，婉轉(zhuǎn)提問。
3 善于交互
和陌生人溝通交流，有別于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的說話給對方聽，而要相互交談，你一言我一語。要善于用祈使句給對方話語權(quán)，比如說：“我認為這個事情……，你覺得怎么樣啊?”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對方。通過交互的過程，你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。
4 善于推銷自己
和陌生人交流，要學會推銷自己。當兩者打開話閘子后，你可以先介紹一下自己，叫什么名，哪里人，因為什么事到這里來，曾經(jīng)在哪里工作學習過等一些有關(guān)自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就了解了你，會和自己做比對，說不定你在介紹自己的時候會和對方產(chǎn)生共鳴，“啊，這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離，找到很多共同的話題。
5 要善于傾聽
一般人在傾聽時常常出現(xiàn)以下情況： 一、很容易打斷對方講話;二、發(fā)出認同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中，20%的說話時間中，問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。
6 溝通中不要指出對方的錯誤
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，切記不要說：“你這樣說是沒錯，但我認為……”而最好說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時，我有另一種看法，不知道你認為如何?”“我贊同你的觀點，同時……”頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被別人采納。
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