采購員如何與供應(yīng)商溝通
采購員如何與供應(yīng)商溝通?采購員與供應(yīng)商溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了采購員與供應(yīng)商溝通的方法，供你閱讀參考。
采購員與供應(yīng)商溝通的方法：溝通禁忌
第一,勿將“退場”掛嘴邊。一方面由于目前的零售市場是買方市場,不要因為一時的問題,影響到自己以后的發(fā)展。生意場上常說“和氣生財”,這樣的態(tài)度不僅不利于與門店的采購溝通,更不利于以后的長期合作,甚至適得其反,導(dǎo)致雙方無錢可賺。另一方面,常將“退場”的口氣要求采購,容易影響到習(xí)慣于“大爺”身份的采購的情緒,激化雙方的矛盾,不利于解決問題。
第二,切莫“謙讓”不停休。對于采購要求的事情不要一味謙讓,這樣的退步會讓采購認為你的利潤還很多,進價方面還有討價還價的余地,甚至在一些企業(yè)贊助上對你獅子大張口,讓你毫無退路可退。在交納贊助費,退還貨等關(guān)鍵的時刻,供應(yīng)商對采購要保持不卑不亢,據(jù)理力爭,說明自己的難處,包括自己的苦衷。
第三,“小恩小惠”時時有。有時候,門店會有一些事情很難處理,例如無法處理的殘損商品,即將過期但是不能推過的臨期商品,此時可以幫助解決一些問題,但是不要忘了告訴自己的退換貨原則,這樣的互助方式有利于雙方關(guān)系的進一步發(fā)展。
第四,“千呼萬喚始出來”。當供應(yīng)商的商品進入賣場以后,應(yīng)當經(jīng)常與零售商進行多方面的溝通,這樣不僅有利于了解門店的銷售,庫存,陳列以及銷售過程發(fā)生的一些問題,還有利于發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計問題,以便進行修正。零售過程不只是零售商的問題,和供應(yīng)商也有密切的關(guān)系,“關(guān)心門店就是關(guān)心自己”, 只有這樣你的商品才會好銷,你的商品才會有人接受。
當你正確的處理了以上的諸多問題之后,相信就能夠做好與供應(yīng)商的的關(guān)系了。
采購員與供應(yīng)商溝通的方法：溝通技巧
簡單地說只需搞清楚三個問題:
1、供應(yīng)商的實力(質(zhì)量保證、價格、付款方式、交貨期限及售后服務(wù))
2、自己的需求;(往往比供應(yīng)商能夠提供的條件要高一些)
3、雙方有沒有達成一致的誠意和實際行動上的努力。
第三條不滿足就另找一家供應(yīng)商，重復(fù)上述步驟。
所以溝通前的準備工作很重要!那就是仔細搞清楚本單位(公司)的需求，了解三家以上的同類產(chǎn)品供應(yīng)商情況，這樣才知道自己要什么，并且有可供自己選擇的余地。
采購怎樣與供應(yīng)商充分溝通
充分溝通的目的，首先是確保供應(yīng)商準確無誤的理解采購內(nèi)容，包括型號、色澤、數(shù)量、質(zhì)量要求、供貨進度等等。怎么確保?文字記錄。
與供應(yīng)商的溝通一定要充分并形成文字記錄，既然是溝通，就切忌將自已的主觀意識強加給供應(yīng)商：被采購強加責(zé)任的供應(yīng)商會在長時間內(nèi)記恨在心，在適當?shù)臅r候會報復(fù)，這是多年血的教訓(xùn)。供應(yīng)商本身的主觀意愿一定是想按時做好交貨，所以協(xié)商時，要善于引導(dǎo)供應(yīng)商積極配合。采購本身應(yīng)該不易出錯，但實際工作中卻經(jīng)常挨訓(xùn)，為什么?很多時候就是被“以為”害了。
與供應(yīng)商打交道，最忌“以為”兩字。采購出錯，很多時就犯在“以為”上，“以為”他聽懂了、“以為”他收到了、你“以為”他知道、他“以為”你知道、“以為”沒有問題、“以為”不會出事、“以為”能按時交貨，不是嗎?一解釋起來，全是“以為”。就是沒有確認，最終不能確定，怎么講也講不清。如此一來，采購把責(zé)任往哪去推?只有往供應(yīng)商那推，供應(yīng)商會買賬嗎?供應(yīng)商會不恨你嗎?人和人打交道，就是溝通。而充分有效的溝通，才能保證主觀上出錯的幾率最低。把能講的事講完講到位，并形成雙方確認的書面記錄，出了事，是誰犯錯一目了然，采購能出什么差錯?
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