說(shuō)話做事的社交藝術(shù)
生活中,我們常說(shuō)——做人做事要有分寸;意思就是說(shuō),見(jiàn)情況差不多了,就要及時(shí)收手,適可而止;而不該窮追猛打,緊隨不放??墒窃诂F(xiàn)實(shí)中,我們與人交往,往往不懂得把握分寸,常常一味強(qiáng)求,結(jié)果過(guò)猶不及,不但讓別人感到厭煩,也會(huì)給自己的交際帶來(lái)傷害。
楊春岳大學(xué)畢業(yè)后,便找李叔走關(guān)系,得以在地球物理做文員。工作落實(shí)了,楊春岳又說(shuō):“李叔,在外邊租房很貴,您跟我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō),弄一套房子吧。”李叔為難了,和公司說(shuō)了好幾次也沒(méi)用。因?yàn)闂畲涸绖倕⒓庸ぷ?,論資排輩,現(xiàn)在分房子根本沒(méi)可能??衫钍逡?yàn)槿饲樵?,到底還是把自己住的伙房旁邊一間廚師休息室給了楊春岳。沒(méi)多久,楊春岳又來(lái)找李叔了,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)給他定了技術(shù)級(jí),讓他隨勘探隊(duì)出野外,他不想去,還說(shuō):“塔克拉馬干環(huán)境差,一陣風(fēng)能把勘探車(chē)吹翻,真的去了,還不把小命掛在那兒啊?”李叔說(shuō):“出野外是物探人的必修課,幾個(gè)老總年輕時(shí)都出過(guò)野外。我參加工作30年,也有一半多時(shí)間在野外工作。”可楊春岳還是一而再再而三地要求,終于把李叔惹煩了:“干不了你辭職好了,以后別來(lái)找我了。”
楊春岳求職靠李叔,找單位要房子靠李叔,中間再遇到什么事還是靠李叔,如果李叔再這樣管下去,他一輩子也不能自立。生活中,誰(shuí)都有需要?jiǎng)e人呵護(hù)的時(shí)候,遇到困難,有人扶你一把,對(duì)你也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。但依靠別人呵護(hù)總該有個(gè)度,不能沒(méi)完沒(méi)了,惹人厭煩。再者,任何人的資源都是有限的,人情如刀,越用越薄。人生需要自立,別指望有人能給你永遠(yuǎn)的呵護(hù)。
范仲淹擔(dān)任宋軍副帥時(shí),寫(xiě)了一本小冊(cè)子《兵戰(zhàn)術(shù)要》,以供軍政官員學(xué)習(xí)。一天,同僚韓琦的一位老部下朱澤跑來(lái)了,說(shuō)要借閱《兵戰(zhàn)術(shù)要》。韓琦就讓他拿去了。沒(méi)想到過(guò)了十幾天,朱澤才把書(shū)還回來(lái)。見(jiàn)范仲淹老大的不高興,朱澤連忙道歉說(shuō):“我本想謄寫(xiě)一份,組織官兵貫徹落實(shí),沒(méi)想到打了一仗,給耽誤了,到現(xiàn)在才得奉還。怕是誤了您的大事吧?實(shí)在對(duì)不起,還望您見(jiàn)諒。”范仲淹生氣地說(shuō):“‘對(duì)不起’‘見(jiàn)諒’就完啦?該付印了,手稿讓你拿走了,我們搞得多麻煩知道嗎?”朱澤只好不停地道歉,請(qǐng)求原諒,范仲淹卻說(shuō):“還沒(méi)到貫徹落實(shí)的階段,你就瞎張羅,識(shí)倆字不知道吃幾碗干飯了,你以為還用你謄寫(xiě)啊?”范仲淹對(duì)朱澤的道歉不加理會(huì),還如此不依不饒,不但讓朱澤尷尬無(wú)比,也讓韓琦非常生氣。
朱澤借書(shū)因戰(zhàn)事還晚了,很誠(chéng)懇地跟范仲淹道歉。范仲淹本該寬容為懷,見(jiàn)好就收才對(duì)。可是他卻嗤之以鼻,一味譴責(zé),實(shí)在有點(diǎn)過(guò)了。生活中,當(dāng)別人做錯(cuò)事向你道歉,就是對(duì)你的尊重,你就應(yīng)該從寬處理,給人家一個(gè)臺(tái)階下,這樣做,也能展現(xiàn)一個(gè)人的氣度。萬(wàn)不該對(duì)別人的道歉無(wú)動(dòng)于衷,甚至還不依不饒,否則,只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得當(dāng)初向你道歉就是個(gè)錯(cuò)誤,以后更別想讓人拿你當(dāng)棵蔥。
