男士社交禮儀之基本手勢技巧
男士社交禮儀之基本手勢技巧
男生在工作中,一般外出辦公的機會比較多,但是有些手勢是不可以亂用的。那么男士社交禮儀的基本手勢知識有哪些呢?下面學習啦小編和大家一起,學習男士社交禮儀的基本手勢禮儀。
男士手勢社交禮儀一:手勢含義
一般認為:掌心向上的手勢有一種誠懇、尊重他人的含義;掌心向下的手勢意味著不夠坦率、缺乏誠意等;攥(zuan)緊拳頭暗示進攻和自衛(wèi),也表示憤怒;伸出手指來指點,是要引起他人的注意,含有教訓人的意味。
如果對方雙手自然攤開,表明對方心情輕松,坦誠而無顧忌;如果對方以手支頭,表明對方要么對你的話全神貫注,要么十分厭煩;對方用手成“八”字型托住下頦(ke),是沉思與深算的表現;對方用手撓后腦,抓耳垂,表明對方有些羞澀或不知所措;手無目的地亂動,說明對方很緊張,情緒難控;如果不自覺地摸嘴巴、擦眼睛,對方十有八九沒說實話;對方雙手相搓,如果不是天冷,就是在表達一種期待;對方與你說話時,雙手插于口袋,則顯示出沒把你放在眼里或不信任.
下面幾種常見手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義:
1、舉大拇指手勢的含義:在我國,右手或左手握拳,伸出大拇指,表示“好”“了不起”等,有贊賞,夸獎之意;在意大利,伸出手指數數時表示一;在希臘,拇指上伸表示“夠了”,拇指下伸表示“厭惡”“壞蛋”;在美國、英國和澳大利亞等國,拇指上伸表示“好”“行”“不錯”,拇指左、右伸則大多是向司機示意搭車方向.
2、舉食指的含義:在多數國家表示數字一;在法國則表示“請求提問”;在新加坡表示“最重要”;在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”.
3、“V”形手勢的含義:這個動作在世界上大多數地方伸手示數時表示二.用它表示勝利,據說是第二次世界大戰(zhàn)時期英國首相邱吉爾發(fā)明的.不過,表示勝利時,手掌一定要向外,如果手掌向內,就是貶低人、侮辱人的意思了.在希臘,做這一手勢時,即使手心向外,如手臂伸直,也有對人不恭之嫌.
4、“OK”形手勢的含義:在我國和世界其它一些地方,伸手示數時該手勢表示零或三.在美國、英國表示“贊同”“了不起”的意思;在法國,表示零或沒有;在日本表示懂了;在泰國表示沒問題、請便;在韓國、緬甸表示金錢;在印度表示正確、不錯;在突尼斯表示“傻瓜”;在巴西表示侮辱男人,引誘女人.(即在拉美表示下流.)
男士手勢社交禮儀二:規(guī)范的手勢
規(guī)范的手勢應當是手掌自然伸直,常心向內向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開,手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關節(jié)自然彎曲,大小臂的彎曲以130或140°為宜。掌心向斜上方,手掌與地面形成45度。
男士手勢社交禮儀三:常用的手勢
1、橫擺式
迎接來賓做“請進”、“請”時常用橫擺式。
其動作要領是:右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關節(jié)要低于肘關節(jié)。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現出對賓客的尊重、歡迎。
2、直臂式
需要給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時,采用直臂式,其動作要領是:將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。
3、斜臂式:(斜擺式)
請來賓入座做“請坐”手勢時,手勢應擺向座位的地方。身手要先從身體的一側抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。
其動作要領是:一只手由前抬起,從上向下擺動到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。
4、曲臂式
當一只手拿東西,同時又要做出“請”或指示方向時采用。
以右手為例,從身體的右側前方,由下向上抬起,至上臂離開身體45度的高度時,以肘關節(jié)為軸,手臂由體側向體前的左側擺動,距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉向左方,面帶微笑。
5、雙臂橫擺式
當舉行重大慶典活動,來賓較多,接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時采用。表示“請”可以動作大一些。
其動作要領是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側擺到身體的側前方,這是面向來賓。指向前進方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
若是站在來賓的側面,則兩手從體前抬起,同時向一側擺動,兩臂之間保持一定距離。運用手勢時還要注意與眼神、步伐、禮節(jié)相配合,才能使賓客感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務。
6、遞接物品
(1)、遞送物品時,應注意的問題有:
雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時,也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉;遞于手中,遞給他人的物品,以直接交到對方手中為好。
主動上前,若雙方相距過遠,遞物者當主動走近接物者。方便接拿,在遞物于人時,應當為對方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時無從下手。
正面面對對方,將帶有文字的物品遞交他人時,還須使之正面面對對方;尖、刃內向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時,切勿將尖、刃直接指向對方,合乎禮儀的做法是應當使其朝向自己,或是朝向他處。
(2)、接取物品時,應注意的主要之點是:
應當目視對方,而不要只顧注視物品。
一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。
必要之時,應當起身而立,并主動走近對方。
當對方遞過物品時,再以手前去接取,而切勿急不可待地直接從對方手中搶取物品。
男士手勢社交禮儀四:服務工作中的常用禮儀手勢
1.“請進”手勢
引導客人時,接待人員要言行并舉。
餐廳禮儀培訓中,首先輕聲地對客人說“您請”,然后可采用“橫擺式”手勢,五指伸直并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關節(jié)為軸,手從腹前抬起向右擺動至身體右前方,不要將手臂擺至體側或身后。同時,腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜,另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑。
2.前擺式
如果右手拿著東西或扶著門時,這時要向賓客作向右“請”的手勢時,可以用前擺式,五指并攏,手掌伸直,由身體一側由下向上抬起,以肩關節(jié)為軸,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方擺去,擺到距身體5厘米,并不超過軀干的位置時停止。目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺。
