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如何成為溝通高手

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如何成為溝通高手

  所謂溝通,就是交流雙方的思想、觀念、觀點(diǎn),達(dá)到共識(shí),便是溝通。溝通的靈魂:不是我想說(shuō)什么,而是別人想聽什么? 如何成為溝通高手?成為溝通高手的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了成為溝通高手的方法,供你閱讀參考。

  成為溝通高手的方法:學(xué)會(huì)認(rèn)輸

  有很多人性格強(qiáng)勢(shì),喜歡爭(zhēng)輸贏而且輸不起。當(dāng)你跟他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,如果并不是什么原則性的問(wèn)題,認(rèn)個(gè)輸也無(wú)妨。這種人就是要面子,你跟他喋喋不休地爭(zhēng)下去,對(duì)雙方都不好。

  另外,情侶之間,家人之間,也沒(méi)有必要去爭(zhēng)什么輸贏,如果吵架,吵來(lái)吵去只會(huì)讓情況更糟,根本就解決不了任何問(wèn)題。此時(shí)要是有一方呵呵一笑,說(shuō)一聲“大俠饒命,我認(rèn)輸!”我相信,這架是吵不下去的。

  成為溝通高手的方法:轉(zhuǎn)述贊美

  面對(duì)面的贊美是必要的,但有時(shí)候,轉(zhuǎn)手的贊美聽起來(lái)會(huì)讓人更加舒服。遇到一個(gè)人,如果你告訴他之前聽誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)說(shuō)他各種好,聽的人一定會(huì)很高興,而且轉(zhuǎn)述第三方的贊美,比我們自己的贊美聽起來(lái)要可信的多。

  蔡康永在書中說(shuō):“我的主持工作使我一定會(huì)遇到很多我不熟的人,我如果遇到臺(tái)語(yǔ)長(zhǎng)壽連續(xù)劇的老婆婆女主角,硬要說(shuō)我是她的粉絲,她聽了也不會(huì)信,說(shuō)不定老婆婆還覺(jué)得我虛偽。但我如果是用轉(zhuǎn)述別人贊美的方式,說(shuō):‘我們大樓有一位阿公,覺(jué)得你是整出戲里最有氣質(zhì)的女生。’那老婆婆女主角才聽得進(jìn)去吧。”

  成為溝通高手的方法:懂得停頓

  講話需要停頓,不能嘩啦嘩啦一下全倒出來(lái),會(huì)講話的人,都懂得抑揚(yáng)頓挫,該放慢語(yǔ)速的時(shí)候要放慢語(yǔ)速,這樣他們講話的聲音會(huì)像一種精神上的按摩,輕重緩急都有。

  講話像機(jī)關(guān)槍一樣不停歇,并不能說(shuō)這個(gè)人口才好,跟一個(gè)半天不說(shuō)話的人相處一個(gè)小時(shí),是會(huì)感覺(jué)無(wú)聊沉悶。但如果跟一個(gè)講話像機(jī)關(guān)槍一樣的人在一起,不超過(guò)10分鐘,估計(jì)就會(huì)覺(jué)得特別難受了。我們可以試著把機(jī)關(guān)槍改成弓箭,拉弓--放箭,拉弓--放箭,中間留一些空當(dāng),讓聽的人有時(shí)間理解你所講的,而不至于有壓迫感。

  成為溝通高手的方法:高潮前置

  我們可以從報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)上的新聞中學(xué)點(diǎn)講故事的技巧,通常標(biāo)題就是整則新聞的高潮或者說(shuō)是爆點(diǎn),寫標(biāo)題的人并不擔(dān)心讀者看了標(biāo)題就不看新聞了,他們的目的就是為了引起讀者的好奇,讓他們有興趣看下去。

  我們講話也可以這樣,故事的高潮或者是爆點(diǎn)放在前面講,聽眾就會(huì)因?yàn)楹闷嫘亩訉Wⅲ绻愕墓适轮v了半天也沒(méi)聽到什么亮點(diǎn),他們很容易失去耐心,從而導(dǎo)致你講故事失敗。

  成為溝通高手的方法:體現(xiàn)尊重

  元旦要來(lái)了,春節(jié)就在后面。這時(shí)候我們就會(huì)收到各種各樣的祝福消息,大部分是群發(fā)的,對(duì)于群發(fā)的信息,我們一眼就能看出來(lái)。說(shuō)實(shí)話,看到這種消息,大部分人根本就沒(méi)有回復(fù)的欲望,正所謂“群發(fā)的我不回”,而且會(huì)覺(jué)得沒(méi)有得到充分的尊重。

  美國(guó)有個(gè)調(diào)查,說(shuō)一般人最喜歡的字,是自己姓名里出現(xiàn)的字。大家都會(huì)對(duì)自己的名字特別注意,當(dāng)我們看到別人發(fā)的祝福信息里面有自己的名字,心理認(rèn)同感會(huì)大大增強(qiáng)。所以,以后盡量別偷懶,發(fā)信息的時(shí)候在前面還是加上別人的名字或者特有的稱呼吧。

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