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人與人之間的溝通技巧

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  人與人之間的溝通是一門藝術,良好的溝通是成功的一半,生活中有很多溝通的小技巧,人與人之間的溝通技巧有哪些?下面學習啦小編整理了人與人之間的溝通技巧,供你閱讀參考。

  人與人之間的溝通技巧:10個溝通小訣竅

  1、不了解不要隨意評價

  每個人都是有故事的人,都是一本生活的教科書,不了解別人的過往,不了解事情的緣由就不要妄加評論,這樣會顯得對人不尊重,也顯得你很輕浮。

  2、不熟悉的人回答要三思

  在生活中可能會遇見各式各樣的人,在剛接觸不熟悉的時候,問你私人問題或者只有好朋友之間才能談論的話題,不要直截了當,要懂得利害關系,回答不要一錘定音。

  3、關系再好也不要口無遮攔

  我們總是認為關系好的話就可以什么都說,隨便開玩笑,對待別人的時候卻小心翼翼,但是我們既然都可以考錄不熟悉人的感受,為什么不能替朋友想想,不是你的每句話每個決定他們都無條件支持的。

  4、對別人的稱贊說句謝謝就好

  別人夸獎你的時候,為了表示謙虛很多人都會解釋種種,意思就是大家的的支持和努力的結果,殊不知這樣的情況卻會讓人感覺到虛偽做作,別人稱贊,回一句謝謝就好。

  5、不是所有的對不起都值得原諒

  當我們因為一件事或者一句話得罪人的時候,很多時候不是一句對不起就可以解決的,與其一直說對不起,不如用行動來彌補。

  6、對事不對人

  說個例子,不如說你的好朋友和別人吵架了,大多數(shù)人都會選擇幫朋友說話,不管事情的緣由是什么誰對誰錯,這樣的話在你朋友那里也許你是一個講義氣夠朋友的額人,但是在其他人眼中是一個不分青紅皂白的人,所以遇事講理,切莫針對個人

  7、懂得欣賞別人

  每個人都有與生俱來獨特的地方,總有你不曾具備的。善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,懂得欣賞別人才能在彼此溝通中相互學習共同進步。

  8、別人發(fā)表言論切莫打斷

  打斷別人的言論,是對別人不尊重的表現(xiàn),會讓人感到厭惡。

  9、不要太客氣也不要太隨意

  凡是講究分寸,熟悉的人也好,不熟悉的也罷,凡是有度,方能自如

  10、注意場合

  不要在公共場所指責批評自己的朋友,有些話只適合在私底下講。

  人與人之間的溝通技巧:職場上與人溝通技巧

  (一)應善于運用禮貌語言 禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當先,“謝”字結尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。

  (二)請不要忘記談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應防止離開談話目的東拉西扯。-

  (三)要耐心地傾聽 談話,并表示出興趣談話時,應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。-

  (四)應善于反映對方的感受 如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。-

  (五)應善于使自己等同于對方 人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。-

  (六)應善于觀察對方的氣質(zhì)和性格 如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應采取不同的談話方式。


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