3.“請往前走”手勢
酒店禮儀培訓中,為客人指引方向時,可采用“直臂式”手勢,五指伸直并攏,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向應到的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節(jié)基本伸直。應注意在指引方向時,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和來賓。
4.“請坐”手勢
接待來賓并請其入座時采用“斜擺式”手勢,即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘關節(jié)為軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,表示請來賓入座。
5.“諸位請”
當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介紹”手勢
為他人做介紹時,手勢動作應文雅。無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑。在正式場合,不可以用手指點或拍打被介紹一方的肩和背。
7.鼓掌
鼓掌時,用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。綠滿家餐飲咨詢專家介紹,掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人,掌心向下的手勢意味著不夠坦誠、缺乏誠意等。
8.舉手致意
舉手致意時,要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。
9.揮手道別
揮手道別時,要做到:身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。
10.遞接物品
遞接物品時,雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動上前(主動走近接物者,坐著時應站立)、方便接拿。
餐廳服務過程中不可出現的手勢
搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏、用手指在桌上亂寫亂畫、玩筆。
男士手勢社交禮儀五:手勢禁忌
1、指手畫腳
2、雙臂環(huán)抱
3、雙手抱頭
4、擺弄手指
5、手勢放任
手勢運用的重要性
在銷售工作中,手勢的運用是非常普遍的。手是人類最靈巧的肢體器官,它不僅用于勞作,還能表達出細微的情緒變化。在銷售工作中,手勢是與顧客交流必要的輔助手段。適當的運用手勢,可以增強感情的表達,表示你對顧客的尊重,拉近與顧客之間的距離。
因此,在銷售工作中,手勢的運用是不可缺少的。不同的手勢代表不同的含義,但是不管銷售人員運用怎樣的手勢,都要以尊重顧客為前提,因為這也是銷售禮儀的一部分。銷售人員如果能夠恰當的運用手勢來表達自己的真情實意,就會在銷售工作中展示出自己良好的形象,贏得顧客的信賴和認可。
下面我們就來詳細介紹一下日常工作中常用的一些手勢及注意事項。
常用手勢介紹
“請”的手勢
“請”的手勢是銷售工作中經常用到的。做“請”的手勢時,要在標準站姿的基礎上,將手從體側提至小腹前,優(yōu)雅地劃向指示方向。這時應五指并攏,掌心向上,大臂與上體的夾角在30°左右,手肘的夾角在90°到120°之間。同時,銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,并說些“有請”的話。
避免不禮貌和不雅的動作
有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢?比如:
與顧客交談談到自己時,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;與顧客交談談到他人時,如此人在場,不能用手指著此人,更忌諱在背后對人指指點點等不禮貌行為;接待顧客時,避免抓頭發(fā)、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動作。
這些動作看似細小,但是會讓人非常反感。
在銷售中,手勢語的運用非常重要,銷售人員一定要注意恰當運用手勢,充分展示您的個人魅力!而且在演講和培訓中,手勢更是占據整體的形象非常大的比例。
男士手勢社交禮儀五:生活中常用十種手勢含義
1.“請進”手勢
引導客人時,接待人員要言行并舉。
餐廳禮儀培訓中,首先輕聲地對客人說“您請”,然后可采用“橫擺式”手勢,五指伸直并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關節(jié)為軸,手從腹前抬起向右擺動至身體右前方,不要將手臂擺至體側或身后。同時,腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜,另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑。
2.前擺式
如果右手拿著東西或扶著門時,這時要向賓客作向右“請”的手勢時,可以用前擺式,五指并攏,手掌伸直,由身體一側由下向上抬起,以肩關節(jié)為軸,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方擺去,擺到距身體5厘米,并不超過軀干的位置時停止。目視來賓,面帶微笑,也可雙手前擺。
3.“請往前走”手勢
酒店禮儀培訓中,為客人指引方向時,可采用“直臂式”手勢,五指伸直并攏,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向應到的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節(jié)基本伸直。應注意在指引方向時,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和來賓。
4.“請坐”手勢
接待來賓并請其入座時采用“斜擺式”手勢,即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘關節(jié)為軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,表示請來賓入座。
5.“諸位請”
當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。
6.“介紹”手勢
為他人做介紹時,手勢動作應文雅。無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑。在正式場合,不可以用手指點或拍打被介紹一方的肩和背。
7.鼓掌
鼓掌時,用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人,掌心向下的手勢意味著不夠坦誠、缺乏誠意等。
8.舉手致意
舉手致意時,要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜。
9.揮手道別
揮手道別時,要做到:身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。
10.遞接物品
遞接物品時,雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動上前(主動走近接物者,坐著時應站立)、方便接拿。
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