如何與下屬員工溝通技巧
如何與下屬員工溝通技巧
在中國(guó)，語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，一個(gè)成功的人勢(shì)必能夠很好的與人溝通。在一個(gè)企業(yè)中，高情商的管理者是如何與下屬進(jìn)行溝通的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與下屬員工溝通技巧，供你閱讀參考。
與下屬員工溝通技巧：與下屬溝通七大技巧
1.尊重下屬
每個(gè)下屬都有長(zhǎng)處和短處，要相信下屬的潛力，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，并用下屬的長(zhǎng)處補(bǔ)自己的短處，特別是自己不具備的技能。
2.站在下屬的立場(chǎng)想問(wèn)題
不同的職位，職責(zé)和要求各不一樣。職場(chǎng)上有個(gè)“八、十六、二十四原則”，即作為員工，八小時(shí)想到工作就是一名非常優(yōu)秀的員工，作為干部要十六小時(shí)想工作，作為老板則要二十四小時(shí)想工作。在管理下屬時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)越站在下屬的立場(chǎng)想問(wèn)題，與下屬的溝通越順暢。
3.傾聽(tīng)下屬的聲音
作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)每月跟每名下屬溝通一次。
在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)吸引員工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住員工，多跟員工溝通。
4.隨時(shí)表?yè)P(yáng)、激勵(lì)下屬
作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)每星期表?yè)P(yáng)每名下屬一次。
將下屬分為三個(gè)類(lèi)別并給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，即A類(lèi)下屬，90分;B類(lèi)下屬，70分;C類(lèi)下屬，60分。A、B、C類(lèi)都要表?yè)P(yáng)，而且最應(yīng)該表?yè)P(yáng)的是C，C做到65分就開(kāi)始表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)以后做到75分時(shí)，再表?yè)P(yáng)，以此類(lèi)推。
5.關(guān)注下屬的進(jìn)步
在職場(chǎng)中，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)一般有兩種：一種是只管員工現(xiàn)在好好干工作，不管員工的將來(lái);一種是真心想讓員工在工作中學(xué)到本領(lǐng)。擁有兩種心態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)講的話都是“各位努力工作，為了你們將來(lái)”，但對(duì)員工的關(guān)心卻完全不同。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多關(guān)注下屬的進(jìn)步，多關(guān)心員工。
通常來(lái)說(shuō)，關(guān)心員工可以達(dá)成“三贏”：
第一，越關(guān)心員工，員工就越關(guān)心領(lǐng)導(dǎo);
第二，越關(guān)心員工，員工的業(yè)績(jī)做得越好;
第三，員工業(yè)績(jī)做得越好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、員工和企業(yè)越有好處。
6.適當(dāng)授權(quán)給下屬
授權(quán)也是一種溝通。
領(lǐng)導(dǎo)要想成功授權(quán)，需注意以下兩點(diǎn)：
第一，授權(quán)之前要跟下屬做良好溝通，要對(duì)部下非常了解;
第二，定好游戲規(guī)則。
7.正確處理越級(jí)報(bào)告
部門(mén)工作目標(biāo)的達(dá)成80%取決于上級(jí)主管跟下屬的溝通方式正確與否。
在企業(yè)中，越級(jí)報(bào)告是時(shí)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是非?？简?yàn)管理者能力的事情。要正確處理越級(jí)報(bào)告，管理者需要做好兩項(xiàng)工作：第一，確定越級(jí)報(bào)告和越級(jí)指揮事項(xiàng);第二，在溝通中不能出賣(mài)上司和下屬。
與下屬員工溝通技巧：溝通原則和措施
溝通的原則
溝通的原則有四點(diǎn)，牢記：
1.統(tǒng)一心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，潛移默化，培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)成員善于溝通的好習(xí)慣。
2.統(tǒng)一目標(biāo)，溝通的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)工作效率，最終達(dá)成目的完成工作。
3.統(tǒng)一語(yǔ)言，不同部門(mén)之間的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不一樣，在溝通時(shí)容易出現(xiàn)聽(tīng)不懂對(duì)方在表達(dá)的意思，所以盡可能的多組織一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)普及，讓各部門(mén)了解對(duì)方，這樣溝通時(shí)大家才能更好的明白。
4.統(tǒng)一方法，制定相關(guān)細(xì)則，口頭確認(rèn)和書(shū)面確認(rèn)一樣重要。
具體措施
拉近與下屬的距離，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通;另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等。掌握了這些能大幅度提高溝通效率。建議每周可以挑時(shí)間跟下屬聊聊天，搞個(gè)小活動(dòng)什么的。
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