人與人怎么溝通
人與人怎么溝通
良好的溝通能力與人際關(guān)系，并非是與身俱來的，在經(jīng)營認(rèn)得事業(yè)中，我們絕對有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通技巧，人與人怎么溝通?人與人的溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人與人的溝通技巧，供你閱讀參考。
人與人的溝通技巧：有效溝通行為法則
自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見，他們對自己了解的相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
體諒他人的行為
這其中包含體諒對方與表達(dá)自我兩方面，所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對方的感受與需要，在經(jīng)營人的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想，由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出合適的回應(yīng)。
適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因，如果出自對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾，反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，他在各個(gè)國際商談場合中時(shí)常會(huì)以“我覺得”，說出自己的感受，“我希望”說出自己的要求或期望，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。
其實(shí)，這種行為就是直言不諱地告訴對方，我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談、氣氛不恰當(dāng)不談、對象不恰當(dāng)不談。
善于詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)利而侵犯他人，尤其是在對方行為退縮、默不做聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引起對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感，一位優(yōu)秀的溝通高手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
有種說法，一個(gè)人的成功是20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競爭力，獲得成功，就必須不斷運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與人接觸，只有這樣，才能使你的事業(yè)成功。
人與人的溝通技巧：有效溝通15個(gè)竅門
1、講出來
尤其是坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法
和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不無根據(jù)地批評
無根據(jù)地批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)卣埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的禍從口出。
5、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正所謂的一言既出，駟馬難追，禍從口出，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾，所以溝通不能信口雌黃，口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做出決定時(shí)
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，講不明，尤其在情緒中，很容易因沖動(dòng)而失去理性。如：吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬等，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。
7、 理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
8、反省
不只是溝通才需要反省，一切都需要，自己說錯(cuò)了話，做錯(cuò)了事，如果不想造成無可彌補(bǔ)的傷害，最好的辦法是什么呢，我錯(cuò)了——這就是一種反省。
9、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，一句我錯(cuò)了勾銷了多少新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁達(dá)開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。
10、說對不起
說對不起，不代表我真的有什么天大的錯(cuò)誤或做了傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有回旋的余地，其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)——死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
11、讓奇跡發(fā)生
如果自己愿意主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造奇跡，化不可能為可能。
12、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
13、等待機(jī)會(huì)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)把事情弄糟，當(dāng)然，不要空等待，成果是不會(huì)從天上掉下來的，還是要你自己去努力——若不努力，你將什么都沒有。
14、耐心
等待唯一不可少的就是耐心，有志者事竟成。
15、智慧
智慧使人執(zhí)著，而且福至心靈。
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