這天,王經(jīng)理在辦公室里接待了一位顧客。顧客來(lái)了之后,剛來(lái)的秘書(shū)李麗娟趕緊去倒水。可是,李麗娟倒水的時(shí)候水杯沒(méi)拿穩(wěn),一下子把水倒了出來(lái),顧客的身上也弄濕了一小塊。李麗娟忙跟顧客道歉,顧客說(shuō):“沒(méi)什么,等下自己就會(huì)干的,不用管這個(gè)。”可王經(jīng)理還是劈頭蓋臉地罵了李麗娟一頓。等顧客走后,王經(jīng)理又召開(kāi)了員工會(huì)議,會(huì)上還點(diǎn)名批評(píng)李麗娟:“真不知道你這個(gè)秘書(shū)是怎么當(dāng)?shù)?,倒水這種小事也干不了。雖然顧客沒(méi)有追究,但這多不好啊。萬(wàn)一影響了工作,你負(fù)擔(dān)得起嗎?你們以后都要記得,做事不能像李麗娟這樣粗心大意……”李麗娟被罵得急了,憤怒地質(zhì)問(wèn)王經(jīng)理:“你還有完沒(méi)完了?我是倒了水了,可我也是無(wú)心的,也道歉了,你至于要這樣一直反復(fù)批評(píng)我嗎?你要是覺(jué)得我特笨,大不了我不干就是了。”王經(jīng)理本想擺擺威風(fēng),沒(méi)想到惹了一臉尷尬。
李麗娟倒水不小心弄濕了別人的衣服,這本來(lái)也沒(méi)有什么大不了的事情。王經(jīng)理自然可以稍微提醒一下李麗娟以后做事要細(xì)心,但不該當(dāng)著別人的面對(duì)李麗娟一頓狠批,更不該在會(huì)上還一直抓著這個(gè)不放,繼續(xù)批評(píng)個(gè)沒(méi)完。其問(wèn)題已經(jīng)糾正就該打住,沒(méi)有必要再反反復(fù)復(fù)地提起,讓人沒(méi)有面子。對(duì)人批評(píng)過(guò)了,你還不停譴責(zé),一味鞭笞,突破了對(duì)方的承受極限,必然讓你撞南墻。
張娟娟的孩子都要上學(xué)了,閨密喬麗還沒(méi)嫁人。張娟娟就自告奮勇,說(shuō)要把自己的一個(gè)朋友介紹給喬麗。見(jiàn)面前,張娟娟就先囑咐喬麗:“不能拒絕與別人交往,哪怕一時(shí)看不上眼,也不能讓人下不來(lái)臺(tái)。”喬麗直說(shuō)張娟娟說(shuō)得對(duì)。不久,張娟娟把朋友領(lǐng)來(lái)了。喬麗跟他在酒店的一間小會(huì)客室見(jiàn)面。可沒(méi)過(guò)兩分鐘,喬麗就出來(lái)了。張娟娟見(jiàn)狀,便問(wèn)怎么回事。喬麗說(shuō):“他有孩子了,不適合我。我還是希望自己生個(gè)孩子。” 張娟娟卻力勸喬麗:“有孩子又有什么關(guān)系,你選男朋友不能像挑水果,看著不順眼馬上就扔。我看你還是和他多接觸一下為好,別讓他跑了。合適就盡快結(jié)婚,不能再耽擱了。你看你今年28,明年29,后年就30,不知不覺(jué)‘黃臉婆’了。再拖,還拿什么生孩子?”喬麗越聽(tīng)越覺(jué)得不是滋味,生氣地說(shuō):“你是笑話我是吧?謝謝你的好意了,再見(jiàn)。”
作為閨密,張娟娟勸喬麗找男朋友不要太過(guò)挑三揀四,這是一片好意,當(dāng)然無(wú)可厚非??墒窃趩帖愑X(jué)得那朋友不適合自己時(shí),張娟娟越說(shuō)越離譜,越發(fā)觸及別人的痛楚,最終把喬麗說(shuō)惱了。生活中,我們規(guī)勸別人肯定是出于好心,但為了不出現(xiàn)僵局,一定不能沒(méi)深沒(méi)淺,沒(méi)有分寸,甚至把話說(shuō)到了極點(diǎn),否則,只會(huì)讓人產(chǎn)生反感,再好的初衷也沒(méi)有實(shí)際意義。
與人交往,不能沒(méi)有分寸,這樣做的要義不是放棄更高的追求,而是要取得最好的效果。就像哲人所說(shuō):要想通過(guò)交往,讓雙方達(dá)到心理滿(mǎn)足、對(duì)方心情舒暢,就要做到不多不少,剛剛好。