有關(guān)公共場合的禮儀
公共場合人多密集,學(xué)習(xí)公共場合的禮儀,做文明的公民。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心挑選的關(guān)于公共場合的禮儀,供大家閱讀。
公共場合的禮儀一:稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。
職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;
姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;
職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;
代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;
年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。
使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
公共場合的禮儀二:交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對同事、下級、晚輩說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
公共場合的禮儀三:社交說話技巧
1、急事,慢慢地說
遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象,從而增加他人對你的信任度。
2、小事,幽默地說
尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會讓聽者感覺生硬,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強彼此的親密感。
3、沒發(fā)生的事,不要胡說
人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事,會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng),是個做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
4、做不到的事,別亂說
俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會讓聽者覺得你是一個“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
5、傷害人的事,不能說
不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
6、傷心的事,不要見人就說
人在傷心時,都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時,你還會給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
7、別人的事,小心地說
人與人之間都需要安全距離,不輕易評論和傳播別人的事,會給人交往的安全感。
8、自己的事,聽別人怎么說
自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
9、尊長的事,多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。
10、夫妻的事,商量著說
夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果,能增強夫妻感情。
11、孩子們的事,開導(dǎo)著說
尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo),可以既讓孩子對你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說服的作用
公共場合的禮儀四:公共場合禮儀注意事項
1、在公共場所的大廳需要注意的禮儀
在公共場所的大廳,比如酒店的大堂、劇院的休息廳、車站的候車室等場所,都不宜逗留過久,大多數(shù)場所更不適合過夜。辦完事情應(yīng)該盡快離開。如果需要等人或者等車,也應(yīng)該盡量保持安靜,不能大聲喧嘩,嘻笑打鬧。
2、注意不要阻擋、妨礙他人通過
若不是萬分必要,不要在公共場所與人拉手、挽臂、勾肩、摟抱而行。攜帶東西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是隨身攜帶的包裹很多也不能隨意亂放,最好擺放整齊,以免影響他人。
3、公共場合不要手舞足蹈、高聲談笑
由于公共場所行人太多,因此最好不要做出毫無任何必要的動作,如猛然揮手、踢腳蹬腿等等,以免生事端。公共場所與人交談,切記調(diào)低音量,能讓對方聽清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大鬧。
4、走廊、通道請靠右行走
在公共場所的通道或者走廊行走時,大家應(yīng)該盡量靠右側(cè)行走,將過道的左側(cè)讓出來,給有急事需要急行的人,這是國際通行的一種右側(cè)行走的慣例。在公共場所的電動扶梯上,也是一樣。
5、房門的開關(guān)使用禮儀
進(jìn)出房門是有很多禮儀細(xì)節(jié)需要注意的,首先要輕開、輕關(guān),不能肘推、腳踢、臀拱、膝頂?shù)?其次,房門的開關(guān)需要配合相應(yīng)的手勢,當(dāng)房門的把手在右側(cè)需要用左手開門,把手在左側(cè)需要用右手開門;當(dāng)你引領(lǐng)一位受尊重的人進(jìn)出房門時,應(yīng)該是:手拉門請對方先進(jìn),手推門自己先進(jìn),并做相應(yīng)的指引手勢,這樣可以為對方扶住門,以免發(fā)生意外,也會顯得彬彬有禮。
6、注意面部朝向
當(dāng)房間里面有人時,進(jìn)出房門,都應(yīng)該正面朝向?qū)Ψ?,用你亮麗的面容面對別人,而不是留下一個背影,讓人“浮想聯(lián)翩”。
7、注意禮儀順序
公共場所的房間,若是門很寬闊,一般情況,應(yīng)請長者、女士、來賓先進(jìn)入房門。若是需要開關(guān)房門,門又不是很寬,需要我們根據(jù)房門的開關(guān)方向來確定誰先行。若出入房門時遇到對面有人,應(yīng)側(cè)身禮讓。
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