腫瘤患者的溝通技巧與心理
腫瘤患者的溝通技巧與心理
有關(guān)專家表示，腫瘤在我國已是高發(fā)的慢性病，普通人沒必要“談癌色變”，患者及家屬在與腫瘤共存中，保持良好心態(tài)更重要。那么，腫瘤的心理護(hù)理具體應(yīng)該是怎么做的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了腫瘤患者的溝通技巧與心理護(hù)理過程，供你閱讀參考。
腫瘤患者的溝通技巧：溝通的注意事項(xiàng)
1、良好的護(hù)患關(guān)系是心理護(hù)理成功的重要保證。
2、重視非語言性溝通，因?qū)λ枷?、情感交流有重要作用?/p>
3、與病人正式交談前要了解病情，計(jì)劃交談的具體目的和內(nèi)容，使談話內(nèi)容具有針對(duì)性，并使病人樂意接受。
4、注意避免因言語暗示、解釋含糊、指導(dǎo)失誤等而造成醫(yī)源性心理問題，不可議論病人的缺陷、不良預(yù)后和家事，對(duì)病人的談話內(nèi)容應(yīng)保密。
5、接觸交談要尊重病人人格。應(yīng)讓病人對(duì)交談?dòng)兴枷霚?zhǔn)備，不感到突然和勉強(qiáng)。如果因病情注意不集中，處于焦慮、抑郁、憤怒，或病人對(duì)護(hù)士不信任時(shí)，不宜正式交談。
6、對(duì)非正式的談話內(nèi)容，不可表露厭煩、否定的對(duì)立情感，對(duì)病人的許諾要兌現(xiàn)，對(duì)于辦不到的事應(yīng)耐心解釋，不可敷衍、做出不切實(shí)際的承諾。為病人進(jìn)行任何治療與護(hù)理均應(yīng)告訴病人治療護(hù)理的理由及注意事項(xiàng)，以取得病人的合作。
7、要求護(hù)士在整個(gè)護(hù)理過程中都要善于運(yùn)用溝通技巧，如應(yīng)用上述傾聽、保證、支持心理治療三原則，耐心傾聽病人的訴說，對(duì)談話的內(nèi)容應(yīng)表示出興趣，設(shè)身處地地理解病人的處境和情感，使病人感到護(hù)士能理解其內(nèi)心世界和感受，若非必要不要隨意中斷患者的談話，交談中要保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|和自然、放松的姿勢(shì)，用平靜、友好和接受的方式清楚、穩(wěn)健、有序地交談醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理。談話的聲調(diào)宜溫和、富有感染力，通過真誠的情感交流，逐步與病人建立并保持良好的治療性護(hù)患關(guān)系。
腫瘤患者的心理護(hù)理過程：解決心理問題技巧
1、通過語言與非語言的方式解除患者因知識(shí)缺乏而帶來的心理問題。
2、營造輕松、舒適的環(huán)境，減少對(duì)患者的不良刺激，如室內(nèi)的光線要柔和，要減少噪音;適當(dāng)?shù)挠哪Z言。
3、尊重患者，講話要親切。
4、鼓勵(lì)患者參與一切活動(dòng)，多與外界交流。
5、患者最信任的人要多與患者經(jīng)常交談。
6、采取適宜的放松療法，如熱水浴、按摩、音樂、身呼吸等。
7、針對(duì)恐懼可舉出一些康復(fù)治療的例子，說明同一種疾病預(yù)后不一定相同。同時(shí)，根據(jù)患者的具體心理?xiàng)l件和承受能力，適當(dāng)?shù)馗嬷∏樽兓爸委熯^程中可能出現(xiàn)的問題(如化療的副作用)，讓患者提前做好心理準(zhǔn)備，如果化療中未出現(xiàn)被告知的副作用，恐懼心里會(huì)明顯減輕。在告知過程中，要始終讓患者充滿期待和希望。
8、針對(duì)悲哀，可通過與患者交談，讓患者把心中的悲傷講出來，在合適的時(shí)間場(chǎng)合，讓患者發(fā)泄自己的悲傷(比如大哭一場(chǎng))，并對(duì)其表示充分的理解和同情;引導(dǎo)患者面對(duì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)到只有悲傷是無濟(jì)于事的，積極配合治療、戰(zhàn)勝疾病才是應(yīng)該做的。
9、產(chǎn)生絕望的癌癥患者多處于疾病的中期，護(hù)理人員與家屬積極創(chuàng)造條件，要有自制力和忍耐力，態(tài)度和藹可親，關(guān)懷無微不至，讓患者心理上得到最大的支持和安慰，以減輕其心理上的痛苦。
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